Perbedaan utama antara Appy Pie Desk dan Gorgias Gorgias jauh lebih mahal dibandingkan Appy Pie Desk.
Dalam perbandingan ini, kami membandingkan Appy Pie Desk vs Gorgias secara mendalam untuk membantu Anda memilih salah satunya. Jika Anda ingin mengetahui lebih banyak rincian, kami sarankan Anda untuk membaca kami Ulasan Appy Pie Desk dan Ulasan Gorgias.
Namun, Anda juga dapat langsung menemukan the Perangkat Lunak Help Desk Terbaikkami mencantumkannya berdasarkan peringkat (berdasarkan penilaian ulasan kami), Anda dapat menemukan semua perbandingan yang kami buat dan kami menjelaskan bagaimana Anda harus memilih yang tepat.
Berikut adalah apa yang akan kita bahas dalam sisa artikel ini:
Untuk membuat pilihan Anda cepat dan efisien, berikut adalah ringkasan singkat tentang perbandingan kami antara Appy Pie Desk vs Hiver. Temukan peringkat, fitur, harga mereka dan kemudian temukan pemenang dari perbandingan ini.
Dalam ulasan Gorgias ini, Anda akan menemukan lebih banyak informasi tentang fitur, harga, kelebihan dan kekurangan, serta alasan mengapa Anda harus ...
100% yang dapat disesuaikan / Manajemen Agen & Departemen / Kotak Masuk Bersama / Komunikasi dan Kolaborasi / Privasi Data / Pelaporan dan Analisis Detail / Laporan Umpan Balik / Automasi Terintegrasi / Manajemen Basis Pengetahuan / Komunikasi Proaktif / Keamanan / Notifikasi Cerdas / Manajemen Tiket
Otomatisasi / Alat Kolaborasi / Integrasi / Makro dan Snippet / Dukungan Omnichannel / Pelaporan dan Analitik / Kotak Masuk Bersama
Paling cocok untuk
Freelancer, Bisnis Kecil, Bisnis Menengah
Bisnis kecil, Bisnis menengah, Perusahaan besar
Bahasa situs web
Arab / Jerman / Inggris / Prancis / Italia / Portugis / Spanyol
Ketika datang ke harga, Appy Pie Desk menawarkan fleksibilitas tanpa merusak anggaran. Dengan paket yang berkisar dari paket dasar gratis hingga opsi premium seharga $10 per agen per bulan, ada solusi untuk bisnis dari berbagai ukuran dan anggaran.
Bersiaplah untuk berinvestasi dalam kepuasan pelanggan tanpa menguras dompet Anda.
Rencana Gratis
Harga$0 per bulan
Agen: 1 Agen Gratis
Tiket: Terbatas pada 150 per bulan
Fitur: Portal tiket dasar, alamat email dukungan tiket, dan saluran tiket email.
Rencana Premium
Harga$10 per Agen per Bulan
Agen: Dikenakan biaya per agen
Tiket: Tak Terbatas
Fitur: Termasuk semua fitur dari paket Gratis, bersama dengan pemetaan email khusus, domain khusus, manajemen multi-tim, dukungan 24/5, dan portal basis pengetahuan.
Ini menawarkan lima jenis rencana Harga yang ditujukan untuk berbagai jenis pelanggan.
Pertama-tama, ini memiliki Paket Pemula. Paket ini ideal untuk usaha kecil atau startup yang mencari solusi dukungan pelanggan dasar. Paket ini mencakup kotak masuk bersama, aturan otomatisasi dasar, dan dukungan email.
Kemudian ada Rencana Dasar. Ini mengembangkan rencana Starter dengan aturan otomatisasi lanjutan, dukungan obrolan langsung, dan integrasi dengan Shopify. Ini cocok untuk bisnis yang sedang berkembang yang memerlukan lebih banyak fitur dan kemampuan.
Kemudian ada rencana Pro. Ini menawarkan pelaporan dan analitik yang canggih, templat email yang dapat disesuaikan, makro, dan potongan untuk tanggapan cepat dan dukungan omnichannel. Ini dirancang untuk bisnis yang membutuhkan fungsionalitas dukungan pelanggan yang ditingkatkan.
Kemudian ada Rencana Lanjutan. Ini memberikan akses ke analitik kinerja dan KPI, integrasi lanjutan dengan platform seperti Salesforce dan Magento, peran dan izin yang dapat disesuaikan, akses API, dan dukungan prioritas. Ini sangat cocok untuk organisasi yang lebih besar dengan kebutuhan dukungan pelanggan yang kompleks.
Rencana terakhir adalah Rencana Enterprise. Ini adalah rencana yang paling komprehensif yang dirancang untuk perusahaan besar. Ini mencakup semua fitur dari rencana Lanjutan, bersama dengan manajemen kesuksesan pelanggan yang didedikasikan, jaminan SLA dan waktu aktif, keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan, serta onboarding dan pelatihan yang disesuaikan.
Jadi, kita dapat mengatakan bahwa Gorgias menawarkan paket harga untuk bisnis dengan ukuran dan kebutuhan yang berbeda, memastikan bahwa setiap paket memberikan alat dan dukungan yang diperlukan untuk memperlancar dan meningkatkan operasi dukungan pelanggan mereka.
Rencana Pemula ($10/Bulan)
Ini termasuk:
Kotak masuk bersama
Aturan otomatisasi dasar
Dukungan email
3 tempat pengguna yang dialokasikan
Integrasi Shopify / Shopify Plus
Perpustakaan integrasi mencakup 94 aplikasi
Akses ke Gorgias Academy
Rencana Dasar ($60/Bulan)
Ini mencakup semua fitur dari The Starter Plan, ditambah:
Aturan otomatisasi lanjutan
500 kursi pengguna dialokasikan
Integrasi BigCommerce
Fitur manajemen tim ditambahkan
Izin pengguna diberikan
Saluran dukungan mencakup Email dan obrolan langsung.
Jam kerja Dukungan Pelanggan
Pro Plan ($360/ Bulan)
Ini mencakup semua fitur dari paket Dasar, ditambah:
Pelaporan dan analisis yang canggih
Templat email yang dapat disesuaikan
Mikro dan potongan kode
Dukungan omnichannel (misalnya, media sosial, SMS)
Integrasi Magento
Statistik pendapatan disediakan
Rencana Lanjutan ($900/ Bulan)
Ini mencakup semua fitur dari Pro Plan, dan:
Analitik kinerja disediakan
Peran dan izin yang dapat disesuaikan diberikan.
Akses API diberikan
Dukungan prioritas disediakan
Seorang Manajer Kesuksesan yang berdedikasi tersedia.
Rencana Perusahaan (Dapat Dinegosiasikan)
Ini mencakup fitur dari Rencana Lanjutan, dan:
Manajer keberhasilan pelanggan yang berdedikasi tersedia.
Indonesian 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Dutch 
Polish 
Korean 
Turkish 
Vietnamese 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Hungarian