A fő különbség a között Docsie és Zendesk A Docsie ingyenes csomagot kínál, de a Zendesk nem kínál ingyenes csomagot.
Ebben a versenyben összehasonlítjuk Docsie vs Zendesk részletes elemzés, hogy segítsen kiválasztani közülük az egyiket. Ha további részletekre kíváncsi, javasoljuk, hogy olvassa el a mi Docsie értékelés és Zendesk értékelés.
Azonban közvetlenül is megtalálhatja a A legjobb tudásbázis szoftverek, rangsoroljuk őket (az értékelésünk alapján), megtalálhatod az összes összehasonlítást, amelyet készítettünk, és elmagyarázzuk, hogyan válaszd ki a megfelelőt.
Itt van, amiről a cikk további részében beszélni fogunk:
Gyors áttekintés
Docsie vs Zendesk egy pillantásra
Ahhoz, hogy a választásod gyors és hatékony legyen, itt egy rövid összefoglaló a Gist vs Archbee összehasonlításáról. Ismerd meg értékelésüket, funkcióikat, áraikat, majd fedezd fel a győztest az összevetésben.
Előnyök és hátrányok összehasonlítása
Docsie Vélemény – Dokumentáció Hatékonyan Készíteni
Zendesk Vélemény – Egy Nagyszerű Ügyfélszolgálati Eszköz
Specifikációk összehasonlítása
Részletek | Docsie | Zendesk |
---|---|---|
Jellemzők | Dokumentum beállítása / Tudásbázis | Elemzések / Tudásbázis / Élő chat |
Legjobban megfelel a következőnek | Magánszemélyek, Szabadúszók, Kisvállalkozások, Közepes méretű vállalkozások, Nagyvállalatok | Kisvállalkozások, Középvállalkozások, Nagyvállalatok |
Weboldal nyelvek | Angol | Angol |
Weboldal URL | Látogasson el a hivatalos weboldalra | Látogasson el a hivatalos weboldalra |
Támogatási link | Támogatási oldal | Támogatási oldal |
Támogatási email | szia@docsie.io | kapcsolat@zendesk.com |
Élő csevegés | Nem | Nem |
Cég cím | Toronto, Ontario | San Francisco, Kalifornia |
Alapítás éve | 2016 | 2007 |
Ár-összehasonlítás
Hasonlítsa össze az árakat a Docsie vs és a Zendesk között.
Derítsd ki, melyik szoftver kínálja a legjobb értékű árazást, melyik kínál ingyenes próbaverziót és pénzvisszafizetési garanciát.
Ár-összehasonlítás | Docsie | Zendesk |
---|---|---|
Árkategória | $39/hónapról $315/hónapra | $19/hótól $215/hóig |
Árazási típusok | Éves előfizetés / Havi előfizetés | Éves előfizetés / Havi előfizetés |
Ingyenes terv | Igen | Nem |
Ingyenes próba | Nem | Igen, 14 nap. |
Pénzvisszafizetési garancia | Nem | Nem |
Árazási oldal link | Nézd meg a terveket | Nézd meg a terveket |
Docsie Árakkal kapcsolatos információk
A Docsie árazási tervei öt kategóriába vannak sorolva:
- Kezdő vállalkozás
- Startup Plus
- Kis Csapat
- Üzlet
- Szervezet
- Startup – Jól használható hobbiprojektekhez egyszerű dokumentációs igényekkel.
- 1 Nyilvános és Magán Tudásbázis
- 1 Testreszabott domain SSL-lel
- Korlátlan Cikkek és Verziók
- 5 Könyv tartalom
- Korlátlan Nyelvek
- Használj meglévő sablonokat.
- Képek, GIF-ek feltöltése
- Tudásbázis közzététele a Docsie Portálon
- Tegye a Tudásbázist a weboldalába.
- Importálás Word-ből
- HTML-ból való importálás
- 15 MB maximális fájl feltöltési méret
- 1 GB feltöltési korlát
2. Startup Plus – ($39 havi és $49 éves) Kiváló induló vállalkozások számára, akiknek egyszerűen több tartalmat kell hozzáadniuk a Docs-hez. A startup plus összes funkciója:
- 10 könyv tartalma
- Sablonok létrehozása és használata
- 30 MB maximális fájlméret feltöltéshez
- 30 GB feltöltési korlát
- Fájlkezelő
- Videók feltöltése
- Jelszóval védett dokumentumok
- Használja a Google Analytics-t
3. Kis Csapat – ($79 és $99 évente) Csodálatos a cégek számára, akik komolyan veszik a dokumentumaikat.
- A Startup Plus összes funkciója
- Legfeljebb 3 tudásbázis közzététele
- 3 egyedi domain
- 3 Tartalom Polc
- Hozzon létre terméktúrákat
- Korlátlan tartalom polconként
- Automatizált fordítások
- Tudásbázis testreszabása és márkázás
- Fejlett JWT Token Hitelesítés
- Migrációs támogatás
- Használj egyedi JavaScriptet
- Hozzáférés a Docsie API-hoz
- 50 MB maximális fájlméret feltöltéshez
- 50 GB feltöltési korlát
4. Üzleti – ($249 és $315 évente) Fantasztikus csapatok számára, akiknek sok dokumentumuk van, és hasznos módot keresnek a kezelésükre.
- Kis csapat összes funkciója
- Legyen lehetőség akár 10 tudásbázis közzétételére.
- Maximálisan 10 egyedi domain.
- 10 Polc tartalom
- Korlátlan használati útmutatók, túrák és dokumentumok
- Videók generálása dokumentumokból és használati útmutatókból
- Hozzon létre alkalmazáson belüli segítségnyújtó felületeket
- Fejlett keresés és nézet-analitika
- Dokumentáció visszajelzés megtekintése
- AI-vezérelt "Ghost Translations"
- Támogatás tudásbázis testreszabásához
- 250 MB maximális fájlméret feltöltéshez
- 100 GB feltöltéshirdetési korlát
- Szervezet
- Alternatív megoldásként a tudásbázisodat egy magán felhő környezetben is tárolhatod.
- Hozza meg a kívánt módosításokat a Docsie példányában.
Zendesk Árazási részletek
A Zendesknek két árképzési lehetősége van:
- Zendesk a szerviszként: Ez magában foglalja az összeskiadásokat és a vállalati csomagokat.
- Zendesk for sales: Ez tartalmazza Zendesk Sell Csapat, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional és Zendesk Sell Enterprise
A részletes árképzési tervek a következők.
Zendesk szolgáltatások mindenkinek szóló csomagok:
1. Suite Team – US $49 ügynökönként havonta, évente számlázva
- Iparvezető jegyértékesítési rendszer
- Üzenetküldés weben, mobilon és közösségi médiában
- E-mail, hang, SMS és élő chat támogatás
- Segítségi központ – EGYEDI
- Könnyen beállítható automatizálás és munkafolyamatok
- AI-alapú automatikus válaszok – AKÁR 50
- Egységes ügynöki munkaterület
- Jelentés és elemzés – ELŐRE KÉSZÍTETT
- Adat- és fájltárolás – STANDARD
- 1,000+ alkalmazás és integráció – ELŐRE KÉSZÍTETT
- Robusztus API-k – STANDARD ÁRLÉPÉSI KORLÁT
- Online támogatás a Zendesk csapatától
- Bevezetési és elfogadási útmutatás
2. Suite Growth – US $79 ügynökönként havonta, évente számlázva
- Iparvezető jegyértékesítési rendszer
- Üzenetküldés weben, mobilon és közösségi médiában
- E-mail, hang, SMS és élő chat támogatás
- Súgó központ – TÖBB
- Könnyen beállítható automatizálás és munkafolyamatok további lehetőségekkel
- AI-vezérelt automatikus válaszok – MAXIMUM 100
- Egységes ügynöki munkaterület
- Jelentés és elemzés – ELŐRE KÉSZÍTETT
- Adat- és fájlkezelés – KÖZÉPFOKú
- 1,000+ alkalmazás és integráció – ELŐRE KÉSZÍTETT ÉS SZEMÉLYRE SZABOTT
- Robusztus API-k – FEJLETT KERESLETI KORLÁTOZÁS
- Online támogatás a Zendesk csapatától
- Bevezetési és elfogadási útmutatás
- Önkiszolgáló ügyfélportál
- AI-vezérelt tudáskezelés
- Testre szabható jegyformátumok
- Könnyű hozzáférési engedélyek – AKÁR 50
- Szolgáltatási szint megállapodás (SLA) kezelés
- Többnyelvű támogatás és tartalom
3. Suite Professional – US $99 ügynyenként havonta, évente számlázva
- Iparvezető jegyértékesítési rendszer
- Üzenetküldés weben, mobilon és közösségi médiában
- E-mail, hang, SMS és élő chat támogatás
- Súgó központ – TÖBB
- Könnyen beállítható automatizálás és munkafolyamatok további lehetőségekkel
- AI-alapú automatikus válaszok – akár 500-ig
- Egységes ügynöki munkaterület
- Jelentések és elemzések – ELŐRE KÉSZÍTETT ÉS TESTRESZABOTT
- Adat- és fájlkezelés – KÖZÉPFOKú
- 1,000+ alkalmazás és integráció – ELŐRE KÉSZÍTETT ÉS SZEMÉLYRE SZABOTT
- Robusztus API-k – FEJLETT KERESLETI KORLÁTOZÁS
- Online támogatás a Zendesk csapatától
- Bevezetési és elfogadási útmutatás
- Önkiszolgáló ügyfélportál
- AI-vezérelt tudáskezelés
- Testre szabható jegyformátumok
- Könnyű hozzáférési engedélyek – AKÁR 100
- Szolgáltatási szint megállapodás (SLA) kezelés
- Többnyelvű támogatás és tartalom
- Beszélgetés irányítása ügynöki készség alapján
- Integrált közösségi fórumok
- Privát beszélgetési szálak
- Testreszabható és megosztható műszerfalak
- Fejlett hangfunkciók
- Adatlokációs lehetőségek
- HIPAA megfelelőség
- Eseménykapcsoló az Amazon Web Services számára
Zendesk szolgáltatásvállalati tervek
Suite Enterprise – US $150
- Fejlett tudásmenedzsment
- Egyedi csapat szerepek és engedélyek
- Testreszabható ügynöki munkaállomások
- Testreszabható márkázás webes beszélgetésekhez
- Könnyű hozzáférési licenszek – AKÁR 1000
- Élő adatok és külső irányítópult megosztása
- Sandbox környezet a változáskezeléshez
- Robusztus API-k – VÁLLALATI KAPCSONY KORLÁTOZÁS
Zendesk Sales Árazás
- Zendesk Sell Csapat
- Testreszabható értékesítési folyamat
- Email integráció nyomkövetéssel
- Naptár integráció
- Feladat- és időpontbeállítás
- Dokumentumtárolás—2GB/felhasználó
- Híváskövetés és rögzítés, valamint szöveges üzenetek
- Offline mobil hozzáférés
- Előre elkészített értékesítési irányítópultok
- Nyilvános alkalmazások és integrációk
- Robusztus API-k—alap
- Bevezetési és elfogadási erőforrások
- Zendesk Sell Growth
- Testreszabható értékesítési folyamat
- E-mail integráció nyomkövetéssel + tömeges e-mail küldés és korlátlan sablonok
- Naptár integráció
- Feladat- és időpontbeállítás
- Dokumentumtárolás—5GB felhasználónként
- Híváskövetés és rögzítés, valamint szöveges üzenetek
- Offline mobil hozzáférés
- Előre elkészített értékesítési irányítópultok
- Nyilvános és privát alkalmazások és integrációk
- Robusztus API-k—alap + prémium
- Bevezetési és elfogadási erőforrások
- Egyedi értékesítési jelentések és irányítópultok
- Értékesítési előrejelzés és célok nyomon követése
- Haladó tevékenységi jelentések
- Termék- és árkönyv
- 1000 gazdagító kredit felhasználónként/hónap
- 25 lehetséges ügyfél kredits per felhasználó/hónap
- Zendesk Sell Professional
- Testreszabható értékesítési folyamat
- E-mail integráció nyomkövetéssel + tömeges e-mail küldés és korlátlan sablonok
- Naptár integráció
- Feladat- és időpontbeállítás
- Dokumentumtárolás—10GB/felhasználó
- Híváskövetés és rögzítés, valamint szöveges üzenetek
- Offline mobil hozzáférés
- Előre elkészített értékesítési irányítópultok
- Nyilvános és privát alkalmazások és integrációk
- Robusztus API-k—alap + prémium
- Bevezetési és elfogadási erőforrások
- Egyedi értékesítési jelentések és irányítópultok
- Értékesítési előrejelzés és célok nyomon követése
- Haladó tevékenységi jelentések
- Termék- és árkönyv
- 3500 gazdagító kredit felhasználónként/hónap
- 150 potenciális ügyfél kredit felhasználónként/hónap
- Lead és ügylet értékelés
- Feladat automatizálás
- Fejlett szerepkörök és jogosultságok
- Cégszerkezet
- Zendesk Sell Enterprise
- Fiókkezelés
- Értékesítési nyomonkövetés
- Automatizálás és tevékenységek nyomon követése
- Értékesítési elköteleződési eszközök
- Kommunikáció
- Mobil
- Együttműködés
- API, alkalmazások és integrációk
- Jelentések és elemzések
- Adat
- Támogatás