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ElevenLabs

ElevenLabs

La plateforme d'IA vocale la plus réaliste.

#2 dans Text to Speech
2 min de lecture · Mis à jour 10/5/2025
Capture d'écran de la page d'accueil ElevenLabs

At a glance

Quick overview for ElevenLabs: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

4.5
La plateforme d'IA vocale leader du secteur.

Nous trouvons qu'ElevenLabs offre le moteur de synthèse vocale le plus expressif disponible, fournissant un audio de qualité professionnelle avec une cohérence exceptionnelle, même dans les contenus longs. Dans l'ensemble, c'est le choix principal pour les créateurs à fort volume et les entreprises exigeant une haute fidélité et une intégration API à faible latence.

Avantages

  • Pro:Réalisme vocal et expression émotionnelle inégalés.
  • Pro:Support client stellaire et réactif qui résout rapidement les problèmes complexes.
  • Pro:Excellente cohérence pour les contenus longs, tels que les livres audio.
  • Pro:API à faible latence adaptée aux agents conversationnels en temps réel.

Inconvénients

  • Con:Les résultats du clonage vocal peuvent parfois paraître artificiels.
  • Con:Les crédits inutilisés expirent en raison de la politique de report restrictive.
  • Con:Les utilisateurs signalent des problèmes avec des configurations de facturation complexes et des changements d'abonnement inattendus.
  • Con:L'utilisation de l'outil de doublage consomme parfois un nombre excessif de crédits.
Essai gratuit
Yes
Fourchette: 0 $–1 320 $/mois
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Lire l’avis complet

ElevenLabs avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Fatigué des voix IA qui sonnent plates ou sans vie ? 💡 Beaucoup d'outils de synthèse vocale traditionnels peinent à créer un son avec une nuance émotionnelle véritable. ElevenLabs résout ce problème fondamental en fournissant le modèle de synthèse vocale le plus expressif disponible.

Cette plateforme offre une profondeur émotionnelle incroyable et une restitution riche, établissant une nouvelle norme pour la production audio réaliste. ✨

Qu’est-ce que ElevenLabs ?

ElevenLabs est la plateforme d'IA vocale de premier plan, approuvée par des millions de développeurs, de créateurs et de grandes entreprises. Elle se spécialise dans la conversion de texte en audio très expressif et d'apparence humaine, offrant des agents conversationnels à faible latence et des outils de génération IA de pointe. Vous pouvez l'utiliser pour créer des livres audio de haute qualité, des voix off vidéo convaincantes, ou pour alimenter des avatars réalistes.

L'objectif est simple : transformer votre contenu écrit en audio naturel et évolutif, rapidement et de manière fiable. ✅

ElevenLabs Fonctionnalités clés

✨ Synthèse Vocale Expressive Inégalée

Cette plateforme offre l'IA vocale la plus réaliste disponible aujourd'hui. L'objectif est de créer un son qui capture véritablement la profondeur émotionnelle et la richesse de la restitution. Des modèles comme Eleven v3 établissent une nouvelle norme dans la génération de parole expressive, rendant l'audio personnel et très engageant.

Nos voix sont optimisées pour la cohérence dans tous les projets. Elles assurent un rythme naturel et une restitution fiable, ce qui est essentiel pour les bibliothèques de contenu massives ou des heures de narration. Cette qualité garantit que la sortie audio est presque indiscernable de la parole humaine professionnelle, permettant aux créateurs de contenu de s'adapter rapidement sans sacrifier le réalisme.

✨ Performance en Temps Réel et Faible Latence

La vitesse est cruciale lorsque vous développez des applications vocales interactives. C'est pourquoi la plateforme est conçue pour des performances ultra-rapides à l'aide d'API de streaming. Notre système délivre de manière fiable une latence inférieure à 200 ms pour les applications en temps réel telles que les changeurs de voix ou les agents véritablement interactifs.

Pour les cas d'usage conversationnels les plus rapides, nous proposons des modèles spécialisés comme Flash v2.5, qui atteint une latence aussi basse que 75 ms. Cette focalisation sur la vitesse permet aux développeurs de créer des assistants IA puissants et réactifs qui semblent instantanés. Les utilisateurs Entreprise bénéficient de la diffusion TTS à faible latence intégrée directement dans leur déploiement.

✨ Modélisation Vocale et Personnalisation

Vous avez un contrôle créatif total sur l'identité sonore de votre projet. Vous pouvez atteindre des degrés élevés de personnalisation grâce à une variété d'outils de clonage vocal. Le Clonage Vocal Instantané vous permet de générer rapidement des voix pour des personnages ou du contenu de marque.

Pour les productions commerciales premium, le Clonage Vocal Professionnel assure la plus haute qualité de sortie. Si vous avez besoin d'un contrôle dynamique sur l'audio existant, l'API Changeur de Voix spécialisée vous permet de réguler l'inflexion, le rythme et l'émotion dans la restitution. Cela vous donne de la flexibilité lors de la direction de la sortie audio.

✨ Plateforme Agents pour l'IA Conversationnelle

Construisez et déployez facilement des agents vocaux IA conçus pour une conversation naturelle. La Plateforme Agents permet des systèmes en temps réel capables de gérer le service client ou d'agir comme assistants intelligents. Les Agents peuvent être déployés sur des systèmes web, mobiles et téléphoniques.

Ces agents sont hautement configurables et prennent en charge des fonctions avancées comme la prise de parole alternée et l'appel de fonctions. Ils peuvent être intégrés à n'importe quel Grand Modèle de Langage et prennent en charge nativement plus de 31 langues. Cette plateforme permet aux entreprises de réduire les coûts tout en offrant des interactions clients de meilleure qualité à l'échelle.

✨ Outils Studio Avancés pour les Créateurs

La plateforme propose des outils dédiés pour simplifier la production audio complexe, particulièrement pour le contenu long. Les créateurs peuvent télécharger des fichiers PDF ou ePub entiers dans le Studio pour créer des livres audio. Le Studio vous permet de choisir vos personnages, de gérer le rythme et de diriger la restitution pour un résultat professionnel.

Pour la localisation, l'outil de doublage acclamé traduit les vidéos dans plus de 30 langues tout en conservant l'intégrité de la voix originale du locuteur. Vous pouvez doubler rapidement en un seul clic ou utiliser le Studio de Doublage si vous avez besoin d'un contrôle détaillé sur la traduction. De plus, nous proposons des outils comme Voice Isolator pour nettoyer les segments enregistrés pour les podcasts ou les vidéos.

✅ Intégration Développeur Fluide et Conformité

Les développeurs peuvent intégrer rapidement des modèles audio IA via de robustes API et SDK pour Python et TypeScript. La documentation et les outils disponibles vous permettent d'entrer rapidement en production. Nous prenons en charge les charges de travail mondiales et offrons l'architecture nécessaire pour une évolutivité massive.

Pour affiner les résultats, des fonctionnalités comme SSML, des balises audio intégrées et des contrôles de prosodie contextuels sont disponibles. La plateforme donne la priorité à la conformité et à la sécurité, adhérant à des normes strictes comme le RGPD et SOC II. Cela garantit la fiabilité et assure une utilisation sûre et responsable, même pour les déploiements d'entreprise les plus sensibles.

Cas d’usage

📚 Publication de Livres Audio Professionnels à l'Échelle

Créer un livre audio professionnel nécessitait auparavant des temps de studio coûteux et de longues sessions d'enregistrement. Désormais, vous pouvez utiliser l'outil Studio pour générer rapidement votre narration. Les créateurs téléchargent leur ePub ou PDF et dirigent facilement la restitution, le rythme et le ton des voix.

Nos modèles sont optimisés pour la cohérence sur des heures d'enregistrement. C'est essentiel pour le contenu long, garantissant que la voix reste naturelle et fiable tout au long de l'histoire. Vous pouvez même choisir différentes voix pour attribuer à différents personnages pour une production véritablement multi-voix.

📞 Construction d'Agents IA Conversationnels en Temps Réel

Beaucoup de systèmes vocaux traditionnels souffrent d'un lag frustrant et d'une qualité sonore robotique. Cette plateforme propose le modèle Flash v2.5, spécifiquement conçu pour la vitesse.

Approche : Les développeurs intègrent l'API à faible latence pour créer des agents réactifs. L'API de streaming délivre des réponses en moins de 200 millisecondes, permettant des conversations véritablement interactives. Ces agents peuvent gérer des tâches complexes, gérer la prise de parole alternée et même prendre des appels téléphoniques rapidement pour servir les clients.

Astuce : Concentrez-vous sur la Plateforme Agents pour déployer en quelques minutes des agents vocaux IA entièrement configurables sur des systèmes web ou téléphoniques.

🌐 Localisation de Contenu Vidéo à l'Échelle Mondiale

Atteindre une audience internationale nécessite souvent des processus de doublage complexes et coûteux. Maintenant, un créateur peut localiser du contenu vidéo dans plus de 30 langues avec facilité. Le Studio de Doublage permet la traduction tout en préservant crucialement les caractéristiques vocales originales du locuteur.

Ceci est réalisé en quelques étapes simples, permettant au contenu de conserver la familiarité de la marque dans le monde entier. Cette approche permet d'économiser du temps et de l'argent tout en multipliant la portée mondiale des courts métrages, des films ou des spots publicitaires.

🎓 Habiliter une Technologie Éducative Engageante

Les établissements d'enseignement ont besoin de voix éclatantes pour retenir l'attention des étudiants et prendre en charge les utilisateurs mondiaux. La plateforme prend en charge plus de 29 langues avec les voix de la plus haute qualité pour les supports pédagogiques.

En intégrant l'API, les entreprises peuvent créer immédiatement des expériences d'IA conversationnelle engageantes. Des professeurs virtuels, comme celui utilisé par Chess.com, acquièrent une voix réaliste qui améliore le processus d'apprentissage. Cela permet aux entreprises EdTech d'adapter rapidement leur contenu sur plusieurs marchés.

🗣️ Création de Voix de Marque Personnalisées

Les entreprises ont souvent besoin d'une voix unique et de haute qualité pour une image de marque cohérente sur tous les médias et tous les points de contact client. Le Clonage Vocal Professionnel rend cela possible en générant une voix personnalisée basée sur un échantillon d'entrée spécifique. Cette voix de marque assure la continuité et la reconnaissance.

Processus :

  1. Utiliser le Clonage Vocal Professionnel pour créer une identité vocale unique.
  2. Appliquer la voix clonée aux voix off de vidéos, aux publicités et aux assistants numériques.
  3. Assurer une cohérence de marque forte sur tous les canaux audio déployés.

✨ Alimenter les Centres de Service Client de Nouvelle Génération

Les entreprises ont besoin de solutions fiables et évolutives pour les interactions clients à fort volume gérées par l'IA. Notre plateforme fournit l'infrastructure nécessaire pour alimenter efficacement les appels IA entrants et sortants. Ces agents réduisent les coûts tout en maintenant des interactions de service de haute qualité.

Les agents vocaux IA fournissent des expériences cohérentes et d'apparence humaine 24h/24 et 7j/7 sur plusieurs canaux. Les entreprises peuvent améliorer l'expérience client et réduire les dépenses opérationnelles en transférant le support de routine vers ces assistants IA à faible latence.

💻 Intégration d'Outils Développeur Avancés

Les développeurs ont souvent besoin d'outils audio flexibles et très précis intégrés directement dans leurs applications. Nos API et SDK (y compris Python et TypeScript) sont conçus pour une intégration rapide et une évolutivité massive. Nous proposons des modèles spécialisés pour des besoins spécifiques, tels que le très expressif Eleven v3, le modèle Multilingue cohérent, ou le Flash v2.5 à ultra faible latence.

L'intégration comprend l'API de Reconnaissance Vocale très précise, qui affiche 98 % de précision. Ceci est crucial pour les applications nécessitant une diarisation des locuteurs ou des horodatages au niveau des caractères, ce qui simplifie le traitement audio complexe.

Aperçu des tarifs pour ElevenLabs

Fourchette de prix
0 $–1 320 $/mois

ElevenLabs propose des forfaits d'abonnement flexibles à partir d'un niveau gratuit permanent et des options payantes à partir de 5 $ par mois. Vous pouvez choisir la facturation mensuelle, ou économiser de l'argent avec la facturation annuelle qui offre deux mois gratuits.

Les prix varient principalement en fonction du nombre de crédits/minutes dont vous avez besoin chaque mois.

Plans et tarifs

Gratuit

Mensuel$0
Annuel$0
Nécessite attribution et n'inclut pas de licence commerciale.
  • 10k crédits/mois
  • Synthèse Vocale, Reconnaissance Vocale, Musique, Agents, Studio, Doublage Automatisé
  • Accès API
  • 10 minutes de Synthèse Vocale de haute qualité utilisables
Commencer

Starter

Mensuel$5
30 minutes de Synthèse Vocale de haute qualité utilisables.
  • 30k crédits/mois
  • Tout ce qui est inclus dans Free, plus Licence commerciale
  • Clonage Vocal Instantané, Studio de Doublage
  • 20 projets dans Studio
  • Utilisation de Musique dans les réseaux sociaux et les publicités
Commencer

Creator

Mensuel$22
Facturation à l'usage pour crédits supplémentaires disponible. 100 minutes de Synthèse Vocale de haute qualité utilisables.
  • 100k crédits/mois
  • Tout ce qui est inclus dans Starter, plus Clonage Vocal Professionnel
  • Audio de meilleure qualité 192 kbps
  • 50% de réduction sur le premier mois (11 $)
Commencer

Pro

Mensuel$99
  • 500k crédits/mois
  • Tout ce qui est inclus dans Creator, plus Sortie audio PCM 44.1kHz via API
  • 500 minutes de Synthèse Vocale de haute qualité utilisables
Commencer

Scale

Mensuel$330
  • 2M crédits/mois
  • Tout ce qui est inclus dans Pro, plus Espace de Travail Multi-sièges
  • 3 sièges inclus
  • 2 000 minutes de Synthèse Vocale de haute qualité utilisables
Commencer

Business

Mensuel$1,320
  • 11M crédits/mois
  • Tout ce qui est inclus dans Scale, plus Synthèse Vocale à faible latence à partir de 5c/minute
  • 5 sièges inclus
  • 3 Clonages Vocaux Professionnels
  • 11 000 minutes de Synthèse Vocale de haute qualité utilisables
Commencer

Enterprise

MensuelTarification personnalisée
AnnuelTarification personnalisée
Limites de concurrence accrues. Doublage entièrement géré par ElevenStudios.
  • Nombre personnalisé de crédits et de sièges
  • Tout ce qui est inclus dans Business, plus Conditions personnalisées et assurance DPA/SLA
  • BAA pour les clients HIPAA
  • SSO personnalisé, Plus de sièges et de voix
  • Remises importantes à l'échelle, Support prioritaire
Commencer

ElevenLabs coûte entre 0 $ et 1 320 $ par mois, proposant sept forfaits : Gratuit à 0 $, Starter à 5 $, Creator à 22 $ (ou 11 $ pour le premier mois), Pro à 99 $, Scale à 330 $, Business à 1 320 $, et Enterprise (tarification personnalisée).

Voici une ventilation détaillée de ce que chaque niveau d'abonnement comprend, calculée en utilisant le prix mensuel standard avant application des remises annuelles.

Gratuit

Prix : 0 $ par mois Sites Web Pris en Charge : 1 Utilisateur (Implicite) Idéal pour : les personnes souhaitant tester l'ensemble des outils audio IA proposés par ElevenLabs Politique de Remboursement : Non spécifiée explicitement Autres Fonctionnalités :

  • 10 000 crédits mensuels
  • Comprend la Synthèse Vocale, la Reconnaissance Vocale et la Musique
  • Accès aux Agents, Studio et Doublage Automatisé
  • Accès API pour l'intégration

Ce forfait est parfait si vous débutez ou si vous souhaitez tester l'ensemble des outils audio IA proposés par ElevenLabs. Il vous donne 10 minutes de Synthèse Vocale de haute qualité par mois, entièrement gratuitement.

Starter

Prix : 5 $ par mois Sites Web Pris en Charge : 1 Utilisateur (Implicite) Idéal pour : les amateurs créant des projets avec de l'audio IA Politique de Remboursement : Non spécifiée explicitement Autres Fonctionnalités :

  • 30 000 crédits mensuels
  • Licence commerciale incluse
  • Clonage Vocal Instantané et Studio de Doublage
  • 20 projets disponibles dans Studio

Si vous êtes un amateur qui évolue vers la monétisation, le forfait Starter est un excellent choix. Il fournit des droits commerciaux et suffisamment de crédits pour environ 30 minutes de productions de Synthèse Vocale de haute qualité.

Creator

Prix : 22 $ par mois (11 $ pour le premier mois) Sites Web Pris en Charge : 1 Utilisateur (Implicite) Idéal pour : les créateurs réalisant du contenu premium pour des audiences mondiales Politique de Remboursement : Non spécifiée explicitement Autres Fonctionnalités :

  • 100 000 crédits mensuels
  • Clonage Vocal Professionnel
  • Audio de meilleure qualité jusqu'à 192 kbps
  • Facturation à l'usage pour les crédits supplémentaires

Choisi comme l'option la plus populaire, le forfait Creator améliore la qualité et le volume de votre production. Ce niveau est conçu pour les créateurs ayant besoin de fonctionnalités professionnelles et de marge de manœuvre grâce à la facturation à l'usage.

Pro

Prix : 99 $ par mois Sites Web Pris en Charge : 1 Utilisateur (Implicite) Idéal pour : les créateurs augmentant leur production de contenu Politique de Remboursement : Non spécifiée explicitement Autres Fonctionnalités :

  • 500 000 crédits mensuels
  • 500 minutes de Synthèse Vocale de haute qualité
  • Sortie audio PCM 44.1kHz via API

Le forfait Pro s'adresse clairement aux créateurs sérieux qui ont besoin d'un volume élevé et de la meilleure qualité audio pour leurs projets étendus. L'accès API spécialisé le rend excellent pour une intégration professionnelle et fluide.

Scale

Prix : 330 $ par mois Sites Web Pris en Charge : 3 Sièges Idéal pour : les startups et les éditeurs Politique de Remboursement : Non spécifiée explicitement Autres Fonctionnalités :

  • 2M crédits mensuels
  • Espace de Travail Multi-sièges
  • 2 000 minutes de Synthèse Vocale de haute qualité

Ceci est le premier forfait axé sur l'entreprise, offrant un volume significatif et des fonctionnalités de collaboration d'espace de travail. Scale est parfait lorsque votre startup ou maison d'édition a besoin d'un accès fiable et partagé aux ressources audio IA.

Business

Prix : 1 320 $ par mois Sites Web Pris en Charge : 5 Sièges Idéal pour : les startups et éditeurs en croissance rapide Politique de Remboursement : Non spécifiée explicitement Autres Fonctionnalités :

  • 11M crédits mensuels
  • Synthèse Vocale à faible latence à partir de 5c/minute
  • Comprend 3 Clonages Vocaux Professionnels
  • 22 000 minutes de Synthèse Vocale de haute qualité

Les entreprises en croissance rapide devraient opter pour le forfait Business. Il offre un volume de crédits massif, plus de sièges, et des fonctionnalités à faible latence essentielles pour les applications en temps réel et les bibliothèques de contenu étendues.

Enterprise

Prix : Tarification personnalisée Sites Web Pris en Charge : Nombre personnalisé de sièges Idéal pour : les entreprises nécessitant des remises basées sur le volume et des conditions personnalisées Politique de Remboursement : Non spécifiée explicitement Autres Fonctionnalités :

  • Conditions personnalisées et assurance concernant les DPA/SLA
  • BAA pour les clients HIPAA
  • Support prioritaire et limites de concurrence accrues

Les grandes entreprises ayant besoin de volumes personnalisés, de conformité de sécurité et de conditions individualisées devraient contacter immédiatement le service commercial. Ce forfait garantit que vous obtenez le support et la capacité architecturale nécessaires pour les déploiements critiques.

ElevenLabs propose un robuste forfait Gratuit comme niveau permanent pour quiconque souhaite tester le service. Si vous optez pour un abonnement annuel sur n'importe quel forfait payant, vous obtenez deux mois gratuits, ce qui représente une économie substantielle par rapport à l'engagement mensuel.

Avis des utilisateurs

ElevenLabs reçoit constamment de grands éloges pour sa technologie de base, souvent considérée comme la "référence absolue" pour la génération vocale IA expressive. Les utilisateurs apprécient sa capacité à créer des voix off naturelles et très réalistes qui transmettent une nuance émotionnelle, même lors de la traduction ou du doublage de contenu.

La fiabilité, en particulier dans l'IA Conversationnelle, a dépassé les attentes de nombreux utilisateurs. Cependant, l'expérience n'est pas sans difficultés.

Certains clients signalent des problèmes initiaux avec la facturation, les abonnements et l'utilisation des crédits, notant que l'outil de doublage consomme parfois des crédits supplémentaires inutilement. La politique de report des crédits est un point de préoccupation spécifique pour certains utilisateurs qui ont perdu des crédits inutilisés, bien que le support client opportun (souvent décrit comme rapide, empathique et professionnel 🏆) ait résolu ces problèmes spécifiques, y compris le remboursement des frais non autorisés et la récupération des comptes piratés.

Bien que la précision soit généralement louée, quelques plaintes spécifiques mentionnent que le clonage vocal semble parfois artificiel ou que la conversion TTS inclut des pauses étranges. La communauté note qu'une fois le support contacté, il est très efficace.

Avis d’ailleurs

Wali G.
· Trustpilot
5.0 / 5

J'ai perdu beaucoup de crédits inutilisés à cause de la politique de report. J'ai parlé à David au support, et il m'a aidé à récupérer ces minutes. Il a même facilité la mise à niveau de mon compte précédent. Un service client stellaire !

Alex M.
· Trustpilot
5.0 / 5

J'ai rencontré un problème de facturation très délicat ; mon lien de paiement était séparé de mon email de connexion. L'équipe de support a géré cette complexité avec une clarté et une patience immenses. Ils ont tout résolu très rapidement.

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Pourquoi utiliser ElevenLabs ?

Cette plateforme offre plusieurs avantages substantiels qui la distinguent des outils de synthèse vocale traditionnels. Choisir ElevenLabs, c'est investir dans la qualité, la fiabilité et l'évolutivité. Si vous avez besoin d'un son qui capture une véritable expression humaine et qui peut évoluer avec votre entreprise, c'est la solution. Voici des raisons convaincantes de choisir cette plateforme d'IA vocale de pointe :

  • ✨ Expression Inégalée : Découvrez des modèles comme Eleven v3 qui injectent une véritable profondeur émotionnelle et une riche restitution dans votre texte, rendant l'audio personnel et très réaliste.
  • ✅ Cohérence de Niveau Entreprise : Les voix sont optimisées pour le contenu long, assurant un rythme naturel et une restitution fiable sur des heures de narration nécessaires pour les livres audio.
  • 💡 Vitesse et Faible Latence : Pour les usages conversationnels en temps réel, l'API de streaming délivre une latence inférieure à 200 ms, autorisant des agents interactifs, des changeurs de voix et des applications instantanées.
  • 🔒 Confiance et Conformité : Le service privilégie la sécurité et la conformité, opérant sous des normes strictes comme SOC II et RGPD, et est un leader dans l'utilisation responsable de l'IA audio grâce à la responsabilité et la provenance.
  • 🌐 Vaste Évolutivité : Les API robustes sont conçues pour gérer les charges de travail mondiales, prenant en charge plus de 29 langues immédiatement pour le déploiement d'applications à l'échelle mondiale.
  • 📈 Intégration Rapide : Les développeurs bénéficient d'API et de SDK faciles à utiliser (Python et TypeScript sont disponibles) leur permettant d'intégrer rapidement des modèles d'IA audio complexes en production.

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Foire aux questions

Comment fonctionne la consommation de crédits, puisqu'elle varie selon les modèles ?

Pour les modèles plus anciens (comme V1 et V2 Multilingue), un caractère de texte équivaut à un crédit. Les modèles plus récents et plus rapides (Flash et Turbo) sont plus efficaces. Ils utilisent entre 0,5 et 1 crédit par caractère, mais le taux exact dépend de votre grille tarifaire active.

Quels sont les forfaits tarifaires qui me permettent d'acheter des minutes supplémentaires si je dépasse ma limite ?

La facturation à l'usage commence avec le forfait Creator (Créateur). Cette fonctionnalité permet d'acheter des crédits supplémentaires au-delà de votre allocation mensuelle à un prix fixe pour 1 000 unités additionnelles. Vous ne payez que ce que vous utilisez au-delà de votre limite.

Puis-je mettre en pause mon abonnement si je n'ai pas besoin du service pendant quelques mois ?

Il n'est pas possible de suspendre votre abonnement payant. Si vous décidez d'annuler, votre compte passera automatiquement au forfait gratuit permanent à la fin de votre cycle de facturation actuel.

Quels forfaits incluent l'accès pour plusieurs membres d'équipe ou sièges ?

L'accès à l'espace de travail multi-sièges commence avec le forfait Scale, qui inclut 3 sièges. Le forfait Business en propose 5. Si vous avez besoin de plus, le forfait Enterprise offre un nombre de sièges personnalisé et plus élevé.

Que se passe-t-il si j'essaie d'utiliser mes crédits pour le produit 'Agents' au lieu de la Synthèse Vocale ?

Vos crédits sont partagés entre les produits, mais le taux de consommation diffère. Par exemple, 10 000 crédits donnent 10 minutes de Synthèse Vocale de haute qualité, mais ce même montant procure 15 minutes d'utilisation des Agents.

Quelles normes de sécurité et certifications de conformité détient ElevenLabs ?

ElevenLabs est conforme aux normes SOC II Type II et RGPD. L'entreprise met l'accent sur la sécurité en utilisant la modération de contenu, le suivi de provenance et un filigrane audio efficace.

ElevenLabs prend-il en charge la conformité HIPAA pour les secteurs réglementés ?

Oui, ils le font. Les clients du forfait Enterprise peuvent obtenir les Accords de Traitement des Données (BAA) nécessaires pour les exigences strictes comme la conformité HIPAA.

Combien de langues sont prises en charge par les modèles de synthèse vocale ?

ElevenLabs prend en charge plus de 29 langues dans ses modèles principaux, y compris Multilingual v2, v3 et Flash v2.5. Cela permet un déploiement d'application à l'échelle mondiale.

Quels outils sont disponibles pour les développeurs souhaitant intégrer rapidement les services ?

Les développeurs peuvent utiliser les API REST et streaming pour intégrer le service dans leurs applications. Des kits de développement logiciel (SDK) officiels sont disponibles pour Python et TypeScript, ce qui accélère l'intégration.

Quels modes de paiement sont acceptés pour les abonnements ?

ElevenLabs accepte actuellement les principales cartes de crédit, Apple Pay et Google Pay pour les paiements d'abonnement.

ElevenLabs offre-t-il une garantie de remboursement ou gère-t-il les remboursements ?

Non spécifié explicitement sur le site officiel. Vous devriez contacter directement l'équipe de support pour comprendre leur politique de remboursement actuelle ou la manière dont ils gèrent les erreurs de facturation.

Bénéficie-t-on d'un support dédié ou prioritaire sur les forfaits payants standards ?

Le support prioritaire est explicitement offert uniquement aux clients du forfait Enterprise personnalisé. Les autres forfaits payants ne mentionnent pas de niveaux de support client spécialisés ou d'accords de niveau de service (SLA) garantis.

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