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Miro

Miro

L'innovation, redéfinie

#1 dans Visual Collaboration
2 min de lecture · Mis à jour 10/6/2025
Capture d'écran de la page d'accueil Miro

At a glance

Quick overview for Miro: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

2.8
Plateforme innovante avec un risque de facturation élevé.

Miro offre un espace de collaboration exceptionnel et alimenté par l'IA avec des ensembles de fonctionnalités approfondis, idéal pour les équipes en croissance et les besoins de visualisation complexes. Nous sommes préoccupés par le manque de transparence signalé dans la structure d'abonnement, car de nombreux consommateurs signalent des frais inattendus et une grande difficulté à gérer les sièges ou à obtenir des remboursements. Dans l'ensemble, Miro est techniquement impressionnant, mais nécessite de la vigilance concernant les paramètres de facturation en raison des pratiques décrites par les utilisateurs.

Avantages

  • Pro:Les fonctionnalités d'IA accélèrent considérablement les tâches monotones comme la synthèse et la création de diagrammes.
  • Pro:Le canevas illimité prend en charge la visualisation complexe et la collaboration asynchrone approfondie.
  • Pro:Des intégrations étendues (plus de 160) simplifient les flux de travail avec des outils comme Jira et Slack.
  • Pro:Les options d'entreprise robustes fournissent les contrôles de sécurité nécessaires (SSO, gestion de domaine).

Inconvénients

  • Con:Les consommateurs signalent des pratiques de reconduction automatique et d'annulation d'abonnement confuses et non transparentes.
  • Con:Risque élevé de frais inattendus lorsque les collaborateurs ou les invités accèdent aux tableaux et déclenchent des achats de licences.
  • Con:Les fonctionnalités critiques (exportation, confidentialité, historique des versions) sont souvent limitées aux seuls niveaux payants.
  • Con:Signalement de temps de réponse du support client lents pour les litiges de facturation.
Essai gratuit
Yes
Fourchette: 8 $–16 $/moisFree plan
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Lire l’avis complet

Miro avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Êtes-vous fatigué de voir de bonnes idées se perdre entre des notes éparpillées et des réunions interminables ? La transition entre le premier moment « Et si ? » et l'exécution finale exige souvent une concentration intense et de la vitesse.

Miro est l'Espace de Travail d'Innovation conçu pour aider votre équipe à construire la bonne chose plus rapidement et à passer de la première idée au résultat final. 🚀

Qu’est-ce que Miro ?

Miro est l'Espace de Travail d'Innovation, une plateforme de collaboration alimentée par l'IA conçue pour réunir toutes vos équipes. Elle offre un canevas intelligent et illimité où les grandes idées ont vraiment de quoi grandir.

C'est là que les équipes, y compris Produit, Ingénierie et Marketing, se réunissent pour construire ensemble. Miro a été approuvé par plus de 100 millions d'utilisateurs dans 250 000 entreprises pour accélérer rapidement le travail. 💡

Miro Fonctionnalités clés

💡 Accélérez le travail avec les super-pouvoirs de Miro AI

Miro AI aide votre équipe à accélérer le travail et à maîtriser les tâches répétitives plus rapidement. Cette accélération intelligente libère des super-pouvoirs d'IA cruciaux sur l'ensemble de votre canevas. Vous pouvez vous débarrasser des tâches ennuyeuses, comme la gestion des commentaires ou des mises à jour, grâce à des résumés automatisés.

Les brainstormings bruts peuvent être transformés en briefs de projet clairs ou en diagrammes polis en quelques secondes. Vous pouvez même concevoir des raccourcis d'IA personnalisés pour transformer les tâches répétitives en opérations simples en un seul clic. Cette automatisation fait gagner du temps, permettant à votre équipe de se concentrer sur le travail créatif vraiment important.

✨ Le Canevas Intelligent et Illimité

L'Espace de Travail d'Innovation fournit un canevas intelligent et illimité où les grandes idées ont l'espace nécessaire pour croître. Cet espace permet à votre équipe de créer et de construire ensemble, du premier moment « Et si ? » jusqu'au résultat final.

Vous pouvez facilement tout ajouter et tout planifier dans un espace unifié. Cette fonctionnalité connecte les contributions de chacun, aidant à transformer les projets non structurés en initiatives bien coordonnées. Cela garantit que vos projets se déroulent clairement, entraînant une exécution plus fluide et moins de surprises de dernière minute.

✨ Collaboration d'Équipe Engageante et Amusante

Miro est conçu pour rendre la collaboration engageante, facile et même amusante pour chaque participant. La plateforme comprend des fonctionnalités ludiques qui aident à rehausser l'énergie pendant les réunions et les ateliers. Regarder votre équipe passer d'observateur passif à contributeur enthousiaste garantit que les meilleures idées sont développées ensemble.

Suscitez l'enthousiasme et la participation en utilisant des outils dynamiques comme les sondages flash et le vote par points. Vous pouvez également utiliser des curseurs dynamiques et des roulettes surprises pour aider à impliquer tout le monde dès le départ. Cette approche garantit un enthousiasme maximal pour l'équipe.

✨ Communication Fluide, Moins de Réunions

Vous pouvez rationaliser la communication pour vous réunir moins souvent et accomplir beaucoup plus à l'intérieur de l'espace de travail visuel. Au lieu de planifier une autre réunion, vous pouvez enregistrer instantanément un Talktrack pour partager des idées brillantes de manière asynchrone. Vous pouvez partager ces visites guidées vidéo à tout moment et en tout lieu.

Si vous avez besoin de discuter en temps réel, vous pouvez lancer un appel en direct directement sur le canevas. Cela évite de changer d'outil ou de perdre du temps à connecter tout le monde. Cette fonctionnalité aide les équipes à partager instantanément leur vision sans frictions inutiles.

✨ Flux de Travail et Structure Personnalisés

Venez à bout de n'importe quel projet en utilisant des modèles étape par étape qui transforment un chaos désorganisé en flux de travail super efficaces. Vous pouvez modifier et façonner ces modèles jusqu'à ce qu'ils soient parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de votre équipe. La plateforme propose plusieurs types de formats sans distraction pour maintenir votre flux créatif en marche.

  • Documents et tableaux de données
  • Chronologies et diapositives

Vous pouvez vous mettre au travail plus rapidement en définissant votre format préféré comme vue par défaut. Cette vue préférée apparaîtra automatiquement lorsque vous ouvrirez votre tableau, vous permettant de vous concentrer immédiatement sur ce qui compte vraiment.

✨ Un Écosystème d'Intégration Puissant

Miro vous aide à transformer le travail solo en une puissante action multijoueur en réunissant tous vos outils de planification préférés. Il existe plus de 160 intégrations disponibles, ce qui vous aide à connecter vos outils nécessaires et à fermer vos onglets. Cela inclut les outils de productivité d'Atlassian, Google et Microsoft.

Les intégrations prennent en charge tout, du suivi des tâches et de la communication à la gestion de projet et à la visualisation des données. Pour les besoins personnalisés, le portail Développeur offre des outils, des API et de la documentation. Cela permet aux équipes de développer leurs propres applications uniques sur la plateforme primée Miro.

✨ Sécurité et Protection Complètes

Votre équipe ne plaisante pas quand il s'agit d'innovation, donc Miro offre la protection la plus complète pour votre travail important. Cette concentration sur la sécurité et la gouvernance aide à protéger votre propriété intellectuelle (PI). Vous pouvez vous concentrer sur la livraison du prochain grand produit en sachant que votre contenu est en sécurité.

Miro offre la plus large gamme de contrôles de sécurité et de gouvernance natifs et configurables. Ces sauvegardes s'adaptent pour répondre à vos exigences spécifiques, quelle que soit la complexité ou la taille de votre organisation.

Cas d’usage

🎯 Accélérer la Stratégie Produit et la Planification

L'équipe produit doit rapidement transformer des idées vagues en plans exploitables. Elle a des difficultés lorsque les documents de stratégie sont séparés des feuilles de route et des artefacts de sprint. Miro fournit une plateforme unique où tout le travail de produit essentiel réside, de la planification de haut niveau aux sprints quotidiens.

En utilisant des formats structurés tels que les chronologies et les tableaux, l'équipe s'assure que tout le monde est aligné. Ils passent en douceur de la première conversation « Et si ? » à une exécution rapide, offrant une valeur client beaucoup plus rapidement.

🎨 Rationalisation du Flux de Travail UX/Recherche

Il est facile pour les informations de se disperser lorsque l'on travaille avec différents outils de conception. Les équipes UX utilisent le canevas intelligent pour rassembler toutes les recherches, les wireframes et les prototypes dans un seul espace créatif. Cela leur permet de transformer des informations éparses en expériences utilisateur époustouflantes.

Elles peuvent organiser des ateliers de conception dynamiques, même en se connectant avec des parties prenantes qui travaillent à distance. Miro aide à transformer des données complexes en expériences interactives que tout le monde peut comprendre et tester facilement.

⚙️ Visualiser l'Architecture Technique Complexe

Les équipes d'ingénierie doivent visualiser clairement les systèmes complexes et l'architecture cloud avant le lancement. Elles peuvent esquisser des diagrammes techniques complexes et exécuter les cérémonies Agile au sein d'un seul hub dynamique. Miro rationalise le parcours technique, du concept au déploiement.

Si l'équipe est distribuée, elle enregistre un Talktrack pour partager une brillante visite guidée technique de manière asynchrone. Cela garantit que chaque collaborateur comprend le plan, restant à un clic du contexte crucial.

🤝 Coordination de Grands Projets Interfonctionnels

Des projets non structurés conduisent souvent à des frictions et à de la confusion entre les départements. Les chefs de programme utilisent Miro pour transformer ces projets en initiatives bien coordonnées. Le canevas connecte la contribution de chaque membre de l'équipe dans un seul espace.

Ils brisent les barrières organisationnelles à mesure que les objectifs, les stratégies et les évaluations des risques circulent de manière transparente entre les collaborateurs. En utilisant la synchronisation bidirectionnelle avec des outils comme Jira ou Azure, les responsables garantissent que l'exécution correspond au plan avec clarté et moins de surprises.

💡 Synthétiser Instantanément les Résultats de Brainstorming avec l'IA

Les brainstormings traditionnels entraînent souvent des heures de nettoyage manuel et de documentation. Avec Miro AI, vous pouvez capturer les contributions brutes et accélérer les prochaines étapes immédiatement. Vous vous frayerez un chemin à travers les tâches administratives ennuyeuses, en vous concentrant plutôt sur la stratégie.

Flux Rapide :

  1. Organisez une session de brainstorming collaborative à l'aide de notes autocollantes numériques et de sondages.
  2. Appliquez Miro AI aux données, en transformant le brainstorming en diagrammes polis ou en briefs de projet clairs en quelques secondes.
  3. Créez un raccourci IA personnalisé pour cette transformation, transformant la synthèse répétitive en une merveille en un clic.

Conseil : Utilisez des synthèses automatiques pour les mises à jour et les commentaires afin de rester facilement au courant de la discussion sans avoir à lire chaque note.

💻 Obtenir de la Clarté et de l'Alignement pour les Équipes Informatiques

Les équipes informatiques gèrent des processus et des systèmes très complexes qui nécessitent souvent l'approbation des parties prenantes. Miro est leur espace de travail pour visualiser la stratégie informatique, les cartes de systèmes et les processus internes. Cette clarté aide à maintenir toutes les parties prenantes informées et alignées.

Elles prennent des décisions collaboratives rapidement en présentant des informations complexes visuellement. En apportant de la clarté à la complexité, l'équipe informatique s'assure que tout le monde, quel que soit son bagage technique, reste au courant des changements opérationnels critiques.

Aperçu des tarifs pour Miro

Fourchette de prix
8 $–16 $/mois
Types de tarification
Free plan

Miro propose quatre plans distincts, à commencer par un niveau Free puissant et évoluant vers des solutions Enterprise. Les plans payants sont facturés annuellement par membre, à partir de 8 $ par mois pour le plan Starter.

Plans et tarifs

Free

Mensuel$0
Annuel$0
3 tableaux modifiables par espace de travail
  • Espace de travail unique avec 3 tableaux modifiables
  • Plus de 5 000 modèles
  • 160+ intégrations d'applications (Zoom, Slack, Google Drive)
  • 10 crédits Miro AI/mois par équipe
  • Enregistrez et partagez 5 Talktracks
Aller au tableau de bord

Starter

Mensuel$10
Annuel$8
1 espace de travail
  • Tableaux illimités (dans 1 espace de travail)
  • Visiteurs illimités (aucune connexion requise)
  • Exportez les tableaux en haute résolution (JPG ou PDF)
  • Restaurez le contenu avec l'historique des versions
  • 25 crédits Miro AI/mois par membre
  • Outils de réunion interactifs (Minuteur, Vote, Appels vidéo)
Acheter Starter

Business

Mensuel$20
Annuel$16
  • Tableaux illimités dans plusieurs espaces de travail privés
  • Invitez des Invités illimités (connexion requise)
  • 50 crédits Miro AI/mois par membre
  • Plus de 3 600 formes de diagrammes
  • Synchronisation bidirectionnelle Jira ou Azure
  • Authentification unique (SSO)
Essayer gratuitement

Enterprise

MensuelPrix personnalisé
AnnuelPrix personnalisé
Minimum de 30 membres requis
  • Programme de licences flexibles qui s'adapte à l'utilisation
  • Simplifiez les tâches d'administration (SCIM, groupes de facturation)
  • Gestion centralisée des comptes et aperçus
  • Contrôles à l'échelle de l'organisation
  • Sécurité de niveau entreprise avec SSO, contrôle de domaine
  • 100 crédits Miro AI/mois par membre
Nous contacter

Miro coûte entre 0 $ et Prix personnalisé par membre et par mois avec 4 plans : Free à 0 $/mois, Starter à 8 $/mois, Business à 16 $/mois et Enterprise à un prix personnalisé.

Miro a structuré ses plans pour prendre en charge des équipes de toute taille, des individus et des startups aux multinationales nécessitant une sécurité et une surveillance maximales. Voici un aperçu détaillé de ce que chaque plan propose :

Free

Prix : 0 $ Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqués Idéal pour : Découvrir ce que Miro peut faire, usage personnel ou très petites équipes. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Espace de travail unique avec 3 tableaux modifiables
  • Plus de 5 000 modèles et plus de 160 intégrations d'applications
  • 10 crédits Miro AI par mois par équipe
  • Enregistrez et partagez 5 Talktracks (visites guidées vidéo interactives)

Si vous débutez ou si vous n'avez besoin que d'outils de visualisation de base, le plan Free est parfait. Il vous donne un accès immédiat au canevas créatif de Miro et à de nombreux modèles utiles sans aucun frais. Vous pouvez facilement l'intégrer à des outils populaires comme Zoom et Slack.

Starter

Prix : 8 $/mois par membre (facturation annuelle) ou 10 $/mois (facturation mensuelle) Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqués Idéal pour : Les équipes ayant besoin de tableaux illimités et d'outils de collaboration améliorés. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Tableaux illimités et formats structurés (Documents, Tableaux, Diagrammes)
  • Partagez des tableaux publiquement avec des Visiteurs illimités (aucune connexion requise)
  • Exportez les tableaux en haute résolution (JPG ou PDF)
  • Restaurez le contenu avec l'historique des versions
  • 25 crédits Miro AI par mois par membre
  • Outils de réunion interactifs (Minuteur, Vote, Appels vidéo)

Le plan Starter représente une mise à niveau importante, débloquant des tableaux illimités pour les équipes actives dans un seul espace de travail. C'est un excellent choix lorsque votre équipe est prête à s'engager pleinement avec Miro pour les projets quotidiens. Vous bénéficiez également de fonctionnalités précieuses comme l'historique des versions et des outils de réunion avancés comme le Minuteur et le Vote.

Business

Prix : 16 $/mois par membre (facturation annuelle) ou 20 $/mois (facturation mensuelle) Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqués Idéal pour : Les équipes et les consultants nécessitant un accès invité sécurisé et des fonctionnalités de sécurité/diagrammes avancées. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Tableaux illimités dans plusieurs espaces de travail privés
  • Invitez des Invités illimités pour collaborer en toute sécurité (connexion requise)
  • Sécurisez et simplifiez l'accès avec l'authentification unique (SSO)
  • Créez des systèmes avec plus de 3 600 formes de diagrammes (UML, AWS, Azure)
  • Synchronisation bidirectionnelle Jira ou Azure via Dépendances et Planner
  • 50 crédits Miro AI par mois par membre

Le plan Business est conçu pour les groupes soucieux de la sécurité, en particulier les consultants travaillant avec de nombreux clients. Il prend en charge plusieurs espaces de travail privés pour maintenir les projets séparés et sécurisés. L'inclusion du SSO et des outils de diagramme robustes en fait le choix idéal pour les équipes professionnelles en pleine croissance. Vous pouvez essayer ce niveau gratuitement avant d'acheter. 🎉

Enterprise

Prix : Prix personnalisé — minimum de 30 membres Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqués Idéal pour : Les grandes organisations nécessitant une sécurité maximale, une personnalisation et un support dédié. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Programme de licences flexibles pour l'adaptation à l'utilisation
  • Simplifiez les tâches d'administration (SCIM, groupes de facturation)
  • Gestion centralisée des comptes et aperçus
  • Sécurité de niveau Enterprise (SSO, contrôle de domaine)
  • 100 crédits Miro AI par mois par membre

Le plan Enterprise fournit la sécurité et les contrôles administratifs nécessaires à une échelle organisationnelle massive. Il se concentre sur la gestion centralisée et comprend l'accès au programme Customer Success de Miro et des modules complémentaires payants optionnels pour un support premium 24/7. Comme il commence à 30 membres, les parties intéressées doivent contacter le service commercial pour un devis personnalisé.

Miro offre toujours un plan Free afin que vous puissiez commencer à collaborer immédiatement. Le plan Business comprend également une option « Essai gratuit ». Les plans payants sont flexibles, vous permettant de choisir entre la facturation annuelle pour le meilleur tarif ou mensuelle si vous préférez.

Avis des utilisateurs

Les utilisateurs reconnaissent généralement les puissantes fonctionnalités de base de Miro, notant que c'est un excellent outil pour la visualisation, la cartographie stratégique et les sessions de croquis collaboratifs rapides. Cependant, les avis externes sont massivement dominés par de graves critiques concernant la transparence de la tarification et les pratiques de facturation.

De nombreux utilisateurs trouvent la structure d'abonnement de Miro confuse, signalant des frais inattendus et « frauduleux ». Les problèmes récurrents incluent la difficulté à annuler les abonnements, les frais de renouvellement automatique après la suppression du compte, et l'inscription des invités en tant que membres payants coûteux sans avertissement clair.

Les commentateurs affirment que des fonctionnalités cruciales – telles que l'exportation, l'historique des versions ou la confidentialité des tableaux – sont désormais verrouillées derrière des niveaux payants coûteux, ce qui entraîne des affirmations de mauvaise valeur et d'« extorsion ». De plus, certains problèmes de performance spécifiques, notamment le décalage de la réactivité du site Web et la perte de travail due à des erreurs de synchronisation, ont été signalés.

😥 La transparence doit s'améliorer considérablement pour aligner l'expérience utilisateur sur les capacités de la plateforme innovante de Miro.

Avis d’ailleurs

Maria H.
· Trustpilot
1.0 / 5

L'annulation de mon abonnement a été extrêmement difficile, et obtenir un remboursement semblait impossible. Les informations de facturation fournies manquent souvent de clarté et sont trompeuses.

David R.
· Trustpilot
1.0 / 5

Faites attention lorsque vous acceptez des demandes d'invités dans une équipe ; ils n'indiquent pas clairement que cela déclenche une nouvelle licence payante. Cela a entraîné des frais récurrents massifs et inattendus pour notre organisation.

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Pourquoi utiliser Miro ?

Si votre objectif est une vitesse pure et une collaboration authentique et engageante, Miro vous aide à vous concentrer sur ce qui compte vraiment : l'innovation elle-même. Cette plateforme transforme les projets non structurés en initiatives bien coordonnées et réduit les frictions entre les collaborateurs.

Voici pourquoi les équipes innovent plus rapidement dans l'Espace de Travail d'Innovation :

  • ✅ Déchaînez les super-pouvoirs de l'IA : Accélérez le travail en utilisant Miro AI pour vous faufiler à travers les tâches ennuyeuses. Il automatise les résumés et transforme les brainstormings bruts en diagrammes polis ou en briefs de projet clairs en quelques secondes. Vous pouvez même créer des raccourcis d'IA personnalisés pour des merveilles en un clic.
  • ✨ Faites de la magie avec vos coéquipiers : La collaboration est amusante, facile et engageante ici. Utilisez des fonctionnalités ludiques comme les sondages flash et les curseurs dynamiques pour faire passer votre équipe de l'observation passive à la contribution enthousiaste.
  • 💡 Rationalisez la communication : Vous pouvez vous réunir moins souvent et accomplir beaucoup plus. Lancez un appel en direct directement sur le tableau sans changer d'outil, ou enregistrez un Talktrack pour partager des idées brillantes de manière asynchrone, à tout moment et en tout lieu.
  • 🚀 Intégrez votre pile logicielle entière : Intégrez vos outils de planification et de productivité préférés de Microsoft, Google et Atlassian dans Miro. Avec plus de 160 intégrations, vous transformez le travail solo en une puissante action multijoueur.
  • 🔒 Protection complète : Votre travail le plus important bénéficie d'une sécurité robuste. Miro offre la plus large gamme de contrôles de gouvernance configurables, protégeant votre propriété intellectuelle pendant que vous vous concentrez sur la livraison de la prochaine grande idée.
  • 🎯 Vitesse pure, sans superflu : Concentrez-vous sur votre flux créatif avec des formats sans distraction comme les documents, les tableaux de données et les chronologies. Vous pouvez vous mettre au travail encore plus vite en définissant votre vue préférée comme défaut lorsque vous ouvrez votre tableau.

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Foire aux questions

Puis-je essayer les fonctionnalités des plans payants avant de m'engager dans un abonnement ?

Oui, Miro propose une option « Essai gratuit » spécialement conçue pour le plan Business. Cela permet aux équipes de tester des fonctionnalités avancées comme le SSO et les espaces de travail multiples. La durée de cet essai n'est pas précisée sur le site.

Avec quelles grandes plateformes Miro s'intègre-t-il pour la gestion des flux de travail et la synchronisation ?

Miro s'intègre à plus de 160 applications, y compris des outils comme Zoom, Slack et Google Drive. Pour les flux de travail de gestion de projet, les plans Business et Enterprise prennent en charge une synchronisation bidirectionnelle sécurisée avec Jira et Azure.

La tarification est-elle uniquement basée sur le nombre de membres, ou existe-t-il un modèle différent pour les grandes organisations ?

Les plans Starter et Business sont facturés par siège (membre), soit mensuellement, soit annuellement. Le plan Enterprise s'adapte à une grande échelle grâce à un programme de licences flexibles qui ajuste les licences en fonction de l'utilisation réelle.

Quels plans incluent la fonctionnalité d'authentification unique (SSO) pour gérer l'accès utilisateur en toute sécurité ?

Le SSO est inclus à partir du plan Business, prenant en charge des fournisseurs comme OKTA, OneLogin et Auth0. Les plans Enterprise ajoutent des fonctionnalités administratives plus robustes, y compris des paramètres de sécurité comme le contrôle de domaine.

Le plan gratuit me permet-il d'exporter mes tableaux pour un partage externe de haute qualité ?

Non, la possibilité d'exporter des tableaux en haute résolution, en format JPG ou PDF, est réservée aux plans payants (à partir de Starter). Le plan Free propose des options de partage de base.

Combien de tableaux puis-je créer en fonction des différents niveaux d'abonnement ?

Le plan Free vous limite à 3 tableaux modifiables au sein d'un seul espace de travail. Les plans Starter et Business vous permettent de créer et de partager un nombre illimité de tableaux.

Qui bénéficie le plus de la mise à niveau vers le plan Business plutôt que vers le plan Starter ?

Le plan Business est idéal pour les consultants ou les équipes qui collaborent avec des parties externes ou des clients. Il débloque la possibilité d'inviter un nombre illimité d'Invités sécurisés et prend en charge plusieurs espaces de travail privés pour séparer les projets.

Les organisations peuvent-elles spécifier l'emplacement d'hébergement de leurs données pour des raisons de conformité ?

Oui, les organisations utilisant le plan Enterprise peuvent choisir où leurs données sont hébergées, soit dans l'UE, soit aux États-Unis. Ceci est géré via le programme de résidence des centres de données de Miro.

Quelle est la politique officielle de Miro en matière de remboursement ou d'annulation ?

Les conditions officielles de remboursement et d'annulation d'abonnement ne sont pas explicitement indiquées dans la documentation tarifaire fournie. Vous devez consulter les conditions d'utilisation légales ou contacter directement le service commercial de Miro pour plus de détails.

Comment les crédits Miro AI sont-ils distribués, et à quelle fréquence sont-ils renouvelés ?

Les crédits Miro AI sont renouvelés chaque mois. Ils sont attribués par équipe sur le plan Free et par membre sur tous les plans payants, augmentant jusqu'à 100 crédits par membre sur le plan Enterprise.

Est-ce que des personnes peuvent collaborer sur un tableau si elles n'ont pas de compte Miro dédié ?

Oui, mais l'accessibilité dépend du plan. Starter permet le partage de tableaux avec des Visiteurs illimités qui n'ont pas besoin de se connecter. Business exige que les Invités se connectent pour un accès sécurisé.

Miro propose-t-il des accords de niveau de service (SLA) garantis pour la réactivité du support ?

Des SLA garantis et l'accès à un support premium 24/7 sont disponibles en tant qu'options payantes supplémentaires. Vous devez souscrire au plan Enterprise pour acheter ce service amélioré.

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