Sur combien d'ordinateurs puis-je installer le logiciel de base Luminar Neo ?
Vous pouvez utiliser votre licence Luminar Neo sur deux appareils simultanément. Cela s'applique que vous choisissiez un abonnement ou un forfait à vie. Cette licence à deux postes mélange facilement les systèmes d'exploitation macOS et Windows.
Puis-je ajouter plus de deux appareils pour une utilisation en équipe ou pour mes écrans supplémentaires ?
Oui, vous pouvez gérer et ajouter plus de postes au-delà des deux premiers via votre Compte Skylum personnel. Cela offre de la flexibilité si vous avez plusieurs ordinateurs ou si vous souhaitez partager l'accès.
Le X Membership est-il compatible si j'ai acheté Luminar Neo via l'App Store d'Apple ?
Non, l'option d'abonnement X Membership n'est pas compatible avec la version de Luminar Neo achetée via l'App Store.
Comment transférer ma licence si je mets à jour ou si je change d'ordinateur ?
Si vous changez d'appareil, la gestion des licences est facile via votre Compte Skylum. Vous pouvez réinitialiser une licence depuis votre ancien appareil sans frais, puis l'activer sur votre nouvel ordinateur.
Skylum propose-t-il des forfaits gratuits ou un essai gratuit pour le logiciel ?
Un essai gratuit pour le logiciel de base Luminar Neo n'est pas explicitement mentionné sur le site officiel. L'add-on X Membership n'offre ni essai gratuit, ni forfait gratuit.
Quelle est la langue principale utilisée pour le contenu éducatif ?
La vidéothèque éducative incluse avec l'add-on X Membership est fournie uniquement en anglais.
Comment puis-je accéder aux plus de 1000 ressources créatives après avoir acheté le X Membership ?
Tous les éléments inclus deviennent immédiatement accessibles dans votre application Luminar Neo dès l'abonnement. Si l'application était ouverte, il suffit de la redémarrer pour finaliser la mise à jour automatique.
À quelle fréquence de nouvelles ressources créatives sont-elles livrées aux membres X ?
Vous recevez 20 nouvelles ressources créatives chaque mois, incluant de nouveaux Préréglages, LUTs et Ciels. Celles-ci apparaissent directement dans la section « Extras » de votre application Luminar Neo.
Quel type de réductions est disponible pour les nouveaux acheteurs ?
Skylum propose des réductions éducatives et militaires, calculées sur le prix de vente normal. Des réductions de fidélité sont également disponibles si vous possédez une ancienne version de Luminar ou Aurora HDR.
Quelle est la réactivité attendue du support si j'ai un problème technique ?
Le support client est largement rapporté comme étant excellent, rapide et réactif. Les utilisateurs notent que les problèmes techniques sont rapidement résolus par des instructions personnalisées, guidées par un humain.
Quelle est la fréquence de facturation pour l'add-on X Membership ?
La fréquence de facturation, savoir si le prix de 49 $ est mensuel, annuel ou un paiement unique, n'est pas explicitement précisée sur le site officiel.
Existe-t-il une garantie de remboursement ou une politique de remboursement spécifiée ?
Une garantie de remboursement ou une politique de remboursement spécifique pour l'achat de Luminar Neo de base ou pour le X Membership n'est pas explicitement mentionnée sur le site officiel.
À qui Luminar Neo convient-il le mieux ?
Luminar Neo est idéal pour les photographes et les créatifs recherchant des résultats professionnels grâce à de puissants outils d'IA qui accélèrent le processus de retouche. Il est excellent pour ceux qui passent d'anciens logiciels de retouche complexes.