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Amelia

Amelia

La solution de réservation WordPress de référence pour les rendez-vous et les événements.

#1 dans Booking plugin for WordPress
2 min de lecture · Mis à jour 9/30/2025
Capture d'écran de la page d'accueil Amelia

At a glance

Quick overview for Amelia: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

4.3
Réservation riche en fonctionnalités soutenue par un excellent support.

Nous trouvons qu'Amelia est une solution de réservation de rendez-vous et d'événements très fonctionnelle pour WordPress, se distinguant par ses fonctionnalités complètes et ses capacités d'intégration professionnelles. Dans l'ensemble, l'équipe de support client, constamment saluée pour sa réactivité, aide les utilisateurs à naviguer dans le processus de configuration initiale approfondi du système. Le système de réservation comprend : * L'assistant de réservation étape par étape, optimisé pour la conversion. * La gestion complète des rendez-vous et des événements. * Des calendriers d'événements personnalisables et des vues en liste. * La prise en charge des événements récurrents et des réservations de groupe. * L'intégration transparente avec Google Calendar. * Des liens directs vers Zoom pour des réunions virtuelles fluides. * Des outils financiers incluant les taxes et factures (plan Standard et au-dessus). * La prise en charge de multiples méthodes de paiement et paiements par dépôt. * Un design personnalisable permettant un branding unique des couleurs et polices. * Un tableau de bord d'administration perspicace résumant les KPI critiques. * La possibilité de gérer plusieurs employés et les calendriers du personnel interne. * La prise en charge des coupons de réduction et des extras de service. * Le support multilingue pour une portée client élargie (plan Standard et au-dessus). * Des intégrations avec PayPal, Square et WooCommerce.

Avantages

  • Pro:Support client exceptionnel, réactif et approfondi.
  • Pro:Fonctionnalité robuste mélangeant les rendez-vous et les événements dans un seul plugin.
  • Pro:Conception de formulaire de réservation professionnelle et moderne.
  • Pro:Degré élevé de flexibilité et de personnalisation des configurations.

Inconvénients

  • Con:La configuration et l'installation initiales peuvent être complexes et décourageantes.
  • Con:Nécessite beaucoup de temps pour être entièrement configuré pour les entreprises ayant des règles complexes.
  • Con:Le plan Starter à 69 $ manque de fonctionnalités essentielles pour les entreprises comme les taxes et la facturation.
Garantie satisfait ou remboursé
Yes — 15 jours
Fourchette: 69 $–499 $/an
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Amelia avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Passer trop de temps à gérer les rendez-vous et les événements des clients peut épuiser vos ressources. Amelia est le plugin de réservation WordPress intuitif qui transforme cette lutte. Il rationalise la planification, améliore la satisfaction des clients et vous aide à passer plus de temps à vous concentrer sur votre cœur de métier.

✨

Qu’est-ce que Amelia ?

Amelia est un plugin de réservation WordPress puissant conçu pour gérer efficacement les rendez-vous et les événements. Il offre une interface propre et moderne à la fois pour les formulaires de réservation clients et pour le contrôle administratif. Cette solution est choisie par les entreprises de services qui ont besoin d'un moyen pratique et convivial pour gérer la planification directement sur leur site web.

Actuellement, Amelia dessert plus de 80 000 clients satisfaits dans le monde, ce qui témoigne de sa fiabilité et de sa qualité. 💡

Amelia Fonctionnalités clés

✨ Assistant de réservation optimisé pour la conversion

Il est facile pour vos clients de réserver leurs créneaux horaires grâce à l'assistant de réservation étape par étape plébiscité. Ce flux est conçu dans le but de maximiser les conversions. Les clients ne seront ni égarés ni confus pendant le processus.

Ils peuvent facilement sélectionner des services, des employés et des lieux spécifiques. Les formulaires les guident en douceur pour choisir les dates, les heures et confirmer leurs informations de paiement. Ce processus simplifié permet aux visiteurs de réserver des rendez-vous en quelques étapes simples.

✨ Système complet de gestion d'événements

Amelia vous aide à organiser des événements complexes sans stress. Vous obtenez un contrôle total pour personnaliser les détails de chaque événement créé. Cela inclut la définition de prix personnalisés, la définition de différents types de billets et l'autorisation de paiements par dépôt à l'avance.

Vous pouvez également configurer des événements récurrents pratiques lorsque vous devez planifier une série de cours ou d'ateliers. Le plugin vous permet d'afficher les événements dans un format de liste visuelle ou une vue calendrier claire. Les clients peuvent réserver leur place en quelques clics seulement.

Les fonctionnalités clés facilitent la planification d'événements :

  • Définir des prix personnalisés et différents types de billets.
  • Autoriser les paiements par dépôt pour garantir la participation.
  • Gérer facilement les événements uniques et récurrents.

✨ Flux de travail harmonieux et intégrations de calendrier

Amelia aide à simplifier votre routine de travail quotidienne en se connectant directement à des outils essentiels. Il s'intègre parfaitement à Google Calendar. Cela garantit que chaque réservation est immédiatement synchronisée et que votre calendrier est toujours à jour.

Pour les entreprises proposant des services virtuels, le plugin offre une intégration fluide avec Zoom. Vous pouvez également automatiser la communication client et les efforts de marketing en reliant votre système de réservation à Mailchimp. Cela élimine le besoin de saisie manuelle de données.

Les transactions sont également rationalisées grâce à l'intégration prête à l'emploi pour les passerelles de paiement populaires. Vous pouvez gérer en toute sécurité les paiements des clients en utilisant des options comme PayPal, les paiements Square et la prise en charge de WooCommerce.

✨ Tableau de bord administratif et rapports perspicaces

Suivez facilement la réussite de votre entreprise et gardez une longueur d'avance grâce au tableau de bord d'administration. Cet espace complet vous informe en permanence de la performance de votre entreprise. C'est le centre névralgique pour surveiller toutes les opérations.

Le tableau de bord synthétise immédiatement les indicateurs de performance clés (KPI) critiques. Une évaluation rapide est possible grâce à des widgets nets et instructifs, des graphiques utiles et des tableaux clairs. Vous comprendrez en un coup d'œil l'utilisation du personnel et la popularité des services.

✨ Outils financiers et paiements professionnels

Le système de réservation offre une flexibilité dans la manière dont vous gérez les paiements des clients. Les clients peuvent payer en ligne via plusieurs méthodes de paiement, et la flexibilité de prendre en charge les paiements par dépôt réduit les absences. La plateforme prend en charge les intégrations clés comme les paiements Square sur différents niveaux de licence.

Pour une gestion professionnelle complète, les plans supérieurs débloquent des contrôles financiers essentiels. Cela inclut la génération automatisée de factures et la possibilité de calculer les taxes. Ces outils garantissent la robustesse de votre reporting financier et simplifient les tâches comptables.

✨ Personnalisation complète du design

Amelia propose des formulaires de réservation élégants et modernes qui sont entièrement personnalisables. Il est facile d'adapter l'apparence de chaque élément de réservation pour correspondre parfaitement à l'esthétique de votre marque. Vous assurerez une expérience transparente pour vos visiteurs.

Pour aligner instantanément votre marque, il vous suffit d'ajuster les polices et les couleurs dans les paramètres du plugin. Cette personnalisation s'applique à toutes les interfaces de réservation, qu'il s'agisse de pages de rendez-vous standard ou de formulaires d'événements dédiés. Votre présence en matière de réservation aura une apparence professionnelle et intégrée.

Cas d’usage

💈 Harmoniser les rendez-vous de barbier

Le barbier local doit permettre à son équipe de se concentrer sur les clients et non sur la paperasse de planification. Amelia permet aux clients de réserver le service et le coiffeur préférés directement depuis le site web. Le système gère automatiquement le calendrier du personnel, leur permettant de passer plus de temps à couper et moins de temps à gérer les réservations.

Ce flux harmonieux améliore le déroulement quotidien et la satisfaction globale des clients.

🧘‍♀️ Gestion des cours collectifs dans un studio de fitness

Un studio de Yoga ou de Gymnastique propose des cours collectifs quotidiens ainsi que des forfaits de formation privés. Amelia permet au studio d'afficher tous les cours dans une vue calendrier claire. Les clients peuvent facilement parcourir les cours, planifier la séance souhaitée ou réserver un forfait de rendez-vous instantanément.

Cette flexibilité stimule les inscriptions tout en simplifiant les paiements pour plusieurs sessions.

💻 Gérer les sessions de consultation virtuelles (flux par étapes)

Pour les consultants ou les coachs de vie, l'intégration des rendez-vous aux réunions virtuelles est essentielle. Amelia gère automatiquement l'ensemble du cycle de réunion, garantissant que vos réunions professionnelles commencent à l'heure. Cette approche simplifiée minimise les frictions techniques pour vous et vos clients.

🗓️ Organisation et vente de billets pour de grands événements

Lors de l'organisation d'ateliers ou de grands rassemblements, vous avez besoin d'un système robuste pour gérer le volume. La fonctionnalité de réservation d'événements vous permet de personnaliser entièrement l'expérience, qu'il s'agisse d'un petit atelier de photographie ou d'un grand événement de formation. Vous pouvez définir des prix personnalisés, proposer différents types de billets et même exiger des paiements par dépôt directement via le formulaire.

🏥 Améliorer le flux financier d'un cabinet médical

Une clinique de santé a besoin de systèmes professionnels pour la planification et les finances. Amelia permet aux patients de parcourir les services, de voir le personnel disponible et de réserver un rendez-vous qui correspond à leur emploi du temps. Pour la partie entreprise, la mise à niveau vers le plan Standard débloque des outils essentiels.

📈 Surveiller la santé de l'entreprise en un coup d'œil

En tant que propriétaire d'entreprise, vous avez besoin d'un aperçu rapide des performances. Vous pouvez surveiller sans effort vos KPI grâce au tableau de bord d'administration complet. Cette fonctionnalité utilise des widgets et des graphiques nets pour résumer les données critiques.

Vous pouvez évaluer instantanément la croissance et repérer les domaines nécessitant des ajustements, vous aidant ainsi à garder une longueur d'avance sur les tendances.

Aperçu des tarifs pour Amelia

Fourchette de prix
69 $–499 $/an
Garantie satisfait ou remboursé
Oui — 15 jours

Amelia propose quatre plans d'abonnement annuels allant de 69 $ à 499 $ par an. Les plans Starter et Standard coûtent tous deux 69 $ par an, bien que Standard inclue un ensemble de fonctionnalités considérablement plus large, essentiel pour les entreprises en croissance.

Plans et tarifs

Starter

Annuel69 $
Taxes, Factures, Lieux Illimités, Support Multilingue, Notifications Personnalisées Manquants
  • 1 domaine
  • Notifications automatisées
  • Réservations de rendez-vous de groupe
  • Coupons de réduction
  • Paiements Square
Acheter maintenant

Standard

Annuel69 $
Limite de 1 domaine
  • 1 domaine
  • Méthodes de paiement multiples
  • Taxes et factures incluses
  • Lieux illimités
  • Support multilingue
  • Notifications personnalisées
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Pro

Annuel199 $
Limite de 5 domaines
  • 5 domaines
  • Toutes les fonctionnalités du plan Standard
  • Méthodes de paiement multiples
  • Lieux illimités
  • Design personnalisable
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Elite

Annuel499 $
  • Domaines illimités
  • Toutes les fonctionnalités du plan Pro
  • Fonctionnalité de taxe et factures
  • Design personnalisable
  • Traitement des remboursements
Acheter maintenant

Amelia coûte entre 69 $ et 499 $ par an avec quatre plans : Starter à 69 $, Standard à 69 $, Pro à 199 $ et Elite à 499 $.

Étant donné que les fonctionnalités varient considérablement selon les niveaux, il est utile de voir ce que chaque forfait offre pour vos besoins de réservation WordPress.

Starter

Prix : 69 $ par an Sites pris en charge : 1 domaine Idéal pour : Non spécifié Politique de remboursement : Garantie de remboursement de 15 jours Autres fonctionnalités : Notifications automatisées, Réservations de rendez-vous de groupe, Coupons de réduction, Extras de service, Paiements Square.

Ce plan d'entrée de gamme est conçu pour les particuliers ou les petites opérations qui fonctionnent sur un seul site. Il couvre les besoins de planification de base et prend en charge les paiements Square. N'oubliez pas que les fonctionnalités essentielles pour les entreprises comme les taxes, les factures et le support multilingue ne sont pas incluses dans ce forfait.

Standard

Prix : 69 $ par an Sites pris en charge : 1 domaine Idéal pour : Non spécifié Politique de remboursement : Garantie de remboursement de 15 jours Autres fonctionnalités : Méthodes de paiement multiples, Taxes, Factures, Lieux illimités, Support multilingue, Notifications personnalisées.

Le plan Standard vous offre une mise à niveau fonctionnelle majeure pour le même prix annuel que Starter. Vous avez accès à des outils financiers essentiels comme les taxes et les factures, ainsi qu'aux méthodes de paiement multiples et aux lieux illimités. Cette licence est parfaite pour une entreprise monoposte qui nécessite une gestion de rendez-vous professionnelle et complète.

Pro

Prix : 199 $ par an Sites pris en charge : 5 domaines Idéal pour : Non spécifié Politique de remboursement : Garantie de remboursement de 15 jours Autres fonctionnalités : Toutes les fonctionnalités Standard, prise en charge de 5 sites Web/domaines, méthodes de paiement multiples, lieux illimités, 1 an de support.

Étiqueté comme Le Plus Populaire, le plan Pro est idéal pour les agences ou les entreprises gérant plusieurs marques ou clients différents. Vous bénéficiez de l'ensemble complet des fonctionnalités du plan Standard tout en augmentant votre allocation de domaines par cinq. Cette flexibilité fait du Pro un excellent choix pour développer efficacement vos opérations.

Elite

Prix : 499 $ par an Sites pris en charge : Domaines illimités Idéal pour : Non spécifié Politique de remboursement : Garantie de remboursement de 15 jours Autres fonctionnalités : Tous les avantages Pro, licence de domaines illimités, accès complet aux fonctionnalités, 1 an de support inclus.

Elite est le forfait premium, conçu pour les développeurs, les grandes entreprises ou toute personne ayant besoin d'une capacité d'installation illimitée. Il comprend toutes les fonctionnalités qu'Amelia propose et supprime toute restriction sur le nombre de domaines où vous pouvez utiliser le plugin. Ce plan offre la liberté ultime et des outils complets pour les besoins de planification complexes sur plusieurs sites.

Amelia ne propose pas d'essai gratuit direct, mais vous pouvez explorer la version gratuite limitée disponible sur WordPress.org si vous avez besoin d'une solution légère. Tous les plans d'abonnement payants sont assortis d'une rassurante garantie de remboursement de 15 jours, vous assurant d'acheter en toute confiance. Les abonnements sont facturés annuellement et seront renouvelés automatiquement, sauf si vous choisissez de les annuler à l'avance.

Avis des utilisateurs

Amelia reçoit des avis externes très favorables, soulignant en particulier sa fonctionnalité robuste et son support client exceptionnel 🌟. Les utilisateurs louent fréquemment le plugin pour fournir une excellente solution pour les réservations de rendez-vous et d'événements simples et complexes au sein de WordPress.

Les critiques notent le design moderne et attrayant, la stabilité du logiciel, et la richesse des fonctionnalités qui dépassent souvent les concurrents plus simples. Bien que beaucoup trouvent l'interface conviviale, un thème récurrent est la complexité initiale nécessaire pour la configuration, en particulier lors de la configuration de plusieurs lieux ou de règles commerciales complexes.

Les nouveaux utilisateurs trouvent souvent les nombreux paramètres de configuration « accablants » ou « chronophages ». Cependant, cette courbe d'apprentissage abrupte est efficacement neutralisée par l'équipe de support constamment saluée.

Elle est décrite comme rapide, patiente et très efficace, se connectant souvent aux comptes des utilisateurs pour résoudre les difficultés techniques, garantissant ainsi que les utilisateurs peuvent faire fonctionner l'ensemble des fonctionnalités sans problème malgré la configuration initiale difficile.

Avis d’ailleurs

Liam W.
· Trustpilot
5.0 / 5

Amelia offre une excellente solution de planification et gère bien les réservations simples et complexes. Même s'il existe de nombreuses options à configurer, l'excellente équipe de support est là chaque fois que vous êtes bloqué. Je recommanderais vivement ce plugin.

Mark E.
· Trustpilot
4.0 / 5

L'outil WP Amelia a un look et une sensation excellents dès le départ. C'est un peu accablant au début à cause des nombreux paramètres que vous avez, mais j'ai trouvé que l'équipe de service client était fantastique.

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Pourquoi utiliser Amelia ?

Si la gestion traditionnelle des rendez-vous vous semble compliquée, Amelia propose une solution raffinée. Il s'agit d'un système professionnel conçu pour se concentrer sur la performance, pas sur la paperasse. Voici quelques raisons convaincantes de choisir ce système de réservation :

  • Fiabilité éprouvée : Le plugin gère de gros volumes en douceur, réservant plus de 16 000 rendez-vous chaque semaine et 20 000 événements chaque mois.
  • Expérience utilisateur optimisée : Les clients apprécient un design élégant et un assistant de réservation étape par étape. Ce flux optimisé pour la conversion permet aux clients de sélectionner facilement les services, les dates et les informations de paiement.
  • Aperçu perspicace : Vous pouvez surveiller sans effort la santé de votre entreprise grâce au tableau de bord d'administration complet. Accédez rapidement aux KPI de performance critiques via des widgets, des graphiques et des tableaux clairs.
  • Intégration transparente : Amelia aide à simplifier votre flux de travail quotidien grâce à des intégrations prêtes à l'emploi. Il fonctionne bien avec Google Calendar, les réunions Zoom et les passerelles de paiement populaires.
  • Alignement de la marque : Adaptez instantanément l'apparence de vos formulaires de réservation. Vous pouvez facilement personnaliser les couleurs et les polices pour garantir que l'interface corresponde parfaitement à votre marque unique et au style de votre site. ✅

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Foire aux questions

Pourquoi les plans Starter et Standard sont-ils tarifés au même prix de 69 $ par an ?

Le coût de démarrage est de 69 $ par an et convient aux besoins de planification très basiques. Standard coûte exactement le même prix, mais débloque des fonctionnalités essentielles pour les entreprises comme les taxes, les factures, les méthodes de paiement multiples et le support multilingue. Le plan Standard offre une bien meilleure valeur ajoutée pour le même coût annuel.

La structure tarifaire est-elle basée sur le nombre de membres du personnel ou de rendez-vous que je réserve ?

Non, la tarification est uniquement basée sur le nombre de domaines (sites web) sur lesquels vous devez installer le plugin. Tous les plans payants, y compris Standard, Pro et Elite, incluent un nombre illimité de rendez-vous, d'événements, d'employés et de lieux.

Que se passe-t-il si je décide de ne pas renouveler mon abonnement annuel ?

Le produit restera fonctionnel après l'expiration de votre abonnement ; vous et vos clients ne perdrez aucune donnée ni aucun accès. Cependant, vous perdrez l'accès aux nouvelles mises à jour logicielles et au support client tant que vous n'aurez pas renouvelé votre licence.

Comment Amelia s'intègre-t-il avec mon calendrier existant et mes plateformes de réunion en ligne ?

Amelia offre une synchronisation transparente avec Google Calendar, Outlook Calendar et Apple Calendar. Pour les réunions virtuelles, il intègre nativement Google Meet et Zoom, gardant ainsi votre calendrier parfaitement unifié.

Dois-je payer un supplément pour les fonctionnalités de facturation et de calcul des taxes ?

Vous devez acheter au moins le plan Standard pour accéder à ces outils essentiels. Le plan Starter de base n'inclut pas la fonctionnalité de taxe essentielle ni la facturation.

Amelia propose-t-il un essai gratuit des fonctionnalités premium ?

Amelia ne propose pas d'essai gratuit direct pour le produit premium. Cependant, chaque abonnement payant est assorti d'une garantie de remboursement solide de 15 jours. Vous pouvez également explorer la version gratuite et limitée disponible sur WordPress.org.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour acheter une licence Amelia ?

Vous pouvez payer votre licence en utilisant les principales cartes de crédit comme Visa, MasterCard et American Express, ainsi que PayPal. Les licences à vie peuvent également être acquises par virement bancaire en contactant leur équipe de support.

Puis-je importer ma liste de clients existante lorsque je commence à utiliser Amelia ?

Oui, Amelia inclut une fonctionnalité dédiée qui vous permet d'importer facilement les données des clients. Cela permet d'accélérer votre processus de configuration et de garder toutes les informations client centralisées.

Avec quelles plateformes tierces Amelia peut-elle se connecter pour l'automatisation ou le marketing ?

Amelia prend en charge les intégrations avancées comme WebHooks et Thrive Automator pour les flux de travail complexes. Il fonctionne également avec Facebook Pixel et Google Analytics pour un meilleur suivi et une optimisation marketing.

Quels types de normes de sécurité ou de conformité des données Amelia respecte-t-il ?

Des certifications de sécurité ou des politiques de gestion des données spécifiques ne sont pas explicitement indiquées sur le site officiel. Le système s'intègre de manière sécurisée avec des processeurs de paiement de confiance comme PayPal, Stripe et Square.

Existe-t-il un accord de niveau de service (SLA) concernant la réactivité du support ?

Le site promet 1 an de support inclus avec toutes les licences payantes, accessible via un système de tickets, et les avis louent le personnel. Cependant, un délai de réponse garanti (SLA) spécifique n'est pas explicitement mentionné.

Quels forfaits incluent le support multilingue pour afficher les formulaires de réservation dans différentes langues ?

Le support multilingue est une fonctionnalité standard incluse dans les niveaux d'abonnement Standard, Pro et Elite. Cela vous permet d'accueillir confortablement des clients du monde entier en utilisant leur langue maternelle.

Amelia est-il adapté à la gestion des rendez-vous en tête-à-tête et de cours collectifs ?

Oui, Amelia est conçue pour gérer les rendez-vous individuels et les événements de manière transparente. Les fonctionnalités de réservation de groupe et d'événements sont incluses dans les quatre plans payants.

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