Combien de temps ai-je pour utiliser le service Norton Computer Tune Up après l'avoir acheté ?
Vous devez utiliser le service de mise au point acheté dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Cette limite de temps garantit que vous planifiez et recevez rapidement l'optimisation à haute vitesse.
Quel type d'accès le technicien Norton aura-t-il besoin pour effectuer la mise au point à distance ?
Le technicien certifié utilise une technologie d'accès à distance avancée pour se connecter à votre appareil. Vous devez disposer d'un accès de niveau administrateur prêt sur votre PC ou Mac avant que le service ne puisse commencer.
Quels systèmes d'exploitation PC et Mac spécifiques sont requis pour ce service ?
Le service est compatible avec Microsoft Windows 7 jusqu'à 11, toutes versions comprises. Si vous êtes un utilisateur de Mac, votre appareil doit exécuter macOS 10.15 ou un système d'exploitation ultérieur.
Combien de temps dure habituellement la session de mise au point à distance ?
Norton indique que la plupart des réparations complètes de performance sont effectuées relativement rapidement. Le service prend généralement environ 35 minutes du début à la fin.
À qui ce service de réglage unique est-il le plus adapté ?
Cette mise au point est idéale pour les utilisateurs de PC ou de Mac plus anciens qui fonctionnent lentement. Elle offre un moyen rentable de restaurer la vitesse et d'éviter d'acheter un nouvel appareil.
Quand puis-je planifier ou accéder à un technicien certifié pour le service ?
Vous bénéficiez d'un accès facile aux experts certifiés Norton chaque fois que vous avez besoin d'aide. Le service est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Vais-je recevoir des informations sur les problèmes de performance qui ont été corrigés ?
Oui, une fois le travail terminé, vous recevez un rapport récapitulatif facile à comprendre. Ce rapport détaille les étapes d'optimisation complètes que le technicien a effectuées sur votre appareil.
Existe-t-il une garantie de remboursement ou une politique de remboursement spécifique pour cet achat de service unique ?
Ce n'est pas explicitement indiqué sur le site officiel concernant un remboursement spécifique à ce service unique de 49,99 $. Vous devrez peut-être consulter l'Accord de licence et de services général lors de l'achat du produit.
Le service se concentre-t-il principalement sur la résolution de problèmes logiciels ou sur l'optimisation des paramètres ?
Le service se concentre sur des améliorations complètes. Les techniciens optimisent les paramètres pour accélérer le démarrage, libérer de la mémoire pour une utilisation plus rapide des applications et supprimer les fichiers inutiles.
Le prix de 49,99 $ couvre-t-il plusieurs ordinateurs ou un seul appareil ?
La structure des prix est basée sur un service unique effectué sur un seul appareil. Si vous avez deux ordinateurs nécessitant une mise au point, vous devrez effectuer deux achats.
Dois-je avoir des produits de sécurité Norton spécifiques déjà installés pour acheter la mise au point ?
Ce n'est pas explicitement indiqué sur le site officiel. Le produit est répertorié comme un service autonome, mais vous devez répondre aux exigences listées en matière de connexion Internet haut débit et de système d'exploitation.
Ce service est-il disponible à l'international, ou seulement aux États-Unis ?
Norton répertorie des options de sélection régionale pour des emplacements dans les Amériques, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et dans les régions d'Asie et du Pacifique. Vérifiez le site Web pour la disponibilité dans votre pays spécifique.