Avec combien d'applications externes Typeform s'intègre-t-il ?

Typeform se connecte à des centaines d'outils essentiels pour votre entreprise. Il s'intègre directement à plus de 300 services, y compris des applications clés comme Google Sheets, HubSpot et Slack. De plus, vous pouvez vous connecter à plus de 500 autres services via Zapier.

Quelles normes de sécurité protègent mes données de réponse ?

La sécurité des données est assurée par plusieurs couches de chiffrement. Les données en transit sont protégées par les protocoles cryptographiques TLS 1.2. Les données au repos sont chiffrées selon la norme AES 256 bits, et Typeform assure des sauvegardes de données redondantes sur AWS.

Typeform offre-t-il la conformité HIPAA ou RGPD ?

Typeform propose une conformité RGPD intégrée pour la confidentialité et l'utilisation des informations. La conformité HIPAA est disponible pour les organisations qui souscrivent à un forfait Entreprise ou Croissance Personnalisé.

Le prix est-il basé sur le nombre d’utilisateurs ou sur le nombre de réponses collectées ?

La tarification est basée à la fois sur le nombre de sièges utilisateurs et sur le volume mensuel de réponses. Par exemple, les forfaits Core incluent entre 1 et 5 utilisateurs, et les limites de réponses varient de 100 à 10 000 réponses par mois.

Puis-je mettre temporairement en pause mon abonnement payant si mon activité diminue saisonnièrement ?

Vous ne pouvez actuellement pas mettre en pause un abonnement prépayé. Si vous devez réduire temporairement votre utilisation, Typeform vous conseille de rétrograder votre forfait plutôt que de l'annuler complètement.

Quelles sont les limites de stockage de fichiers pour les différents forfaits ?

La capacité de stockage de fichiers varie selon le niveau du forfait. Le forfait Basic vous donne 1 Go de stockage, tandis que le forfait Plus double cette capacité à 2 Go. Tous les forfaits Business, Talent et Croissance incluent 4 Go de stockage de fichiers.

Quels forfaits incluent les services d'enrichissement automatisé des données ?

L'enrichissement automatisé des données de réponse est exclusif aux abonnements du niveau Croissance. Growth Essentials offre 300 enrichissements par mois, et Growth Pro inclut 1 500 enrichissements par mois.

Existe-t-il une garantie de remboursement ou un essai gratuit pour les abonnements payants ?

Il n'y a pas de garantie de remboursement traditionnelle ni de période d'essai gratuite spécifiée sur le site officiel. Vous pouvez utiliser le puissant Forfait Gratuit pour tester les fonctionnalités de base avant de vous engager dans un forfait payant.

Si j'annule mon abonnement payant, que deviennent mes formulaires et données existants ?

L'annulation prendra effet à la fin de votre période prépayée. Vos formulaires existants et les réponses précédemment collectées resteront disponibles, bien que les formulaires puissent être fermés aux nouvelles réponses si vous descendez de forfait de manière significative.

Comment puis-je passer à plus de 50 000 réponses par mois ?

Si vous devez collecter plus de 50 000 réponses par mois, vous devez contacter directement l'équipe commerciale. Ils pourront créer un forfait personnalisé avec des limites de réponses adaptées à votre organisation.

Quelles options de support client sont disponibles avec les forfaits payants ?

Le support standard par e-mail est inclus pour tous les forfaits payants. Le support prioritaire avec accès au chat en direct commence avec le forfait Business. Les utilisateurs Enterprise bénéficient d'un support VIP et d'un responsable de succès dédié.

Puis-je créer des formulaires qui se traduisent automatiquement pour les utilisateurs de différentes régions ?

Oui, le support multilingue permet aux répondants de consulter et de répondre aux formulaires dans leur propre langue. Cette fonctionnalité est incluse dans le forfait spécialisé Talent et le niveau Growth Pro.

Comment utiliser un nom de domaine personnalisé ou supprimer le logo Typeform ?

Vous pouvez supprimer le branding Typeform standard à partir du forfait Plus. La fonctionnalité complète de connexion d'un domaine personnalisé à votre compte est proposée exclusivement avec les forfaits Enterprise et Growth Custom.

Typeform avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Name: Typeform
Price: 29

Il est frustrant de constater que les formulaires standards ont l'air fades et ennuyeux. Ils ne parviennent souvent pas à capter la vraie attention du client. Cela signifie que vous manquez des données cruciales nécessaires pour guider vos décisions commerciales.

Typeform change cette approche. Cette plateforme propose des formulaires, des sondages et des quiz conçus pour être étonnamment différents. Vous pouvez potentiellement recueillir jusqu'à 3,5 fois plus d'informations sur vos clients.

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Qu’est-ce que Typeform ?

Typeform vous aide à comprendre réellement vos clients. Il offre une forme supérieure de collecte de données conçue pour attirer l'attention de l'utilisateur. Ce système vous permet de collecter toutes les données dont vous avez besoin très efficacement. Vous pouvez personnaliser entièrement le design pour que vos formulaires ne ressemblent à rien d'ordinaire. Il est facile d'intégrer les formulaires aux bons endroits en ligne. Vous pouvez même inclure du contenu vidéo engageant pour toucher votre auditoire. ✅

Cette plateforme privilégie également les données uniques. Elle collecte des informations déjà disponibles sans demander au client de les saisir. Cela permet à vos clients de se concentrer uniquement sur le partage de tout le reste. De plus, Typeform s'intègre à plus de 300 outils essentiels, vous permettant de connecter les données de manière transparente sur l'ensemble de votre pile technologique existante.

Typeform Fonctionnalités clés

✨ Design Distinctif et Branding Personnalisé

Vos formulaires standards ne doivent plus avoir l'air ternes et ennuyeux. Typeform vous aide à créer des designs étonnamment différents qui se démarquent immédiatement. Vous pouvez personnaliser l'apparence complète de vos formulaires pour vous assurer qu'ils correspondent parfaitement à votre image de marque d'entreprise.

Concevoir des formulaires attrayants vous aide à attirer l'attention de l'utilisateur beaucoup plus efficacement que les outils standards. Cette approche personnalisée améliore l'expérience de marque globale pour tous ceux qui remplissent vos sondages ou quiz.

✨ Maximiser la Quantité de Réponses

Typeform est construit selon une philosophie de collecte de données supérieure conçue spécifiquement pour attirer un fort engagement. Cela signifie que vous pouvez recueillir beaucoup plus de données par rapport aux formulaires traditionnels. Lorsque vos formulaires sortent de l'ordinaire, plus de gens sont disposés à les remplir entièrement.

Vous pouvez potentiellement recueillir jusqu'à 3,5 fois plus de données cruciales sur vos clients. Une grande quantité de réponses garantit que vous recueillez le large éventail d'informations nécessaires pour guider des décisions commerciales efficaces.

✨ Aperçus Profonds et Élaboration Dynamiques

La plateforme vous aide à obtenir des aperçus clients plus profonds, allant au-delà des réponses superficielles. Vous pouvez encourager les clients à développer leurs réponses de manière efficace. Ceci est réalisé en posant des questions de suivi pertinentes qui sont strictement basées sur leurs réponses précédentes.

Cette méthode crée un flux naturel et conversationnel qui maximise la qualité des données. De plus, vous pouvez intégrer du contenu vidéo engageant dans vos formulaires pour toucher les répondants et améliorer l'interaction.

✨ Priorité à la Collecte de Données Uniques

Typeform rationalise le processus en donnant la priorité aux données uniques. Il fonctionne en collectant automatiquement les informations déjà disponibles sans forcer le client à les saisir. Cela permet à vos clients de se concentrer uniquement sur le partage des détails critiques qui sont plus difficiles à obtenir.

Cette approche efficace garantit que vos clients ne perdront pas de temps avec une saisie de données répétitive. Ils peuvent se concentrer sur la fourniture des opinions et des aperçus approfondis dont vous avez vraiment besoin.

✨ Intelligence Client Alimentée par l'IA

Transformez les données brutes que vous collectez en intelligence exploitable qui guide vos prochaines étapes. Typeform inclut de puissants outils d'analyse IA pour vous aider à interpréter toutes les données collectées. Cela accélère le processus d'interprétation des grands ensembles de réponses.

Les outils d'Intelligence Client vous aident à révéler des aperçus profonds, tels que la compréhension des opinions des clients ou l'identification des motivations d'achat. Utilisez ces données dérivées pour éclairer votre prise de décision stratégique.

✨ Intégration et Déploiement Transparents

Typeform se connecte sans effort à votre pile technologique existante et à votre présence en ligne. Il s'intègre à plus de 300 outils essentiels déjà utilisés dans votre entreprise. Cet écosystème complet vous permet de transférer les données automatiquement et de manière transparente.

Une fois créés, il est facile de déployer vos nouveaux formulaires. Vous pouvez intégrer les formulaires interactifs exactement là où il faut en ligne pour atteindre directement votre public cible.

Cas d’usage

✨ Augmenter les Conversions avec des Formulaires de Prospects de Marque

Il est courant que les sites web à fort trafic utilisent des formulaires standards et ennuyeux que les gens abandonnent rapidement. Typeform vous aide à changer complètement cette expérience. Vous pouvez personnaliser entièrement le design de vos formulaires de génération de prospects pour qu'ils reflètent parfaitement votre marque.

Cette approche unique attire l'attention et vous aide à recueillir jusqu'à 3,5 fois plus de données. Vos formulaires n'ont rien d'ordinaire et sont faciles à intégrer de manière transparente dans tous les bons endroits en ligne. Cet accent sur un design supérieur contribue à augmenter immédiatement la quantité de réponses.

🧠 Découvrir des Aperçus Clients et des Motivations d'Achat Plus Profonds

De nombreux sondages ne parviennent pas à capturer la véritable motivation derrière la décision d'achat d'un client. Typeform vous permet de poser des questions de suivi pertinentes basées sur les réponses données par le sondé. Cela encourage les clients à développer pleinement leurs réponses, ce qui conduit à une meilleure qualité de données.

Le système capture également silencieusement les données déjà disponibles, ce qui signifie que vos clients ne se concentrent que sur le partage des informations uniques dont vous avez réellement besoin. Cette approche aide 87 % des utilisateurs à révéler des aperçus réels et plus profonds sur ce qui a conduit les clients à leur entreprise.

🗓️ Rationaliser l'Inscription à des Événements à Grand Volume

Lors de l'organisation d'un grand événement, vous avez besoin d'un système fiable pour gérer les inscriptions et centraliser les données. Utilisez Typeform pour créer un processus d'inscription fluide et marqué qui gère l'échelle.

Typeform s'intègre également à plus de 300 outils essentiels. Cela vous permet de connecter les données des nouveaux inscrits sans problème à vos plateformes de marketing par e-mail ou CRM, sans saisie manuelle.

🤝 Améliorer l'Expérience des Employés et des Candidats (RH/Talent)

Les équipes de recrutement doivent évaluer efficacement les candidats au-delà de leurs CV et questionnaires génériques. Le forfait Talent de Typeform fournit des fonctionnalités spécialisées pour les flux de travail RH complexes.

Étape 1 : Créez un formulaire de candidature spécialisé incluant des questions vidéo engageantes.
Étape 2 : Les candidats enregistrent leurs réponses directement grâce à la fonctionnalité de réponses vidéo.
Étape 3 : Appliquez la fonctionnalité Clarify with AI pour analyser et interpréter plus rapidement les réponses soumises.

📊 Automatiser l'Analyse des Données et les Flux de Travail

Après avoir collecté un grand volume de données brutes, l'analyse peut devenir un goulot d'étranglement. Typeform inclut des fonctionnalités d'Intelligence Client, offrant des outils d'analyse IA pour vous aider à interpréter toutes les informations.

Cette intelligence aide à guider vos prochaines étapes, que vous cherchiez à comprendre les opinions des clients ou à identifier les motivations d'achat. De plus, les forfaits Croissance incluent des enrichissements de réponses automatisés, ce qui fournit des aperçus plus approfondis automatiquement.

Avis des utilisateurs

Typeform génère des retours d'expérience variés, mais les avis externes, notamment sur Trustpilot, penchent fortement vers l'insatisfaction, citant des problèmes persistants de valeur et d'administration. Si les utilisateurs louent souvent le design supérieur et épuré de Typeform, beaucoup trouvent que les fonctionnalités de personnalisation de base, comme la sélection des polices et des couleurs, sont sévèrement limitées ou verrouillées derrière des niveaux premium.

La plainte la plus importante concerne le manque de transparence du Forfait Gratuit, qui limite la collecte de réponses à seulement 10 soumissions par mois. Cette limitation amène de nombreux clients à qualifier le service de trompeur ou de piège coûteux, ayant l'impression que les fonctionnalités de base sont inaccessibles 😠.

De plus, Typeform fait face à de sévères critiques concernant les obstacles administratifs ; des avis répétés décrivent le processus d'annulation comme délibérément alambiqué et frustrant. Bien qu'un utilisateur ait salué un support réactif et serviable pour résoudre un problème de facturation complexe, d'autres signalent des difficultés à joindre un représentant humain en raison de robots IA agressifs.

Globalement, l'expérience utilisateur élégante est fréquemment éclipsée par des performances défectueuses et des modèles de tarification trop restrictifs par rapport aux concurrents.

Avis d’ailleurs

Cee

· Trustpilot

5.0 / 5

Mon expérience avec Typeform a été excellente. Le support client est très réactif et serviable, et ils ne se contentent pas de réciter la documentation d'aide. C'est le meilleur logiciel de formulaire question par question sur le marché, malgré quelques fonctionnalités manquantes.

Ilya

1.0 / 5

La tarification est déraisonnable et les fonctionnalités sont extrêmement décevantes pour le coût. Les fonctionnalités de base sont souvent manquantes ou verrouillées dans des niveaux élevés. Nous avons trouvé une alternative qui offre le double des fonctionnalités pour moins de la moitié du prix.

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Inconvénients