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AfterShip Tracking

AfterShip Tracking

Le suivi des expéditions qui enchante les clients et optimise la performance.

#1 dans Shipment tracking
3 min de lecture · Mis à jour 10/5/2025
Capture d'écran de la page d'accueil AfterShip Tracking

At a glance

Quick overview for AfterShip Tracking: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

2.2
Fonctionnalités avancées, sévèrement entravées par l'exécution.

AfterShip Tracking offre des fonctionnalités puissantes, connectant plus de 1 200 transporteurs et fournissant des analyses cruciales basées sur l'IA et des expériences de marque. Cependant, nous notons des préoccupations majeures des utilisateurs concernant l'incohérence de la précision du suivi et les échecs généralisés du support client et des pratiques de facturation. Dans l'ensemble, la fiabilité opérationnelle semble nuire gravement à la valeur théorique des fonctionnalités de l'outil.

Avantages

  • Pro:Réseau mondial de transporteurs étendu (intégrations avec plus de 1 239 transporteurs).
  • Pro:Capacités d'IA robustes, y compris les dates de livraison estimées prédictives (DDL).
  • Pro:Possibilité de créer des pages de suivi personnalisées et de marque.
  • Pro:La tarification basée sur le volume s'adapte avec souplesse à la croissance de l'e-commerce.

Inconvénients

  • Con:Les données de suivi sont fréquemment signalées comme inexactes ou gravement retardées.
  • Con:Le support client est lent, peu réactif et généralement inefficace.
  • Con:De nombreuses plaintes concernant des frais déroutants, non autorisés ou excessifs.
  • Con:Manque de support d'intégration ou de démonstration pour les niveaux premium.
Essai gratuit
Yes
Fourchette: 11 $–239 $/mois
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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AfterShip Tracking avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

La frustration principale des détaillants occupés est l'anxiété élevée après avoir cliqué sur le bouton d'achat. Des mises à jour de suivi éparpillées et des retards créent des clients mécontents et un flux de tickets OMCS (Où est ma commande ?) pour votre équipe de support.

AfterShip Tracking attaque ce problème en fournissant des mises à jour proactives et automatisées. Il aide à résoudre les problèmes d'expédition avant même que les clients ne les remarquent, augmentant ainsi la satisfaction et allégeant le fardeau de votre personnel. ✨

Qu’est-ce que AfterShip Tracking ?

AfterShip Tracking est un logiciel de suivi d'expédition robuste conçu pour les détaillants. Il fonctionne comme une solution automatisée qui favorise rapidement une véritable fidélité client après l'achat. Ce système s'intègre de manière transparente avec 1 239 transporteurs mondiaux via une connexion unique.

Il vous offre une visibilité immédiate et précise, de bout en bout, de chaque commande dans un portail centralisé. Vous obtenez les données nécessaires pour surveiller les expéditions et gérer de manière proactive toute exception. ✅

AfterShip Tracking Fonctionnalités clés

🌐 Réseau de transporteurs mondiaux inégalé

Obtenez une visibilité totale sur votre réseau logistique mondial. Vous bénéficiez immédiatement d'un accès illimité aux données d'expédition vitales provenant de 1 239 transporteurs mondiaux. Ils élargissent constamment ce réseau, ajoutant jusqu'à 50 nouveaux transporteurs chaque mois.

AfterShip garantit que votre stratégie logistique dispose toujours d'un accès approfondi aux données et d'un support solide. C'est la seule solution de suivi qui est un membre consultatif officiel de l'UPU. Cela garantit des normes réglementaires élevées et un support robuste pour les postes du monde entier.

L'intégration est rapide et facile pour votre équipe de développement. Vous bénéficiez d'une connexion directe qui ne nécessite aucune information d'identification pour la configuration. La documentation publique détaillée de l'API aide rapidement à un onboarding plus rapide.

🛍️ Expérience client après-achat de marque

Transformez le suivi de routine en une expérience de marque puissante et génératrice de revenus. Vous pouvez adapter des pages de suivi unifiées qui correspondent parfaitement à l'identité de votre marque. Ces pages personnalisées ramènent les clients sur votre site Web, augmentant ainsi la visibilité de votre marque.

Pour un contrôle maximal, le système offre une grande personnalisation et une fiabilité inégalée. Vous pouvez adapter les pages pour différents segments de clientèle. Pour les utilisateurs du forfait Premium, vous pouvez héberger les pages sur un domaine personnalisé et supprimer toute marque AfterShip.

Utilisez les recommandations de produits par IA directement sur les pages de suivi pour vendre davantage et stimuler les revenus incrémentiels. Vous pouvez sélectionner les produits spécifiques vous-même, ou laisser l'IA intelligente proposer des choix pertinents pour augmenter les achats secondaires.

✨ Données et estimations de livraison basées sur l'IA

Tirez parti de l'intelligence artificielle sophistiquée pour simplifier la gestion du suivi et définir les attentes de manière précise. L'IA avancée standardise automatiquement toutes vos informations d'expédition en utilisant des données historiques. Cette standardisation basée sur l'IA améliore la précision de l'état d'expédition et conduit à une résolution plus rapide des problèmes OMCS.

Une autre fonctionnalité clé de l'IA est la détection automatique des transporteurs. Si les numéros de suivi ne correspondent peut-être pas au transporteur attribué, l'IA vérifie les données. Le système détecte alors le bon transporteur et met à jour l'état automatiquement, évitant ainsi les erreurs d'expédition courantes.

AfterShip fournit des dates de livraison estimées (DDL) très précises. Le système peut proposer une DDL dynamique basée sur une analyse multivariée, incluant des facteurs comme la météo ou la catégorie de produit. Pour les meilleurs résultats, il fournit une DDL à l'heure intégrant l'adresse et le fuseau horaire de l'acheteur.

✨ Communication proactive et notifications

Les mises à jour automatisées résolvent de manière proactive les problèmes d'expédition avant même que les clients ne les remarquent. Vous pouvez utiliser des notifications configurables pour créer de l'anticipation et réduire considérablement l'anxiété des clients. Créez des flux de communication automatisés à l'aide de modèles personnalisables envoyés par e-mail ou SMS.

Vous pouvez également prendre en charge le suivi des commandes Apple Wallet. Cette fonctionnalité permet aux clients d'ajouter des commandes à leur Apple Wallet directement depuis les pages d'état de la commande, les e-mails ou les notifications SMS. Cela offre une expérience de suivi simple et moderne.

Pour les marques en expansion mondiale, la prise en charge multilingue assure une mise à l'échelle rapide. AfterShip fournit des mises à jour d'expédition traduites automatiquement sur les pages de suivi de marque et dans les notifications. Cela offre à vos clients internationaux une expérience en langue locale.

✨ Suivi centralisé et réduction de la charge de travail

Obtenez une visibilité totale sur les commandes et réduisez considérablement la charge de votre équipe de support. Toutes les commandes et expéditions sont filtrées, suivies et visualisées via un portail unique centralisé. Ce tableau de bord centralisé vous donne une visibilité de bout en bout de chaque commande.

Avec des données de suivi en temps réel, la surveillance des expéditions et la résolution des exceptions deviennent efficaces. Les détaillants utilisant AfterShip signalent une réduction significative de la charge de travail du service après-vente. Cela inclut une réduction rapportée de 65 % des tickets OMCS (Où est ma commande), permettant au personnel de se concentrer sur des problèmes plus complexes.

✨ Optimisation grâce aux indicateurs de la chaîne d'approvisionnement

Prenez des décisions plus intelligentes basées sur les données qui optimisent votre stratégie de fulfillment. Le reporting de fulfillment des commandes vous permet d'analyser la performance de livraison via un portail unique. Vous pouvez consulter des indicateurs clés tels que le nombre d'expéditions, les temps de transit, les temps de traitement des commandes, les exceptions et les taux de livraison à temps.

Le reporting sur l'engagement client explore la manière dont les acheteurs interagissent avec votre expérience post-achat. Ces rapports révèlent quelles parties stimulent l'engagement client et les revenus. Vous pouvez analyser les données incluant les visites sur les pages de suivi et les taux de clics (CTR).

Utilisez la configuration des données et des aperçus pour analyser jusqu'à trois ans de données. Vous pouvez appliquer les filtres souhaités et notifier les destinataires désignés à des moments définis. Cela garantit que toutes les parties prenantes sont alignées sur la performance et les objectifs stratégiques.

Cas d’usage

📞 Réduire les demandes OMCS et la charge du support

Votre équipe de support client est constamment interrompue par des clients anxieux demandant « Où est ma commande ? » (OMCS). Cela prend un temps précieux à résoudre des problèmes plus complexes. AfterShip résout ce problème en fournissant des flux de communication proactifs et automatisés. Vous pouvez configurer des notifications en temps réel et configurables sur chaque changement d'état d'expédition.

Les clients passent rapidement à un modèle libre-service, réduisant le besoin d'appeler ou d'envoyer un e-mail à votre service de support. Cet accent mis sur les données standard et les mises à jour automatisées est conçu pour améliorer considérablement les délais de réponse.

🛍️ Générer des revenus grâce au suivi de marque

Lorsqu'un client vérifie l'état de son suivi, il visite généralement un site de transporteur générique. AfterShip vous permet de transformer cela en une expérience de marque précieuse. Vous pouvez adapter les pages de suivi à des segments de clientèle spécifiques, en utilisant votre domaine et vos actifs de marque pour créer un parcours cohérent.

Puisque le client revient sur votre site Web pour obtenir des mises à jour, vous conservez son attention au lieu de la perdre au profit d'un tiers. Vous pouvez également tirer parti de ce trafic en affichant des recommandations de produits basées sur l'IA directement sur la page de suivi.

📊 Optimiser votre stratégie de transporteur avec les données

Pour améliorer la rentabilité, vous devez comprendre quels partenaires de transport et quels itinéraires fonctionnent le mieux. AfterShip fournit une visibilité approfondie sur les indicateurs de la chaîne d'approvisionnement nécessaires à une prise de décision plus intelligente. Vous accédez au reporting de fulfillment des commandes via un portail central.

Approche :

  1. Analysez des indicateurs complets comme les temps de transit et les taux de livraison à temps.
  2. Examinez jusqu'à trois ans de données historiques pour découvrir les tendances et les goulots d'étranglement à long terme.
  3. Prenez des décisions objectives et basées sur les données pour optimiser votre utilisation des transporteurs et votre stratégie de fulfillment.

🌍 Gérer la complexité de la logistique mondiale

La gestion manuelle de la logistique sur des dizaines de partenaires nationaux et internationaux crée des incohérences de données et des erreurs. AfterShip se connecte de manière transparente à 1 239 transporteurs mondiaux via une connexion unique. Cela garantit que vous disposez d'une visibilité précise et de bout en bout de chaque commande, quel que soit le nombre de transporteurs impliqués.

De plus, le système utilise l'IA pour nettoyer et standardiser les mises à jour de statut. Il effectue une détection automatique des transporteurs, vérifiant les numéros de suivi pour trouver le bon transporteur automatiquement. Cela réduit les erreurs et garantit des informations d'état de livraison très précises.

⏱️ Définir des attentes de livraison précises

Problème : Donner des prévisions d'arrivée vagues frustre les clients qui ont besoin de planifier leur journée en fonction d'un colis. Approche : Exploitez l'IA sophistiquée pour calculer des dates de livraison estimées (DDL) très dynamiques. Cette IA prend en compte des facteurs comme l'adresse spécifique de l'acheteur, la météo et les données de catégorie de produit.

Le système prévoit des délais de livraison qui peuvent être précis à l'heure près. Résultat : L'affichage d'une DDL précise dans tous les points de contact de communication définit des attentes claires pour le client. Cela procure une tranquillité d'esprit aux clients et peut même augmenter les conversions de vente initiales.

💬 Développer l'activité sur de nouveaux marchés internationaux

Lorsque vous pénétrez dans un nouveau pays, une communication claire est essentielle pour les acheteurs locaux. AfterShip propose une prise en charge multilingue pour vos pages de suivi et vos notifications. La plateforme fournit rapidement des mises à jour d'expédition traduites automatiquement.

Cette fonctionnalité cruciale vous permet d'offrir une expérience en langue locale à vos clients du monde entier. Vous pouvez vous développer rapidement tout en garantissant un niveau élevé de communication client professionnelle dans chaque région.

Aperçu des tarifs pour AfterShip Tracking

Fourchette de prix
11 $–239 $/mois

AfterShip Tracking propose des forfaits d'abonnement flexibles basés sur le volume d'expédition mensuel, à partir de 11 $ par mois. Les nouveaux clients peuvent essayer les forfaits Essentials, Pro ou Premium pour seulement 1 $ pendant tout le premier mois.

Plans et tarifs

Essentials

Mensuel11 $
Annuel108,24 $
100 expéditions par mois. 0,08 $ par expédition supplémentaire.
  • Intégrations e-commerce étendues
  • Intégration avec 1 239 transporteurs
  • Page de suivi personnalisable
  • Notifications par e-mail
  • Notifications par SMS
  • Visibilité des expéditions et analyses de base
Choisir Essentials

Pro

Mensuel119 $
Annuel1169,28 $
2 000 expéditions par mois. 0,08 $ par expédition supplémentaire.
  • API de suivi et webhooks
  • Intégrations Klaviyo et Attentive
  • Sondage de feedback client
  • Pages de suivi multiples
  • Pages et notifications de suivi multilingues
  • Widget de recommandations de produits
Choisir Pro

Premium

Mensuel239 $
Annuel2349,76 $
2 000 expéditions par mois. 0,12 $ par expédition supplémentaire.
  • Déclencheurs d'e-mails avancés
  • Dates de livraison estimées prédictives par IA
  • Correction automatique des transporteurs
  • Rapports d'analyse avancés
  • Recommandations basées sur l'IA
  • Domaine personnalisé pour les pages de suivi
  • Supprimer la marque AfterShip
Choisir Premium

Enterprise

MensuelSur devis
AnnuelSur devis
Non spécifié explicitement
  • Intégrations de plateforme personnalisées
  • Authentification unique (SSO) pour entreprise
  • Limite de débit d'API personnalisée
  • API DDL prédictive par IA
  • Retraits en magasin et en bordure de trottoir (BOPIS)
  • Statuts de pré-expédition personnalisés
  • Rapports de référence
Contacter les ventes

AfterShip Tracking coûte entre 11 $ et sur devis par mois avec quatre forfaits : Essentials à 11 $, Pro à 119 $, Premium à 239 $, et Enterprise (sur devis).

Ces forfaits s'adaptent directement en fonction du nombre d'expéditions que vous traitez chaque mois et proposent différents ensembles de fonctionnalités.

Essentials

Prix : 11 $ par mois (1 $ pour le premier mois) Sites Web pris en charge : Non spécifié explicitement Idéal pour : Fonctionnalités clés et intégrations Politique de remboursement : Non spécifié explicitement Autres fonctionnalités : Intégrations e-commerce étendues, Intégration avec 1 239 transporteurs, Page de suivi personnalisable, Notifications par e-mail, Notifications par SMS.

Ce forfait est parfait pour les entreprises qui commencent à gérer efficacement leur expérience après-achat. Il fournit instantanément des outils essentiels comme des pages de marque et une intégration robuste des transporteurs pour 100 expéditions par mois. Cela vous aide à commencer à fidéliser vos clients dès la première commande.

Pro

Prix : 119 $ par mois (1 $ pour le premier mois) Sites Web pris en charge : Non spécifié explicitement Idéal pour : Outils avancés pour en faire plus Politique de remboursement : Non spécifié explicitement Autres fonctionnalités : API de suivi et webhooks, Intégrations Klaviyo et Attentive, Sondage de feedback client, Pages et notifications de suivi multilingues.

Si vous êtes une entreprise en croissance axée sur une intégration plus approfondie et une meilleure communication client, le forfait Pro offre une puissance fonctionnelle sérieuse. Vous recevez 2 000 expéditions par mois et accédez à des outils API clés pour un flux de données fluide. Cet ensemble de fonctionnalités riche vous aide à recueillir un feedback client précieux.

Premium

Prix : 239 $ par mois (1 $ pour le premier mois) Sites Web pris en charge : Non spécifié explicitement Idéal pour : IA puissante et analyses Politique de remboursement : Non spécifié explicitement Autres fonctionnalités : Dates de livraison estimées prédictives par IA, Déclencheurs d'e-mails avancés, Domaine personnalisé pour les pages de suivi, Suppression de la marque AfterShip, Recommandations basées sur l'IA.

Choisissez le forfait Premium si votre marque est prête à tirer parti de l'IA avancée et des analyses détaillées pour une optimisation sérieuse. Avec 2 000 expéditions incluses, vous obtenez le contrôle de la personnalisation de la marque et de rapports puissants. Ce niveau d'optimisation élève considérablement votre stratégie post-achat.

Enterprise

Prix : Sur devis Sites Web pris en charge : Non spécifié explicitement Idéal pour : Un forfait personnalisé conçu pour l'échelle Politique de remboursement : Non spécifié explicitement Autres fonctionnalités : Intégrations de plateforme personnalisées, Authentification unique (SSO) pour entreprise, Limite de débit d'API personnalisée, Retraits en magasin ou en bordure de trottoir (BOPIS).

Le forfait Enterprise est idéal pour les grandes organisations ayant besoin de solutions sur mesure et d'un support à volume élevé. Il comprend des fonctionnalités spécialisées comme le SSO et des limites d'API personnalisées pour une sécurité et une gestion d'infrastructure supérieures. Vous devriez contacter directement l'équipe commerciale pour élaborer un forfait adapté à vos besoins opérationnels uniques.

AfterShip propose une promotion de lancement attrayante pour tous les nouveaux utilisateurs Essentials, Pro et Premium. Vous pouvez essayer l'un de ces forfaits pour seulement 1 $ pour le premier mois. Tous les abonnements sont disponibles sur une base mensuelle, ou vous pouvez vous engager annuellement et économiser 18 % sur le coût total. 🎉

Avis des utilisateurs

Les retours externes de plus de 650 avis Trustpilot dressent un tableau frappant, suggérant une disparité importante entre l'ensemble de fonctionnalités puissant d'AfterShip et son exécution opérationnelle. Les utilisateurs louent fréquemment le potentiel de l'outil mais signalent des problèmes débilitants axés principalement sur l'exactitude du suivi.

Beaucoup se plaignent que le système est peu fiable, montrant des colis toujours « en transit » bien après la livraison réelle, ou affichant des détails de localisation contradictoires par rapport aux applications des transporteurs. La fiabilité semble s'être dégradée avec le temps, devenant imprévisible.

La critique récurrente la plus sévère concerne le manque apparent de support client. Les utilisateurs le décrivent comme peu réactif, avec des délais de réponse aux tickets s'étendant sur des mois, des agents fournissant des réponses hors sujet ou copiées-collées, et des allers-retours constants entre les départements.

De plus, de nombreux rapports font état de graves problèmes de facturation, notamment des frais récurrents non autorisés, des difficultés à annuler les abonnements et un refus catégorique d'accorder des remboursements, même après que des coûts initiaux élevés aient été payés sans intégration ou support adéquat 😔.

Avis d’ailleurs

Ben S.
· Trustpilot
1.0 / 5

Un ticket de support prend régulièrement un mois ou plus pour une réponse simple. Les agents ne lisent pas le contexte et ont simplement fourni des réponses non pertinentes ou copiées-collées. Si vous rencontrez un problème, il pourrait ne jamais être résolu en raison de ce niveau de service.

Alex R.
· Trustpilot
1.0 / 5

L'application ne reflète pas avec précision l'emplacement ou l'état de livraison du colis. J'ai reçu des articles qui apparaissent toujours comme « en transit » dans le système. Je me fie définitivement plutôt à l'application du transporteur réel.

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Pourquoi utiliser AfterShip Tracking ?

Si vous avez besoin de transformer un processus d'expédition chaotique en un avantage concurrentiel majeur, AfterShip Tracking est fait pour vous. Cet outil offre une fiabilité inégalée et une connectivité mondiale, garantissant que vous contrôlez l'expérience client même après le départ du colis de votre entrepôt.

Voici comment AfterShip Tracking devient le meilleur choix pour votre marque :

  • Couverture mondiale inégalée : Vous bénéficiez d'un accès illimité aux données d'expédition vitales provenant de plus de 1 239 transporteurs mondiaux. Ils ajoutent jusqu'à 50 nouveaux transporteurs chaque mois, assurant à votre réseau logistique un support constant et un accès approfondi aux données.
  • Réduction spectaculaire des coûts de support : En offrant des notifications en temps réel et configurables, ainsi que des données standardisées, AfterShip aide à réduire efficacement les demandes anxieuses des clients. Les détaillants utilisant cet outil signalent une diminution significative de la charge de travail du service après-vente.
  • Transformez l'après-achat en une expérience de marque : Offrez une expérience de marque cohérente et professionnelle en créant des pages de suivi unifiées. Vous pouvez adapter ces pages pour différents segments de clientèle et même générer des revenus incrémentiels grâce aux recommandations de produits par IA.
  • Tirez parti des aperçus puissants de l'IA : L'IA sophistiquée simplifie la gestion après-achat avec la détection intelligente des transporteurs et les dates de livraison estimées (DDL) dynamiques. Le système peut même fournir une DDL à l'heure basée sur les données détaillées des acheteurs et d'autres facteurs.
  • Obtenez des performances basées sur les données : Utilisez des indicateurs logistiques approfondis et des rapports complets pour analyser les volumes d'expédition et les temps de transit. L'analyse de données jusqu'à trois ans vous aide à prendre des décisions d'expédition plus intelligentes et à optimiser votre stratégie de fulfillment à long terme.

Cette solution est idéale pour les détaillants qui gèrent de gros volumes et doivent maintenir une satisfaction client élevée après l'achat. Si fidéliser la clientèle et prendre des décisions basées sur les données concernant votre stratégie de transport sont des priorités, AfterShip fournit la boîte à outils nécessaire. Prêt à voir les données ? 💡 Commencez gratuitement aujourd'hui.

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Foire aux questions

Quelles sont les conditions des offres de lancement ou des essais gratuits ?

Les utilisateurs des offres Essentials, Pro et Premium bénéficient de leur premier mois complet pour seulement 1 $. De plus, vous pouvez essayer l'option d'accès flexible pour les membres de l'équipe avec un essai gratuit standard de 7 jours.

Que se passe-t-il si mon volume d'expédition excède la limite incluse dans mon forfait ?

Si vous dépassez votre limite d'expédition mensuelle, des frais de dépassement transparents s'appliquent. Les forfaits Essentials et Pro facturent 0,08 $ par expédition supplémentaire. Le forfait Premium facture 0,12 $ par expédition supplémentaire.

Quelles méthodes de paiement AfterShip Tracking accepte-t-il actuellement ?

AfterShip accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit. Vous pouvez gérer ou modifier facilement vos méthodes de paiement existantes via la page de facturation libre-service.

Au-delà des transporteurs de fret, avec quelles grandes plateformes e-commerce AfterShip s'intègre-t-il ?

AfterShip propose des intégrations natives avec 70 plateformes et applications. Celles-ci incluent des noms majeurs comme Shopify, Magento et NetSuite, ainsi que des outils spécialisés tels que Klaviyo et Zendesk.

Puis-je facilement modifier mon niveau d'abonnement si les besoins de mon entreprise changent ?

Oui, vous pouvez augmenter ou diminuer votre forfait existant au fur et à mesure que votre entreprise évolue. Ce changement s'effectue via la page de facturation dans votre portail marchand.

Comment AfterShip garantit-il la sécurité des données et la fiabilité de la plateforme ?

AfterShip assure sa conformité avec les normes ISO 27001 et GDPR. Ils garantissent également une disponibilité de 99,9 % par mois, visant une haute fiabilité de leurs services.

Quels forfaits me permettent de supprimer la marque AfterShip de mes pages de suivi client ?

La suppression de la marque native d'AfterShip nécessite le forfait Premium ou un forfait Enterprise personnalisé. Cela permet une personnalisation complète de la marque et l'utilisation d'un domaine personnalisé.

Quelle est l'étendue de la prise en charge du multilingue ?

Le système prend en charge les pages de suivi et les notifications multilingues dans plus de 52 langues. Il propose des mises à jour d'expédition traduites automatiquement pour une expérience client cohérente à l'échelle mondiale.

Comment la tarification est-elle structurée pour l'utilisation des notifications SMS optionnelles ?

La tarification des SMS est basée uniquement sur la destination du message. AfterShip applique une tarification équitable pour s'assurer que vous n'êtes facturé que pour les notifications SMS spécifiques qui sont réellement envoyées.

Quelle quantité de données d'historique de suivi puis-je consulter pour les rapports et l'analyse ?

La plateforme vous permet d'analyser les indicateurs clés de la chaîne d'approvisionnement et les données de performance jusqu'à trois ans. Cette analyse détaillée est facilitée par la fonctionnalité de lac de données intégrée.

Y a-t-il une incitation à opter pour un abonnement annuel plutôt qu'un paiement mensuel ?

Oui, choisir d'être facturé annuellement offre un avantage compétitif. Vous bénéficierez d'une réduction de 18 % par rapport au paiement mensuel de votre forfait.

Quelles fonctionnalités uniques sont uniquement disponibles dans le forfait Enterprise de niveau supérieur ?

Le forfait Enterprise inclut des fonctionnalités avancées nécessaires aux grandes opérations. Les exemples incluent des intégrations de plateforme personnalisées, l'authentification unique (SSO) pour entreprise et des limites de débit d'API personnalisées.

AfterShip facture-t-il par utilisateur ou par siège pour l'accès à l'équipe ?

Oui, il existe un forfait d'accès séparé pour les membres d'équipe pour les organisations en croissance. Cela commence à 10 $ par membre par mois si vous choisissez la facturation annuelle.

Comment puis-je obtenir des délais de réponse de support plus rapides que le support standard ?

Vous pouvez améliorer le support standard en souscrivant aux forfaits de support Silver ou Gold. Le niveau Gold promet une réponse par chat en 2 minutes et par e-mail en 15 minutes.

Existe-t-il une garantie de remboursement ou une politique d'annulation officiellement définie ?

Pas explicitement indiqué sur le site officiel. Vous devriez contacter directement leur équipe commerciale ou de support pour clarifier leur politique spécifique concernant les remboursements ou l'annulation des abonnements.

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