A fő különbség a között HelpDesk és Freshdesk A Freshdesk 21 napos ingyenes próbát kínál, míg a HelpDesk 14 napos próbát kínál.
Ebben a versenyben összehasonlítjuk HelpDesk vs Freshdesk részletes elemzés, hogy segítsen kiválasztani közülük az egyiket. Ha további részletekre kíváncsi, javasoljuk, hogy olvassa el a mi HelpDesk értékelés és Freshdesk vélemény.
Azonban közvetlenül is megtalálhatja a A legjobb ügyfélszolgálati szoftver, rangsoroljuk őket (az értékelésünk alapján), megtalálhatod az összes összehasonlítást, amelyet készítettünk, és elmagyarázzuk, hogyan válaszd ki a megfelelőt.
Itt van, amiről a cikk további részében beszélni fogunk:
Az Ön választásának gyors és hatékony megtételéhez itt egy rövid összefoglaló a HelpDesk és az Hiver összehasonlításáról. Ismerje meg értékeléseiket, funkcióikat, árazásukat, majd fedezze fel az összecsapás győztesét.
Ebben a HelpDesk értékelésben további információkat találsz a funkcióiról, árazásáról, előnyeiről és hátrányairól, valamint arról, hogy miért érdemes …
A HelpDesk rugalmas árazási terveket kínál, hogy megfeleljen a vállalatok eltérő igényeinek. Mindenekelőtt elérhető egy ingyenes terv, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy költségmentesen kezdjék el a HelpDesk használatát.
Egy 14 napos próbaidőszakot tartalmaz, amelyhez nem szükséges hitelkártya, így a csapatok könnyen felfedezhetik a platform funkcióit és előnyeit. A Ingyenes csomag kiváló lehetőség a kisvállalkozások számára, vagy azok számára, akik a HelpDesk értékelését szeretnék elvégezni, mielőtt fizetős csomagra váltanának.
A csapatok számára, amelyek fejlettebb funkciókra és képességekre van szükségük, a HelpDesk a Team csomagot kínál havi $29 áron ügynökönként. Ez a csomag hozzáférést biztosít számos prémium funkcióhoz, beleértve a központosított kommunikációt, a hatékony jegykezelést, a zökkenőmentes együttműködést, az automatizálást és a jelentéskészítést.
A Team tervvel a vállalkozások javíthatják a támogatási folyamataikat és növelhetik az ügyfél elégedettséget az ügyfélkérdések hatékony kezelése és a vásárlóikkal való erősebb kapcsolatok kiépítése révén.
A Freshdesk havi díja $0-tól $69-ig terjed, és spórolhatsz, ha éves díjat fizetsz. Azonban ingyenes próbát is kínálnak 21 napig!
A Freshdesk három árkategóriát kínál: Growth, Pro, Enterprise. Nem vagyunk biztosak az árazásban, két különböző URL-en két eltérő árat mutatnak.
Növekedési Terv
Ez a Freshdesk terv havi $15 áron elérhető ügynékenként. A terv forgalomirányító funkciót és ütközésérzékelést kínál, amelyek segítenek megakadályozni, hogy az ügynökök a legújabb jegyinformációk megtekintése nélkül válaszoljanak, vagy hasonló jegyre válaszoljanak. További funkciók közé tartozik a Freshworks Marketplace integrációk, alap SLA kezelés, egyedi jegy nézetek, valamint fejlett munkafolyamat és automatizálás.
Pro Terv
A pro csomag havi $39 áron érhető el ügynökönként. Olyan funkciókat kínál, mint a 360 fokos ügyfélkezelő eszköz, SLA-sértésekhez dedikált eskalációs e-mailek, sablonformák, ügyfélelégedettségi felmérések, jegysablonok és időkövetés. Ezek a funkciók lehetővé teszik, hogy megtekinthesse azokat a tudásbázis cikkeket, amelyeket az ügyfelei megtekintettek, valamint azokat az információkat, amelyeket korábbi jegyekben rögzített az ügyfeleivel kapcsolatban.
Vállalati csomag
Ez a terv havi $69-ért érhető el ügynökönként. Tartalmazza a Freshdesk AI motorját, amely Freddy néven ismert, több termék támogatását, dinamikus jegyformákat, több SLA politikát, megosztott jegy tulajdonlást, fejlett jegyhozzárendelési módszereket (terheléselosztott és körbe-körbe), valamint testreszabott elégedettségi felmérések támogatását. Freddy egy olyan központi megoldás, amely a bot-alapú ügyfélkapcsolatok integrációját szolgálja, mint például okostelefon-alapú IVR rendszerek és bot-vezérelt hangchat.
Hungarian 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Dutch 
Polish 
Korean 
Turkish 
Vietnamese 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Indonesian