Keela

Avis sur Keela

Un logiciel de gestion des donateurs qui aide les associations à organiser les dons et à collecter davantage.

Keela coûte à partir de 190 $US (≈ 169,57 €)/mois · 6 formules

Par Équipe éditoriale Ciroapp · Mis à jour 13 oct. 2026
Capture d'écran de la page d'accueil Keela

En bref

Vue rapide de Keela : note, résumé des tarifs, fonctionnalités clés et points forts.
Page du fournisseur consultée le 23 oct. 2026

Score Ciroapp

3.9/ 5

Le CRM des donateurs qui met le tableur à la retraite

Keela réunit les fiches donateurs, le don en ligne et l'automatisation de la relation donateur sur une seule plateforme pensée pour le secteur associatif. Migration accompagnée, reçus fiscaux adaptés à votre région, e-mails et formulaires illimités : les petites équipes respirent vraiment. Les tarifs évoluent selon le nombre de contacts et restent sur devis, ce qui complique la budgétisation. Dans l'ensemble, un bon choix pour les collecteurs de fonds en croissance qui préfèrent l'accompagnement à l'inscription en libre-service.

Avantages

  • Les fiches donateurs réunissent l'historique des dons, les liens de foyer, les crédits indirects et les champs personnalisés en un seul endroit.
  • L'automatisation gère les reçus, les remerciements et les relances des donateurs inactifs. Les automatisations sont illimitées dans toutes les formules.
  • Les formulaires de don utilisent l'historique des dons et les données démographiques pour personnaliser les demandes et susciter des dons récurrents.

Inconvénients

  • Les tarifs augmentent avec le nombre de contacts et passent par un devis — votre budget évolue donc au rythme de votre base de données.
  • Les paiements passent par Stripe ou PayPal plutôt que par un processeur intégré, ce qui ajoute un compte à gérer.
  • Aucun essai gratuit ni condition de remboursement n'est affiché publiquement — vérifiez ces points avant de signer.
Idéal pour
  • Les organismes sans but lucratif en croissance au Canada, aux États-Unis, en Australie ou en Nouvelle-Zélande qui veulent réunir gestion des donateurs et collecte de fonds dans un seul système.
  • Les petites équipes de collecte de fonds ensevelies sous les feuilles de calcul et les reçus faits à la main.
  • Les organisations qui mènent de front les dons récurrents, les dons majeurs et les campagnes multicanales.
Cette section est un résumé. Les sections détaillées sur les fonctionnalités, les cas d'usage, les tarifs et les avis suivent plus bas.

Qu’est-ce que Keela ?

Keela est un CRM de collecte de fonds conçu pour les équipes à but non lucratif, et non pour les services commerciaux. Il réunit les fiches donateurs, les formulaires de don en ligne, l'e-mail et le SMS, le suivi automatisé et les rapports sur une seule plateforme. Il s'adresse aux organisations en croissance au Canada, aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande, avec des reçus conformes aux règles fiscales de la CRA et de l'IRS et un hébergement régional des données.

Verdict

Best for Les équipes de collecte de fonds d'organisations en croissance au Canada, aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande, qui veulent gérer donateurs, dons et communication dans un même système.

Keela convient bien aux organisations en croissance qui veulent gérer donateurs, dons et communication au même endroit, avec une aide à la migration et une conformité régionale. C'est un choix moins adapté si vous avez besoin de tarifs publics dès le départ, si vous êtes dans une région non couverte ou si la billetterie d'événements est une fonction centrale. Vérifiez les coûts et les intégrations avant de changer.

Strengths

  • Les fiches donateurs réunissent l'historique des dons, les liens au sein du foyer, les soft credits et des champs personnalisés.
  • Les parcours automatisés couvrent les reçus, les remerciements et les relances de donateurs inactifs, avec des automatisations illimitées incluses par défaut.
  • Les formulaires de don assistés par IA et Smart Ask personnalisent les demandes à partir de l'historique des dons et de données démographiques.

Watch-outs

  • La tarification n'est pas publiée et évolue avec la taille de la liste de contacts : le budget dépend donc de la croissance de la base de données.
  • Le traitement des paiements passe par Stripe ou PayPal, et non par un processeur intégré.
  • Les reçus et l'hébergement visent le Canada, les États-Unis, l'Australie et la Nouvelle-Zélande : les autres régions devront vérifier.

Pricing trap for Keela: La tarification publique n'est pas affichée, et les offres évoluent avec votre liste de contacts : votre facture suit donc la taille de la base de données plutôt qu'un tarif fixe. Vérifiez les paliers adaptés à vos contacts actuels et prévus avant de vous engager.

Keela Fonctionnalités clés

✨ Des fiches donateurs qui tiennent la route

Chaque soutien dispose d'un profil qui conserve l'historique complet des dons, les liens de foyer, les crédits indirects et des champs personnalisés. Vous repérez et fusionnez les doublons, puis regroupez les donateurs en segments pour cibler vos messages. Au lieu d'assembler des tableurs, votre équipe travaille à partir d'une fiche par donateur : les informations restent exactes à mesure que votre liste grandit.

✨ Une relation donateur qui tourne en arrière-plan

Des parcours prêts à l'emploi et personnalisés gèrent les reçus, les remerciements et les relances des donateurs inactifs, et les automatisations illimitées sont incluses par défaut. Mission Assistant transforme une simple consigne en un flux d'e-mails que vous pouvez relire : vous validez le plan avant tout envoi. Votre équipe passe moins de temps sur l'administratif et plus de temps à échanger avec les donateurs.

✨ Le don en ligne qui personnalise la demande

Les formulaires de Keela associent demandes prédéfinies, invitations aux dons récurrents et un paiement fluide. Smart Ask s'appuie sur l'historique des dons, les données démographiques et l'analyse de patrimoine pour personnaliser chaque requête. La configuration couvre :

  • Des demandes de don prédéfinies qui guident le premier clic
  • Des invitations aux dons récurrents intégrées
  • Un paiement sécurisé via Stripe et PayPal

💌 Communication et outils connectés

Les e-mails et les SMS côtoient vos fiches donateurs : les échanges avec vos soutiens restent au même endroit. Les listes segmentées et les audiences enregistrées vous permettent d'envoyer le bon message au bon groupe, tandis que les outils de délivrabilité l'aident à arriver à bon port. Parmi les outils connectés figurent QuickBooks, Mailchimp, Eventbrite et Zapier : les données financières et marketing circulent sans ressaisie manuelle.

✨ Rapports et migration accompagnée depuis votre ancien CRM

Les tableaux de bord se mettent à jour à mesure que les dons arrivent. Les rapports de campagne, l'analyse par cohorte et les vues LYBUNT/SYBUNT montrent qui a donné l'an dernier mais pas cette année : un moyen rapide de repérer les soutiens à relancer. Lors de votre changement, un spécialiste de la mise en œuvre migre les contacts, les historiques de dons et les dons récurrents, et peut d'abord exporter les données de votre ancien CRM.

Cas d’usage

📂 Quitter les feuilles de calcul

Votre historique de dons dort dans des onglets dispersés et de vieux exports. Keela rassemble les contacts, les dons et les dons récurrents dans une seule base de données. Un Spécialiste de l'implémentation dédié pilote la migration, sans compétence technique particulière.

Résultat attendu : un ensemble de fiches propres, fiables pour toute votre équipe.

🔁 Des dons récurrents qui continuent

Les formulaires de don associent des montants prédéfinis à des invitations récurrentes, pour que vos soutiens mettent en place un don mensuel. Smart Ask adapte chaque demande selon l'historique des dons et les données démographiques. Les paiements passent par Stripe ou PayPal.

Résultat attendu : des revenus récurrents plus stables avec la même liste. > Astuce : la facturation annuelle permet d'économiser jusqu'à 23 %.

🧾 Des reçus et des remerciements qui s'envoient tout seuls

Des parcours automatisés envoient les reçus fiscaux et les remerciements dès qu'un don arrive. L'émission des reçus suit les règles du CRA et de l'IRS. Les données des donateurs canadiens restent au Canada, celles des donateurs américains restent aux États-Unis.

Les automatisations illimitées sont incluses. Résultat attendu : des reçus conformes, sans course de fin d'année.

📊 Suivre les campagnes et les donateurs inactifs

Des tableaux de bord en direct montrent les résultats de campagne, l'analyse par cohorte et les vues LYBUNT/SYBUNT. Repérez les donateurs qui ont sauté une année et laissez les relances automatiques les ramener. Segmentez vos listes de soutiens pour l'e-mail et les SMS.

Résultat attendu : des rapports que vous partagez sans reconstruire de tableur. > Astuce : synchronisez les données de dons avec QuickBooks.

Tarifs Keela

À partir de190 $US/mois≈ 169,57 €

  • 6 formules
  • Jusqu'à 14 % d'économie en paiement annuel

Page du fournisseur consultée le 23 oct. 2026 ; vérifiez les prix actuels sur la page tarifs de Keela

Capture d'écran de la page tarifs de KeelaVoir la capture de la page tarifs
FormulePaiement mensuelPaiement annuelInclus
Jusqu'à 1 000 contacts
190 $US/mois
≈ 169,57 €
164 $US/mois
≈ 146,36 €
1 968 $US par an
Jusqu'à 14 % d'économie en paiement annuel
Jusqu'à 1 000 contacts
  • Formulaires, e-mails et dons illimités
  • Gestion des donateurs et des bénévoles
  • E-mailing avec modèles illimités
  • Rapports et analyses
  • Aucun frais de transaction
1 001–2 500 contacts
259 $US/mois
≈ 231,15 €
243 $US/mois
≈ 216,87 €
2 916 $US par an
Jusqu'à 6 % d'économie en paiement annuel
Jusqu'à 2 500 contacts
  • Toutes les fonctionnalités de l'offre d'entrée
  • De la place pour jusqu'à 2 500 fiches donateurs et bénévoles
  • E-mails, formulaires et pages de don illimités
2 501–5 000 contacts
La plus choisie
357 $US/mois
≈ 318,61 €
316 $US/mois
≈ 282,02 €
3 792 $US par an
Jusqu'à 11 % d'économie en paiement annuel
Jusqu'à 5 000 contacts
  • Gestion des donateurs et des bénévoles
  • E-mailing
  • Rapports, tableaux de bord et analyses
  • Reçus fiscaux automatiques et conformes
5 001–7 500 contacts
420 $US/mois
≈ 374,83 €
379 $US/mois
≈ 338,24 €
4 548 $US par an
Jusqu'à 10 % d'économie en paiement annuel
Jusqu'à 7 500 contacts
  • CRM donateurs
  • E-mailing
  • Automatisation des reçus et des remerciements
  • Rapports et analyses
7 501–10 000+ contacts
489 $US/mois
≈ 436,41 €
438 $US/mois
≈ 390,90 €
5 256 $US par an
Jusqu'à 10 % d'économie en paiement annuel
Jusqu'à 10 000 contacts et plus
  • Gestion des donateurs et des bénévoles
  • E-mailing
  • Automatisation
  • Rapports et analyses
  • Hébergement des données aux États-Unis, au Canada ou en Australie
Tarif sur mesure
Voir le site de l'éditeur
Voir le site de l'éditeur
Plus de 10 000 contacts
  • Offre de fonctionnalités sur mesure
  • Accompagnement dédié à la mise en route et à la migration
  • Données hébergées dans votre pays

Converti au taux de référence BCE du 22 oct. 2026 ; l’éditeur peut facturer un prix local différent.

Historique des prix

Prix suivis depuis le 13 oct. 2026. Aucun changement détecté pour l'instant.

Notes sur les tarifs

Keela propose une tarification flexible basée sur le nombre de contacts, à partir de 134 $/mois en facturation annuelle pour 1 000 contacts, et jusqu'à environ 438 $/mois pour les bases de données plus importantes. Vous pouvez payer au mois ou à l'année, et chaque formule inclut des formulaires, des e-mails, des dons et un support illimités.

Keela coûte entre 134 $ et 438 $ par mois selon ses forfaits basés sur le nombre de contacts : jusqu'à 1 000 contacts à partir de 134 $/mois, de 2 501 à 5 000 contacts à partir de 274 $/mois, de 5 001 à 7 500 contacts à partir de 379 $/mois, et de 7 501 à 10 000 contacts et plus à partir de 438 $/mois. Ces tarifs s'appliquent à la facturation annuelle, qui permet d'économiser jusqu'à 23 % par rapport au paiement au mois.

Choisissez le palier qui correspond à la taille de votre liste de contacts : vous retrouverez la même boîte à outils de base à chaque niveau.

Jusqu'à 1 000 contacts

Prix : à partir de 134 $/mois en facturation annuelle Idéal pour : les petites associations et organisations caritatives avec une liste de donateurs réduite Autres fonctionnalités : formulaires, e-mails et dons illimités ; gestion des donateurs et des bénévoles ; e-mailing avec modèles illimités ; reporting et analyses ; aucun frais de transaction

C'est le point de départ naturel pour une petite équipe. Vous gardez toute la boîte à outils de base : une petite structure peut donc gérer ses campagnes, ses reçus et ses fiches donateurs sans logiciel supplémentaire. Si votre liste dépasse 1 000 enregistrements, vous passez simplement au palier supérieur.

1 001–2 500 contacts

Idéal pour : les organisations en croissance qui ont dépassé le palier le plus bas Autres fonctionnalités : tout ce que contient le forfait d'entrée ; de la place pour jusqu'à 2 500 fiches de donateurs et de bénévoles ; e-mails, formulaires et pages de don illimités

Ce passage vous garde sur la même plateforme à mesure que votre liste grandit. Demandez un devis à ce niveau : c'est souvent entre deux paliers que les budgets méritent un examen attentif.

2 501–5 000 contacts

Prix : à partir de 274 $/mois en facturation annuelle Idéal pour : les associations établies qui gèrent plusieurs campagnes en parallèle Autres fonctionnalités : gestion des donateurs et des bénévoles ; e-mailing ; reporting, tableaux de bord et analyses ; reçus fiscaux automatiques et conformes

Les équipes de taille intermédiaire arrivent souvent ici une fois qu'elles mènent plusieurs campagnes et gèrent une base de donateurs plus large. Vous payez pour l'échelle, pas pour des modules en plus — l'ensemble des fonctionnalités reste le même d'un palier à l'autre.

5 001–7 500 contacts

Prix : à partir de 379 $/mois en facturation annuelle Idéal pour : les associations plus grandes avec un calendrier de collecte bien rempli Autres fonctionnalités : CRM donateurs ; e-mailing ; automatisation des reçus et des remerciements ; reporting et analyses

À cette taille, l'automatisation devient rentable. Les reçus et les messages de remerciement automatisés réduisent le temps administratif, ce qui compte quand le volume de dons augmente. Les équipes qui ont juste besoin d'un peu plus de place peuvent rester au palier inférieur.

7 501–10 000 contacts et plus

Prix : à partir de 438 $/mois en facturation annuelle Idéal pour : les grandes opérations de collecte de fonds avec de gros besoins de reporting Autres fonctionnalités : gestion des donateurs et des bénévoles ; e-mailing ; automatisation ; reporting et analyses ; hébergement des données aux États-Unis, au Canada ou en Australie

Les paliers supérieurs conviennent aux organisations qui reçoivent des dons réguliers et volumineux et dont le reporting doit être prêt pour l'audit. Vérifiez comment votre nombre de contacts est calculé avant de monter d'un palier : franchir une limite en cours d'année peut vous imposer une mise à niveau.

Tarification personnalisée

Idéal pour : les organisations de plus de 10 000 contacts Autres fonctionnalités : offre sur mesure ; accompagnement dédié à l'intégration et à la migration ; hébergement des données dans votre pays

Au-delà de 10 000 contacts, Keela construit un forfait autour de votre base de données. Utilisez le formulaire de contact pour demander un devis.

Keela n'affiche pas de forfait gratuit : prévoyez donc un abonnement payant dès le départ. Payer à l'année est le moyen le plus simple de réduire votre tarif, et chaque forfait inclut Standard Care sans frais supplémentaires, avec un support par e-mail illimité, une base de connaissances et des vidéos de formation. Si vous voulez le chat en direct ou des appels téléphoniques planifiés, Premium Care démarre à 200 $ par mois. Les programmes d'intégration sont flexibles : vous choisissez le niveau d'accompagnement adapté à votre équipe.

Calculateur de coût

Estimez le coût de Keela pour votre équipe.

Facturation
Par mois
190 $US≈ 169,57 €
Par an
2 280 $US≈ 2 034,81 €

Jusqu'à 1 000 contacts a un prix forfaitaire : le nombre de postes ne change pas le total. Estimation basée sur les prix publics, hors taxes, options et remises.

Converti au taux de référence BCE du 22 oct. 2026 ; l’éditeur peut facturer un prix local différent.

Comment payer Keela moins cher

  • Payez à l'année : jusqu'à 14 % d'économie par rapport au mensuel.
  • Des outils moins chers de cette catégorie commencent à 25 $US/mois.
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Pourquoi utiliser Keela ?

La plupart des CRM ont été conçus pour les pipelines commerciaux, si bien que les organisations à but non lucratif finissent par détourner des outils qui n'étaient pas pensés pour elles. Keela fait l'inverse : ses flux de travail se construisent autour des donateurs, des dons et du suivi de la relation.

  • Des fiches donateurs qui tiennent debout : chaque profil réunit l'historique complet des dons, les liens au sein du foyer, les soft credits et des champs personnalisés. Fini les tableurs rapiécés.
  • Une automatisation qui tourne en arrière-plan : des parcours prêts à l'emploi ou sur mesure gèrent les reçus, les remerciements et les relances de donateurs inactifs, avec des automatisations illimitées incluses par défaut.
  • Des dons en ligne plus intelligents : les formulaires assistés par IA associent montants suggérés et incitations aux dons récurrents, et Smart Ask s'appuie sur l'historique des dons et des données démographiques pour personnaliser chaque demande.
  • Des reçus et des données qui restent locales : des reçus conformes aux règles de la CRA et de l'IRS, avec les données des donateurs canadiens hébergées au Canada et les données américaines hébergées aux États-Unis.
  • Une migration accompagnée depuis votre ancien système : un spécialiste de l'implémentation dédié migre vos contacts, votre historique de dons et vos dons récurrents, et peut exporter les données de votre ancien CRM.
  • Moins d'outils isolés : dons sécurisés via Stripe et PayPal, plus une synchronisation avec QuickBooks, Mailchimp, Eventbrite, Zapier et d'autres solutions du secteur.

Keela annonce une réduction de 42 % du temps administratif et plus de 2 milliards de dollars collectés via la plateforme, avec un taux de satisfaction client de 98 %. Ce sont les chiffres de l'éditeur, mais ils pointent vers ce qui compte pour l'acheteur : moins d'administration, plus de collecte de fonds.

Alternatives à Keela

Autres outils dans la catégorie Plateforme de collecte de fonds pour associations

Voir tous les outils Plateforme de collecte de fonds pour associations
Raisely

Raisely

Nonprofit Fundraising Platform3.9/5À partir de 119 $US/mois (≈ 106,20 €)

Une plateforme de collecte de fonds pour les associations qui veulent des campagnes plus solides et plus de donateurs.

SimplyGiv

SimplyGiv

À partir de 25 $US/mois (≈ 22,31 €)

Keela : questions fréquentes

Combien coûte Keela ?

La formule payante la moins chère de Keela, Jusqu'à 1 000 contacts, coûte 190 $US (≈ 169,57 €) par mois. Les formules payantes vont de 190 $US à 489 $US par mois.

Keela propose-t-il une formule gratuite ?

Non. Keela n’affiche pas de formule gratuite ; la formule payante la moins chère commence à 190 $US (≈ 169,57 €) par mois.

Combien économise-t-on avec la facturation annuelle de Keela ?

Payer à l’année permet d’économiser jusqu’à 14 % par rapport au mensuel, d’après les prix publics de Keela.

Le prix de Keela a-t-il changé récemment ?

Non. Aucun changement de prix détecté depuis le début du suivi, le 13 oct. 2026.

Avec quelles intégrations Keela se connecte-t-il ?

Keela se synchronise avec Stripe, PayPal, QuickBooks, Mailchimp, Eventbrite et Zapier. Les dons passent par Stripe ou PayPal plutôt que par un processeur intégré, vous gérez donc un compte de paiement distinct.

Où sont hébergées les données des donateurs, et la délivrance des reçus est-elle conforme ?

Les données des donateurs restent dans votre région : celles du Canada sont hébergées au Canada, celles des États-Unis aux États-Unis, l'Australie étant disponible sur les offres supérieures. La délivrance des reçus suit les règles de l'ARC et de l'IRS. Vérifiez si cela vous convient si vous opérez ailleurs.

Y a-t-il des limites sur les e-mails, les formulaires ou les dons ?

Chaque offre comprend des formulaires, des e-mails, des dons et des automatisations illimités, sans frais de transaction. Votre principale limite est le nombre de contacts, qui détermine votre palier.

Quelles sont les conditions d'essai, de remboursement et d'annulation ?

Keela ne publie aucune condition d'essai gratuit ni de remboursement. Renseignez-vous sur les remboursements et l'annulation avant de signer, et demandez comment le passage à un palier de contacts supérieur en cours d'année influe sur votre facturation.

Prêt à essayer Keela ? Découvrez le site officiel ou les tarifs.

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