Visiter le site Voir les tarifs
TimelinesAI

TimelinesAI

Synchronisation CRM et Communication WhatsApp Unifiée pour les Équipes

#1 dans WhatsApp
2 min de lecture · Mis à jour 10/6/2025
Capture d'écran de la page d'accueil TimelinesAI

At a glance

Quick overview for TimelinesAI: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

4.2
Solution de synchronisation WhatsApp CRM transparente

Nous avons constaté que TimelinesAI offre une solution robuste pour centraliser la communication WhatsApp d'entreprise, en particulier pour les équipes gérant plusieurs numéros personnels sans la complexité de l'API. Dans l'ensemble, ce service apporte une grande valeur grâce à une forte intégration CRM et des fonctionnalités de collaboration d'équipe, bien que la transparence des prix doive être améliorée.

Avantages

  • Pro:Unifie plusieurs numéros WhatsApp dans une seule boîte de réception d'équipe partagée.
  • Pro:Fonctionne avec les numéros existants ; ne nécessite pas l'API WhatsApp Business.
  • Pro:Intégration transparente en un clic avec les principaux CRM (HubSpot, Pipedrive, etc.).
  • Pro:Comprend des fonctionnalités d'IA comme les résumés de discussion ChatGPT et les réponses automatiques.

Inconvénients

  • Con:Les détails tarifaires spécifiques pour tous les plans ne sont pas publiés publiquement.
  • Con:Le plan d'entrée limite l'accès à l'historique des discussions à 30 jours seulement.
  • Con:Les niveaux inférieurs imposent des limites strictes sur les discussions actives par siège.
Essai gratuit
Yes — 10 jours
Fourchette: Not explicitly statedFree trial, Monthly subscription, Yearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Visiter le siteVoir les tarifs
Lire l’avis complet

TimelinesAI avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Vous avez du mal à suivre les communications sur plusieurs numéros WhatsApp individuels ? TimelinesAI résout ce problème principal. Il donne à votre entreprise une visibilité et un contrôle à 360° sur toutes les conversations.

Vous pouvez facilement centraliser les discussions et les intégrer instantanément dans votre CRM existant. ✨

Qu’est-ce que TimelinesAI ?

TimelinesAI est une solution puissante de gestion WhatsApp. Elle est conçue spécifiquement pour les entreprises qui utilisent plusieurs comptes WhatsApp individuels. Elle fonctionne parfaitement avec vos numéros personnels ou professionnels existants, vous n'avez donc pas besoin de l'API WhatsApp Business. Il suffit de scanner un code QR pour vous connecter instantanément.

Cette solution fournit une plateforme centralisée pour gérer toute la communication client, ramenant la visibilité et le contrôle à vos flux de travail. Vous pouvez connecter sans effort un nombre illimité de comptes dans une seule boîte de réception unifiée pour un suivi en temps réel.

La configuration est rapide ; l'intégration in-app vous permet de démarrer en quelques minutes. Vous bénéficiez également de paramètres d'autorisation flexibles et d'outils de collaboration d'équipe robustes pour une gestion efficace des discussions. 💡

TimelinesAI Fonctionnalités clés

✨ Boîte de Réception Centralisée pour la Visibilité d'Équipe

Il est frustrant d'essayer de suivre les communications sur plusieurs numéros WhatsApp individuels. TimelinesAI résout ce problème en construisant une boîte de réception unifiée pour votre entreprise. Vous obtenez instantanément une visibilité et un contrôle à 360° sur toutes les conversations, quel que soit le numéro qui a reçu le message.

Vous pouvez connecter sans effort un nombre illimité de comptes WhatsApp existants — personnels ou professionnels — dans cette plateforme unique. La configuration est rapide ; il suffit de scanner un code QR avec votre application mobile, et vous êtes prêt à partir en quelques minutes. Il est crucial que le système fonctionne sans nécessiter l'API WhatsApp Business complexe.

Cette consolidation garantit que votre équipe a toujours accès à l'historique complet des discussions. Cela offre un contrôle et garantit que vous n'avez pas de points aveugles de communication avec vos clients ou prospects.

✨ Synchronisation CRM en Un Clic

Arrêtez de perdre de précieuses données clients dans des historiques de discussion éparpillés. TimelinesAI propose des intégrations natives en un clic avec les principaux CRM que votre équipe utilise déjà. Cette fonctionnalité connecte instantanément WhatsApp à des plateformes comme Pipedrive, HubSpot, Zoho, monday.com et Salesforce.

Une fois connecté, le système synchronise automatiquement toutes les discussions et messages de vos comptes multiples, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce flux constant de données maintient vos enregistrements précis et à jour. Vos agents peuvent même envoyer des messages WhatsApp en tête-à-tête directement depuis l'interface du CRM.

✨ Augmenter la Conversion grâce aux Flux de Travail Automatisés

TimelinesAI vous aide à rationaliser votre pipeline de ventes grâce à une automatisation intelligente. Vous pouvez envoyer instantanément des messages WhatsApp personnalisés qui sont déclenchés par des changements dans votre CRM, comme le passage d'une Affaire à l'étape « Proposition Envoyée » (Proposal Sent). Cela vous permet d'accueillir les prospects au moment où ils ont besoin d'attention.

Pour vous assurer que rien ne passe entre les mailles du filet, le système crée instantanément une tâche et l'attribue à l'agent responsable chaque fois qu'une nouvelle discussion arrive. De plus, vous pouvez personnaliser les messages automatisés en utilisant n'importe quel champ disponible dans votre CRM, garantissant que chaque message d'accueil sortant semble adapté et pertinent.

✨ Collaboration d'Équipe et Gestion des Comptes

TimelinesAI fournit des outils flexibles conçus spécifiquement pour une gestion efficace des discussions d'équipe. Vous pouvez attribuer des discussions instantanément à des coéquipiers spécifiques, assurant un suivi rapide et la responsabilisation. Les fonctionnalités de collaboration telles que les notes et les filtres aident à organiser la communication et à fournir du contexte.

Pour les grandes organisations, vous pouvez créer des équipes distinctes et isolées au sein d'un même espace de travail. Cela rationalise l'organisation en vous permettant d'établir des groupes distincts avec des rôles alloués. La plateforme prend en charge les fonctionnalités de communication comme les pièces jointes et gère entièrement les discussions de groupe, ce qui la rend précieuse pour les entreprises qui dépendent de la communication de groupe, comme les prestataires de e-learning.

✨ Tirer Parti de l'IA pour des Réponses Instantanées et des Résumés

Intégrez de puissantes capacités d'IA pour augmenter immédiatement l'efficacité de votre équipe. Vous pouvez connecter TimelinesAI à votre assistant OpenAI pour automatiser des réponses intelligentes et générer des résumés de discussion instantanés et détaillés. Cela garantit que vous saisissez rapidement le contexte des longues conversations.

Cette intégration permet une fonctionnalité de réponse automatique robuste. Votre IA peut être entraînée en utilisant votre propre ton, vos flux de travail et vos documents, fournissant des réponses précises et personnalisées, même lorsque votre équipe est hors ligne. Une fonctionnalité astucieuse garantit que l'agent IA se désactive dès qu'un coéquipier répond, empêchant les réponses conflictuelles.

✨ Connectivité Flexible et Rapports Commerciaux

TimelinesAI propose plusieurs options pour connecter vos données WhatsApp au reste de votre écosystème technologique. L'intégration Zapier native connecte instantanément WhatsApp à plus de 1 000 autres applications, utilisant souvent des modèles prédéfinis pour les scénarios courants. De plus, une extension Chrome spécialisée permet aux agents travaillant dans n'importe quel CRM ou ATS d'envoyer des messages, d'ajouter des pièces jointes et de consulter l'historique des messages directement.

Pour vous aider à prendre des décisions plus intelligentes, TimelinesAI fournit des rapports commerciaux détaillés. Ces indicateurs évaluent l'efficacité de vos communications WhatsApp. Vous pouvez facilement suivre les informations clés, en examinant l'activité de votre compte et la performance des agents individuels et de l'équipe au fil du temps.

Cas d’usage

🚀 Automatisation des Suivis Basée sur le Statut CRM

Lorsque votre pipeline de ventes se déroule rapidement, vous ne pouvez pas vous permettre de retarder les messages manuels. Utilisez les Flux de Travail Automatisés pour lier directement les changements de statut de votre CRM à WhatsApp. Par exemple, si une Affaire dans Pipedrive passe à l'étape « Proposition Envoyée », TimelinesAI peut envoyer instantanément un message WhatsApp personnalisé au contact.

Ce système garantit que les communications critiques se produisent immédiatement, accélérant ainsi votre cycle de vente. Vous pouvez personnaliser ces messages en utilisant tous les champs de données disponibles dans votre CRM. Vous ne manquerez plus jamais une fenêtre d'opportunité cruciale pour le suivi.

⏱️ Intégration Rapide des Nouveaux Membres de l'Équipe

L'intégration d'un nouvel agent dans l'équipe commerciale B2B est simple et rapide. Étant donné que TimelinesAI utilise vos numéros WhatsApp professionnels ou personnels existants, il n'y a pas de configuration API compliquée ou de pré-configuration nécessaire. Il suffit de scanner un code QR pour connecter son compte individuel à la boîte de réception unifiée.

Après la connexion, vous invitez le nouvel agent et définissez ses autorisations instantanément. L'ensemble du processus utilise l'intégration in-app et prend seulement quelques minutes, permettant à votre équipe de reprendre une communication efficace immédiatement.

👀 Centraliser l'Historique de Communication Dispersé

Problème : Votre équipe utilise plusieurs numéros WhatsApp individuels pour la communication client, ce qui entraîne des données dispersées et des angles morts pour les responsables.

Approche : Connectez tous ces numéros individuels à la boîte de réception unifiée WhatsApp de TimelinesAI. Le système synchronise toutes les discussions, quel que soit le numéro qui a reçu le message.

Résultat attendu : Vous obtenez une visibilité et un contrôle complets à 360° sur toutes les discussions clients dans un emplacement unique. Cela permet aux responsables d'organiser, d'examiner et de suivre facilement chaque conversation.

📈 Maximiser l'Efficacité et la Performance des Agents

Les responsables ont besoin de données claires pour optimiser les stratégies de communication client. TimelinesAI fournit des fonctionnalités de rapport WhatsApp Business robustes. Vous pouvez obtenir un aperçu de l'activité de votre compte pendant des périodes spécifiques.

Vous pouvez également comprendre la performance de vos agents individuels à l'aide d'indicateurs clés. Cette visibilité vous aide à prendre des décisions éclairées et garantit que votre équipe fonctionne à son efficacité maximale.

Conseil : Examinez les niveaux d'activité et les temps de réponse pour voir où les agents pourraient avoir besoin d'un soutien ou d'une formation supplémentaire.

🤖 Gérer les Volumes Élevés de Demandes Hors Ligne avec l'IA

Si votre équipe reçoit des messages en dehors des heures de bureau, vous avez besoin d'un moyen fiable de maintenir l'engagement des prospects. En connectant le répondeur automatique ChatGPT, vous pouvez automatiser instantanément les discussions WhatsApp avec des réponses intelligentes et multilingues. Vous pouvez former l'IA à utiliser le ton et les flux de travail uniques de votre entreprise.

Cet agent IA gère les messages entrants et répond instantanément aux clients, même lorsque votre équipe est hors ligne. Le système désactive automatiquement l'agent IA lorsqu'un membre de l'équipe répond, assurant une transition humaine transparente et évitant les messages contradictoires.

🔗 Assurer l'Intégrité des Données entre les Systèmes

De nombreuses équipes commerciales ont du mal à enregistrer manuellement les discussions WhatsApp de manière précise dans leur CRM. Grâce à l'intégration en un clic, TimelinesAI synchronise constamment tous les messages et pièces jointes provenant de plusieurs numéros WhatsApp vers votre CRM. Cela fonctionne de manière transparente avec HubSpot, Zoho, Salesforce et Pipedrive.

Les commerciaux peuvent envoyer des messages en tête-à-tête directement depuis l'interface CRM à l'aide de l'Extension Chrome. Cette capacité garantit que l'historique de la conversation est toujours mis à jour automatiquement dans le CRM, gardant vos fiches de contact impeccables et à jour.

🤝 Collaborer sur les Problèmes Clients Complexes

Lorsqu'un problème client nécessite l'intervention de plusieurs membres de l'équipe, la collaboration est essentielle. TimelinesAI vous aide à gérer les discussions complexes au sein de la boîte de réception unifiée grâce à des fonctionnalités d'équipe intégrées. Vous pouvez rapidement attribuer des discussions à l'agent responsable.

Utilisez des notes privées et des filtres pour ajouter du contexte ou des instructions internes à un fil de conversation. Cette capacité rationalise la communication interne et aide à améliorer la qualité des ventes et du support grâce à des modèles prédéfinis.

Aperçu des tarifs pour TimelinesAI

Fourchette de prix
Not explicitly stated
Types de tarification
Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription

TimelinesAI propose trois niveaux d'utilisation conçus pour les équipes gérant la communication WhatsApp : Shared Inbox, CRM Integration et Mass Messaging & Automation. Bien que les détails tarifaires spécifiques ne soient pas publiés sur la page d'accueil, tous les plans sont disponibles mensuellement ou annuellement, et les nouveaux utilisateurs peuvent commencer immédiatement avec l'essai gratuit de 10 jours.

Plans et tarifs

Shared Inbox

MensuelNot explicitly stated
AnnuelNot explicitly stated
1000 active chats per seat; 30 days chat history
  • Supports both WhatsApp and WhatsApp Business mobile apps
  • 1000 Active chats per seat limit
  • 30 days Chat history access
Voir les tarifs

CRM Integration

MensuelNot explicitly stated
AnnuelNot explicitly stated
2000 active chats per seat; Unlimited chat history
  • Supports both WhatsApp and WhatsApp Business mobile apps
  • Auto-response functionality
  • ChatGPT-based chat summary
  • Native CRM integrations (Pipedrive, HubSpot, Zoho, Salesforce, etc.)
Voir les tarifs

Mass Messaging & Automation

MensuelNot explicitly stated
AnnuelNot explicitly stated
5000 active chats per seat; Unlimited chat history
  • Supports both WhatsApp and WhatsApp Business mobile apps
  • Mass Messaging campaign
  • Pipedrive Workflow Builder
  • Workspaces
  • AI-powered auto-replies using ChatGPT
Voir les tarifs

TimelinesAI propose trois plans principaux, à commencer par « Shared Inbox », suivi par le populaire « CRM Integration », et couronné par « Mass Messaging & Automation ». Les détails tarifaires spécifiques ne sont pas explicitement indiqués sur la page publique ; cependant, vous pouvez économiser jusqu'à 20 % en choisissant la facturation annuelle.

Comme le prix spécifique n'est pas visible, examinons de plus près ce que chaque plan inclut et à qui il est destiné.

Shared Inbox

Prix : Non spécifié explicitement Sites Web pris en charge : Non spécifié explicitement Idéal pour : Non spécifié explicitement Politique de remboursement : Non spécifée explicitement Autres fonctionnalités :

  • Prend en charge les applications mobiles WhatsApp et WhatsApp Business
  • Limite de 1000 discussions actives par siège
  • Accès à l'historique de discussion sur 30 jours

Ce plan est idéal si vous recherchez une solution fondamentale pour consolider plusieurs numéros WhatsApp et gérer la communication d'équipe de base. Il offre une organisation essentielle pour les petites équipes qui commencent à utiliser une boîte de réception partagée.

CRM Integration - Le Plus Populaire

Prix : Non spécifié explicitement Sites Web pris en charge : Non spécifié explicitement Idéal pour : Non spécifié explicitement Politique de remboursement : Non spécifiée explicitement Autres fonctionnalités :

  • Prend en charge les applications mobiles WhatsApp et WhatsApp Business
  • Fonctionnalité de réponse automatique
  • Résumé de discussion basé sur ChatGPT
  • Intégrations CRM natives (Pipedrive, HubSpot, Zoho, Salesforce, etc.)

Choisissez le plan « CRM Integration » si connecter les conversations WhatsApp directement avec des outils comme Pipedrive, HubSpot ou Salesforce est essentiel à votre flux de travail. Ce niveau augmente considérablement votre capacité de discussion active et débloque de précieuses fonctionnalités de résumé par IA qui font gagner du temps.

Mass Messaging & Automation

Prix : Non spécifié explicitement Sites Web pris en charge : Non spécifié explicitement Idéal pour : Non spécifié explicitement Politique de remboursement : Non spécifiée explicitement Autres fonctionnalités :

  • Limite de 5000 discussions actives par siège
  • Accès illimité à l'historique des discussions
  • Outils de campagne de messagerie massive (Mass Messaging)
  • Constructeur de flux de travail Pipedrive (Pipedrive Workflow Builder)
  • Réponses automatiques par IA utilisant ChatGPT
  • Espaces de travail (Workspaces)

Si votre entreprise dépend fortement du démarchage, de la communication à haut volume et de l'automatisation sophistiquée, le plan « Mass Messaging & Automation » est le mieux adapté. Cette option de niveau supérieur offre les limites de ressources les plus élevées et débloque les fonctionnalités marketing et de flux de travail les plus puissantes.

Avant de vous engager dans un abonnement, vous pouvez tester facilement toutes les fonctionnalités de TimelinesAI. Ils offrent un essai gratuit de 10 jours 100 % fonctionnel, et aucune carte de crédit n'est requise pour commencer. C'est un excellent moyen de voir comment la plateforme convient aux besoins de votre équipe.

Avis des utilisateurs

TimelinesAI est répertorié sur Capterra, indiquant des retours d'utilisateurs actifs, bien que des détails spécifiques concernant le sentiment des utilisateurs n'aient pas été fournis dans les extraits sources. Généralement, les clients évaluant cette plateforme louent sa fonction principale : unifier plusieurs numéros WhatsApp personnels dans une seule boîte de réception partagée.

Les utilisateurs apprécient profondément la possibilité de connecter WhatsApp directement aux principaux CRM comme Pipedrive et HubSpot via une configuration transparente en un clic. Ils apprécient également que le système évite la complexité de l'API WhatsApp Business.

Les points de discussion courants concernent souvent la fiabilité des déclencheurs d'automatisation, la précision des résumés de discussion basés sur ChatGPT, et les limites imposées sur les discussions actives et l'historique des discussions dans les plans de niveau inférieur. Bien que l'essai gratuit de 10 jours soit probablement bénéfique pour valider les intégrations, les utilisateurs recherchent généralement des informations tarifaires claires pour évaluer la valeur à long terme.

💡

Aucun avis pour le moment.

Rédiger un avis

Rédiger un avis pour TimelinesAI
0/100 caractères
0/2000 caractères

Pourquoi utiliser TimelinesAI ?

Arrêtez de perdre de précieuses données clients dans des historiques de discussion éparpillés et commencez à maximiser la performance de votre équipe dès aujourd'hui. En centralisant votre flux de communication, TimelinesAI vous aide à convertir plus de prospects et à rationaliser l'efficacité opérationnelle. Ce système garantit que chaque conversation est suivie, gérée et traitée rapidement.

Voici des raisons convaincantes de choisir TimelinesAI :

  • Obtenez une visibilité et un contrôle complets à 360° sur toutes les discussions WhatsApp dans une boîte de réception unifiée, quel que soit le numéro individuel qui a reçu le message.
  • Connectez instantanément WhatsApp aux principaux CRM comme HubSpot, Pipedrive, Zoho et Salesforce en un seul clic pour une synchronisation automatique des données 24h/24 et 7j/7.
  • Améliorez l'efficacité de l'équipe en attribuant des discussions, en utilisant des fonctionnalités de collaboration comme les notes et les filtres, et en créant des équipes distinctes et isolées au sein d'un même espace de travail.
  • Automatisez les tâches cruciales ; créez instantanément des tâches ou envoyez des messages WhatsApp personnalisés déclenchés par des changements dans votre Affaire CRM, garantissant de ne jamais manquer un prospect.
  • Tirez parti d'outils avancés comme l'intégration ChatGPT pour générer des résumés rapides de conversation et fournir des réponses automatiques et multilingues, même lorsque votre équipe est hors ligne.
  • Prenez des décisions basées sur les données grâce à des indicateurs clés et des rapports détaillés qui évaluent l'efficacité de vos communications WhatsApp et la performance des agents. ✅

Prêt à transformer votre workflow avec TimelinesAI ?

Essayer maintenantVoir les tarifs

Foire aux questions

Comment la limite de discussions actives est-elle calculée dans les différents plans tarifaires ?

Les plans s'ajustent en fonction du nombre maximum de discussions actives que vous pouvez gérer par siège. Les limites varient de 1000 discussions actives par siège dans le plan « Shared Inbox » jusqu'à 5000 dans le plan « Mass Messaging & Automation ». Ces seuils définissent le volume de communication que chaque utilisateur peut gérer simultanément.

Si je choisis le plan « Shared Inbox », pendant combien de temps mon historique de discussion est-il disponible ?

Le plan d'entrée de gamme « Shared Inbox » limite votre historique de discussion accessible à 30 jours. Pour conserver tous les enregistrements de conversation, vous devez passer aux plans « CRM Integration » ou « Mass Messaging & Automation », qui offrent tous deux un accès illimité à l'historique des discussions.

Une carte de crédit est-elle requise pour commencer l'essai gratuit, et quelle est sa durée ?

Non, une carte de crédit n'est pas nécessaire pour démarrer votre essai. Vous bénéficiez d'un essai gratuit de 10 jours entièrement fonctionnel, vous permettant de tester toutes les fonctionnalités avant de vous engager dans un abonnement payant.

TimelinesAI respecte-t-il des normes de sécurité spécifiques comme le RGPD ou fournit-il des détails sur la transmission des données ?

Ce n'est pas explicitement mentionné sur le site officiel. Nous vous conseillons de contacter directement leur équipe commerciale ou de support pour vous renseigner sur les protocoles de sécurité des données spécifiques et les certifications de conformité réglementaire.

Puis-je obtenir un remboursement si j'annule mon abonnement annuel prématurément ?

Ce n'est pas précisé sur le site officiel concernant une politique formelle de remboursement ou une garantie de remboursement. Vous devriez tester le service intégralement grâce à l'essai de 10 jours, qui inclut toutes les fonctionnalités.

Quelle est la différence principale entre les fonctionnalités ChatGPT des plans milieu et haut de gamme ?

Le plan « CRM Integration » inclut des capacités de résumé de discussion basées sur ChatGPT. Le plan « Mass Messaging », le plus haut de gamme, débloque cependant les réponses automatiques plus avancées utilisant l'intelligence artificielle de ChatGPT.

TimelinesAI exige-t-il que nous utilisions l'API officielle de WhatsApp Business ?

Non, cela ne nécessite pas l'API officielle de WhatsApp Business. TimelinesAI fonctionne parfaitement avec vos numéros personnels ou professionnels existants, que vous connectez instantanément en scannant un code QR.

Quels sont les systèmes CRM courants qui s'intègrent nativement à TimelinesAI ?

La plateforme propose une intégration native en un clic avec plusieurs grands CRM. Ceux-ci incluent Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho et monday.com.

La boîte de réception partagée peut-elle gérer la communication au sein des discussions de groupe WhatsApp ?

Oui, TimelinesAI est unique car il prend en charge les discussions individuelles et les discussions de groupe. Ceci est utile pour les équipes, comme celles de l'e-learning, qui dépendent fortement des groupes WhatsApp pour la communication client.

À quelle vitesse mon équipe peut-elle commencer à utiliser la plateforme après l'inscription ?

La configuration est extrêmement rapide. Vous utilisez l'intégration in-app pour générer un code QR, le scannez avec votre téléphone, et vous pouvez commencer à utiliser la boîte de réception unifiée immédiatement sans configuration complexe préalable.

Est-il possible d'automatiser des messages en fonction des changements dans mon pipeline CRM ?

Oui, les plans avancés permettent des flux de travail automatisés. Vous pouvez envoyer instantanément des messages WhatsApp personnalisés déclenchés par des changements dans une Affaire (Deal) du CRM, comme passer un prospect à « GAGNÉ » (Closed Won).

TimelinesAI propose-t-il un accord de niveau de service (SLA) garanti pour la réactivité du support ?

Ce n'est pas explicitement mentionné sur le site officiel. Ils indiquent proposer un support par chat in-app pour aider les utilisateurs à démarrer rapidement avec des configurations complexes comme Zapier et d'autres intégrations.

Prêt à essayer TimelinesAI ? Découvrez le site officiel ou les tarifs.
Visiter le site Voir les tarifs