Perbedaan utama antara Intisari dan Zendesk Gist menawarkan rencana gratis, tetapi Zendesk tidak menawarkan hal ini.
Dalam perbandingan ini, kami membandingkan Intisari vs Zendesk secara mendalam untuk membantu Anda memilih salah satunya. Jika Anda ingin mengetahui lebih banyak rincian, kami sarankan Anda untuk membaca kami Tinjauan Gist dan Ulasan Zendesk.
Namun, Anda juga dapat langsung menemukan the Perangkat Lunak Basis Pengetahuan Terbaikkami mencantumkannya berdasarkan peringkat (berdasarkan penilaian ulasan kami), Anda dapat menemukan semua perbandingan yang kami buat dan kami menjelaskan bagaimana Anda harus memilih yang tepat.
Berikut adalah apa yang akan kita bahas dalam sisa artikel ini:
Tinjauan singkat
Gist vs Zendesk dalam Sekilas
Untuk membuat pilihan Anda cepat dan efisien, berikut adalah ringkasan singkat tentang perbandingan kami antara Gist vs dan Reply.io. Temukan peringkat, fitur, harga, dan kemudian temukan pemenang dari perbandingan ini.
Perbandingan Kelebihan dan Kekurangan
Ulasan Gist - Semua dalam Satu Otomatisasi Pemasaran Email, Obrolan Langsung, dan Basis Pengetahuan
Ulasan Zendesk – Alat Dukungan Pelanggan yang Hebat
Perbandingan spesifikasi
| Rincian | Intisari | Zendesk |
|---|---|---|
| Fitur | Chatbot / Tampilkan Jendela Obrolan untuk Tamu Pengunjung / Kotak Masuk Email dan Pesan / Pelacak Acara / Obrolan Langsung / Formulir Pendaftaran dan Popup Peringatan | Analitik / Basis Pengetahuan / Obrolan langsung |
| Paling cocok untuk | Usaha kecil, Usaha menengah | Bisnis kecil, Bisnis menengah, Perusahaan besar |
| Bahasa situs web | Inggris | Inggris |
| URL situs web | Kunjungi situs web resmi | Kunjungi situs web resmi |
| Tautan dukungan | Halaman dukungan | Halaman dukungan |
| Email dukungan | dukungan@getgist.com | kontak@zendesk.com |
| Obrolan langsung | Ya | Tidak |
| Alamat perusahaan | 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark, Delaware 1970, AS | San Francisco, California |
| Tahun didirikan | 2020 | 2007 |
Perbandingan harga
Bandingkan harga antara Gist vs Zendesk
Cari tahu perangkat lunak mana yang memiliki harga paling berharga, mana yang menawarkan uji coba gratis dan jaminan uang kembali.
| Perbandingan harga | Intisari | Zendesk |
|---|---|---|
| Kisaran harga | Dari $0 hingga $99 per bulan | Dari $19/bulan hingga $215/bulan |
| Jenis harga | Langganan tahunan / Langganan bulanan | Langganan tahunan / Langganan bulanan |
| Rencana gratis | Ya | Tidak |
| Uji coba gratis | Tidak | Ya, 14 hari |
| Jaminan uang kembali | Ya, 14 hari | Tidak |
| Tautan halaman harga | Lihat rencana | Lihat rencana |
Rincian harga Gist
Harga untuk Gist berkisar dari $19 per bulan untuk rencana Support hingga $548 per bulan untuk rencana All-in-One. Untuk ketiga jenis rencana, ada opsi gratis yang terbatas.
Gratis ($0):
- Dua kursi dukungan
- Fitur obrolan langsung dasar
Profesional ($29/bulan):
- Lima kursi dukungan
- Basis Pengetahuan
Premium ($499/bulan) (saat ini didiskon menjadi $99/bulan):
- Kursi tak terbatas
- Chatbot kustomisasi
Rencana Pemasaran:
Gratis ($0):
- Template email dasar
- 200 kontak
Profesional ($19/bulan):
- 1.000 kontak
- Email otomatis
Premium ($49/bulan) (saat ini didiskon menjadi $29/bulan):
- Pelacakan acara otomatis
- 1.000 kontak
Paket All-in-One:
Gratis ($0):
- Langganan selamanya untuk Pemasaran
- Langganan seumur hidup untuk rencana Dukungan
Profesional ($48/bulan):
- Baik rencana Dukungan Profesional maupun rencana Pemasaran Profesional
Premium ($548/bulan) (saat ini diskon sebesar $128/bulan):
- Rencana Pemasaran Premium
Rincian harga Zendesk
Zendesk memiliki dua opsi harga:
- Zendesk untuk layanan: Ini mencakup rencana untuk semua orang dan rencana untuk perusahaan.
- Zendesk untuk penjualan: Ini mencakup Tim Zendesk Sell, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional dan Zendesk Sell Enterprise
Rincian rencana harga adalah sebagai berikut.
Zendesk untuk layanan Rencana untuk semua:
1. Suite Team – US $49 per agen per bulan, ditagih tahunan
- Sistem tiket terkemuka di industri
- Pesan melalui web, seluler, dan sosial
- Dukungan email, suara, SMS, dan obrolan langsung
- Pusat bantuan – SENDIRI
- Automasi & alur kerja yang mudah diatur.
- Jawaban otomatis bertenaga AI – HINGGA 50
- ruang kerja agen terpadu
- Pelaporan dan analitik – SIAP PAKAI
- Penyimpanan data dan file – STANDARD
- 1.000+ aplikasi dan integrasi – SIAP PAKAI
- API yang Kokoh – BATAS TARIF STANDAR
- Dukungan online dari tim Zendesk
- Panduan orientasi dan adopsi
2. Suite Growth – US $79 per agen per bulan, ditagih setiap tahun
- Sistem tiket terkemuka di industri
- Pesan melalui web, seluler, dan sosial
- Dukungan email, suara, SMS, dan obrolan langsung
- Pusat bantuan – MULTIPLE
- Automatisasi dan alur kerja yang mudah diatur dengan opsi tambahan
- Jawaban otomatis dengan tenaga AI – HINGGA 100
- ruang kerja agen terpadu
- Pelaporan dan analitik – SIAP PAKAI
- Penyimpanan data dan file – MENENGAH
- 1.000+ aplikasi dan integrasi – DIBANGUN SEBAGAI DAN KUSTOM
- API yang Kuat – BATASAN KADAR LANJUT
- Dukungan online dari tim Zendesk
- Panduan orientasi dan adopsi
- Portal pelanggan mandiri
- Manajemen pengetahuan yang didukung AI
- Tata letak tiket yang dapat disesuaikan
- Lisensi akses ringan – HINGGA 50
- Manajemen Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)
- Dukungan dan konten multibahasa
3. Suite Professional – US $99 per agen per bulan, ditagih secara tahunan
- Sistem tiket terkemuka di industri
- Pesan melalui web, seluler, dan sosial
- Dukungan email, suara, SMS, dan obrolan langsung
- Pusat bantuan – MULTIPLE
- Automatisasi dan alur kerja yang mudah diatur dengan opsi tambahan
- Jawaban otomatis bertenaga AI – HINGGA 500
- ruang kerja agen terpadu
- Pelaporan dan analitik – SIAP DIGUNAKAN & KUSTOM
- Penyimpanan data dan file – MENENGAH
- 1.000+ aplikasi dan integrasi – DIBANGUN SEBAGAI DAN KUSTOM
- API yang Kuat – BATASAN KADAR LANJUT
- Dukungan online dari tim Zendesk
- Panduan orientasi dan adopsi
- Portal pelanggan mandiri
- Manajemen pengetahuan yang didukung AI
- Tata letak tiket yang dapat disesuaikan
- Lisensi akses ringan – HINGGA 100
- Manajemen Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)
- Dukungan dan konten multibahasa
- Routing percakapan berdasarkan keterampilan agen
- Forum komunitas terintegrasi
- Thread percakapan pribadi
- Dasbor yang dapat disesuaikan dan dibagikan
- Kemampuan suara canggih
- Opsi Lokasi Data
- Kepatuhan HIPAA
- Penghubung Acara untuk Amazon Web Services
Rencana Zendesk untuk layanan bagi perusahaan
Suite Enterprise – AS $150
- Manajemen pengetahuan yang canggih
- Peran dan izin tim kustom
- Ruang kerja agen yang dapat disesuaikan
- Pencitraan yang dapat disesuaikan untuk percakapan web
- Lisensi akses ringan – HINGGA 1000
- Data langsung dan berbagi dasbor eksternal
- Lingkungan sandbox untuk manajemen perubahan
- API yang Kuat – BATASAN TARIF PERUSAHAAN
Harga Zendesk Sales
- Tim Zendesk Sell
- Saluran penjualan yang dapat disesuaikan
- Integrasi email dengan pelacakan
- Integrasi kalender
- Penjadwalan tugas dan janji temu
- Penyimpanan dokumen—2GB/pengguna
- Pelacakan dan perekaman panggilan serta pesan teks
- Akses seluler offline
- Dasbor penjualan yang sudah dibuat sebelumnya
- Aplikasi publik dan integrasi
- API yang kuat—inti
- Sumber daya onboarding dan adopsi
- Zendesk Sell Pertumbuhan
- Saluran penjualan yang dapat disesuaikan
- Integrasi email dengan pelacakan + pengiriman massal dan template tak terbatas
- Integrasi kalender
- Penjadwalan tugas dan janji temu
- Penyimpanan dokumen—5GB pengguna
- Pelacakan dan perekaman panggilan serta pesan teks
- Akses seluler offline
- Dasbor penjualan yang sudah dibuat sebelumnya
- Aplikasi dan integrasi publik + privat
- API yang kuat—inti + premium
- Sumber daya onboarding dan adopsi
- Laporan penjualan kustom dan dasbor
- Peramalan penjualan dan pelacakan tujuan
- Laporan aktivitas lanjutan
- Buku produk dan harga
- 1000 kredit pengayaan per pengguna/bulan
- 25 kredit prospeksi per pengguna/bulan
- Zendesk Sell Profesional
- Saluran penjualan yang dapat disesuaikan
- Integrasi email dengan pelacakan + pengiriman massal dan template tak terbatas
- Integrasi kalender
- Penjadwalan tugas dan janji temu
- Penyimpanan dokumen—10GB/pengguna
- Pelacakan dan perekaman panggilan serta pesan teks
- Akses seluler offline
- Dasbor penjualan yang sudah dibuat sebelumnya
- Aplikasi dan integrasi publik + privat
- API yang kuat—inti + premium
- Sumber daya onboarding dan adopsi
- Laporan penjualan kustom dan dasbor
- Peramalan penjualan dan pelacakan tujuan
- Laporan aktivitas lanjutan
- Buku produk dan harga
- 3500 kredit peningkatan per pengguna/bulan
- 150 kredit prospekting per pengguna/bulan
- Peringkat prospek dan kesepakatan
- Otomatisasi tugas
- Peran dan izin lanjutan
- Hierarki perusahaan
- Zendesk Sell Enterprise
- Manajemen Akun
- Pelacakan Penjualan
- Automatisasi dan Pelacakan Aktivitas
- Alat keterlibatan penjualan
- Komunikasi
- Seluler
- Kolaborasi
- API, aplikasi, dan integrasi
- Pelaporan dan Analitik
- Data
- Dukungan
Indonesian 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Dutch 
Polish 
Korean 
Turkish 
Vietnamese 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Hungarian