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AfterShip Email

AfterShip Email

Un outil intelligent de marketing par e-mail qui convertit plus de clients.

#13 dans Email marketing
2 min de lecture · Mis à jour 10/5/2025
Capture d'écran de la page d'accueil AfterShip Email

At a glance

Quick overview for AfterShip Email: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

3.1
Riche en fonctionnalités, mais attention aux risques concernant le support.

La plateforme offre des fonctionnalités impressionnantes spécialisées dans l'automatisation pour le commerce électronique et prend en charge une segmentation IA robuste. Cependant, nous avons identifié des plaintes d'utilisateurs répandues et importantes concernant une fiabilité opérationnelle médiocre et une organisation du support client extrêmement lente et peu utile. Dans l'ensemble, l'ensemble de fonctionnalités puissant est clairement compensé par des risques notables en matière de pratiques commerciales et de service.

Avantages

  • Pro:Outils spécialisés conçus pour le commerce électronique (paniers abandonnés, codes promo uniques).
  • Pro:Fonctionnalités d'IA robustes disponibles pour la démographie prédictive et la segmentation client.
  • Pro:Niveaux de prix clairs et flexibles qui incluent un forfait gratuit utile.
  • Pro:Éditeur glisser-déposer intuitif simplifiant la création de campagnes d'e-mails personnalisées.

Inconvénients

  • Con:Rapports d'utilisateurs généralisés faisant état d'un service client extrêmement peu réactif et inefficace.
  • Con:Problèmes de fiabilité du système cités, en particulier concernant la précision des données (service de suivi).
  • Con:Plaintes récurrentes des utilisateurs concernant des frais non autorisés et des difficultés à annuler les abonnements.
Essai gratuit
Yes
Fourchette: 9 $ – 149 $/mois
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Lire l’avis complet

AfterShip Email avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Les propriétaires de magasins ont souvent du mal à mettre en œuvre des campagnes goutte-à-goutte compliquées qui exigent des intégrations d'applications supplémentaires ou des services d'agence coûteux. AfterShip Email élimine cette complexité.

Cette solution simple mais puissante vous aide à envoyer des messages ciblés et à engager les acheteurs tout au long de leur parcours d'achat. ✨

Qu’est-ce que AfterShip Email ?

AfterShip Email est un outil d'automatisation des e-mails agile, spécialement conçu pour les besoins du commerce électronique. Il vous aide à concevoir et à exécuter des campagnes ciblées qui augmentent les ventes et améliorent l'engagement client. Ce logiciel fonctionne bien avec des plateformes majeures comme Shopify, WooCommerce et Klaviyo, vous assurant de pouvoir facilement tirer parti des données existantes. 💡

La plateforme fournit des modèles bien conçus pour divers scénarios, vous permettant de créer un contenu pertinent sans complications excessives. En s'intégrant de manière transparente avec les autres systèmes AfterShip, vous obtenez une visibilité et un engagement complets tout au long du cycle de vie du client.

AfterShip Email Fonctionnalités clés

✨ Flux d'automatisation intelligents pour l'ensemble du parcours client

Il est important d'engager les acheteurs dès le début. AfterShip Email automatise des séquences ciblées basées sur les actions des clients, couvrant l'ensemble de leur parcours d'achat. Cette approche aide à accélérer les ventes et à récupérer efficacement les revenus perdus.

Les flux automatisés comprennent des fonctionnalités essentielles telles que les E-mails de Bienvenue, qui présentent votre marque lorsque les clients s'inscrivent. Vous pouvez également déployer des e-mails d'Abandon de Navigation pour encourager les visiteurs qui sont partis sans acheter à revenir. Les E-mails de Mise à Jour du Statut de Commande réduisent les demandes des clients en envoyant automatiquement des notifications d'expédition, y compris lorsqu'un article est expédié, en cours de livraison ou livré.

Pour récupérer de manière proactive les revenus perdus, utilisez les e-mails de Panier Abandonné. Ceux-ci rappellent aux clients ayant laissé des articles dans leur panier de finaliser leur achat, aidant ainsi à capturer des ventes qui seraient autrement perdues. La plateforme rapporte un solide taux de récupération de 4,2 % sur ces ventes de paniers abandonnés.

AfterShip Email va plus loin en vous aidant à réengager les contacts inactifs grâce aux E-mails de Reconquête. Ces messages incluent des incitations conçues pour motiver les contacts qui n'ont pas acheté depuis longtemps. Ces campagnes de reconquête spécifiques ont montré un taux d'ouverture impressionnant de 45 %.

✨ Créez des e-mails à forte conversion sans aucun code

Créer des e-mails professionnels et soignés est simple, même si vous n'avez pas de compétences techniques. Notre éditeur glisser-déposer sans code vous permet de personnaliser rapidement vos campagnes avec aisance. Vous pouvez rapidement ajouter, supprimer, cloner et réorganiser des blocs de contenu.

Cet éditeur intuitif gère les textes, images, listes de produits, boutons, liens sociaux, et plus encore. Cela rend la conception rapide d'e-mails responsifs et personnalisés pour chaque taille d'écran.

Pour gagner du temps, utilisez les modèles pré-construits disponibles pour les newsletters et les flux d'automatisation. Ces modèles sont conçus pour des scénarios courants, vous permettant de produire rapidement des e-mails et des parcours client à forte conversion.

✨ Ciblage avancé et intelligence artificielle

Envoyez le bon message à la bonne personne au moment optimal grâce à des outils de ciblage puissants. La Segmentation Client vous permet de créer des campagnes parfaitement synchronisées en fonction d'attributs spécifiques ou du comportement des campagnes précédentes. Cela garantit que votre message résonne à tous les points de contact client.

Vous pouvez également affiner votre stratégie marketing grâce aux Données Démographiques Prédictives. Cela utilise la technologie de l'IA pour prévoir le sexe et la tranche d'âge d'un client en se basant sur son comportement passé. Comprendre ces caractéristiques clés de l'audience aide à identifier de nouvelles opportunités de personnalisation.

AfterShip Email utilise ces informations dans ses flux de travail. Les Flux d'Automatisation des E-mails peuvent être déclenchés par un comportement client précis, des événements d'expédition ou des actions produits. Ces séquences peuvent être construites en utilisant des séparations conditionnelles, des séparations de déclenchement ou des séparations aléatoires pour une livraison dynamique.

✨ Outils de conversion et fonctionnalités de stimulation des revenus

AfterShip Email fournit des outils spécifiques conçus pour augmenter les revenus et améliorer les résultats. Les Codes Promo Uniques vous permettent de créer des codes à usage unique pour les promotions sur le site web. Chaque client reçoit un code véritablement unique, ce qui aide à améliorer le suivi des remboursements et empêche considérablement les abus de coupons.

L'ajout de Recommandations de Produits personnalisées dans vos e-mails aide à augmenter la Valeur Moyenne des Commandes (VMA) et la conversion. Des algorithmes intelligents correspondent les recommandations à votre stratégie d'e-mailing. Par exemple, vous pouvez recommander de nouveaux arrivages spécifiquement dans un e-mail de bienvenue.

Nous vous aidons également à maximiser l'engagement de vos listes existantes. Les E-mails de Suivi Automatique sont conçus pour reconnecter avec les abonnés qui n'ont pas ouvert vos newsletters originales. En envoyant un suivi avec un meilleur objet ou un calendrier ajusté, vous pouvez récupérer l'engagement et améliorer les taux d'ouverture globaux. Les e-mails contenant des coupons déployés via cette plateforme ont aidé les entreprises à obtenir une augmentation de 48 % de leurs revenus.

🔗 Intégration transparente avec votre écosystème e-commerce

AfterShip Email est conçu pour fonctionner parfaitement avec les principales plateformes e-commerce. Vous pouvez facilement exécuter des campagnes d'e-mailing personnalisées grâce aux intégrations en un clic avec Shopify et Shopify Plus. Ces intégrations synchronisent les données essentielles comme les informations de contact, les tags et les détails de segmentation.

L'intégration avec WooCommerce vous permet également de synchroniser sans effort les données de contact nécessaires telles que les informations personnelles, les tags et les segments. Pour les utilisateurs tirant parti des données CRM externes, vous pouvez vous connecter à Klaviyo pour synchroniser directement dans AfterShip les propriétés client, les segments et les statuts d'abonnement.

Besoin de transférer des données d'un autre service ? La migration ESP aide à rationaliser le processus. Vous pouvez transférer toutes vos données de contact en utilisant une synchronisation unique depuis des plateformes comme Mailchimp et Omnisend. De plus, vous pouvez enrichir vos listes en synchronisant les nouveaux contacts acquis via des outils comme AfterShip Popups & Forms, OptiMonk et Privy.

✨ Mesurer la performance et optimiser les campagnes

Comprendre la performance de vos e-mails est essentiel pour la croissance. Les Analyses d'E-mails vous permettent de mesurer, visualiser et analyser toutes vos métriques de campagne dans un portail essentiel unique. Vous pouvez surveiller des points de données critiques comme le taux d'ouverture, le taux de clics (CTR), la conversion et le revenu total.

Obtenir des informations fiables à partir de vos analyses garantit que vos futures campagnes d'e-mailing seront plus efficaces. Cette approche basée sur les données vous permet d'améliorer continuellement vos résultats marketing.

Pour l'optimisation, les Tests A/B d'E-mails vous permettent de comparer quels modèles d'e-mails fonctionnent le mieux pour votre public cible au sein d'un même flux. Tester différents éléments augmente les conversions car vous obtenez une meilleure compréhension des préférences des clients.

Cas d’usage

🛒 Récupérer automatiquement les ventes perdues

De nombreux propriétaires de magasins perdent des revenus lorsque les clients abandonnent leur panier. AfterShip Email aide à résoudre ce problème sans effort supplémentaire. Vous pouvez facilement configurer des flux de récupération de panier automatisés à l'aide de modèles pré-construits.

Après qu'un panier est abandonné, le système envoie des e-mails de rappel opportuns pour encourager l'acheteur à terminer son paiement. Ce processus est très efficace ; la plateforme signale un taux de récupération de 4,2 % sur les ventes de paniers abandonnés. Cette fonctionnalité vous aide à récupérer des transactions de grande valeur qui seraient autrement perdues.

Astuce : Combinez vos e-mails de récupération de panier avec des codes promo uniques pour donner une dernière incitation à la conversion au visiteur.

🙌 Réengager les clients inactifs

Il est essentiel de maintenir votre liste de contacts existante active et engagée. Si un contact n'a pas acheté chez vous depuis longtemps, le système peut automatiquement le classer comme inactif. Vous utilisez ensuite des campagnes de reconquête automatiques visant à les motiver.

Ces séquences automatisées utilisent de fortes incitations pour ramener les clients vers votre entreprise. Cette approche est éprouvée : les e-mails déployés via cette plateforme ont affiché un taux d'ouverture impressionnant de 45 % pour les e-mails de reconquête client. Vous convertissez des prospects plus froids en acheteurs actifs, maximisant ainsi la valeur vie client.

🧠 Optimiser les conversions avec l'IA et la segmentation

Comprendre votre public est essentiel pour envoyer le bon message au bon moment. AfterShip Email aide à affiner votre précision de ciblage grâce à l'intelligence artificielle. Vous pouvez tirer parti des Données Démographiques Prédictives, qui prévoient le sexe et la tranche d'âge d'un client en fonction de son comportement passé.

Cette information issue de l'IA garantit que vous créez des segments de clientèle qui reçoivent un contenu hautement personnalisé. Par exemple, vous pouvez utiliser la segmentation pour cibler des recommandations de produits spécifiques à différentes tranches d'âge prédites. Vous dépassez les simples déclencheurs de comportement pour envoyer des campagnes parfaitement synchronisées et pertinentes sur tous les points de contact.

💰 Augmenter la VMA grâce à des incitations personnalisées

Vous souhaitez augmenter la valeur de chaque commande sans promotions génériques. AfterShip Email vous permet de créer des codes promo véritablement uniques qui sont à usage unique pour chaque client. Cela limite l'abus de codes et améliore le suivi des remboursements pour les promotions.

Simultanément, vous pouvez utiliser des algorithmes intelligents pour ajouter directement dans vos e-mails des recommandations de produits personnalisées. Ces recommandations augmentent la VMA en suggérant de nouveaux arrivages ou des articles souvent achetés. Le résultat ?

Les e-mails contenant des coupons via ce système ont entraîné une augmentation rapportée de 48 % des revenus.

📦 Rationaliser le service client avec les notifications d'expédition

Les clients demandent fréquemment « Où est ma commande », ce qui mobilise les ressources du support. En intégrant AfterShip Email à AfterShip Tracking, vous pouvez réduire considérablement ces demandes courantes. Le logiciel utilise les événements d'expédition pour déclencher des e-mails automatisés.

→ Informez automatiquement les clients lorsque la commande est expédiée. → Envoyez des mises à jour lorsque le colis est en cours de livraison ou livré. → Notifiez les acheteurs lorsque le transporteur signale une exception de livraison.

Ce système offre une expérience réactive et personnalisée tout en assurant une visibilité complète tout au long du parcours client.

🗺️ Concevoir un parcours client complet (Flux par étapes)

AfterShip Email fournit des modèles pré-construits et un Constructeur de Flux pour cartographier des parcours clients complexes du début à la fin. Vous pouvez facilement visualiser et personnaliser ces séquences d'automatisation sans avoir besoin d'écrire de code.

Aperçu des tarifs pour AfterShip Email

Fourchette de prix
9 $ – 149 $/mois

AfterShip Email propose une tarification flexible basée sur les contacts dans quatre niveaux principaux : Essentials (9 $/mois) jusqu'à Enterprise (Tarif personnalisé). Les clients peuvent choisir une facturation mensuelle ou économiser 18 % en optant pour un paiement annuel.

Plans et tarifs

Free

Mensuel0
Annuel0
Non explicitement indiqué
  • Comprend toutes les fonctionnalités de base
Choisir Gratuit

Essentials

Mensuel9 $
AnnuelEnviron 7,38 $ (18 % de réduction)
500 contacts
  • Campagnes de newsletter
  • Constructeur de flux d'e-mails
  • Analyses des campagnes et des clients
  • Intégrations e-commerce et ESP
  • Supprimer le branding AfterShip

Pro

Mensuel99 $
AnnuelEnviron 81,18 $ (18 % de réduction)
10 000 contacts
  • Tout ce qui est inclus dans Essentials, plus :
  • Popups de vente incitative (upsell)
  • Codes promo uniques
  • Recommandations de produits par e-mail
  • Compte à rebours
Choisir Pro

Premium

Mensuel149 $
AnnuelEnviron 122,18 $ (18 % de réduction)
10 000 contacts
  • Tout ce qui est inclus dans Pro, plus :
  • Segmentation client
  • Recommandations de produits sur site
  • Recommandations alimentées par l'IA
  • Flux d'e-mails automatisés avancés
  • Tests A/B d'e-mails
  • Suivi UTM
Choisir Premium

Enterprise

MensuelPersonnalisé
AnnuelPersonnalisé
95 000+ contacts
  • Tout ce qui est inclus dans Premium, plus :
  • APIs robustes
  • Authentification unique d'entreprise (SSO)
  • Migration ESP
  • Responsable de la réussite client dédié
  • Responsable de l'intégration dédié
  • Plan de support Silver
Contacter les ventes

AfterShip Email coûte entre 9 $ et Personnalisé par mois avec 4 principaux forfaits payants : Essentials à 9 $/mois, Pro à 99 $/mois, Premium à 149 $/mois, et Enterprise avec des prix personnalisés.

Ces forfaits flexibles sont conçus pour s'adapter à la croissance de votre entreprise, la tarification étant basée sur votre nombre de contacts. Si vous choisissez d'être facturé annuellement au lieu de mensuellement, vous économisez 18 %.

Essentials

Prix : 9 $/mois Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Fonctionnalités de base et analyses Politique de remboursement : Non explicitement indiqué Autres fonctionnalités :

  • Campagnes de newsletter
  • Constructeur de flux d'e-mails
  • Analyses des campagnes et des clients
  • Supprimer le branding AfterShip

Ce forfait est parfait si vous lancez vos efforts de marketing par e-mail. Il fournit les fonctionnalités de base nécessaires et des analyses robustes pour un maximum de 500 contacts. Le forfait Essentials vous donne une base solide sans nécessiter un gros investissement.

Pro

Prix : 99 $/mois Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Des outils avancés pour aller plus loin Politique de remboursement : Non explicitement indiqué Autres fonctionnalités :

  • Popups de vente incitative (upsell)
  • Codes promo uniques
  • Recommandations de produits par e-mail
  • Tout ce qui est inclus dans Essentials

Si votre liste de contacts s'agrandit et que vous avez besoin d'outils pour augmenter la valeur moyenne des commandes (VMA), le forfait Pro est un choix judicieux. Ce niveau ajoute des fonctionnalités de conversion puissantes, comme des codes promo uniques et des recommandations de produits. Il prend en charge jusqu'à 10 000 contacts pour une croissance complète.

Premium (Populaire)

Prix : 149 $/mois Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Fonctionnalités puissantes pilotées par l'IA Politique de remboursement : Non explicitement indiqué Autres fonctionnalités :

  • Segmentation client et suivi UTM
  • Recommandations de produits sur site et basées sur l'IA
  • Flux d'e-mails automatisés avancés et tests A/B
  • Tout ce qui est inclus dans Pro

Le forfait Premium est idéal pour les entreprises axées sur une optimisation et une personnalisation approfondies. Vous bénéficiez d'une segmentation avancée et d'outils d'IA pour garantir que votre message est hautement ciblé, maximisant ainsi les taux de conversion. Ce forfait populaire fonctionne pour un maximum de 10 000 contacts qui ont besoin de la meilleure optimisation.

Enterprise

Prix : Personnalisé Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Personnalisation et support complets Politique de remboursement : Non explicitement indiqué Autres fonctionnalités :

  • APIs robustes et authentification unique d'entreprise (SSO)
  • Migration ESP
  • Responsables de la réussite client et de l'intégration dédiés
  • Plan de support Silver

Pour les très grandes entreprises gérant 95 000 contacts ou plus, le forfait Enterprise offre l'infrastructure de sécurité et de support cruciale. Vous bénéficiez d'une personnalisation complète et d'une gestion dédiée pour gérer en douceur les opérations marketing étendues et complexes.

AfterShip facilite le démarrage immédiat. Si vous débutez, AfterShip propose un Forfait Gratuit qui comprend toutes les fonctionnalités de base. Vous pouvez commencer à utiliser la plateforme gratuitement, et il existe également une promotion spéciale pour obtenir votre premier mois pour seulement 1 $ sur certains forfaits. ✨

Avis des utilisateurs

Les commentaires externes disponibles ciblent principalement le produit logistique et de suivi principal d'AfterShip, et non l'outil de marketing par e-mail dédié. Cependant, le sentiment négatif constant soulève de sérieuses inquiétudes quant à la fiabilité opérationnelle globale de l'entreprise et à la structure de son service client.

Les utilisateurs citent fréquemment des problèmes majeurs avec la précision du suivi, notant que les colis sont souvent affichés comme « toujours en transit » même après livraison, ou que les journaux sont contradictoires. Plus alarmant encore, le volume des avis critique fortement l'expérience du service client.

Les évaluateurs décrivent des agents qui ne lisent pas le contexte précédent, fournissent des réponses copier-coller et des retards extrêmes – certains attendant un mois ou plus pour une simple réponse. Les pratiques de facturation sont également mal reçues, avec des rapports de frais non autorisés, l'impossibilité d'annuler sans efforts constants et des difficultés à obtenir des remboursements.

Pour les utilisateurs potentiels d'AfterShip Email, ces plaintes récurrentes et sérieuses concernant un support peu réactif et des pratiques de facturation douteuses suggèrent un risque potentiel, malgré la richesse des fonctionnalités de l'outil d'e-mailing. 😬

Avis d’ailleurs

Alex D.
· Trustpilot
1.0 / 5

C'est un des pires supports commercial que j'aie jamais reçu. Les agents refusent de lire le contexte du fil de discussion et se contentent de copier-coller des réponses qui n'abordent pas la question principale. Obtenir une simple réponse prend souvent plus d'un mois à être traité.

Mila K.
· Trustpilot
1.0 / 5

Le système de suivi est terrible et peu fiable. Il indique souvent que mon colis est toujours en route alors qu'il a déjà été livré à mon domicile. L'ensemble du service semble constamment obsolète, ce qui est contre-productif.

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Pourquoi utiliser AfterShip Email ?

Si vous avez besoin d'un outil fiable et puissant axé sur la personnalisation et la récupération, AfterShip Email offre des résultats tangibles. Il transforme la gestion complexe des campagnes en un processus automatisé et rationalisé qui fait gagner du temps et augmente les revenus. ✅

  • Améliorez les résultats de récupération : Le système récupère efficacement les revenus perdus, atteignant un taux de récupération de 4,2 % des ventes de paniers abandonnés.
  • Maximisez l'engagement : Motivez les contacts inactifs avec de fortes incitations. Les e-mails de reconquête client déployés via cette plateforme ont affiché un taux d'ouverture impressionnant de 45 %.
  • Libérez le potentiel de conversion : Créez facilement des e-mails personnalisés et soignés grâce à l'éditeur glisser-déposer sans codage. L'utilisation de codes promo uniques avec la plateforme a entraîné une augmentation de 48 % des revenus pour les e-mails contenant des coupons.
  • Tirez parti de l'intelligence artificielle : Affinez votre stratégie marketing grâce aux Données Démographiques Prédictives. Cette technologie d'IA prévoit le sexe et la tranche d'âge des clients en fonction de leurs comportements passés, garantissant l'envoi du bon message.
  • Obtenez une cohérence de marque : Offrez une expérience réactive et personnalisée sur chaque écran. Utilisez des modèles pré-construits et des flux d'automatisation pour lancer rapidement des e-mails à forte conversion.
  • Intégration fluide : Atteignez un engagement complet tout au long du parcours client en vous connectant à Shopify, WooComerce et Klaviyo, ou migrez facilement les données via une synchronisation unique depuis des plateformes comme Mailchimp et Omnisend.

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Foire aux questions

Comment AfterShip Email est-il tarifé ? Est-ce basé sur le volume d'e-mails ou la taille des contacts ?

La tarification repose principalement sur le nombre de contacts que vous gérez dans votre liste. Il s'agit d'une structure tarifaire basée sur les contacts, et non définie explicitement par le volume d'envoi d'e-mails. Le forfait Essentials commence à 500 contacts, et les forfaits Enterprise gèrent 95 000 contacts ou plus.

Quelles sont les limites de contacts spécifiques pour les niveaux tarifaires Essentials, Pro et Premium ?

Le forfait Essentials prend en charge 500 contacts par mois. Les forfaits Pro et Premium peuvent accueillir jusqu'à 10 000 contacts. Le forfait Enterprise est conçu pour les entreprises qui gèrent 95 000 contacts ou plus.

Y a-t-il un essai gratuit disponible pour les forfaits payants, ou existe-t-il un niveau gratuit ?

Un forfait Gratuit comprend toutes les fonctionnalités de base, vous permettant d'utiliser le service sans frais. De plus, le forfait d'équipe optionnel offre un essai gratuit de sept jours. Il existe également une promotion spéciale pour le premier mois à 1 $ sur certains forfaits payants.

AfterShip peut-il nous aider à transférer nos données d'e-mails existantes d'un autre fournisseur de services (ESP) ?

Oui, AfterShip prend en charge la migration de l'ESP (Fournisseur de Services E-mail) via une synchronisation unique de toutes les données de contact. Ce processus de migration est spécifiquement mentionné pour des plateformes comme Klaviyo, Mailchimp et Omnisend.

Avec quelles plateformes e-commerce ou marketing majeures AfterShip Email s'intègre-t-il ?

Il s'intègre parfaitement avec des plateformes majeures comme Shopify, Shopify Plus et WooCommerce pour synchroniser les données de contact. Il peut également s'intégrer à Klaviyo et à divers outils de popup, tels que OptiMonk, Wisepops et Privy.

Quelles normes de sécurité et certifications de conformité des données AfterShip détient-il ?

AfterShip détient la certification ISO 27001, ce qui confirme des normes rigoureuses pour la sécurité de l'information. Ils confirment également que leurs services sont conformes au RGPD pour protéger la confidentialité des données européennes.

Si j'ai besoin que plusieurs membres d'équipe accèdent à la plateforme, comment cela est-il facturé ?

L'accès Membre d'Équipe est un coût supplémentaire par siège, distinct de la tarification basée sur les contacts. Il coûte 12 $ par membre par mois, ou 10 $ par membre par mois si facturé annuellement.

Quelles options de support sont disponibles en plus du support standard inclus avec tous les plans ?

Vous pouvez passer à des plans de support premium appelés Silver ou Gold. Ces niveaux payants offrent des temps de réponse nettement plus rapides et des ressources d'experts dédiées pour aider votre activité.

Quel type de temps de réponse garanti les plans de support premium Silver offrent-ils ?

Le plan de support Silver offre des temps de réponse très rapides : 10 minutes par chat et deux heures par e-mail. Les utilisateurs ont également accès à un responsable de l'intégration dédié et à des vérifications de l'état du compte.

Puis-je obtenir une réduction si je m'engage sur une facturation annuelle ?

Oui, les clients qui choisissent d'être facturés annuellement bénéficient d'une réduction significative de 18 % par rapport au prix de l'abonnement mensuel.

Quelles fonctionnalités uniques sont incluses dans le plan Enterprise qui ne sont pas dans Premium ou Pro ?

Le plan Enterprise inclut des API robustes, l'authentification unique (SSO) pour les entreprises, et le plan de support Silver. Vous recevez également un responsable de la réussite client et un responsable de l'intégration dédiés.

Suis-je obligé de m'abonner simultanément aux deux forfaits E-mail et SMS ?

Non. Les fonctionnalités d'e-mail et de SMS sont proposées sous forme de forfaits distincts. Vous avez la flexibilité de vous abonner à l'un ou aux deux, selon vos besoins stratégiques marketing.

Y a-t-il une garantie de remboursement ou une politique de remboursement explicite indiquée sur le site web ?

Pas explicitement indiqué sur le site officiel. Si un remboursement ou des conditions d'annulation spécifiques sont essentiels à votre décision, nous vous recommandons de consulter les conditions générales détaillées.

À qui le forfait Premium convient-il le mieux, étant donné qu'il coûte plus cher mais a la même limite de contacts que Pro ?

Le forfait Premium est idéal pour les entreprises axées sur l'optimisation et la personnalisation avancées. Il débloque de puissantes fonctionnalités basées sur l'IA, telles que les tests A/B, la segmentation avancée et les recommandations de produits pilotées par l'IA.

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