ChatBot propose trois offres : Essential à 19 $ par utilisateur/mois et Growth à 79 $ par utilisateur/mois en facturation annuelle (25 $ et 99 $ en mensuel), plus Enterprise à prix personnalisé. La tarification est par siège, chaque offre inclut un nombre fixe de résolutions IA par mois, et chaque offre commence par un essai gratuit de 14 jours.
Le chatbot coûte entre 19 $ et 79 $ par utilisateur/mois avec trois offres : Essential à 19 $, Growth à 79 $, et Enterprise à prix personnalisé (toutes facturées annuellement).
Voici le détail de chaque offre, pour choisir celle qui correspond à la taille et aux objectifs de votre équipe.
Essential
Prix : 19 $ par utilisateur/mois facturé annuellement (25 $ facturé mensuellement)
Idéal pour : les petites équipes qui génèrent leurs premiers revenus via le chat
Autres fonctionnalités :
- 1 AI Agent avec 10 résolutions IA par mois
- AI Copilot, 5 suggestions de réponse et 5 modifications de texte IA par utilisateur
- Boîte de réception avec tickets, automatisation de workflow et prise en charge humaine
- Chat site web, Messenger, WhatsApp, SMS (Twilio) et vente Shopify
- 60 jours d'historique de chat et 10 000 appels API par mois
Essential est la porte d'entrée, mais c'est une configuration de support complète. Vous obtenez l'agent IA, le chat en direct et une boîte de réception partagée qui fonctionnent ensemble dès le premier jour. Choisissez-la si vous êtes une petite équipe qui veut de l'automatisation sans gros budget. Gardez à l'esprit que 10 résolutions mensuelles peuvent s'épuiser rapidement à mesure que le volume de chat augmente.
Growth
Prix : 79 $ par utilisateur/mois facturé annuellement (99 $ facturé mensuellement)
Idéal pour : les équipes en croissance qui veulent que le chat génère des revenus
Autres fonctionnalités :
- 10 AI Agents avec 200 résolutions IA par mois
- Historique de chat illimité et analyses des sujets de chat
- Supervision des chats, réponses prédéfinies partagées et rapports d'équipe
- 30 campagnes proactives avec 10 000 impressions
- 400 visiteurs en direct suivis et 20 000 appels API par mois
Growth est l'offre « la plus populaire », et on comprend vite pourquoi. Vous obtenez dix fois plus de résolutions IA, un historique illimité et des outils de gestion comme la supervision et les rapports de performance. Choisissez-la si votre équipe grandit et que vous voulez que l'IA aide à conclure des ventes, pas seulement répondre aux questions. Passez votre chemin si vous êtes une boutique d'une ou deux personnes — Essential couvre les bases pour moins cher.
Enterprise
Prix : sur devis, plan annuel
Idéal pour : les grandes entreprises qui ont besoin d'une IA personnalisée et d'une conformité stricte
Autres fonctionnalités :
- Tout ce que propose Growth, plus des AI Agents personnalisés et des workflows sur mesure
- Product Expert dédié, onboarding personnalisé et formation produit
- Support ingénierie direct et rapports à la demande
- SOC 2 Type 2, SLA, SSO, journaux d'audit et widget en marque blanche
- Évolution flexible, limites d'utilisation flexibles et conditions de paiement alternatives
Enterprise est conçu et géré pour vous. L'équipe ChatBot prend en charge la configuration et l'optimisation, en se concentrant sur vos objectifs de revenus. C'est le bon choix si vous avez besoin de revues de sécurité, d'un support juridique ou de niveaux de service garantis. Les petites équipes en ont rarement besoin — Growth couvre déjà l'essentiel de ce que veulent les entreprises en croissance.
En résumé : il n'y a pas de plan gratuit permanent, mais chaque offre commence par un essai gratuit de 14 jours — sans carte bancaire. Les offres mensuelles n'ont pas d'engagement à long terme, vous pouvez donc passer à un niveau supérieur, inférieur ou annuler à tout moment ; les changements prennent effet au prochain cycle de facturation. Avant d'acheter, comparez votre volume de chat prévu aux limites de résolutions IA, car les résolutions supplémentaires se rechargent automatiquement en packs de 50 à 49,50 $.
