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Hootsuite

Hootsuite

Gagnez du temps, simplifiez-vous la vie et obtenez des résultats concrets en matière d'impact commercial sur les réseaux sociaux.

#1 dans Social Media
3 min de lecture · Mis à jour 10/4/2025
Capture d'écran de la page d'accueil Hootsuite

At a glance

Quick overview for Hootsuite: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

2.8
Des outils puissants gâchés par des problèmes de fiabilité.

Nous constatons que Hootsuite offre une planification et une analyse centralisées puissantes, en particulier sur la plateforme web, mais ces avantages sont souvent masqués par des pratiques de facturation incohérentes et des problèmes techniques fréquents. Dans l'ensemble, bien que l'ensemble des fonctionnalités soit complet, les utilisateurs doivent être préparés à une éventuelle non-fiabilité de la livraison des publications et à des problèmes documentés concernant la réactivité du support client.

Avantages

  • Pro:Fantastique pour la planification centralisée des publications via l'interface web.
  • Pro:Outils utiles pour explorer des analyses de publications complètes.
  • Pro:Considérée comme l'une des meilleures plateformes pour les fonctions de publication de base.
  • Pro:Prise en charge de la planification sur tous les principaux réseaux sociaux.

Inconvénients

  • Con:Signalements fréquents d'incohérences de facturation et de frais non autorisés (par exemple, après les essais gratuits).
  • Con:Les publications planifiées n'envoient souvent pas, et les comptes se déconnectent constamment.
  • Con:Le support client est fréquemment décrit comme peu réactif aux requêtes directes.
  • Con:Manque de support pour des fonctionnalités clés comme le marquage d'utilisateur dans les publications carrousel ou la planification de stories.
Essai gratuit
Yes — 30 jours
Fourchette: Non explicitement indiqué
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Hootsuite avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

La jonglerie avec plusieurs plateformes et le suivi des performances demande beaucoup d'efforts et de temps. Il est frustrant de publier, d'analyser et d'interagir sur différents réseaux. Hootsuite vous aide à mettre fin au chaos et simplifie tout cela.

Il place la planification, l'engagement, la surveillance et l'analyse dans un tableau de bord unique et convivial. Désormais, vous pouvez générer un impact commercial réel grâce à des informations sociales cruciales et en temps réel. ✨

Qu’est-ce que Hootsuite ?

Hootsuite est la plateforme complète conçue pour gérer l'ensemble de votre présence sur les réseaux sociaux plus rapidement et plus intelligemment. Depuis 17 ans, plus de 25 millions d'utilisateurs font confiance à Hootsuite pour rationaliser leur flux de travail et surpasser leurs concurrents. Elle centralise tous vos outils sociaux essentiels dans un seul onglet.

Vous gagnerez des heures à créer, publier et analyser du contenu, vous laissant plus de temps pour la croissance stratégique. La plateforme comprend OwlyGPT, un assistant IA axé sur le social entraîné sur les flux en direct, vous aidant à créer du contenu informé des tendances et à élaborer des stratégies plus intelligentes. ✅

Hootsuite Fonctionnalités clés

✨ Votre stratège de contenu optimisé par l'IA

Découvrez OwlyGPT, un puissant assistant IA axé sur le social et dédié à votre succès. Cet outil explore les flux sociaux en temps réel pour s'assurer que votre stratégie est toujours pertinente et informée. OwlyGPT rédige du contenu informé des tendances, vous aidant à créer instantanément des campagnes et des publications basées sur ce qui se passe en ligne en ce moment même. Vous gagnerez du temps tout en vous assurant de savoir ce que les gens pensent et ressentent à propos de votre marque et de vos concurrents.

Ce système peut générer instantanément des légendes approuvées par la marque, des scripts vidéo utiles et même des briefs créatifs. Vous obtiendrez des conseils stratégiques personnalisés qui vous aideront à anticiper les tendances futures. Utilisez l'IA pour garder une longueur d'avance et maximiser les chances qu'un contenu devienne viral.

✨ Planification simplifiée et création de contenu

Vous pouvez planifier et publier des publications sur les réseaux sociaux sur toutes les plateformes depuis un seul tableau de bord centralisé. Hootsuite vous aide à visualiser l'ensemble de votre calendrier de contenu afin que vous puissiez gérer facilement vos échéances. Cette capacité signifie que vous pouvez planifier des publications pour qu'elles soient mises en ligne à tout moment, même lorsque vous êtes hors ligne ou en train de dormir.

Créer du contenu convaincant est plus rapide grâce aux modèles Canva intégrés et aux photos de stock professionnelles. Lorsque vous devez publier de grands volumes de contenu, la plateforme simplifie ce processus. Les équipes s'appuyant sur le forfait Advanced peuvent planifier en masse jusqu'à 350 publications à la fois. Vous disposez également des outils nécessaires pour créer un lien élégant dans la bio directement dans la plateforme.

✨ Hub de communication unifié

Éliminez le stress lié à la vérification des messages privés et publics sur de nombreuses plateformes sociales. Hootsuite rassemble tous vos engagements — MP, commentaires et mentions — dans une seule boîte de réception unifiée. Cette vue rationalisée vous aide à offrir une meilleure expérience client, plus rapide, à chaque fois.

Votre équipe peut répondre rapidement à l'aide de réponses enregistrées et suggérées, garantissant une voix de marque cohérente. Pour la collaboration d'équipe, vous pouvez attribuer des messages à des membres spécifiques et utiliser des notes internes pour gérer efficacement les boîtes de réception à fort volume. Le système prend même en charge les MP Instagram automatisés et le routage des messages.

💡 Écoute sociale avancée et surveillance

Protégez votre marque et découvrez de nouvelles opportunités en restant au courant des conversations. Les outils d'écoute sociale suivent instantanément les mentions de marque, les mots-clés critiques et les sujets tendances. Vous pouvez facilement rechercher par sujet, entreprise et hashtag pour voir ce qui génère le plus d'activité dans votre niche.

Ces informations vous aident à anticiper les commentaires négatifs ou à repérer une nouvelle opportunité. Si une crise potentielle ou une opportunité inattendue survient, Hootsuite vous permet de suspendre rapidement les publications planifiées. Vous ne manquerez jamais une chance cruciale d'interagir avec votre public ou de découvrir une nouvelle tendance.

✨ Analyses approfondies et rapports

Élaborez une stratégie plus intelligente en suivant des centaines de métriques sociales en un seul endroit. Hootsuite fournit des rapports personnalisés et des modèles qui vous aident à mesurer exactement vos performances. Vous recevrez également des suggestions personnalisées sur la façon d'améliorer votre approche et de gagner dans votre secteur spécifique.

Utilisez les outils de comparaison pour étalonner votre marque par rapport à un maximum de 20 concurrents. Pour augmenter votre portée, la plateforme vous donne des rapports précis sur le meilleur moment pour publier sur chaque réseau. Ces rapports détaillés peuvent être planifiés, exportés et envoyés par e-mail aux parties prenantes facilement.

✨ Intégration transparente du système

Hootsuite vous aide à connecter l'ensemble de votre écosystème numérique directement dans le tableau de bord. Nous offrons la plus vaste bibliothèque d'intégrations du secteur, rationalisant considérablement votre flux de travail. Vous pouvez centraliser plus de 100 de vos outils favoris directement dans la plateforme.

Cela signifie que vous n'aurez pas à passer d'un onglet à l'autre juste pour gérer efficacement votre présence sociale.

Cas d’usage

🗓️ Rationalisation de la création de contenu et du flux de travail

Votre équipe de médias sociaux doit publier du contenu de manière cohérente sur cinq canaux ou plus chaque semaine. Gérer des outils de planification distincts pour chaque canal vous fait perdre un temps précieux. Hootsuite résout ce problème en vous permettant de planifier des publications pour tous vos réseaux dans un lieu centralisé.

Vous pouvez visualiser facilement l'ensemble du calendrier de contenu. Utilisez les modèles Canva intégrés ou les photos de stock pour polir rapidement vos visuels. Ensuite, laissez l'assistant IA OwlyGPT rédiger vos légendes et hashtags instantanément. Si vous gérez plusieurs campagnes, le forfait Advanced vous permet de planifier en masse jusqu'à 350 publications à la fois, libérant ainsi d'innombrables heures pour les tâches stratégiques.

💬 Amélioration de l'efficacité de l'équipe dans les soins aux clients

Problème : Les demandes de service client et les commentaires arrivent sur divers canaux sociaux, ce qui entraîne des messages manqués et des temps de réponse lents. Votre équipe passe constamment d'un onglet à l'autre juste pour gérer l'afflux.

Approche : Hootsuite extrait tous les MP privés et les commentaires publics dans une seule boîte de réception unifiée. Les membres de l'équipe peuvent utiliser des notes internes et des attributions de messages faciles pour gérer la charge de travail ensemble efficacement. Vous pouvez également déployer des réponses enregistrées et suggérées pour répondre aux questions courantes en quelques secondes.

Résultat attendu : Votre équipe réduit l'encombrement et élimine l'« anxiété liée aux MP » en répondant plus rapidement et en offrant une expérience client supérieure.

🚨 Protection de la réputation de la marque en cas de crise

Les outils d'écoute sociale vous permettent de suivre les mentions, les mots-clés et les conversations concernant votre marque en temps réel. Ceci est essentiel pour anticiper les commentaires négatifs ou les tendances inattendues. Vous pouvez surveiller le sentiment et suivre les sujets brûlants par secteur.

Si une crise soudaine survient, vous avez besoin d'une action rapide. Hootsuite vous permet de suspendre rapidement toutes les publications planifiées en un seul clic. Cette fonctionnalité protège votre réputation et garantit qu'aucun contenu inapproprié n'est publié pendant une période sensible.

💡 Créer du contenu engageant informé des tendances

Il est difficile de rester pertinent lorsque les tendances des réseaux sociaux changent à chaque heure. Vous avez besoin de contenu qui attire l'attention et stimule l'engagement dès maintenant. Hootsuite vous aide à découvrir précisément ce qui génère de l'action dans votre niche.

Utilisez le suivi des tendances et les flux de découverte pour visualiser les sujets brûlants par secteur ou rechercher par hashtag. Ensuite, OwlyGPT, l'assistant IA axé sur le social entraîné sur les flux en direct, rédige instantanément des publications basées sur ces tendances actuelles. Hootsuite fournit également des suggestions personnalisées sur le meilleur moment pour publier sur différents réseaux, maximisant automatiquement votre portée.

Conseil : Utilisez l'étalonnage concurrentiel pour voir comment votre contenu fonctionne par rapport à un maximum de 20 rivaux du secteur.

📈 Prouver le retour sur investissement (ROI) des médias sociaux

La direction demande souvent la preuve que les efforts des médias sociaux sont rentables. Vous avez besoin de données qui vont au-delà des métriques d'engagement de base. Hootsuite fournit les outils nécessaires pour une analyse approfondie et des rapports clairs.

  1. Suivez des centaines de métriques sociales importantes pour les performances payantes et organiques.
  2. Créez des rapports personnalisés ou utilisez des modèles prédéfinis pour visualiser ce qui compte le plus.
  3. Comparez vos performances par rapport aux concurrents et aux normes du secteur.
  4. Exportez et planifiez l'envoi automatique de rapports détaillés aux parties prenantes.

Remarque : Les forfaits Advanced et Enterprise vous permettent de remonter jusqu'à 30 jours en arrière pour l'analyse.

🔗 Mettre à l'échelle la gestion sociale pour les équipes d'entreprise

Les agences et les grandes entreprises gèrent souvent des dizaines de comptes sociaux sophistiqués au sein d'équipes massives. Elles exigent une sécurité accrue et des flux de travail évolutifs. Hootsuite propose des outils tels que les flux de travail d'approbation d'équipe et l'intégration du single sign-on (SSO) pour une sécurité maximale.

Étant donné que Hootsuite offre la plus vaste bibliothèque d'intégrations, vous pouvez connecter plus de 100 de vos outils externes préférés directement dans le tableau de bord. Choisir un forfait Enterprise personnalisé garantit que vous disposez de l'échelle, de la sécurité et des modules complémentaires spécialisés tels que l'Écoute externe pour maximiser votre investissement.

Aperçu des tarifs pour Hootsuite

Fourchette de prix
Non explicitement indiqué

Hootsuite propose trois principaux niveaux de forfait — Standard, Advanced et Enterprise Custom — tous facturés par utilisateur et par mois, avec des économies importantes disponibles pour les engagements annuels. Bien que les prix exacts ne soient pas affichés publiquement, tous les forfaits payants commencent par un essai gratuit de 30 jours.

Vous pouvez également économiser 10 % si vous optez pour la facturation annuelle immédiatement.

Plans et tarifs

Standard

MensuelNon explicitement indiqué
AnnuelNon explicitement indiqué
Jusqu'à 5 comptes sociaux autorisés
  • Jusqu'à 5 comptes sociaux
  • Planification de publications illimitée
  • Assistant IA avec générateur d'images et de légendes
  • Une boîte de réception centralisée pour tous les comptes sociaux
  • Automatisation des MP
  • Recherche des 7 derniers jours pour les mentions de marque et de concurrents
Essai gratuit de 30 jours

Advanced

MensuelNon explicitement indiqué
AnnuelNon explicitement indiqué
Comptes sociaux illimités autorisés
  • Comptes sociaux illimités
  • Rapports d'analyse et modèles personnalisables
  • Flux de travail d'approbation d'équipe
  • Planification en masse jusqu'à 350 publications à la fois
  • Étalonnage par rapport à 20 concurrents
  • Recherche des 30 derniers jours pour les mentions de marque et de concurrents
Essai gratuit de 30 jours

Enterprise Custom

MensuelContacter pour le prix
AnnuelContacter pour le prix
Limites personnalisées d'utilisateurs et de fonctionnalités
  • Un forfait entièrement personnalisé
  • Ajoutez autant d'utilisateurs dont vous avez besoin (minimum 5 utilisateurs)
  • Support client dédié aux entreprises
  • Single sign-on (SSO)
  • Accès aux modules complémentaires tels que l'Employee Advocacy et l'Écoute alimentés par Talkwalker
Demander une démo

Hootsuite coûte entre Non explicitement indiqué et Non explicitement indiqué par Non explicitement indiqué avec 3 forfaits : Standard à Non explicitement indiqué, Advanced à Non explicitement indiqué, et Enterprise Custom à Non explicitement indiqué.

Comme le montant exact pour chaque niveau n'est pas visible, concentrons-nous sur la valeur que chaque forfait apporte. Tous les forfaits publiés — Standard et Advanced — comprennent un essai gratuit généreux de 30 jours. Vous pouvez également économiser 10 % si vous choisissez la facturation annuelle immédiatement, en renonçant à l'essai.

Standard

Prix : Non explicitement indiqué (par utilisateur/mois*, facturé annuellement) Sites pris en charge : Jusqu'à 5 comptes sociaux Idéal pour : Petites équipes ou personnes gérant quelques canaux Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Planification illimitée des publications
  • Recommandations de publication de meilleures pratiques
  • Assistant IA pour la génération d'images et de légendes
  • Une boîte de réception centralisée pour tous les comptes sociaux
  • Recherche des 7 derniers jours pour les mentions de marque

Ce forfait est un excellent point de départ lorsque vous avez besoin d'outils de planification et d'engagement robustes pour un nombre minimal de canaux. Il offre une aide IA essentielle et des fonctionnalités permettant de gagner du temps sans surcharger votre flux de travail.

Advanced

Prix : Non explicitement indiqué (par utilisateur/mois*, facturé annuellement) Sites pris en charge : Comptes sociaux illimités Idéal pour : Entreprises en croissance avec des besoins d'analyse complets et des flux de travail d'équipe Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Rapports d'analyse et modèles personnalisables
  • Flux de travail d'approbation d'équipe (nécessite plusieurs utilisateurs)
  • Planification en masse jusqu'à 350 publications à la fois
  • Étalonnage par rapport à jusqu'à 20 concurrents
  • Exportation, envoi par e-mail et planification de rapports détaillés

Choisissez le forfait Advanced si vous gérez de nombreux profils sociaux ou si vous avez besoin d'outils de collaboration puissants tels que les flux de travail d'approbation d'équipe. Ce niveau débloque les rapports avancés et vous permet de revenir 30 jours en arrière pour les mentions de marque, améliorant ainsi l'analyse concurrentielle.

Enterprise Custom

Prix : Contacter pour le prix Sites pris en charge : Illimité Idéal pour : Grandes organisations nécessitant une mise à l'échelle maximale, la sécurité et des modules complémentaires spécialisés Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Un forfait entièrement personnalisé pour maximiser l'investissement
  • Ajoutez autant d'utilisateurs dont vous avez besoin (minimum 5+)
  • Single sign-on (SSO) et intégrations de conformité
  • Accès à des modules complémentaires spécialisés comme l'Écoute alimentée par Talkwalker
  • Support client dédié aux entreprises

Si vous faites partie d'une grande entreprise ou d'un secteur hautement réglementé, ce forfait personnalisé vous offre les outils et le support spécifiques dont vous avez besoin. Il est conçu pour l'échelle, la sécurité et l'atteinte de performances maximales pour les équipes étendues. 🚀

Commencer avec Hootsuite est facile, car les niveaux Standard et Advanced offrent un essai gratuit de 30 jours pour tester les fonctionnalités. N'oubliez pas que vous pouvez annuler votre essai à tout moment avant la fin des 30 jours pour éviter d'être facturé au début de la facturation normale.

Avis des utilisateurs

Hootsuite reçoit de nombreux éloges de la part de certains utilisateurs pour ses capacités fondamentales, étant souvent qualifié de meilleure plateforme pour la planification et l'analyse centralisées sur le web. Cependant, les retours accablants exposent des problèmes cruciaux concernant la fiabilité et l'intégrité de la facturation.

Les utilisateurs signalent fréquemment des frais non autorisés, y compris des factures dépassant 1 200 £ après la fin des essais sans préavis, et des augmentations de prix spectaculaires et non sollicitées. Sur le plan fonctionnel, beaucoup trouvent la plateforme gravement non fiable : jusqu'à 40 % des publications planifiées peuvent échouer, et les comptes sociaux se déconnectent constamment, rendant la fonction de planification de base inutile pour les besoins critiques de l'entreprise.

De plus, le support client est constamment critiqué pour sa non-réactivité aux requêtes techniques et de facturation directes, ne traitant les préoccupations qu'en déployant des réponses suggérées ou en ajoutant des notes internes. Les intégrations souffrent également d'un manque de fonctionnalités clés comme la planification de stories ou le marquage d'utilisateurs.

💔 Cette combinaison de problèmes fonctionnels et de mauvaise gestion du support client nuit sérieusement à la confiance des utilisateurs.

Avis d’ailleurs

M. G.
· Trustpilot · 9 mars 2023
5.0 / 5

Hootsuite est fantastique pour la planification et l'exploration des analyses sur le site web. Cependant, l'application mobile est assez peu pratique, et j'aimerais qu'elle ait toutes les mêmes fonctionnalités que la publication directe sur le réseau social.

Jess S.
· Trustpilot · 11 mars 2023
1.0 / 5

L'essai gratuit s'est transformé en une facture massive de 1 200 £ sans aucun avertissement préalable. En tant que petite entreprise, j'ai été laissée en difficulté pour couvrir les frais inattendus. Je n'ai reçu aucune résolution ni réponse de l'équipe concernant la demande de remboursement.

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Pourquoi utiliser Hootsuite ?

Fatigué de passer d'un onglet à l'autre juste pour gérer votre présence sociale ? Hootsuite vous aide à automatiser chaque partie critique de la gestion sociale, rendant votre flux de travail considérablement plus facile et réduisant immédiatement l'encombrement. Vous gagnerez du temps, augmenterez l'engagement et offrirez une expérience client supérieure sur tous les réseaux.

Voici ce qui distingue Hootsuite :

  • Rationalisez votre flux de travail : Gérez la planification, l'engagement, la surveillance et l'analyse dans un seul tableau de bord convivial. Vous pouvez même planifier des publications en masse et visualiser facilement l'ensemble de votre calendrier de contenu.
  • Tirez parti de l'IA pour la croissance : Découvrez OwlyGPT, l'assistant IA ultime. Il explore les tendances sociales en temps réel pour vous aider à rédiger instantanément du contenu et des campagnes, vous assurant de rester pertinent et informé.
  • Gérez les soins aux clients rapidement : Centralisez les messages privés et publics dans une seule boîte de réception unifiée. Répondez plus vite grâce aux réponses suggérées et attribuez facilement les messages pour gérer efficacement votre boîte de réception en équipe.
  • Mesurez tout ce qui compte : Élaborez une stratégie plus intelligente grâce à des rapports personnalisés, à l'étalonnage sectoriel et à l'analyse des concurrents. Obtenez des suggestions personnalisées et trouvez le meilleur moment pour publier sur chaque réseau.
  • Protégez votre marque : Utilisez des outils d'écoute sociale pour suivre les mentions, les mots-clés et le sentiment des concurrents. Cela vous aide à anticiper les commentaires et à suspendre rapidement les publications planifiées en cas de crise. 💡
  • Connectez votre écosystème : Hootsuite offre la plus vaste bibliothèque d'intégrations, connectant plus de 100 de vos outils favoris directement dans la plateforme du tableau de bord.

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Foire aux questions

Combien d'outils externes Hootsuite peut-il intégrer dans le tableau de bord ?

Hootsuite propose la plus vaste bibliothèque d'intégrations du secteur. Cela vous permet de connecter plus de 100 de vos outils tiers favoris directement depuis le tableau de bord Hootsuite.

Le prix de Hootsuite est-il basé par utilisateur (par siège) ou sur le nombre de comptes sociaux dont j'ai besoin ?

Tous les forfaits payants sont facturés par utilisateur sur une base mensuelle. Les niveaux de forfait déterminent ensuite différentes limites de fonctionnalités, y compris le nombre maximal de comptes sociaux que vous pouvez connecter.

Quel est le nombre maximal de publications que je peux planifier en une seule fois avec la fonctionnalité de planification en masse ?

Si vous êtes sur le forfait Advanced ou supérieur, vous pouvez utiliser l'outil de planification en masse. Cette fonctionnalité vous permet de télécharger un fichier CSV et de planifier jusqu'à 350 publications simultanément.

Quelle est la durée de l'essai gratuit et comment puis-je éviter d'être facturé une fois terminé ?

La plateforme propose un essai gratuit de 30 jours pour les forfaits Standard et Advanced. Pour éviter tout frais, vous devez annuler votre abonnement à tout moment avant la fin de la période d'essai de 30 jours.

Des réductions sont-elles disponibles si je choisis de payer une année complète à l'avance ?

Oui, s'engager sur un cycle de facturation annuel vous permet d'économiser jusqu'à 38 % par rapport au paiement mensuel. Vous pouvez également bénéficier d'une réduction supplémentaire de 10 % si vous sautez l'essai de 30 jours et vous engagez immédiatement sur un forfait annuel.

Quelle est la période de rétrospection pour la recherche de mentions de marque et de conversations sociales ?

La période de rétrospection dépend de votre forfait. Les forfaits Standard vous permettent de rechercher les 7 derniers jours pour les mentions de marque et les tendances. Les forfaits Advanced et Enterprise étendent cette capacité de recherche aux 30 derniers jours.

Quels modes de paiement sont acceptés pour les abonnements ?

Hootsuite accepte les principales cartes de crédit, dont Visa, Mastercard, Discover et JCB, ainsi que PayPal. Les clients Enterprise peuvent recevoir une facture et payer par carte de crédit, chèque, virement ou ACH.

Hootsuite offre-t-il des fonctionnalités de sécurité spécialisées comme le Single Sign-On (SSO) ?

Oui, la capacité SSO (Single Sign-On) n'est incluse qu'avec le forfait Enterprise Custom. Ce niveau personnalisé est conçu pour les organisations nécessitant une sécurité maximale et des intégrations de conformité.

Qui devrait choisir le forfait Standard plutôt que le forfait Advanced ?

Le forfait Standard convient mieux aux personnes ou aux petites équipes gérant une activité minimale. Il vous permet de connecter jusqu'à cinq comptes sociaux au total et est parfait pour les besoins essentiels de planification et d'engagement.

Y a-t-il un nombre minimum d'utilisateurs requis pour souscrire au forfait Enterprise Custom ?

Oui, le forfait Enterprise Custom est conçu pour les opérations à grande échelle. Ce forfait nécessite un engagement minimum de cinq utilisateurs.

Hootsuite fournit-il une formation officielle ou un support d'intégration lors du démarrage d'un forfait ?

Hootsuite propose de nombreuses ressources pour les professionnels des médias sociaux, notamment des webinaires et des blogs officiels. Ils gèrent également la Hootsuite Social Media Academy, qui propose des cours de certification.

Si je dois annuler, quelle est la politique de remboursement pour les contrats annuels ?

Pas explicitement indiqué sur le site officiel. Consultez les conditions d'utilisation ou contactez directement le service commercial de Hootsuite pour obtenir des détails précis concernant les remboursements après l'achat d'un forfait annuel.

Hootsuite propose-t-il des réductions pour les organisations à but non lucratif ?

Oui, Hootsuite propose un tarif réduit pour les organisations à but non lucratif éligibles sur certains forfaits. Vous devez postuler via leur site web pour déterminer si votre organisation répond aux critères d'éligibilité.

Tous les forfaits incluent-ils un support client dédié ou un SLA de support garanti ?

Seul le forfait Enterprise Custom inclut explicitement un « support client dédié aux entreprises ». Les autres niveaux offrent un accès standard aux ressources et services pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

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