Help Scout vs Archbee

La principale différence entre Aide Scout et Archbee est-ce. Help Scout offre une garantie de remboursement de 30 jours, mais Archbee n'offre aucune garantie de remboursement.

Dans ce versus, nous comparons Aide Scout vs Archbee en profondeur pour vous aider à choisir l'un d'entre eux. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous recommandons de lire nos articles : Aidez Scout examen et Avis Archbee.

Cependant, vous pouvez également trouver directement sur cette page les meilleurs logiciels de base de connaissances. Nous les classons par ordre de priorité (sur la base de notre évaluation). D'ailleurs, vous trouverez aussi toutes les comparaisons que nous avons faites et nous vous expliquons comment choisir la bonne.

Voici de quoi nous parlerons dans la suite de cet article :

Rapide vue d'ensemble

Aide Scout vs Archbee en un coup d'oeil

Pour faire votre choix rapidement et efficacement, voici un petit résumé de notre comparatif de Help Scout vs Archbee. Découvrez leurs notes, caractéristiques, prix puis découvrez le gagnant du versus.

Comparaison des avantages et des inconvénients

9.4
Help Scout Avis - Boîte de réception partagée, centre d'aide et logiciel de chat en direct

Help Scout Avis - Boîte de réception partagée, centre d'aide et logiciel de chat en direct

Dans cette revue Help Scout, vous trouverez plus d'informations sur ses fonctionnalités, ses prix, ses avantages et ses inconvénients et pourquoi vous devriez…
Score moyen 9.4
Service client
9.4
Rapport qualité prix
9.6
Facilité d’utilisation
9.2
Fonctionnalités
9.3
Avantages :
  • Prix ​​extrêmement abordable
  • Intégration avec les outils de commerce électronique et de marketing
  • Les agents et le personnel de soutien peuvent apprendre très rapidement grâce à la formation
Inconvénients :
  • Pas d'assistance téléphonique
  • Fournir des balises aux consommateurs
9.2
Archbee Avis - Documentation simplifiée

Archbee Avis - Documentation simplifiée

Dans cette revue Archbee, vous trouverez plus d'informations sur ses fonctionnalités, ses prix, ses avantages et ses inconvénients et pourquoi vous devriez…
Score moyen 9.2
Service client
9.2
Rapport qualité prix
9.3
Facilité d’utilisation
9.1
Fonctionnalités
9
Avantages :
  • Référentiel centralisé pour tous les documents nécessaires
  • Aide à améliorer la communication au sein du groupe
  • Pour dessiner efficacement des processus et des processus, utilisez un outil de création de diagrammes.
  • Assister à l'avance Swagger, la spécification OpenAPI et GraphQL
  • Il n'y a pas de limite à la quantité d'espace disponible pour stocker des fichiers
  • Fournir une aide instantanée via le chat
Inconvénients :
  • Aucune application native utilisable pour les appareils mobiles ou les ordinateurs
  • Aucune distribution directe d'e-mails WordPress n'est possible

Comparaison des spécifications

DétailsAide ScoutArchbee
FonctionnalitésIntégrations / Chat en direct / Messagerie en temps réelAPI/configuration de documents
Idéal pourPetites entreprises, Entreprises de taille moyenne, Grandes entreprisesIndépendants, Petites entreprises, Entreprises de taille moyenne
Langues du site WebAnglaisAnglais
URL du siteVisitez le site officielVisitez le site officiel
Lien du supportPage SupportPage Support
Email du support clientcontact@helpscout.comcontact@archbee.com
Live chatOuiOui
Adresse de la sociétéBostonNewark, Delaware, États-Unis
Année de création20112019

Comparaison des prix

Comparez le prix entre Help Scout vs Archbee

Découvrez quel logiciel a le meilleur prix, lequel offre un essai gratuit et une garantie de remboursement.

Comparaison des prixAide ScoutArchbee
Gamme de prixDe 20 $/mois à 65 $/moisDe 38$/mois à 500$/mois
Types d'abonnementAbonnement annuel / Abonnement mensuelAbonnement annuel / Abonnement mensuel
Plan gratuitNonNon
Essai gratuitOui, 15 joursOui, 21 jours
Garantie satisfait ou rembourséOui, 30 joursNon
Lien vers la page des tarifsVoir les forfaitsVoir les forfaits

Aide Scout Détails des prix

Il existe deux tarifs pour Help Scout : mensuel et annuel.

Plan mensuel:

  • Standard 25 $ par utilisateur et par mois
  • Plus 50 $ par utilisateur et par mois
  • Pro – Contactez-les dans un lien

Plan annuel:

  • Standard 20 $ par utilisateur et par mois
  • Plus 40 $ par utilisateur et par mois
  • Pro 65 $ par utilisateur et par mois
prix d'aide

Forfaits mensuels :

Standard : 25 $ par utilisateur et par mois 

  • 2 boîtes aux lettres
  • 1 site de documentation
  • Jusqu'à utilisateurs 25
  • Live chat
  • Messagerie intégrée à l'application (voir tarifs)
  • Widget d'aide de la balise
  • Rapports personnalisés
  • Flux de travail automatisés
  • Propriétés du client
  • API et plus de 50 intégrations

Plus : 50 $ par utilisateur et par mois

  • 5 boîtes aux lettres
  • 2 sites de documentation
  • Pas de nombre maximum d'utilisateurs
  • 25 utilisateurs légers
  • Les champs personnalisés
  • Teams
  • Autorisations avancées
  • Historique des rapports illimité
  • Accès avancé à l'API
  • Applications Salesforce, Jira, HubSpot
  • Conformité HIPAA
  • Sécurité d'entreprise

Plan Pro: 

Disponible uniquement pour les paiements annuels.

Forfaits annuels : 

Standard : 20 $ par utilisateur et par mois

  • 2 boîtes aux lettres 
  • 1 site de documentation
  • Jusqu'à utilisateurs 25
  • Live chat
  • Messagerie intégrée à l'application (voir tarifs)
  • Widget d'aide de la balise
  • Rapports personnalisés
  • Des workflows automatisés définissent des règles pour filtrer les e-mails et automatiser les actions
  • Propriétés du client​​Enrichir les profils des clients avec des attributs personnalisés
  • API et plus de 50 intégrations

Plus : 40 $ par utilisateur et par mois

  • 5 boîtes aux lettres 
  • 2 sites de documentation
  • Pas de nombre maximum d'utilisateurs
  • 25 utilisateurs légers 
  • Attribuer des équipes 
  • API avancée (accès à 400 appels d'API par minute et accès aux terminaux de création de rapports)
  • Conformité HIPAA
  • Sécurité d'entreprise 

Pro : 65 $ par utilisateur et par mois

  • 25 boîtes aux lettres 
  • 10 sites de documentation 
  • lumière 50 
  • Sécurité d'entreprise
  • Conformité HIPAA
  • Augmentation de la limite de débit de l'API
  • Service de conciergerie
  • Gestionnaire de compte dédié  

Archbee Détails des prix

La tarification d'Archbee est divisée en trois niveaux en fonction des services fournis et du type de public visé. Les plans peuvent être facturés mensuellement et annuellement. De plus, tous les plans commencent par un essai gratuit suivi de son achat. 

prix archbee

CROISSANCE

Facturation annuelle :

Cela coûte 30 $/mois. Comme ce plan est limité à 5 comptes d'équipe uniquement, il inclut un coût supplémentaire de 4 $/mois pour chaque compte supplémentaire créé.  

Facturation mensuelle :

Cela coûte 38 $/mois. Comme ce plan est limité à 5 comptes d'équipe uniquement, il inclut un coût supplémentaire de 5 $/mois pour chaque compte supplémentaire créé.  

MISE À L'ÉCHELLE

Facturation annuelle :

Cela coûte 100 $/mois. Comme ce plan est limité à 10 comptes d'équipe uniquement, il inclut un coût supplémentaire de 8 $/mois pour chaque compte supplémentaire créé.  

Facturation mensuelle :

Cela coûte 125 $/mois. Comme ce plan est limité à 10 comptes d'équipe uniquement, il inclut un coût supplémentaire de 10 $/mois pour chaque compte supplémentaire créé.  

ENTREPRISE

Facturation annuelle :

Cela coûte 400 $/mois. Comme ce plan est limité à 20 comptes d'équipe uniquement, il inclut un coût supplémentaire de 12 $/mois pour chaque compte supplémentaire créé.  

Facturation mensuelle :

Cela coûte 500 $/mois. Comme ce plan est limité à 20 comptes d'équipe uniquement, il inclut un coût supplémentaire de 15 $/mois pour chaque compte supplémentaire créé. 


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