Comment mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement et le prix risque-t-il de changer ?
Les abonnements se renouvellent automatiquement, facturés annuellement ou mensuellement selon votre forfait. Le coût après la première année pourrait être plus élevé que votre tarif promotionnel initial. Norton vous enverra une notification par e-mail concernant le prix de renouvellement avant de vous facturer.
Quelle est la politique de remboursement pour les nouveaux abonnés annuels par rapport aux nouveaux abonnés mensuels ?
Les abonnés annuels bénéficient d'une garantie de remboursement de 60 jours à compter de la date de paiement. Si vous optez pour un abonnement mensuel, vous disposez de 14 jours à compter de l'achat initial pour demander un remboursement intégral.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai gratuit de Norton Utilities Ultimate ?
Vous devez fournir un mode de paiement lorsque vous vous inscrivez à un essai gratuit. Si vous n'annulez pas avant la fin de la période d'essai, vous serez automatiquement facturé pour le coût total de l'abonnement. La durée exacte de l'essai gratuit n'est pas spécifiée sur le site officiel.
L'abonnement ultime est-il limité par compte utilisateur ou par nombre d'appareils ?
L'abonnement Norton Utilities Ultimate est limité par le nombre d'appareils. Votre forfait annuel unique vous donne la licence pour optimiser et nettoyer jusqu'à 10 appareils personnels différents.
Quel est le processus d'installation après l'achat du produit ?
Vous devez vous connecter à my.Norton.com et trouver la page 'Gérer mes abonnements'. Cliquez sur 'Télécharger' sous Norton Utilities Ultimate, copiez votre clé d'activation unique, puis procédez à l'installation.
Qu'advient-il des fichiers si j'utilise l'outil Déchiqueteuse de données pour la suppression ?
Les fichiers que vous supprimez à l'aide de l'outil Déchiqueteuse de données de Norton Utilities Ultimate sont détruits de manière permanente. Une fois déchiquetés, ces fichiers ne sont pas récupérables, même en utilisant la fonction de récupération de données intégrée.
Quels systèmes d'exploitation sont compatibles avec les fonctionnalités de Norton Utilities Ultimate ?
Le logiciel est compatible avec Microsoft Windows 7 (SP1) jusqu'à Windows 11, Android 10.0 ou version ultérieure, ainsi qu'avec les versions actuelles et les deux versions précédentes de Mac OS et d'Apple iOS. Notez que les fonctionnalités varient considérablement selon ces plateformes.
Quelle fonctionnalité est spécifiquement indisponible lors de l'utilisation des outils sur les appareils iOS ?
Les appareils iOS ne prennent pas en charge plusieurs fonctionnalités d'optimisation de base. Ces outils manquants comprennent la suppression des fichiers inutiles du système, l'optimisation des processus, la fonctionnalité Désinstallateur, le Nettoyage automatique et la suppression des données de navigateur.
Norton Utilities Ultimate est-il inclus si je paie déjà pour Norton 360 ?
Non, Norton Utilities Ultimate est un service complètement indépendant. C'est un produit distinct axé spécifiquement sur l'optimisation et il n'est pas automatiquement inclus dans les forfaits Norton 360.
Puis-je récupérer des données perdues sur des appareils externes en utilisant ce logiciel ?
Oui, sur les appareils Windows, la fonction de récupération de données peut trouver et récupérer des données perdues, endommagées ou corrompues. Cela inclut les données provenant de disques durs internes, de clés USB et de cartes mémoire.
Où puis-je trouver de l'aide si j'ai du mal à activer ma clé produit ?
Si vous rencontrez des problèmes d'activation ou de récupération de votre clé produit, vous devez visiter la page de contact du Service aux membres et du Support. Vous pouvez également demander une assistance pour l'annulation en appelant le numéro de téléphone fourni.
Quelle est la principale différence de bénéfice entre les versions 'Ultimate' et 'Premium' ?
Ultimate est l'outil le plus récent et le plus avancé, avec une technologie d'optimisation qui surpasse Premium. Ultimate ajoute des applications mobiles pour Android et iOS, l'outil Désinstallateur et une gestion améliorée des processus en arrière-plan comme le Mode Veille.
Norton Utilities Ultimate offre-t-il un temps de réponse de support garanti (SLA) ?
Ce n'est pas explicitement indiqué sur le site officiel. Vous devrez consulter la section Service aux membres et Support pour obtenir des informations détaillées concernant les temps de réponse moyens ou les accords de niveau de service officiels.
Que nettoie exactement la fonctionnalité Nettoyeur Cloud spécifique à Windows ?
La fonctionnalité Nettoyeur Cloud vous aide à gérer et organiser les fichiers stockés dans votre stockage cloud. Elle travaille à libérer de l'espace dans votre compte cloud, se spécialisant dans le nettoyage des machines Windows.