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Avis sur Brand24

L'écoute sociale propulsée par l'IA sur 25 millions de sources en ligne — repérez les mentions tôt, mesurez le sentiment et faites vos rapports en confiance.

Brand24 coûte à partir de 249 $US (≈ 222,70 €)/mois · 5 formules · prix vérifiés le 12 oct. 2026

Par Ciroapp Editorial Team · Mis à jour 18 sept. 2026

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Commission possible sans coût supplémentaire

Capture d'écran de la page d'accueil Brand24

Tarifs vérifiés le 12 oct. 2026

Score Ciroapp

4.2/ 5

Avantages

Avantages:Surveille plus de 25 millions de sources en ligne en temps réel — réseaux sociaux, actualités, blogs, vidéos, forums, podcasts et sites d'avis — dont X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, LinkedIn et Telegram — pour qu'un seul tableau de bord remplace plusieurs outils
Avantages:L'analyse de sentiment par IA répartit automatiquement les mentions en positives, négatives et neutres, et les nuages de mots « Context of Discussion » condensent de gros volumes de mentions en une vue lisible, dans 108 langues
Avantages:Utilisateurs illimités dès l'offre Pro, donc les équipes ne paient pas de frais par siège quand l'effectif grandit

Inconvénients

Inconvénients:Les coûts grimpent vite pour les petites équipes — même l'offre Individual d'entrée coûte 199 $/mois facturés annuellement, et l'accès API coûte 149 $ en plus quelle que soit l'offre
Inconvénients:Les étiquettes de sentiment de l'IA ne sont pas parfaites — les posts sarcastiques ou ironiques peuvent être mal classés, donc les sujets sensibles exigent encore des vérifications manuelles
Inconvénients:Les limites de mots-clés et de mentions sont serrées sur les offres inférieures (Pro plafonne à 12 mots-clés et 40K mentions/mois), et les limites exactes des offres Individual ou Team ne sont visibles que sur les pages de tarifs

Idéal pour

Les équipes RP et communication qui protègent la réputation de leur marque
Les équipes marketing qui mesurent la notoriété, la portée et l'engagement
Les agences qui comparent leurs clients à leurs concurrents

Essai gratuit: Yes — 14 jours
Garantie satisfait ou remboursé: Yes — 30 jours

Qu’est-ce que Brand24 ?

Un seul post en colère peut se propager avant même que vous l'ayez vu. C'est ce problème que Brand24 attaque. L'outil surveille 25 millions de sources en ligne en temps réel, trie les mentions par sentiment grâce à l'IA et transforme les résultats en rapports partageables.

Vous entendez l'histoire tôt — et vous prenez de l'avance.

Brand24 est un outil d'écoute et de surveillance des réseaux sociaux propulsé par l'IA. Il suit les mentions publiques de votre marque, de vos concurrents ou de vos mots-clés sur les réseaux sociaux, les actualités, les blogs, les vidéos, les forums, les podcasts et les avis — plus de 25 millions de sources. Il est conçu pour les marketeurs, les équipes RP et les agences qui doivent protéger leur réputation, mesurer leur notoriété et comprendre leurs clients sans vérifier chaque plateforme manuellement.

L'entreprise a plus de 10 ans d'expérience sur le marché.

Faut-il choisir Brand24 ?

Repères rapides avant de comparer les plans ou de visiter le site.

Choisissez-le si

Vous voulez un seul outil couvrant réseaux sociaux, actualités, blogs, podcasts, forums et avis
Vous avez besoin d'une surveillance multilingue — l'IA détecte 108 langues
Vous voulez des mentions triées par sentiment sans tout lire vous-même
Vous avez besoin de rapports automatisés et partageables pour vos parties prenantes ou vos clients
Vous lancez des campagnes de hashtags et voulez des données de portée, de volume et d'influence

Évitez-le si

Les prix des offres ne sont pas affichés sur la page d'accueil, donc si vous avez besoin de clarté budgétaire immédiate, il faudra consulter les pages de tarifs ou contacter les ventes d'abord
Le sentiment de l'IA n'est pas parfait — le site lui-même plaisante sur le sarcasme — donc prévoyez de vérifier les étiquettes sur les sujets sensibles
Seules les sources publiques sont surveillées, donc les groupes privés et les canaux fermés sont hors de portée
Les limites d'utilisation par offre (volumes de mentions, plafonds de sources) ne sont pas détaillées sur la page d'accueil, donc confirmez ce que chaque niveau inclut avant de vous engager

Étapes avant achat

1Listez les mots-clés que vous suivriez en premier : nom de marque, noms de produits, concurrents et hashtags de campagne
2Vérifiez les tarifs actuels des offres directement sur le site — la page d'accueil n'affiche pas les prix
3Vérifiez que les sources qui vous importent sont couvertes ; le site liste les grands réseaux, mais confirmez les spécificités de votre marché
4Utilisez l'inscription gratuite pour tester la qualité des mentions et la précision du sentiment sur de vraies recherches
5Comparez avec les alternatives grâce aux avis sur G2 et Capterra avant de décider

Facilité d'utilisation

La prise en main semble simple : vous vous inscrivez gratuitement et l'outil commence à collecter des mentions automatiquement. Les nuages de mots, les étiquettes de sentiment et les rapports automatisés réduisent le travail manuel. Cela dit, avec des millions de sources en entrée, prévoyez un peu de temps au début pour affiner vos mots-clés et vos filtres et couper le bruit.

Brand24 Fonctionnalités clés

📡 Ne manquez aucune mention, sur plus de 25 millions de sources

Un seul tableau de bord rassemble les mentions de X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, LinkedIn, Telegram, des actualités, des blogs, des forums, des podcasts et des sites d'avis. Le suivi fonctionne en temps réel, donc vous voyez les posts dès qu'ils apparaissent. Pointez-le vers des noms de marque, des concurrents ou des mots-clés de campagne.

Résultat : vous entendez l'histoire en premier et vous prenez de l'avance.

✨ Une IA qui trie le signal du bruit

L'analyse de sentiment répartit les mentions en positives, négatives ou neutres, pour que vous n'ayez pas à tout lire vous-même. La fonction « Context of Discussion » condense de nombreuses mentions en un seul nuage de mots. La détection de langue couvre 108 langues, donc les conversations mondiales restent visibles.

C'est un moyen rapide de voir ce que les gens disent — et ce qu'ils ressentent.

✨ Des métriques que vous pouvez défendre

Suivez la portée et l'engagement pour voir quelles mentions comptent vraiment. Les métriques de notoriété vous aident à filtrer le bruit et à vous concentrer sur les sources importantes. Vous pouvez aussi comparer vos chiffres à ceux de vos concurrents, ce qui simplifie les rapports aux parties prenantes.

C'est ainsi que les équipes marketing et RP mesurent si leurs efforts fonctionnent.

✨ Suivi des hashtags avec insights sur les influenceurs

Vous lancez une campagne de hashtag ? Brand24 mesure sa portée et son volume de mentions, puis montre qui anime la conversation. Cela vous aide à juger l'impact de la campagne et à repérer les influenceurs avec qui collaborer.

C'est une façon simple de prouver que vos hashtags ont fonctionné.

📊 Rapports automatisés et insights clients

Les rapports automatisés partagent les statistiques et la couverture RP sans le travail manuel. Les mêmes données de mentions servent aussi d'études clients. Avec, vous pouvez :

Cas d’usage

🚨 Repérer une crise RP tôt

Vous êtes responsable RP. Un post en colère à propos de votre marque se propage. Brand24 signale la mention en temps réel, pour que vous répondiez tant que c'est encore utile.

Résultat attendu : vous entendez l'histoire en premier — pas via une capture d'écran.

Astuce : vérifiez les étiquettes de sentiment sur les posts sarcastiques.

📈 Prouver que votre marketing fonctionne

Vous êtes marketeur et avez besoin de chiffres solides. Suivez la portée et l'engagement, mesurez la notoriété et comparez vos résultats à ceux de vos concurrents — le tout dans un seul tableau de bord.

Résultat attendu : des métriques que vous pouvez défendre à votre prochaine réunion.

Astuce : les nuages de mots montrent le contexte des discussions en un coup d'œil.

#️⃣ Lancer des campagnes de hashtags et repérer les influenceurs

Vous lancez une campagne de hashtag. Brand24 suit sa portée et son volume de mentions, et montre qui anime la conversation.

Résultat attendu : vous savez quels hashtags et quelles personnes ont vraiment fait bouger les choses.

Astuce : suivez les mentions des influenceurs dans le temps pour repérer les voix montantes.

💬 Transformer les retours clients en décisions

Vous êtes dans une équipe produit ou CX. Les avis, les forums et les posts sociaux contiennent des opinions honnêtes sur votre entreprise. Brand24 les trie par sentiment, pour que vous appreniez ce que les gens aiment ou n'aiment pas.

Résultat attendu : des décisions fondées sur des données qui parlent à votre audience.

Astuce : affinez vos mots-clés tôt pour couper le bruit.

Tarifs Brand24

À partir de249 $US/mois≈ 222,70 €

5 formules
Jusqu'à 20 % d'économie en paiement annuel

Prix vérifiés le 12 oct. 2026 sur la page tarifs de Brand24

Capture d'écran de la page tarifs de Brand24

Voir la capture de la page tarifs

Formule	Paiement mensuel	Paiement annuel	Inclus
Individual	249 $US/mois ≈ 222,70 €	199 $US/mois ≈ 177,98 € 2 388 $US par an Jusqu'à 20 % d'économie en paiement annuel	Surveillance de base sur plus de 25 millions de sources en ligne Réseaux sociaux, actualités, blogs, vidéos, forums, podcasts et avis
Team	349 $US/mois ≈ 312,14 €	299 $US/mois ≈ 267,42 € 3 588 $US par an Jusqu'à 14 % d'économie en paiement annuel	Offre intermédiaire entre Individual et Pro
Pro	499 $US/mois ≈ 446,29 €	399 $US/mois ≈ 356,86 € 4 788 $US par an Jusqu'à 20 % d'économie en paiement annuel	12 mots-clés et 40K mentions par mois 12 mots-clés 40K mentions par mois Utilisateurs illimités Mises à jour en temps réel Support prioritaire +7
Business	699 $US/mois ≈ 625,17 €	599 $US/mois ≈ 535,73 € 7 188 $US par an Jusqu'à 14 % d'économie en paiement annuel	25 mots-clés et 100K mentions par mois 25 mots-clés 100K mentions par mois Utilisateurs illimités Mises à jour en temps réel Support prioritaire +9
Enterprise	—	1 499 $US/mois ≈ 1 340,67 € 17 988 $US par an	Nombre de mots-clés et limite de mentions personnalisés Nombre de mots-clés personnalisé Limite de mentions personnalisée Utilisateurs illimités Mises à jour en temps réel Support prioritaire +11

Converti au taux de référence BCE du 12 oct. 2026 ; l’éditeur peut facturer un prix local différent.

Historique des prix

Prix suivis depuis le 9 sept. 2026. Aucun changement détecté pour l'instant.

Notes sur les tarifs

Brand24 propose cinq offres allant de 199 $/mois (Individual, facturé annuellement) jusqu'à 1 499 $+/mois (Enterprise), avec une facturation mensuelle également disponible sur les quatre offres standard. Chaque offre démarre avec un essai gratuit de 14 jours — sans carte bancaire.

Brand24 coûte entre 199 $ et 1 499 $+ par mois (facturés annuellement) avec cinq offres : Individual à 199 $/mois, Team à 299 $/mois, Pro à 399 $/mois, Business à 599 $/mois et Enterprise à partir de 1 499 $/mois — ou 249 $ à 699 $/mois si vous payez mensuellement sur les quatre offres standard. Voici un aperçu plus détaillé de ce que chaque offre inclut.

Individual

Prix : 249 $/mois, ou 199 $/mois facturés annuellement Politique de remboursement : garantie de remboursement de 30 jours Autres fonctionnalités : surveillance de base sur plus de 25 millions de sources en ligne — réseaux sociaux, actualités, blogs, vidéos, forums, podcasts et avis

Individual est le moyen le plus simple de commencer avec Brand24. Vous accédez à la plateforme de surveillance de base au prix le plus bas. Les limites de mots-clés et de mentions ne sont pas listées dans les points forts des tarifs, donc vérifiez vos besoins de suivi avant d'acheter.

Team

Prix : 349 $/mois, ou 299 $/mois facturés annuellement Politique de remboursement : garantie de remboursement de 30 jours Autres fonctionnalités : offre intermédiaire entre Individual et Pro dans la gamme Brand24

Team est l'étape au-dessus de l'offre d'entrée. Choisissez-la quand vos besoins de surveillance dépassent Individual, mais que Pro vous semble plus que nécessaire.

Pro

Prix : 499 $/mois, ou 399 $/mois facturés annuellement Idéal pour : entreprises en croissance et petites agences Politique de remboursement : garantie de remboursement de 30 jours Autres fonctionnalités :

12 mots-clés, 40K mentions par mois
Utilisateurs illimités, mises à jour en temps réel, support prioritaire
Analyse de sentiment par IA, détection d'événements et assistant de marque
AI Insights et AI Topics pour jusqu'à 2 projets
Smart Context Search disponible en module complémentaire

Pro est conçu pour les entreprises en croissance et les petites agences. Avec 12 mots-clés et 40K mentions mensuelles, il gère une surveillance quotidienne sérieuse. Les utilisateurs illimités permettent à toute votre équipe de se connecter. 💡

Business

Prix : 699 $/mois, ou 599 $/mois facturés annuellement Idéal pour : entreprises en expansion et agences établies Politique de remboursement : garantie de remboursement de 30 jours Autres fonctionnalités :

25 mots-clés, 100K mentions par mois
AI Topics illimités ; AI Insights pour jusqu'à 5 projets
Client Success Lead
Rapports avancés

Business double vos mots-clés à 25 et porte les mentions à 100K par mois. Vous débloquez aussi un Client Success Lead et des rapports avancés, utiles quand la surveillance devient complexe. Les agences établies qui gèrent plusieurs marques s'y sentiront chez elles.

Enterprise

Prix : à partir de 1 499 $/mois, facturés annuellement Idéal pour : leaders du secteur et grandes entreprises Politique de remboursement : la garantie de remboursement de 30 jours exclut les offres personnalisées et les contrats négociés avec les ventes Autres fonctionnalités :

Nombre de mots-clés et limite de mentions personnalisés
AI Insights et AI Topics illimités
Accompagnement dédié et module AI Visibility
Client Success Lead et rapports avancés

Enterprise s'adresse aux grandes organisations qui ont besoin de limites personnalisées et d'un accompagnement de proximité. Si Business ne suffit plus tout à fait, Brand24 peut adapter cette offre à vos besoins — il suffit de contacter leur équipe.

Brand24 offre un essai gratuit de 14 jours sur chaque offre, sans carte bancaire pour démarrer. Vous pouvez annuler à tout moment, puisqu'il n'y a aucun engagement. Les offres standard incluent aussi une garantie de remboursement de 30 jours (hors offres personnalisées et contrats négociés). Et si vous dépassez votre limite de mentions, pas de frais surprise — Brand24 vous contactera plutôt pour parler d'une mise à niveau. Les paiements fonctionnent avec MasterCard, Visa ou American Express, et les abonnés annuels peuvent aussi payer par virement bancaire.

Calculateur de coût

Estimez le coût de Brand24 pour votre équipe.

FormulePostes (utilisateurs)

Facturation

MensuelleAnnuelle

Par mois: 249 $US≈ 222,70 €
Par an: 2 988 $US≈ 2 672,39 €

Individual n'indique pas de limite d'utilisateurs : affiché comme un seul prix pour tout le compte. Vérifiez le prix pour 5 utilisateurs auprès de l'éditeur. Estimation basée sur les prix publics, hors taxes, options et remises.

Converti au taux de référence BCE du 12 oct. 2026 ; l’éditeur peut facturer un prix local différent.

Comment payer Brand24 moins cher

Payez à l'année : jusqu'à 20 % d'économie par rapport au mensuel.
Profitez de l'essai gratuit de 14 jours avant de payer.
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Des outils moins chers de cette catégorie commencent à 199 $US/mois.

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Pourquoi utiliser Brand24 ?

La plupart des équipes découvrent un problème de réputation via la capture d'écran de quelqu'un d'autre. Brand24 est conçu pour inverser la tendance : vous voyez la mention en premier, avec son contexte, et vous agissez tant que c'est encore utile.

Une couverture large, un seul tableau de bord. L'outil surveille 25 millions de domaines actifs en temps réel, dont X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, LinkedIn, Telegram, les actualités, les blogs, les forums, les podcasts et les sites d'avis.
Une IA qui fait gagner du temps. L'analyse de sentiment sépare les mentions positives, négatives et neutres, tandis que les nuages de mots montrent le contexte des discussions en un coup d'œil. La détection de langue couvre 108 langues.
Des métriques que vous pouvez défendre. Suivez la portée et l'engagement, mesurez la notoriété de la marque et comparez vos résultats à ceux de vos concurrents.
Des rapports sans corvée. Les rapports automatisés vous permettent de partager vos statistiques et votre couverture RP avec votre équipe ou vos clients.
Des insights sur les hashtags et les influenceurs. Mesurez la portée et le volume de mentions d'une campagne, et repérez les personnes qui animent la conversation.
Un historique que vous pouvez vérifier. Plus de 10 ans d'activité, plus de 25 milliards de mentions livrées, des clients dans 154 pays, et un statut de leader affiché sur G2, plus des profils sur Capterra et GetApp.

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Brand24 : questions fréquentes

Combien coûte Brand24 ?

La formule payante la moins chère de Brand24, Individual, coûte 249 $US (≈ 222,70 €) par mois. Les formules payantes vont de 249 $US à 1 499 $US par mois. Prix vérifiés le 12 oct. 2026 sur la page tarifs de l’éditeur.

Brand24 propose-t-il une formule gratuite ?

Non. Brand24 n’affiche pas de formule gratuite ; la formule payante la moins chère commence à 249 $US (≈ 222,70 €) par mois.

Brand24 propose-t-il un essai gratuit ou une garantie satisfait ou remboursé ?

Brand24 propose un essai gratuit de 14 jours. Une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours est proposée.

Combien économise-t-on avec la facturation annuelle de Brand24 ?

Payer à l’année permet d’économiser jusqu’à 20 % par rapport au mensuel, d’après les prix publics de Brand24.

Le prix de Brand24 a-t-il changé récemment ?

Non. Aucun changement de prix détecté depuis le début du suivi, le 9 sept. 2026.

Brand24 s'intègre-t-il à des outils comme Slack ou Teams ?

Oui. Brand24 propose des intégrations avec Slack et Microsoft Teams. Vous pouvez aussi le connecter à des outils externes via l'API (facturée 149 $ en plus) ou utiliser MCP pour donner à vos assistants IA un accès sécurisé à vos données.

Que se passe-t-il si je dépasse ma limite de mentions ?

Vous ne serez pas facturé en plus. Brand24 ne facture jamais au-delà du prix de votre offre. Si votre compte collecte plus de mentions que ce que votre offre autorise, l'équipe vous contactera pour parler d'une mise à niveau.

Quels moyens de paiement sont acceptés, et puis-je annuler à tout moment ?

Brand24 accepte MasterCard, Visa et American Express. Les abonnés annuels peuvent aussi payer par virement bancaire. Il n'y a aucun engagement, vous pouvez donc annuler votre abonnement quand vous le souhaitez.

Quel type de support est inclus dans les différentes offres ?

Le support par chat et par e-mail est inclus dans toutes les offres. Pro et supérieur ajoutent un support prioritaire, tandis que Business et Enterprise incluent un Client Success Lead. Enterprise bénéficie aussi d'un accompagnement dédié pour une aide concrète.