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ShipBob

ShipBob

Un entreposage de premier ordre pour apporter de la stabilité à vos opérations e-commerce.

#2 dans Ecommerce Fulfillment
3 min de lecture · Mis à jour 10/5/2025
Capture d'écran de la page d'accueil ShipBob

At a glance

Quick overview for ShipBob: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

4.4
3PL de premier ordre, conçu pour la croissance.

We assess ShipBob as a robust fulfillment solution, leveraging massive scale and smart technology to provide stability and significant efficiency boosts to scaling e-commerce brands. Overall, its combination of high operational accuracy, responsive support, and integrated platform makes it a top-tier choice for outsourced 3PL.

Avantages

  • Pro:Accès à des remises complètes et négociées sur les expéditions en volume.
  • Pro:Taux de précision opérationnelle élevé (cité à 99,97 % de précision dans l'exécution des commandes).
  • Pro:Capacités d'intégration transparentes avec les principaux systèmes e-commerce.
  • Pro:Les responsables de compte dédiés fournissent souvent un support très réactif et personnalisé.

Inconvénients

  • Con:La tarification fonctionne sur un modèle de devis personnalisé, manquant de transparence initiale.
  • Con:Les utilisateurs signalent occasionnellement des bugs de plateforme nécessitant une intervention de support proactive.
  • Con:La facturation nécessite une surveillance attentive concernant les poids et les tailles de boîtes pour éviter des frais aléatoires.
  • Con:Le temps de réponse initial du support peut être lent pour les nouveaux utilisateurs pendant la courbe d'apprentissage.
Fourchette: Non explicitement indiqué (Devis personnalisé)
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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ShipBob avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Le paysage logistique ne cesse de changer, apportant le chaos des nouveaux droits de douane, des suppléments et des changements réglementaires. Cette perturbation constante rend la stabilisation des opérations difficile. ShipBob offre une logistique de premier ordre pour apporter de la stabilité et protéger votre marque contre ces changements incessants.

Vous pouvez générer des revenus avec une livraison rapide tout en économisant de l'argent en profitant de leur échelle massive. ✨

Qu’est-ce que ShipBob ?

ShipBob est votre partenaire logistique complet, de bout en bout, conçu pour l'e-commerce moderne. Ils gèrent l'ensemble du processus, depuis la sécurisation de la commande jusqu'à la livraison finale à votre client. Ils s'appuient sur un réseau de plus de 60 centres logistiques mondiaux.

Cette configuration stratégique minimise les délais de transit et aide à réduire vos coûts d'expédition globaux. ShipBob est conçu pour être une extension professionnelle de votre marque, prenant en charge les déballages personnalisés et les catégories de produits spécialisées comme la Santé & Bien-être ou les Articles pour la maison. 💡

ShipBob Fonctionnalités clés

✨ Réseau Mondial et Échelle Stratégique

Vous pouvez immédiatement gagner une stabilité cruciale en accédant au réseau massif de ShipBob. Ils exploitent plus de 60 centres logistiques à travers le monde, offrant une échelle significative auparavant accessible uniquement aux marques beaucoup plus grandes. Cette vaste empreinte mondiale vous aide à vous protéger contre les changements constants de tarifs et de suppléments de transporteurs.

Le service vous permet de distribuer stratégiquement votre inventaire à travers ces emplacements clés. En répartissant les stocks, vous réduisez considérablement les délais de transit et diminuez vos coûts d'expédition. Ce réseau intégré prépare votre entreprise à une expansion mondiale efficace, tirée d'un seul partenariat.

Le système de distribution garantit que vos marchandises sont toujours proches de vos clients. ShipBob traite des centaines de millions de commandes par an, ce qui signifie que vous bénéficiez de tarifs de logistique transfrontaliers et nationaux compétitifs grâce à ce volume élevé.

✨ Vitesse Garantie et Précision Opérationnelle

ShipBob se concentre sur une fiabilité garantie pour soutenir les promesses de votre marque. Nous promettons des options de livraison rapide, y compris une expédition fiable en 2 jours à travers les États-Unis continentaux pour tous vos canaux de vente.

La précision opérationnelle est maintenue à un niveau exceptionnellement élevé. Le réseau gère l'exécution des commandes avec un taux de précision de 99,97 %. De plus, 99,6 % des commandes sont expédiées à temps de manière constante dans le cadre de l'accord de niveau de service (SLA) établi.

Lorsqu'une commande est passée, le système de gestion d'entrepôt (WMS) de ShipBob se met au travail. Le WMS sélectionne automatiquement la meilleure méthode de livraison disponible. Ce système intelligent garantit que vos clients reçoivent l'expédition la plus rapide tout en minimisant vos frais postaux.

✨ Distribution Intelligente des Stocks et Gestion

Prenez le contrôle de votre stock grâce aux capacités avancées de placement d'inventaire de ShipBob. Vous pouvez placer l'inventaire dans différentes régions américaines via un hub centralisé, ce qui simplifie la gestion. Le système prend en charge le réapprovisionnement automatisé, vous aidant à éviter de manquer de produits cruciaux.

ShipBob propose des outils complets de gestion d'entrepôt inclus gratuitement. Vous pouvez suivre votre inventaire dans tous les entrepôts en temps réel à partir d'un seul tableau de bord. Cette visibilité est essentielle pour la planification opérationnelle.

Configurer des alertes de réapprovisionnement pour un réapprovisionnement proactif est facile. Le système vous invite lorsque les niveaux de stock diminuent, vous assurant de garder une longueur d'avance sur la demande et de maintenir un approvisionnement constant dans les plus de 60 emplacements mondiaux.

✨ Logistique B2B et Omnicanale Intégrée

ShipBob est conçu pour gérer des besoins de vente complexes au-delà des canaux directs au consommateur (DTC). Nous prenons en charge le commerce omnicanal complet, vous permettant de gérer plusieurs flux de vente à partir d'un seul partenaire logistique. Cette stabilité signifie que vous pouvez augmenter la production sans vous soucier des goulots d'étranglement logistiques.

Nous fournissons des services logistiques B2B spécialisés pour les grands détaillants. Cela inclut des capacités d'échange de données informatisé (EDI) automatisées, assurant la conformité et une exécution transparente pour les commandes en gros et les marchés en ligne.

ShipBob est également spécialisé dans la gestion de produits dans des catégories spécialisées. Cette expertise approfondie garantit que vos besoins logistiques uniques sont satisfaits, y compris pour des articles tels que :

  • Santé & Bien-être
  • Alimentation & Boissons
  • Articles pour la maison

✨ Expérience de Marque Personnalisée et Retours

Votre partenaire logistique doit agir comme une extension professionnelle de votre marque. ShipBob traite vos produits comme les siens, vous aidant à maintenir une cohérence de marque du premier au dernier kilomètre. Cet engagement garantit une interaction de haute qualité avec chaque client.

Nous prenons en charge les options de déballage personnalisées pour ravir vos clients. Créer une expérience de déballage inoubliable aide votre marque à se démarquer de la concurrence. Cette approche réfléchie renforce la fidélisation de la clientèle. ✨

De plus, la gestion complète des retours est disponible en tant que service à valeur ajoutée essentiel. ShipBob gère la réception et le traitement des retours, simplifiant une partie souvent complexe de la gestion d'une entreprise e-commerce.

✨ Technologie de Logistique Puissante et Gratuite

La gestion de la logistique est plus facile car ShipBob fournit son logiciel de logistique propriétaire gratuitement à tous les clients. Cet outil puissant sert de centre de commande, offrant transparence et contrôle sur votre inventaire et vos commandes.

Vous pouvez intégrer facilement tous les outils dont vous avez besoin. ShipBob propose plus de 50 intégrations en quelques clics disponibles dans son App Store. Connectez rapidement vos plateformes e-commerce, vos canaux de vente et vos outils de planification des ressources d'entreprise (ERP) pour synchroniser vos opérations.

Pour les entreprises nécessitant des solutions personnalisées, ShipBob fournit une API conviviale pour les développeurs. Cette flexibilité vous permet de créer des intégrations directes adaptées spécifiquement à vos exigences opérationnelles.

Cas d’usage

💨 Développer vos Opérations Américaines et Garantir l'Expédition en 2 Jours

Vous devez offrir une expédition rapide et fiable à travers le continent pour rester compétitif, mais la gestion physique de plusieurs entrepôts est accablante et coûteuse. ShipBob résout ce problème grâce à un placement stratégique des stocks. Vous envoyez vos stocks entrants à un seul hub, et nous les distribuons en interne de manière stratégique à travers nos centres logistiques américains.

Cette configuration nous permet de tirer parti de notre réseau automatiquement. Notre système aide à garantir que vous pouvez offrir une expédition constante en 2 jours aux clients dans l'ensemble des États-Unis continentaux, quel que soit l'endroit où ils passent leur commande. Cela réduit considérablement les délais de transit et améliore la satisfaction client.

💰 Atteindre la Stabilité Financière par la Réduction des Coûts en Volume

Les petites et moyennes marques obtiennent rarement les énormes remises d'expédition que reçoivent les grandes entreprises. En traitant plus de 100 millions de commandes par an, ShipBob accède à une économie d'échelle massive. Nous vous transférons directement ces remises de fret substantielles, réduisant ainsi considérablement vos dépenses logistiques.

Notre système de gestion d'entrepôt (WMS) est essentiel ici. Il sélectionne automatiquement la méthode d'expédition la plus rapide et la plus économique pour chaque colis. Cette synergie entre l'échelle et la technologie intelligente mène souvent à des économies significatives ; les résultats clients documentés comprennent une réduction des coûts logistiques totaux pouvant atteindre 40 %.

🛒 Lancer Sans Problème les Canaux B2B et la Logistique de Détail

Signer un contrat avec un grand détaillant est passionnant, mais l'exécution de ces exigences de gros complexes (comme l'EDI) arrête souvent la croissance. ShipBob gère des services logistiques B2B dédiés en parallèle des commandes directes au consommateur. Nous gérons les stocks spécialisés, le kitting et les normes opérationnelles strictes.

Cette approche intégrée vous permet de vendre sans effort sur les places de marché, les partenaires de vente au détail en ligne et les canaux e-commerce internes. Elle garantit que vos commandes complexes respectent le calendrier et la conformité exacts nécessaires pour les partenariats majeurs.

🎁 Protéger la Cohérence de la Marque avec un Emballage Personnalisé

Le moment du déballage est crucial pour se connecter avec les clients, mais il est difficile de maintenir des normes créatives lorsque l'on externalise la logistique. ShipBob veille à ce que votre exécution soit une véritable extension de votre marque. Nous traitons vos produits comme les nôtres, en maintenant des normes élevées de traitement.

Nous prenons entièrement en charge les options de déballage personnalisées, vous permettant d'utiliser des emballages de marque, des encarts spécialisés et un matériau de calage personnalisé. Cette attention aux détails ravit les clients et renforce une expérience de marque positive, transformant une transaction de routine en un souvenir mémorable.

🌍 Naviguer dans l'Expansion Mondiale à Partir d'un Partenariat Unique

L'expansion des ventes à l'étranger introduit souvent des risques tarifaires paralysants et des cauchemars logistiques. Le réseau mondial de ShipBob, comprenant plus de 60 centres logistiques répartis dans le monde, offre une solution prête à l'emploi pour l'expansion. Vous pouvez expédier vers plus de 250 destinations internationales avec des options DDP (Droits et Taxes payés).

Ce vaste réseau établi protège votre marque contre le chaos logistique, y compris les changements réglementaires soudains ou les suppléments des transporteurs. ShipBob offre la stabilité dont vous avez besoin pour vous développer à l'échelle mondiale sans accumuler de risque opérationnel massif en interne.

Aperçu des tarifs pour ShipBob

Fourchette de prix
Non explicitement indiqué (Devis personnalisé)

ShipBob utilise un modèle de coût logistique total personnalisé pour les services directs au consommateur, ce qui signifie que la tarification est basée sur vos besoins opérationnels spécifiques et le volume de commandes. Bien que les services logistiques de base soient tarifés sur devis, le logiciel de logistique complet de ShipBob est fourni gratuitement à tous les clients.

Plans et tarifs

Solution logistique totale (Devis personnalisé)

Contactez-nous pour les tarifs
Tous les prix sont basés sur un devis personnalisé reflétant le volume, le type de produit et la destination.
  • Mise en œuvre et configuration incluses
  • Réception et entreposage des stocks
  • Picking, emballage et expédition de chaque commande
  • Logiciel de logistique ShipBob gratuit
  • Remises négociées sur les expéditions en volume
  • Boîtes et fournitures d'emballage standard gratuites
Demander les tarifs de logistique

ShipBob coûte entre Non explicitement indiqué et Non explicitement indiqué par Non explicitement indiqué avec 1 plan : Solution logistique totale au devis personnalisé.

ShipBob propose des tarifs logistiques clairs et complets, adaptés spécifiquement à vos besoins directs au consommateur (DTC). Étant donné que les coûts logistiques varient considérablement en fonction du volume et des produits spécifiques, ShipBob utilise un modèle de coût logistique total qui nécessite un devis personnalisé. Cela garantit que vous savez exactement ce que couvre votre investissement logistique global.

Solution logistique totale (Devis personnalisé)

Prix : Non explicitement indiqué (La tarification nécessite un devis personnalisé) Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué (Le logiciel et les intégrations sont gratuits) Idéal pour : Les entreprises e-commerce nécessitant des services 3PL de bout en bout, une visibilité claire des coûts et l'accès à des remises sur les expéditions en volume. Politique de remboursement : Non explicitement indiqué Autres fonctionnalités :

  • Frais standards pour la mise en œuvre et la configuration
  • Réception et entreposage de votre inventaire
  • Picking, emballage et expédition de chaque commande
  • Logiciel de logistique ShipBob et intégrations clés en main gratuits
  • Remises négociées sur les expéditions en volume transmises directement

Ce modèle prend en compte vos coûts logistiques totaux en direct pour le consommateur dans un système clair. Il simplifie votre budgétisation logistique en couvrant toutes les nécessités standards, de la réception de vos produits à l'expédition finale 📦. Si vous gérez une entreprise e-commerce axée sur la croissance et que vous avez besoin d'une budgétisation logistique transparente et prévisible, demander un devis est votre meilleure première étape.

Nous savons que de nombreuses entreprises ont des exigences spécialisées, il est donc utile de savoir ce qui pourrait être inclus dans votre devis et ce qui pourrait être des coûts supplémentaires. ShipBob fournit son puissant logiciel logistique gratuitement à tous les clients, ce qui vous aide à gérer votre inventaire et à connecter facilement vos boutiques e-commerce. Les fournitures d'emballage de base sont également fournies sans frais supplémentaires, y compris des boîtes en carton simples, des pochettes en polyéthylène et un matériau de calage standard.

Cependant, les services personnalisés peuvent entraîner des coûts supplémentaires. Si vous avez besoin de services de kitting complexes ou de logistique B2B/Wholesale/EDI, ces tâches spécialisées sont intégrées dans votre devis personnalisé, s'ajoutant au coût logistique total. De même, bien que ShipBob prenne en charge l'utilisation de vos propres boîtes et enveloppes de marque personnalisées, vous n'êtes facturé que pour le stockage de ces matériaux personnalisés. La gestion des retours est disponible en tant que service à valeur ajoutée, facturée à un tarif forfaitaire lorsque le retour arrive physiquement au centre.

Comprendre votre investissement commence par une conversation sur mesure. Parce que votre devis est personnalisé en fonction de facteurs précis comme le volume de commandes, les dimensions des produits et les destinations d'expédition, vous obtenez le taux le plus précis possible. Bien que ShipBob n'offre ni plan logistique gratuit ni période d'essai traditionnelle pour ses services logistiques de base, sa plateforme logicielle propriétaire est fournie entièrement gratuitement à tous les clients. Si vous êtes prêt à voir comment ShipBob peut réduire vos coûts et simplifier votre logistique mondiale, nous vous encourageons à demander un devis personnalisé dès aujourd'hui !

Avis des utilisateurs

Les utilisateurs rapportent généralement une excellente expérience avec ShipBob, ce qui se reflète dans son excellente note de 4,3 sur Trustpilot, soulignant sa fiabilité et ses atouts technologiques. La plateforme est fréquemment saluée comme étant facile à utiliser, offrant une intégration transparente avec les principaux outils e-commerce comme Shopify et WooCommerce.

Un point fort récurrent est le support client exceptionnel et la réactivité, de nombreux avis louant spécifiquement les responsables de compte dédiés qui sont proactifs, serviables et désireux de simplifier les processus. Les utilisateurs apprécient que l'intégration de base soit transparente.

ShipBob respecte constamment sa promesse d'une logistique rapide et fiable, permettant aux entreprises de croître efficacement et d'accéder à de meilleurs tarifs d'expédition, ce qui entraîne des économies substantielles pour beaucoup. Bien que le service soit très apprécié, certains utilisateurs ont noté des accrocs occasionnels dans l'expédition, des bugs de plateforme ou des problèmes de facturation complexes nécessitant une surveillance attentive concernant les poids et les tailles de boîtes.

Malgré ces petites complexités, la satisfaction globale reste élevée, faisant de ShipBob un partenaire professionnel et solidaire pour les marques e-commerce en croissance. 💡

Avis d’ailleurs

Alex L.
· Trustpilot
5.0 / 5

ShipBob rend la logistique des commandes sans effort ! C'est rapide, fiable et super simple à utiliser, même pour les vendeurs qui débutent. Leur plateforme garde tout organisé et sans stress, ce qui nous enlève beaucoup de tracas logistiques.

Lauren H.
· Trustpilot
5.0 / 5

Mon spécialiste de la réussite des marchands a VRAIMENT fait mon expérience ShipBob. Une opération 3PL de cette taille connaît inévitablement de petits accrocs. Chaque fois, notre responsable fait des pieds et des mains pour s'assurer que les problèmes sont résolus rapidement et complètement.

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Pourquoi utiliser ShipBob ?

Le passage de la logistique en interne ou la dépendance à de petits fournisseurs augmente les risques opérationnels. ShipBob propose une solution reconnue mondialement, soutenue par une échelle massive, qui garantit souvent des tarifs d'expédition préférentiels compétitifs avec ceux de bien plus grandes marques. Leur réseau établi et leur technologie intelligente assurent des avantages indéniables pour votre entreprise et l'expérience client.

  • ✅ Économies financières importantes. Tirez parti de l'échelle de ShipBob, traitant 100 millions de commandes par an, pour obtenir des tarifs de logistique réduits. Les clients signalent souvent des économies de centaines de milliers de dollars, parfois en réduisant les coûts logistiques totaux de 40 %.
  • ✅ Vitesse et fiabilité garanties. ShipBob maintient un taux de précision exceptionnel de 99,97 % dans l'exécution des commandes. Ils promettent des options de livraison rapide, y compris une expédition en 2 jours à travers les États-Unis continentaux pour tous les canaux de vente.
  • ✅ Expansion mondiale sans effort. Évoluez de manière transparente grâce à leurs plus de 60 entrepôts mondiaux. Vous pouvez expédier à l'international vers plus de 250 destinations ou gérer des exigences logistiques B2B/Wholesale/EDI complexes pour les grands détaillants.
  • ✅ Placement d'inventaire avancé. Placez stratégiquement votre inventaire dans différentes régions américaines via un hub centralisé, soutenu par un réapprovisionnement automatisé. Leur WMS sélectionne automatiquement les meilleures méthodes d'expédition pour garantir la rapidité et minimiser les coûts.
  • ✅ Développez votre expérience de marque. ShipBob traite vos produits comme les siens, assurant la cohérence de la marque. Ils prennent en charge les options de déballage personnalisées pour ravir les clients et aider votre marque à se démarquer de la concurrence. 🚚

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Foire aux questions

Combien d'intégrations ShipBob propose-t-il, et que se passe-t-il si j'ai besoin d'une connexion personnalisée ?

Vous pouvez vous connecter via plus de 50 intégrations en quelques clics trouvées dans leur App Store. Pour les besoins avancés ou les systèmes uniques, ShipBob fournit une API conviviale pour les développeurs afin de créer des connexions personnalisées. Le logiciel de logistique principal et toutes les intégrations clés en main sont gratuits pour les clients.

La tarification de ShipBob est-elle basée sur un abonnement mensuel fixe ou des frais par utilisation ?

La tarification est structurée comme un coût de logistique total, combinant des services fixes et une utilisation variable. Les composants standards comme l'entreposage, la réception et la mise en œuvre sont couverts par votre devis personnalisé. Les coûts d'expédition variables bénéficient des remises négociées en volume de ShipBob.

Quels services spécifiques pourraient entraîner des coûts supplémentaires en dehors du devis standard ?

Des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer pour les besoins spécialisés, tels que les services de kitting complexes ou la logistique spécialisée B2B/Wholesale/EDI. Bien que vous puissiez utiliser votre propre emballage de marque personnalisé, des frais seront facturés séparément pour le stockage de ces matériaux.

ShipBob propose-t-il une période d'essai gratuite pour les services de logistique ?

Non, ShipBob n'offre pas de période d'essai gratuite pour ses services logistiques et de fulfillment de base. La plateforme logicielle complète de ShipBob est fournie entièrement gratuitement à tous les clients.

Où sont situés les capacités logistiques mondiales de ShipBob ?

ShipBob exploite plus de 60 centres logistiques mondiaux, ce qui permet une vaste échelle internationale. Ils possèdent des sites de logistique physiques aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et en Europe. Ils expédient également les commandes des clients vers plus de 250 destinations internationales.

J'ai mon propre entrepôt ; puis-je louer le système de gestion d'entrepôt (WMS) de ShipBob ?

Oui, le WMS de ShipBob est commercialisé séparément pour les marchands qui gèrent leurs propres entrepôts basés aux États-Unis. Vous devez demander un devis spécifique pour la tarification du WMS, car cela est séparé du prix de la solution logistique standard.

Quel est le calendrier d'intégration typique pour connecter ma boutique et envoyer mon inventaire ?

Le processus d'intégration est simplifié en trois étapes : connecter votre boutique, envoyer votre inventaire, puis laisser ShipBob gérer le picking et l'expédition. Une promotion actuelle indique que l'intégration peut être complétée en aussi peu qu'une semaine.

Quels sont les taux de précision opérationnelle cités selon les normes de logistique de ShipBob ?

ShipBob garantit des performances opérationnelles élevées, citant un taux de précision de 99,97 % dans l'exécution des commandes. Ils déclarent également que 99,6 % des commandes sont expédiées à temps, ce qui est mesuré par rapport à leur Accord de Niveau de Service (SLA) établi.

Comment ShipBob gère-t-il les retours d'inventaire et quand les frais sont-ils appliqués ?

La gestion des retours est offerte comme un service à valeur ajoutée pour les clients. ShipBob facture des frais forfaitaires pour les retours, mais ces frais ne sont appliqués à votre compte que lorsque l'article arrive physiquement au centre logistique.

Aurai-je accès à du personnel de support directement dans les centres logistiques physiques ?

Oui, le support intégré comprend des représentants du service client dédiés sur place à chaque emplacement de centre logistique. Cela offre une connexion directe et localisée pour aider à résoudre les problèmes opérationnels.

Existe-t-il une politique publique concernant les conditions de remboursement ou d'annulation de service ?

Pas explicitement indiqué sur le site officiel. Puisque la tarification est basée sur un devis personnalisé, vous devez confirmer les politiques exactes de remboursement et d'annulation lors de la discussion de votre contrat avec un expert en logistique.

À quel type d'entreprise la solution de logistique ShipBob est-elle la plus adaptée ?

ShipBob est idéal pour les marques e-commerce en croissance nécessitant stabilité, réduction des coûts et capacité pour les opérations DTC à volume élevé. Ils prennent en charge diverses catégories de produits spécialisés comme la Santé & Bien-être, les Articles pour la maison et les Vêtements.

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