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Avis sur Claap

Pour les équipes revenue qui veulent transformer chaque appel commercial en données CRM propres

Claap coûte à partir de 32 $US (≈ 28,62 €)/mois · 4 formules · Formule gratuite disponible · prix vérifiés le 13 oct. 2026

Par Ciroapp Editorial Team · Mis à jour 9 oct. 2026

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Commission possible sans coût supplémentaire

Capture d'écran de la page d'accueil Claap

Tarifs vérifiés le 13 oct. 2026

Score Ciroapp

3.9/ 5

Transforme les appels commerciaux en données prêtes pour le CRM

Claap enregistre les appels Zoom, Meet et Teams, puis écrit les prochaines étapes et les champs d'opportunité directement dans Salesforce et HubSpot. Les grilles d'évaluation suivent votre méthodologie, et l'historique se migre depuis d'autres enregistreurs. L'installation est rapide et Basic est gratuit, même si les offres payantes demandent une facturation annuelle. Au global, un bon choix si vous voulez des fiches CRM remplies sans charge administrative pour les commerciaux.

Avantages

Avantages:Le plan Basic gratuit couvre l'enregistrement et la transcription en 99+ langues, sans carte bancaire
Avantages:Les prochaines étapes, les blocages et le budget arrivent dans Salesforce et HubSpot sans que les commerciaux remplissent de formulaires
Avantages:Les scorecards suivent MEDDIC, MEDDPICC, BANT ou SPICED, pour que les managers repèrent les lacunes de chaque commercial

Inconvénients

Inconvénients:Les offres Pro et Business sont facturées uniquement à l'année — pas de mensualisation possible sur ces formules
Inconvénients:Les offres payantes sont facturées par utilisateur, donc la note grimpe à chaque siège ajouté
Inconvénients:La capture d'appels couvre Zoom, Google Meet et Microsoft Teams — les autres outils de réunion restent de côté

Idéal pour

Équipes commerciales et Customer Success qui veulent des champs CRM remplis sans tâches administratives pour les commerciaux
Responsables RevOps qui remplacent un enregistreur d'appels coûteux ou fragile
Managers commerciaux qui coachent selon une méthodologie fixe comme MEDDIC, MEDDPICC, BANT ou SPICED

Qu’est-ce que Claap ?

Claap est une plateforme revenue pensée pour les équipes commerciales et de customer success. Elle capture les appels, les réunions et les e-mails, puis les analyse pour en tirer des champs de qualification, des risques, les prochaines étapes et un score basé sur votre propre méthodologie. Ces éléments arrivent tout seuls dans Salesforce et HubSpot, et les mêmes données structurées restent accessibles aux agents que vous créez, notamment via un connecteur MCP.

Elle convient aux équipes, des startups aux grands groupes, y compris celles qui travaillent en plusieurs langues.

Verdict

Best for Équipes revenue, responsables RevOps et managers commerciaux, des startups aux grands groupes, qui veulent transformer les conversations en données prêtes pour le CRM..

Claap vise les équipes lassées des champs CRM vides et des transcriptions que personne ne lit, et comble cet écart en réécrivant seul des données d'affaires structurées. Ses points forts : des grilles d'évaluation fondées sur votre méthodologie, un accès MCP pour vos propres agents et la migration depuis d'autres enregistreurs. Testez l'offre Basic gratuite sur une équipe, puis choisissez une formule annuelle quand l'écriture dans le CRM se révèle utile.

Strengths

Les appels sur Zoom, Google Meet et Microsoft Teams, plus les e-mails, alimentent une seule chronologie d'opportunité
Les prochaines étapes, les blocages et les détails de budget sont réécrits automatiquement dans Salesforce et HubSpot
Les grilles d'évaluation s'appuient sur MEDDIC, MEDDPICC, BANT, SPICED ou vos propres critères

Watch-outs

Pro et Business sont facturés annuellement : pas de flexibilité mensuelle sur ces offres
La capture d'appels cite Zoom, Google Meet et Microsoft Teams comme plateformes de réunion
Aucune condition publique de remboursement ou d'annulation n'est affichée

Pricing trap for Claap: Les offres payantes supposent un engagement annuel : Pro à 32 $ et Business à 60 $ par utilisateur et par mois, facturés annuellement, Enterprise sur devis. Basic est gratuit : c'est la façon la moins risquée de tester l'outil avant de s'engager.

Claap Fonctionnalités clés

✨ Enregistrer chaque appel sans bot dans la réunion

L'enregistrement se lance depuis l'application de bureau, Claap n'a donc jamais besoin de rejoindre votre appel comme participant. Rien ne change dans le déroulé d'une réunion Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams. Vous préférez un bot visible ?

Il est disponible sur toutes les offres. Les réunions en présentiel sont captées depuis l'application mobile, et les appels passés au dialer ainsi que les e-mails associés arrivent dans la même chronologie d'affaire.

✨ Il s'écrit tout seul dans votre CRM

Claap lit chaque conversation et écrit ce qui compte dans Salesforce ou HubSpot. Les commerciaux ne remplissent aucun formulaire. Les appels sont classés automatiquement en Découverte, Démo ou Négociation, et c'est vous qui décidez de ce qui se synchronise et quand.

✨ Noter chaque appel selon votre méthodologie

Les scorecards s'appuient sur MEDDIC, MEDDPICC, BANT et SPICED, et vous pouvez les modifier ou écrire vos propres critères. Les managers voient la note de chaque commercial sur chaque appel, le coaching pointe donc une lacune précise. Des scorecards différentes conviennent aux AE, aux SE et aux équipes CS.

Les risques et les prochaines étapes arrivent dans la fiche de l'affaire dès la fin de l'appel.

🤖 Faites travailler vos données de conversation avec des agents

Avant qu'un agent ne lise une transcription, Claap étiquette le contexte. Les champs Concurrence, Objection et Demande de fonctionnalité sont structurés en premier, les agents lisent donc des champs propres plutôt que du texte brut. Les équipes utilisent Claap depuis Claude ou ChatGPT via le connecteur MCP, ou le branchent avec Zapier, Make, n8n ou un webhook, puis livrent les résultats dans Slack, un CRM ou un tableau de bord.

✨ Changez d'enregistreur en gardant votre historique

Changer d'enregistreur ne devrait pas vous coûter votre historique. Claap migre les transcriptions, les enregistrements et les métadonnées depuis Gong, Modjo, Fathom et Clari. Pour les équipes qui passent une revue de sécurité, le RGPD, SOC 2 Type II et un DPA sur demande sont couverts, et vos données ne servent jamais à entraîner des modèles.

Des sièges distincts pour l'enregistrement et la relecture alignent les coûts sur la façon dont les gens travaillent vraiment.

Cas d’usage

📞 Des commerciaux qui ne touchent jamais au CRM

Vos commerciaux mènent leur découverte sur Zoom, Google Meet ou Teams. Claap lit l'appel et écrit les prochaines étapes, les blocages et le budget dans Salesforce ou HubSpot. Pas de formulaires, pas de notes à taper à 20 h.

Résultat attendu : les fiches d'affaires restent à jour sans admin pour les commerciaux.

📊 Des managers qui coachent sur des faits

Chaque commercial est noté sur chaque appel selon MEDDIC, MEDDPICC, BANT ou SPICED, ou selon vos propres critères. Les managers voient les lacunes par commercial et par affaire : le coaching devient précis au lieu d'être générique. Risques et prochaines étapes arrivent sur la fiche d'affaires dès la fin de l'appel.

🔁 Des équipes RevOps qui remplacent un enregistreur fragile

La plupart des équipes arrivent en remplaçant un outil coûteux ou fragile. Claap migre transcriptions, enregistrements et métadonnées depuis Gong, Modjo, Fathom et Clari. > Astuce : demandez tôt le DPA et les documents de sécurité si votre évaluation exige des preuves SOC 2 Type II ou RGPD.

🤖 Des agents qui lisent des données d'appel structurées

Connectez Claap via son connecteur MCP et lancez des agents depuis Claude ou ChatGPT, ou reliez-les via Zapier, Make, n8n ou un webhook. Les champs concurrence, objection et demande de fonctionnalité arrivent étiquetés : les agents récupèrent des données propres au lieu de parser des transcriptions brutes.

Tarifs Claap

À partir de32 $US/mois≈ 28,62 €

4 formules
Formule gratuite disponible

Prix vérifiés le 13 oct. 2026 sur la page tarifs de Claap

Capture d'écran de la page tarifs de Claap

Voir la capture de la page tarifs

Formule	Paiement mensuel	Paiement annuel	Inclus
Basic	—	Gratuit	Formule gratuite, sans carte bancaire Enregistre Zoom, Google Meet et Microsoft Teams Enregistrement sur desktop sans bot, ou avec un bot visible Capture les réunions en présentiel depuis l'application mobile Transcription en plus de 99 langues
Pro par utilisateur	—	32 $US/mois ≈ 28,62 € 384 $US par an	Tout le contenu de Basic Écriture des données vers Salesforce et HubSpot Appels classés automatiquement par type de réunion Grilles d'évaluation pour MEDDIC, MEDDPICC, BANT et SPICED Scores de coaching des commerciaux sur chaque appel
Business par utilisateur	—	60 $US/mois ≈ 53,66 € 720 $US par an	Tout le contenu de Pro Objets et champs personnalisés dans votre CRM Grilles d'évaluation distinctes pour les AE, SE et CS Connecteur Claap MCP pour Claude, ChatGPT et Slack Workflows d'agents via Zapier, Make, n8n ou des webhooks
Enterprise	Voir le site de l'éditeur	Voir le site de l'éditeur	Tarification personnalisée RGPD et SOC 2 Type II DPA disponible sur demande Aucun entraînement sur vos données Migration depuis Gong, Modjo, Fathom et Clari

Converti au taux de référence BCE du 12 oct. 2026 ; l’éditeur peut facturer un prix local différent.

Historique des prix

Prix suivis depuis le 9 oct. 2026. Aucun changement détecté pour l'instant.

Notes sur les tarifs

Claap propose quatre plans : un palier Basic gratuit, Pro à 32 $ par utilisateur et par mois, Business à 60 $ par utilisateur et par mois, et un tarif Enterprise sur mesure. Les tarifs payants indiqués sont par utilisateur et facturés à l'année, donc le plan gratuit reste la façon la plus simple de tester le produit d'abord.

Claap coûte entre $32 et $60 par utilisateur et par mois en facturation annuelle, avec quatre formules : Basic gratuit, Pro à $32, Business à $60 et Enterprise sur devis.

Voici comment chaque formule se compare.

Basic

Prix : Gratuit Idéal pour : les équipes qui veulent démarrer seules, sans appel commercial Autres fonctions : enregistrer les appels Zoom, Google Meet et Microsoft Teams, capturer les réunions en présentiel depuis l'application mobile et transcrire 99+ langues

Basic vous donne l'enregistreur lui-même, pour le tester sur de vrais appels et juger les transcriptions par vous-même. La mise en place prend environ 15 minutes pour vous et votre équipe, et aucun bot n'a besoin de rejoindre vos réunions.

Pro

Prix : $32 par utilisateur et par mois, facturé à l'année Idéal pour : les équipes commerciales qui veulent un CRM rempli sans notes manuelles Autres fonctions : écrire les prochaines étapes et les blocages dans Salesforce et HubSpot, classer les appels par type de réunion et noter les commerciaux selon MEDDIC, MEDDPICC, BANT ou SPICED

Pro, c'est là que l'automatisation entre en jeu. Choisissez cette formule si vous voulez que les champs d'affaires et les scores arrivent seuls dans votre CRM, plutôt qu'un résumé jeté dans une note.

Business

Prix : $60 par utilisateur et par mois, facturé à l'année Idéal pour : les organisations commerciales qui pilotent le coaching et les prévisions sur plusieurs équipes Autres fonctions : objets et champs personnalisés, scorecards séparées pour les AE, les SE et les CS, et des agents qui tournent via le connecteur Claap MCP dans Claude, ChatGPT, Slack, Zapier, Make ou n8n

Business convient aux entreprises où les managers, et pas seulement les commerciaux, travaillent dans l'outil chaque semaine. C'est aussi l'étape logique quand vous voulez que vos propres agents lisent des données d'appel structurées plutôt que des transcriptions brutes.

Enterprise

Prix : Tarif personnalisé Idéal pour : les acheteurs soumis à des exigences de sécurité ou à un processus d'achat formalisé Autres fonctions : GDPR et SOC 2 Type II, un DPA sur demande et aucune utilisation de vos données pour l'entraînement

Les grandes équipes arrivent en général ici via une démo sur leur propre pipeline. Vérifiez le minimum de sièges et la durée du contrat avant de vous engager.

Pas besoin de carte bancaire pour commencer, et le plan Basic est gratuit, donc vous pouvez tester l'enregistrement et la transcription avant de payer quoi que ce soit. Si vous montez en gamme, rappelez-vous que les tarifs Pro et Business ci-dessus sont des montants annuels : la facturation mensuelle et les limites par siège méritent d'être confirmées avec l'équipe avant de budgéter une année complète.

Calculateur de coût

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FormulePostes (utilisateurs)

Facturation

MensuelleAnnuelle

Pro n'a pas de prix publié pour ce cycle de facturation.

Pro est facturé par utilisateur : prix × 5 postes. Estimation basée sur les prix publics, hors taxes, options et remises.

Comment payer Claap moins cher

Commencez avec la formule gratuite et passez à la suite seulement quand vous atteignez ses limites.
Certaines formules sont facturées par utilisateur : ne payez que les postes réellement utilisés.

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Un e-mail quand nous détectons un changement sur la page tarifs de l’éditeur. Pas de newsletter, pas de promos. Désinscription en un clic.

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Pourquoi utiliser Claap ?

La plupart des enregistreurs d'appels vous donnent une transcription et s'arrêtent là. Claap va plus loin : la même conversation devient une donnée structurée que votre CRM et vos agents IA peuvent vraiment exploiter.

Les commerciaux ne rédigent rien. Prochaines étapes, points de blocage et budgets arrivent dans la fiche de l'affaire sans que personne ne remplisse un formulaire.
Votre méthodologie pilote le scoring. MEDDIC, MEDDPICC, BANT et SPICED sont prêts à être modifiés, ce qui permet aux managers de voir les lacunes de chaque commercial.
Le contexte arrive étiqueté. Les champs Concurrence, Objection et Demande de fonctionnalité sont structurés avant qu'un agent ne les lise, ce qui laisse moins de place aux approximations.
Les managers repèrent les risques plus tôt. Chaque commercial est noté sur chaque appel, le coaching devient donc précis au lieu d'être générique.
Ça colle à la façon dont votre équipe travaille déjà. L'enregistrement se fait sans qu'un bot rejoigne l'appel, ou avec un bot visible si votre équipe le préfère.
Le changement est pris en charge. Transcriptions, enregistrements et métadonnées sont transférés depuis Gong, Modjo, Fathom et Clari.

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Claap : questions fréquentes

Combien coûte Claap ?

La formule payante la moins chère de Claap, Pro, coûte 32 $US (≈ 28,62 €) par mois. Les formules payantes vont de 32 $US à 60 $US par mois. Prix vérifiés le 13 oct. 2026 sur la page tarifs de l’éditeur.

Claap propose-t-il une formule gratuite ?

Oui. Claap propose une formule gratuite (Basic) ; les formules payantes commencent à 32 $US (≈ 28,62 €) par mois.

Le prix de Claap a-t-il changé récemment ?

Non. Aucun changement de prix détecté depuis le début du suivi, le 9 oct. 2026.

À quels outils Claap se connecte-t-il ?

Capture couvre Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. Salesforce et HubSpot reçoivent les champs d'écriture CRM. Vos propres agents peuvent lire des données structurées via le connecteur Claap MCP, ainsi que Zapier, Make, n8n ou des webhooks.

Claap est-il prêt pour un audit de sécurité ?

Il détient la conformité SOC 2 Type II et RGPD, propose un DPA sur demande et affirme ne jamais s'entraîner sur vos données. Demandez les documents avant le début de votre évaluation.

Puis-je payer au mois, et que se passe-t-il si j'annule ?

Les paliers payants Pro et Business sont facturés à l'année, à 32 $ et 60 $ par utilisateur et par mois. Basic est gratuit. Aucune condition de remboursement ou d'annulation n'est publiée : vérifiez-les d'abord dans votre contrat.

Combien de temps prend l'installation, et puis-je récupérer mon ancien historique d'appels ?

L'installation prendrait environ 15 minutes pour vous et votre équipe. La migration depuis Gong, Modjo, Fathom et Clari est prise en charge, enregistrements, transcriptions et métadonnées compris. Faites d'abord un pilote sur de vraies affaires, car la profondeur du mapping CRM n'est pas publiée.