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Lucidchart

Lucidchart

Modélisation Intelligente pour une Collaboration de Nouvelle Génération

#2 dans Organizational Chart Maker
2 min de lecture · Mis à jour 10/4/2025
Capture d'écran de la page d'accueil Lucidchart

At a glance

Quick overview for Lucidchart: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

2.1
Visuels Puissants, Facturation Risquée

Lucidchart propose une modélisation intelligente robuste que les équipes apprécient pour la collaboration et les intégrations solides. Cependant, nous notons que de nombreux rapports d'utilisateurs décrivent les pratiques de facturation de l'entreprise comme étant agressivement préoccupantes, le support client étant souvent peu réactif en cas de litige financier. Dans l'ensemble, la plateforme est techniquement solide et riche en fonctionnalités, mais cette force est considérablement entravée par des problèmes majeurs concernant la transparence des abonnements et les frictions avec le service client.

Avantages

  • Pro:Plateforme riche en fonctionnalités utilisant l'IA pour une schématisation intelligente et automatisée.
  • Pro:Excellent support d'intégration avec plus de 100 applications (Jira, Microsoft 365, etc.).
  • Pro:Offre une interface visuelle plus simple par rapport aux outils traditionnels comme Visio.
  • Pro:Outils de collaboration en temps réel solides pour une compréhension partagée.

Inconvénients

  • Con:Pratiques de facturation agressives et très trompeuses, y compris la facturation pendant les essais gratuits.
  • Con:Interface utilisateur frustrante et 'nerveuse' qui entrave la manipulation basique des objets.
  • Con:Mauvaise réactivité du service client lors du traitement des frais non autorisés ou des erreurs de facturation.
  • Con:La gestion des abonnements est trop compliquée et la rétrogradation est difficile.
Essai gratuit
Yes — 7 jours
Fourchette: 9,00 $–10,00 $/utilisateur
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Lucidchart avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Êtes-vous fatigué d'une documentation difficile à suivre et rapidement obsolète ? Il peut être difficile de prendre des décisions éclairées lorsque vos systèmes et processus ne sont pas clairement visualisés. Lucidchart résout ce problème en utilisant l'IA et les données pour générer des visuels automatiquement.

Cela vous aide à comprendre et à optimiser chaque processus rapidement et efficacement. ✅

Qu’est-ce que Lucidchart ?

Lucidchart est une plateforme puissante conçue pour la schématisation de nouvelle génération. Elle va bien au-delà des formes et des lignes de base. Cet outil utilise l'intelligence, l'automatisation et les données pour vous aider à créer des visuels complexes efficacement.

Il est conçu pour les équipes qui ont besoin d'une compréhension visuelle partagée de leurs systèmes, architectures et plans organisationnels. Si vous recherchez une schématisation intelligente, Lucidchart est souvent associé à Lucidspark dans le cadre de la suite Lucid complète. ✨

Lucidchart Fonctionnalités clés

💡 Automatisation Intelligente Propulsée par Lucid AI

Lucidchart vous aide à aller au-delà des formes de base en utilisant l'intelligence et des fonctionnalités d'automatisation. Vous pouvez générer des visuels automatiquement avec l'importation de données et l'IA, ce qui permet d'économiser beaucoup de temps et d'efforts. Au lieu de repartir de zéro, vous pouvez utiliser Lucid AI pour générer du contenu et créer rapidement des schémas simplement en tapant une invite textuelle.

Cette capacité fondamentale vous aide à comprendre et à optimiser chaque processus rapidement et efficacement. Lucid AI peut également résumer des documents complexes existants ou aider à améliorer vos invites directement sur la toile. Cela vous permet de vous concentrer moins sur le dessin et plus sur la prise de décisions éclairées.

✨ Modélisation de Données Basée sur les Données

Vous pouvez agir sur les informations en améliorant la visibilité des données directement dans vos visuels. Lucidchart utilise des fonctionnalités puissantes pour garantir que vos schémas restent actuels et précis. Cette approche intelligente aide à aligner les équipes car les visuels reflètent l'état réel de votre système.

Pour assurer la clarté, vous pouvez employer le formatage conditionnel pour ajuster automatiquement les couleurs ou les styles en fonction des données sous-jacentes. La liaison de données connecte également les éléments de votre schéma directement à des sources externes, rendant vos organigrammes ou schémas techniques dynamiques et constamment fiables. Les importations de données clés sont particulièrement utiles lors de la visualisation d'informations à grande échelle, comme la création d'organigrammes dynamiques ou la planification des équipes et des charges de travail.

✨ Intégration Transversale Fluide

Rationalisez vos processus et éliminez les silos en connectant Lucidchart à des dizaines des applications préférées de votre équipe. Lucid fonctionne de manière transparente avec plus de 100 applications, garantissant que vos schémas sont accessibles là où vous travaillez déjà. Cette connectivité complète inclut des outils comme Slack, Jira, Confluence, Microsoft Teams et Notion.

Pour une utilité accrue, le GPT personnalisé de Lucid vous permet d'utiliser des invites textuelles dans ChatGPT, vous permettant de générer des schémas que vous pouvez ensuite modifier et partager dans Lucidchart. Vous pouvez intégrer et modifier des schémas dans Microsoft Teams ou attacher des visuels Lucid directement aux tâches Jira pour un alignement instantané dans les projets.

✨ Collaboration en Temps Réel et Alignement

Obtenez un alignement élevé et une compréhension partagée entre les équipes grâce à de solides outils de collaboration. Vous pouvez aligner les personnes et les priorités en collaborant sur des schémas en temps réel ou à tout moment. Cela crée une source unique de vérité sous la forme d'une documentation visuelle à laquelle tout le monde peut accéder.

Pour la planification d'équipe, des fonctionnalités comme l'historique des révisions avec gestion des versions garantissent que vous pouvez suivre systématiquement les changements au fil du temps. Lors du travail en équipe, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de commentaire pour fournir des commentaires directs sur la toile rapidement. Ce focus sur le partage et la synchronisation aide à stimuler l'innovation dans toute votre organisation.

⚙️ Schémas Techniques et d'Architecture Spécialisés

Lucidchart améliore la documentation technique complexe en créant des visuels qui augmentent la clarté et l'efficacité. La plateforme fournit des ressources spécialisées comme des bibliothèques de formes Cloud pour concevoir et visualiser l'infrastructure et l'architecture des systèmes. Cela garantit que vous pouvez créer un centre de communication central pour les projets techniques.

Les développeurs peuvent accélérer la création de schémas en utilisant des outils basés sur le code. Vous pouvez utiliser le balisage ERD et le balisage UML pour générer des schémas basés sur des entrées de code, ou utiliser les fonctionnalités Diagramme en tant que code pour les plans de processus. De plus, la fonction Couches vous permet de gérer la complexité et de visualiser différents états ou scénarios dans un seul schéma unifié.

✨ Démarrage Rapide avec des Modèles Pré-établis

Arrêtez de perdre du temps à chercher de l'inspiration et prenez une grande longueur d'avance grâce à la vaste bibliothèque de modèles de Lucidchart. Les modèles fournissent une structure instantanée pour les organigrammes, les schémas d'architecture, la planification organisationnelle et les plans de processus. Vous n'avez pas à repartir de zéro, ce qui accélère considérablement votre flux de travail.

La bibliothèque prend en charge les visualisations complexes comme les flux de processus BPMN, les schémas réseau AWS, les modèles C4 et divers schémas standard UML. Vous pouvez choisir un modèle pour visualiser rapidement des systèmes, des processus ou des structures organisationnelles, puis le personnaliser à l'aide des outils de schématisation intuitifs.

Cas d’usage

✅ Optimisation des Processus Commerciaux Complexes

Votre documentation de processus actuelle est-elle difficile à suivre et devient-elle facilement obsolète ? Les équipes ont besoin d'une référence claire et fiable pour les flux de travail critiques. Lucidchart vous aide à cartographier tous les processus existants et à créer des organigrammes détaillés.

En tirant parti de fonctionnalités comme le « Diagramme en tant que code » et la « Schématisation rapide », vous passez moins de temps à dessiner et plus de temps à concevoir. Cela établit un visuel comme source unique de vérité pour l'ensemble du flux de travail. La collaboration en temps réel garantit que votre équipe voit instantanément toute optimisation ou mise à jour.

Astuce : Utilisez des modèles professionnels comme le flux de processus BPMN pour prendre une longueur d'avance immédiate.

🛠️ Accélération de la Documentation Technique

Les équipes d'ingénierie doivent documenter des systèmes complexes, comme l'infrastructure cloud ou les relations de bases de données. Lucidchart améliore ces visuels, augmentant à la fois la clarté et l'efficacité. Vous pouvez utiliser des bibliothèques de formes spécialisées pour cartographier instantanément votre réseau AWS ou votre infrastructure.

Utilisez le balisage ERD et le balisage UML pour définir précisément les relations techniques. Vous pouvez également utiliser les « Couches » pour gérer la complexité en affichant différents stades ou vues dans un seul schéma. Il en résulte une documentation plus facile à maintenir et à partager avec les parties prenantes.

💡 Génération de Visuels à l'Aide de l'IA

Vous pouvez économiser beaucoup de temps et d'efforts en laissant l'IA initier votre schématisation. Au lieu de commencer avec une toile vierge, utilisez les fonctionnalités de Lucid AI pour générer des visuels instantanément. Tapez simplement une invite textuelle décrivant le système ou le processus que vous devez documenter.

Lucid AI convertit automatiquement votre description en une structure de schéma modifiable. Vous pouvez ensuite utiliser les fonctions « Améliorer l'invite » ou « Résumer » pour affiner rapidement le contenu visuel. Cette capacité transforme rapidement les idées conceptuelles en documents concrets et partagés.

👥 Planification Organisationnelle Dynamique

Visualisez les personnes et les structures de votre équipe efficacement sans mises à jour manuelles. Les gestionnaires peuvent utiliser la fonctionnalité « Importations de données » pour générer automatiquement des organigrammes basés sur des données existantes. Cela crée des visuels dynamiques et précis instantanément.

Utilisez la « Liaison de données » pour superposer des informations critiques, telles que les budgets de département ou les charges d'équipe, sur les formes du schéma. La fonction « Vue d'ensemble du groupe » aide à optimiser la planification et l'allocation des ressources. Vos organigrammes reflèteront toujours les informations les plus actuelles, soutenant une meilleure planification d'équipe.

🔗 Rationalisation du Flux de Travail grâce aux Intégrations

Éliminez les silos et connectez votre documentation visuelle directement à votre flux de travail quotidien. Lucidchart s'intègre parfaitement à plus de 100 applications, y compris des outils essentiels comme Jira, Confluence et Slack. Cela garantit que vos documents sont toujours accessibles là où le travail se fait.

Par exemple, les équipes peuvent attacher des schémas Lucid en direct aux tâches Jira pour obtenir du contexte. Elles intègrent et modifient également ces schémas directement dans les pages Confluence. Cette connectivité maintient la documentation visuelle synchronisée avec vos projets, améliorant la communication d'équipe.

📈 Résolution de Problèmes grâce à la Visibilité des Données

Il est difficile de prendre des décisions éclairées lorsque les défauts de processus sont cachés dans des schémas statiques ou des feuilles de calcul externes. Lucidchart vous aide à améliorer la visibilité des données à l'aide de fonctionnalités intelligentes.

Approche : Lier les données de processus directement aux formes du schéma. Appliquer des règles de « formatage conditionnel » pour colorer automatiquement les étapes en fonction des indicateurs de performance.

Résultat : Les parties prenantes peuvent identifier instantanément les goulots d'étranglement ou les domaines nécessitant une amélioration. Cette visualisation dynamique vous aide à agir plus rapidement sur les informations et à prendre des décisions basées sur les données.

🤝 Atteindre une Compréhension Partagée en Temps Réel

Lorsque les équipes sont réparties, maintenir l'alignement sur les projets critiques est essentiel. Lucidchart garantit que tout le monde collabore instantanément sur la même documentation visuelle à jour. Vous pouvez travailler ensemble sur des schémas en temps réel ou de manière asynchrone.

En disposant d'un centre de communication visuelle unique, les malentendus sont considérablement réduits. Cette approche crée une compréhension partagée qui aligne efficacement les personnes et les priorités stratégiques dans toute l'organisation. Vous savez toujours que vous regardez la version la plus actuelle.

Aperçu des tarifs pour Lucidchart

Fourchette de prix
9,00 $–10,00 $/utilisateur

Lucidchart propose un forfait Gratuit robuste, avec des options payantes suivantes commençant à 9,00 $ pour les individus et passant à 10,00 $ par utilisateur pour les équipes. Les clients peuvent choisir de payer mensuellement ou d'utiliser la facturation annuelle à prix réduit, selon la FAQ.

Pricing

Lucidchart coûte entre 0,00 $ et Contacter le service commercial par période avec 4 forfaits : Gratuit à 0,00 $, Individuel à 9,00 $, Équipe à 10,00 $/utilisateur et Entreprise à Contacter le service commercial.

Paiements mensuels ou annuels sont disponibles pour les forfaits payants, l'option annuelle permettant de réduire les coûts globaux.

Gratuit

Prix : 0,00 $ Sites Web Pris en Charge : Non spécifié Idéal Pour : Les utilisateurs ayant besoin d'une schématisation de base et d'un moyen rapide de tester la plateforme. Politique de Remboursement : Non spécifiée Autres Fonctionnalités : 3 documents Lucidchart modifiables, 60 formes par document, 100 modèles, liaison de données de base, mode présentation, commentaires.

Le forfait Gratuit est parfait si vous débutez ou si vous n'avez besoin de créer que quelques schémas simples. Vous pouvez accéder aux fonctionnalités essentielles immédiatement sans avoir besoin d'une carte de crédit pour vous inscrire.

Individuel

Prix : À partir de 9,00 $ Sites Web Pris en Charge : Non spécifié Idéal Pour : Les utilisateurs s'occupant de petits projets ou ceux nécessitant une collaboration minimale. Politique de Remboursement : Non spécifiée Autres Fonctionnalités : Documents modifiables illimités, objets illimités par document, 1 Go de stockage, importation et exportation Visio, bibliothèques de formes premium, modèles premium.

Si vous avez besoin d'un espace de travail illimité et de fonctionnalités professionnelles comme la compatibilité Visio, le forfait Individuel est un excellent choix. Ce forfait est conçu pour les utilisateurs uniques qui souhaitent améliorer leurs capacités de schématisation avec des outils premium.

Équipe

Prix : À partir de 10,00 $ / utilisateur Sites Web Pris en Charge : Non spécifié Idéal Pour : Les groupes qui nécessitent une collaboration en temps réel, des flux de travail complexes et une intégration avec les outils commerciaux existants. Politique de Remboursement : Non spécifiée Autres Fonctionnalités : Historique des révisions avec gestion des versions, Plateforme pour développeurs (NOUVEAU), contrôles avancés Visual Activities, publication protégée par mot de passe, intégrations (Microsoft 365, Confluence, Jira, LeanIX et Ardoq).

Le forfait Équipe est clairement le meilleur pour la collaboration et le travail d'équipe sérieux. Il offre des contrôles puissants et les intégrations nécessaires pour partager le contexte visuel dans des organisations complexes. Vous bénéficiez également de la fonction pratique « Appeler les autres à moi » pour un alignement rapide.

Entreprise

Prix : Contacter le service commercial Sites Web Pris en Charge : Non spécifié Idéal Pour : Les grandes entreprises et organisations nécessitant une gouvernance avancée, une sécurité et une suite complète de collaboration visuelle. Politique de Remboursement : Non spécifiée Autres Fonctionnalités : Comprend Lucidspark pour le tableau blanc, les centres d'équipe (NOUVEAU), la toile universelle, l'authentification SAML, l'état du document personnalisable, les restrictions de partage imposables.

Si vous avez besoin du plus haut niveau de sécurité, de gouvernance et d'outils de collaboration visuelle pour différentes équipes, contactez le service commercial pour le forfait Enterprise. Il vous donne instantanément accès à la suite Lucid complète, combinant Lucidchart et Lucidspark.

Lucidchart propose une version gratuite permanente pour une utilisation de base. Pour ceux qui souhaitent des fonctionnalités premium, vous pouvez commencer un essai gratuit des forfaits Individuel ou Équipe qui dure sept jours. N'oubliez pas que l'entreprise exige des informations de paiement à l'inscription et vous facturera automatiquement après la fin de la période d'essai, sauf si vous choisissez d'annuler à l'avance.

Avis des utilisateurs

Lucidchart reçoit des commentaires très polarisés de la part des utilisateurs. Bien qu'il génère d'excellents visuels professionnels et que certains utilisateurs louent sa simplicité par rapport à des outils plus anciens comme Visio, la satisfaction concernant les pratiques de l'entreprise est extrêmement faible, se reflétant dans un score Trustpilot très mauvais.

Le thème négatif récurrent dominant concerne les pratiques de facturation agressives et potentiellement trompeuses. Les utilisateurs signalent fréquemment avoir été facturés immédiatement pour un abonnement annuel complet lors d'un essai gratuit supposé, avoir reçu des frais de renouvellement automatique inattendus ou avoir été facturés par « un clic » sans confirmation.

Les processus de résiliation et de rétrogradation sont notés comme étant inutilement difficiles. De plus, un nombre important d'utilisateurs citent une frustration persistante concernant une « interface utilisateur nerveuse » qui complique la manipulation précise des objets.

Bien que le service client accorde parfois des remboursements rapides, de nombreuses descriptions caractérisent la réponse au support concernant les frais non autorisés ou les erreurs de facturation comme lente et non réceptive. Dans l'ensemble, les utilisateurs apprécient l'idée des schémas puissants, mais mettent fortement en garde contre l'engagement d'abonnement.

⚠️

Avis d’ailleurs

Alex R.
· Trustpilot · 16 mai 2022
5.0 / 5

Nous avons apprécié l'utilisation de Lucidchart après être passés de Visio. Nous préférons sincèrement la simplicité de cet outil pour nos schémas et visualisations de flux de travail.

Mark L.
· Trustpilot · 8 juillet 2022
1.0 / 5

Je passe la plupart de mon temps à lutter contre l'interface utilisateur horrible et nerveuse. Chaque fois que j'essaie de déplacer un objet, le système insiste pour dessiner une flèche aléatoire à la place. C'est vraiment pénible.

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Pourquoi utiliser Lucidchart ?

Choisir un outil de modélisation intelligent peut transformer complètement la façon dont votre équipe travaille. Pourquoi se contenter de schémas statiques lorsque vous pouvez avoir des visuels alimentés par des données et une intelligence dynamique ? L'approche de Lucidchart se concentre sur la clarté, la vitesse et la connectivité. Cela aide à aligner vos équipes et augmente l'innovation rapidement.

  • 💡 Générez des Visuels Automatiquement : Économisez beaucoup de temps et d'efforts grâce à Lucid AI. Vous pouvez générer du contenu, résumer des documents ou améliorer des invites automatiquement juste en tapant du texte.
  • ✅ Obtenez une Compréhension Partagée : Collaborez en temps réel pour que tout le monde voie toujours la documentation visuelle la plus récente. Cela aligne efficacement les personnes et les priorités dans toute votre organisation.
  • 🔗 Connectez votre Flux de Travail : Rationalisez les processus et éliminez les silos grâce à des intégrations robustes. Lucidchart fonctionne de manière transparente avec plus de 100 applications, se connectant à des outils comme Slack, Jira, Confluence et Microsoft Teams.
  • 📈 Prenez des Décisions Basées sur les Données : Utilisez des fonctionnalités intelligentes comme la liaison de données et le formatage conditionnel pour améliorer rapidement la visibilité des données. Cela vous aide à agir sur les informations et à prendre des décisions éclairées plus rapidement.
  • 🚀 Prenez Rapidement de l'Avance : Ne perdez pas de temps à commencer à partir d'une page blanche. Explorez une vaste bibliothèque de modèles professionnels pour les organigrammes, les schémas d'architecture, les organigrammes et les plans de processus pour obtenir une inspiration instantanée et commencer rapidement.

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Foire aux questions

Quelle est la durée de l'essai gratuit de Lucidchart, et que se passe-t-il à son expiration ?

L'essai gratuit pour le forfait Individuel ou Équipe dure sept jours. Vous devez fournir des informations de paiement lors de l'inscription. À la fin de l'essai, vous êtes facturé automatiquement, sauf si vous annulez au préalable.

Quelles sont les limites strictes de la version gratuite de Lucidchart ?

Le forfait gratuit vous limite à trois documents Lucidchart modifiables. Chaque document ne peut contenir que jusqu'à 60 formes. Vous avez toujours accès à 100 modèles et à des fonctionnalités de base comme les commentaires.

Lucidchart offre-t-il une garantie de remboursement ou une politique de remboursement ?

Ce n'est pas explicitement mentionné sur le site officiel. Les conditions stipulent que vous pouvez annuler à tout moment et que vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation prépayée.

Quelle est la différence entre une licence de forfait Individuel et une licence de forfait Équipe ?

Les forfaits Individuel (9,00 $) sont destinés aux utilisateurs uniques qui ont besoin de documents illimités et de fonctionnalités premium. Les forfaits Équipe (10,00 $/utilisateur) sont spécifiquement conçus pour la collaboration et incluent des fonctionnalités comme les intégrations avancées et la gestion des versions.

Si je souscris un abonnement annuel, puis-je l'annuler plus tôt ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'à la fin de la période de facturation que vous avez déjà payée.

Quelles sont les principales applications tierces qui s'intègrent directement à Lucidchart ?

Lucidchart se connecte de manière transparente avec plus de 100 applications. Les intégrations clés incluent Microsoft 365, Confluence, Jira, Slack et Notion pour rationaliser vos flux de travail.

Puis-je importer des documents à partir d'anciens systèmes comme Microsoft Visio ?

Oui, les capacités standard d'importation et d'exportation Visio sont disponibles à partir du forfait payant Individuel. Cette fonctionnalité facilite la migration à partir des outils de schématisation existants.

Lucidchart fournit-il des fonctionnalités de sécurité avancées pour les grandes organisations ?

Le forfait Enterprise offre l'authentification SAML, des restrictions de partage imposables et le module complémentaire Enterprise Shield. Cette suite dédiée aide à protéger les données sensibles et à gérer la conformité.

Comment la plateforme aide-t-elle les équipes à visualiser les indicateurs de données sur les schémas ?

Lucidchart prend en charge des fonctionnalités intelligentes comme la liaison de données et le formatage conditionnel. Ces capacités vous permettent d'améliorer rapidement la visibilité des données et de prendre des décisions éclairées basées sur ces données.

Qu'est-ce qui est inclus si j'achète la licence Enterprise de niveau supérieur ?

Le forfait Enterprise donne accès à la suite Lucid complète. Cela comprend Lucidchart pour la schématisation et Lucidspark pour la collaboration sur tableau blanc virtuel.

Puis-je choisir entre une facturation mensuelle ou annuelle pour les forfaits payants ?

Oui, vous avez la flexibilité de payer mensuellement pour des engagements plus courts, ou vous pouvez choisir la facturation annuelle pour économiser sur les coûts globaux.

Le site officiel fournit-il des détails sur les temps de réponse du support client ou des SLA ?

Ce n'est pas explicitement mentionné sur le site officiel. Contacter le service commercial ou consulter les conditions d'utilisation pourrait fournir plus d'informations concernant les métriques de support officielles.

L'interface de schématisation et le support client sont-ils fournis dans des langues autres que l'anglais ?

Ce n'est pas explicitement mentionné sur le site officiel. Les documents marketing principaux se concentrent sur les fonctionnalités globales et la sécurité sans lister de support linguistique régional spécifique.

À quel type d'utilisateur le forfait Individuel est-il le mieux adapté ?

Le forfait Individuel est idéal pour les utilisateurs qui gèrent de petits projets. Il convient à ceux qui ont besoin d'une collaboration minimale mais qui souhaitent tout de même des fonctionnalités professionnelles comme des documents illimités et des modèles premium.

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