Kartra - Plateforme de marketing tout en 1

9.1/10 (Score Expert)
Le produit est classé #2 dans la catégorie commerce électronique
9.1 Score total
Une alternative à ClickFunnel

Kartra vous donne tous les outils dont vous avez besoin pour développer votre activité en ligne. Créez, commercialisez et lancez facilement des produits ou des services en ligne.

Support client
9
Rapport qualité-prix
9
Facilité d'utilisation
9
Caractéristiques
9.5
AVANTAGES
  • Une solution tout en un
  • De nombreuses fonctionnalités
  • Évolutif
  • Facile à utiliser
INCONVENIENTS
  • Peut être coûteux
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Si vous envisagez de créer une entreprise en ligne, vous avez peut-être entendu parler des logiciels et des programmes de marketing tout compris qui peuvent vous aider à créer un site web. 

Kartra est l'une des plateformes les plus connues sur le marché. Grâce à ce logiciel entièrement intégré, les utilisateurs peuvent établir, commercialiser et mener des activités en ligne sur une seule et même plateforme. 

Vous n'avez pas besoin d'investir dans d'autres outils et vous n'avez pas besoin d'engager une équipe de rédacteurs, de développeurs web, d'intégrateurs système et de concepteurs. Pour les petites entreprises et les nouveaux marketeurs ayant une petite formation technique ou un petit budget, investir dans une plateforme de marketing comme Kartra est idéal. Enfin, si vous souhaitez vendre efficacement des produits ou des services en ligne, vous devez prendre en compte de nombreux aspects du processus de vente. 

Imaginez tout ce dont vous avez besoin :

  • Vous avez besoin d'un site web fiable et d'une page de connexion.
  • Vous avez besoin d'un canal de vente efficace pour attirer des clients potentiels.
  • Vous avez besoin d'une page de paiement facile à utiliser pour vendre vos produits. 

Dépenser de l'argent pour tous ces outils individuels peut être très coûteux, mais choisir une plateforme tout-en-un rendra l'ensemble du processus moins cher et plus facile. 

Kartra est peut-être l'une des meilleures plateformes de commerce électronique, mais cela ne signifie pas nécessairement que c'est la meilleure option. Il y a de nombreuses autres options qui pourrait être meilleure pour votre entreprise. Si vous cherchez une revue complète et honnête de Kartra, continuez à lire.

Nous sommes là pour vous montrer les fonctionnalités, l'intégration, la tarification et d'autres informations afin que vous puissiez voir si la plateforme est adaptée à vos besoins. 

Qu'est-ce que Kartra ?

Apprenez en plus sur Kartra

Kartra comprend tout ce dont vous avez besoin pour démarrer une entreprise en ligne :

  • Hébergement
  • Marketing par courrier électronique
  • Vidéos
  • Webinaires
  • Tests fractionnés
  • Vérification du panier d'achat
  • et de nombreux autres outils utiles.

Chacun d'eux est conçu pour s'intégrer de manière transparente les uns aux autres. Par exemple, lorsqu'un utilisateur remplit un formulaire Kartra, Kartra va automatiquement ajouter la personne à sa liste de diffusion. 

L'un des principaux avantages de Kartra est que la plateforme s'adresse à la fois aux débutants dans le monde des affaires en ligne et aux utilisateurs techniques expérimentés. Les débutants apprécieront la facilité d'utilisation de la plateforme et aimeront les modèles prédéfinis et l'interface pratique de glisser-déposer. 

Même ceux qui n'ont pas de connaissances techniques préalables peuvent facilement se familiariser avec le logiciel en quelques jours. Cela ne signifie pas que la plateforme est trop simple ou trop rigide pour les professionnels techniques. Ceux qui ont une grande expérience du codage et de la conception voudront essayer des canaux de vente et des activités de marketing avancés, personnalisés et complexes pour répondre à leurs besoins commerciaux spécifiques. 

Un autre avantage de Kartra est que la plateforme est entièrement basée dans le cloud. Vous n'avez donc pas à vous inquiéter de la perte d'informations commerciales précieuses ! Tout ce dont vous avez besoin est d'une connexion internet et vous pouvez également accéder à Kartra via un navigateur web. 

Après avoir téléchargé Kartra, il est temps de se lancer. Vous n'aurez rien d'autre à télécharger et vous avez toujours la dernière version de la plateforme. Elle est différente de beaucoup d'autres plateformes de marketing en ligne, d'autres fonctionnalités ou des versions mises à jour de ces plateformes nécessitent des coûts supplémentaires. En utilisant Kartra, toutes les fonctions et parties du programme sont incluses sans aucun autre ajout. 

Kartra se distingue des autres plateformes de marketing tout compris parce que le logiciel offre des canaux de vente et des activités de marketing éprouvés, soutenus par des légendes du marketing comme Frank Kern. 

Même si la configuration technique est très simple à prendre en main, une autre caractéristique qui séduit les gens est la possibilité de créer immédiatement des canaux de vente prédéfinis et à forte conversion. Pensez au temps, à l'argent et à l'énergie que vous allez économiser ! Jusqu'à présent, Kartra a l'air bien, n'est-ce pas ? Jetons un coup d'œil à quelques-unes des principales caractéristiques de Kartra pour en savoir plus sur leurs fonctionnalités. 

Qui a besoin de Kartra ?

Qui a besoin de Kartra et pourquoi ?

Bien qu'il soit très facile d'utiliser une plate-forme de marketing intégrée, Kartra ne convient pas à tout le monde. Si vous disposez déjà d'une installation fiable pour votre entreprise, l'intégration de Kartra dans votre processus de vente peut être un fardeau, et non une amélioration. 

C'est conçu pour les entrepreneurs à petit budget qui n'ont pas le budget ou le temps d'engager des équipes de développement et des intégrateurs de systèmes pour créer une entreprise en ligne prospère. Il convient aux personnes qui veulent passer moins de temps à résoudre des problèmes logiciels et plus de temps à se concentrer sur ce qui compte vraiment : créer et conclure des ventes. 

Kartra cible également les personnes qui recherchent des produits alternatifs provenant d'autres plateformes de marketing populaires, telles que Systeme.io et Instapage. Bien que Instapage soit le premier constructeur de landing pages sur le marché, son prix est plutôt très élevé. 

Si vous comparez ou recherchez différentes plateformes et outils de marketing, cette revue vous aidera à trouver plus d'informations sur Kartra. 

Fonctionnalités de Kartra

Quelles sont les fonctionnalités
incluent dans Kartra ?

Voyons maintenant les nombreuses caractéristiques de Kartra. Attention, si vous connaissez déjà Kartra ou si vous avez utilisé le logiciel, vous savez qu'il y a trop de fonctionnalités qui ne peuvent être couvertes dans une seule revue. Cependant, nous allons discuter des principales fonctionnalités pour vous permettre de mieux comprendre la plateforme. 

Création de landing page par glisser-déposer

Parlons du cœur de Kartra, le constructeur de pages. On ne peut pas faire des affaires en ligne sans site web, n'est-ce pas ? C'est pourquoi Kartra Page Builder est si important. 

Kartra fournit un éditeur approximatif pour "ce que vous voyez est ce que vous obtenez". Pour ceux d'entre vous qui ne sont pas très techniques, Kartra fournit plus d'une centaine de modèles prédéfinis pour à peu près tous les types de page auxquels vous pouvez penser. 

Il s'agit notamment des pages d'accueil classiques, des blogs, des pages de vente et des pages de remerciement. Vous pouvez les importer en un clic ! Les modèles sont également très jolis, allant de dessins anciens à des dessins modernes. Si vous disposez d'un système de navigation, vous devriez pouvoir trouver des signets sous chaque type de page. 

Créateur de pages

Si vous voulez changer le modèle, vous pouvez commencer par le début. Il vous suffit de sélectionner l'option choisie et de la charger dans le générateur de pages. 

Changer directement le modèle est très simple et ne nécessite qu'un clic. Cela inclut l'édition du texte, la modification des images et le changement du style du modèle. 

Vous pouvez également choisir d'ajouter de nouveaux éléments en utilisant les blocs fournis. En général, l'éditeur est rapide et intuitif. Bien que l'outil soit léger, il est assez rigide et long. Même des actions simples peuvent prendre plus de temps que nécessaire. 

Par exemple, pour ajuster la taille d'une colonne, vous devez d'abord passer en mode colonne, puis cliquer pour ajuster la largeur de la colonne et enfin la modifier manuellement. Dans l'idéal, il suffit de cliquer et de faire glisser. 

Ce n'est pas le seul exemple. Bien que l'éditeur puisse bien remplir les bases et convienne aux débutants en marketing, il ne peut pas être comparé à un constructeur de pages plus flexible. 

La bonne nouvelle, c'est que vous bénéficierez de l'intégration du logiciel. 

Par exemple, si vous souhaitez inclure des photos sur la page, vous pouvez facilement les sélectionner dans votre photothèque actuelle ou télécharger de nouvelles options. Aucun hébergement externe n'est nécessaire. 

Un autre avantage de Kartra lors de la création de pages de renvoi est la copie utile pour la vente que le logiciel fournit sur toutes les pages. Kartra ne fournit pas les symboles et le texte de base de Lorem Ipsum, mais fournit des exemples détaillés de pages de vente écrites par Frank Kearn lui-même. 

Cette copie montre non seulement ce que Frank a utilisé dans le passé, mais nous permet également de voir pourquoi il a écrit et ce qu'il a fait pour l'aider à devenir un meilleur écrivain. Si vous souhaitez ajouter une fenêtre contextuelle à la page, vous pouvez choisir la fonction popup hébergée par Kartra au lieu de chercher des outils popup auxiliaires.

modèle de popup

Les fonctions intégrées ont donné un avantage au rédacteur en chef, mais malheureusement, il a été déçu par la rigidité de la fonction de mise en page. De plus, lorsque l'on navigue sur un appareil mobile, les pages créées par Kartra peuvent parfois avoir un aspect un peu différent et les instructions peuvent sembler étranges. 

Bien que les créateurs de pages créés par certains programmes utilisent des séparateurs utiles entre les sections, Kartra n'a pas encore rattrapé la tendance, mais il devrait peut-être le faire ! Le constructeur de pages de Kartra peut être considéré comme une amélioration par rapport aux autres plateformes tout-en-un, mais soyons réalistes, il n'a jamais rendu justice au constructeur de pages dédié. 

Bien que le Page Builder de Kartra soit différent de beaucoup d'autres options sur le marché, certaines caractéristiques peuvent être ajoutées pour améliorer la fonctionnalité. Il peut également être simplifié. 

Testez vos pages de destination en deux temps trois mouvements

ab testing feature kartra

Les pages d'accueil des tests fractionnés sont maintenant très populaires. Cette fonction vous permet de créer deux variantes de la page, qui seront toutes deux affichées dans le navigateur au hasard. La page la plus réussie sera utilisée par la suite. Kartra propose une fonction de test fractionné puissante, qui offre une grande flexibilité dans les tests. 

Vous voulez supprimer entièrement la page et essayer deux pages complètement différentes ? Pourquoi ne le faites-vous pas ? Par rapport à de nombreux autres constructeurs de pages de renvoi, cette flexibilité est inestimable, auquel cas les utilisateurs ne peuvent fractionner que de petites fonctions de test à la fois.

Vendre vos produits ou services

Si vous pouvez avoir le meilleur site web au monde, quel est l'intérêt de vendre des produits ? Pour vous aider à vendre des produits ou des services efficacement, Kartra a une fonction de panier d'achat intégrée. 

Pour ajouter des produits à la plate-forme, deux options sont possibles. La première consiste à créer le produit principal et la seconde à vendre le produit. Les produits seront affichés en fonction des options que vous avez sélectionnées. 

Kartra vous guidera dans le processus normal d'ajout de produits. Si vous avez déjà utilisé la fonction de panier, vous serez familiarisé avec les paramètres. L'interface conviviale rend ce processus beaucoup plus facile qu'un panier d'achat. 

Caractéristiques de la caisse

Grâce à ces étapes, vous pouvez tout configurer, y compris la passerelle de paiement PayPal ou par carte de crédit, le prix des produits, la structure d'essai, les commandes, la mise en page de remerciement et les règles d'annulation. Panier d'achat et ainsi de suite. Si nécessaire, vous pouvez également empiler plusieurs de ces fonctions pour créer des devis complexes et détaillés. 

S'il s'agit d'un cours en ligne que vous souhaitez vendre, vous pouvez également intégrer votre produit à la fonction d'abonnement de Kartra pour faciliter le processus pour les clients. 

Récompensez les personnes qui font la promotion de vos produits

Comme la fonction de panier d'achat de Kartra fait partie d'un système plus vaste, cette fonctionnalité est impressionnante. C'est encore mieux si vous incluez un portail partenaire. Pour chaque produit que vous concevez, vous pouvez intégrer un portail partenaire afin que vos clients deviennent vos promoteurs. 

Des questionnaires personnalisés et des conditions générales contraignantes peuvent être utilisés pour vérifier et sélectionner les partenaires potentiels. Fournir des URL personnalisées pour les affiliés, qui peuvent être partagées avec un code de suivi. Après avoir utilisé le code, vous pouvez choisir de fournir un pourcentage des ventes ou un taux d'intérêt fixe. 

Système d'affiliation dans kartra

Vous pouvez même analyser des données et consulter des informations sur vos partenaires, le nombre de recommandations qu'ils ont reçues et leur historique de paiement. Ces données vous permettent d'obtenir des informations sur tout, des visites aux ventes, en passant par les remboursements, les annulations, les recettes et les gains des clients. 

Bien que l'utilisation de nombreux chariots puisse poser problème, la version de Kartra ne nécessite pas d'améliorations majeures en termes de convivialité ou d'autres fonctionnalités. En plus de certaines fonctionnalités très avancées fournies par divers paniers d'achat, elle dispose également de tout ce dont vous avez besoin pour utiliser la fonction panier d'achat afin de vendre des produits et des services. 

Obtenez un système de marketing par courriel puissant

Il est recommandé d'adopter une stratégie de marketing par courrier électronique fiable pour obtenir des prospects. Ici, Kartra peut vous aider à envoyer des courriers électroniques, à automatiser, à crypter, à transmettre, etc. Ce module de la plate-forme est conçu pour remplacer les services de marketing par courriel les plus populaires tels que MailChimp, ActiveCampaign et ConvertKit. Comme vous pouvez l'imaginer, ce n'est pas une mince affaire. 

Alors, comment fonctionne le module de marketing par e-mail de Kartra ? Tout d'abord, vous pouvez créer une liste de diffusion en ajoutant des citations manuellement ou en les important à partir d'un fichier CSV. Ceci est utile si vous passez à une autre plateforme de marketing par e-mail (comme l'une des plateformes mentionnées ci-dessus). La fonction d'envoi de Kartra vous permet d'envoyer des e-mails et si vous pensez que cela convient à votre entreprise, vous pouvez même envoyer un SMS. 

Formulaires Optin

Si vous n'êtes pas familier avec le marketing par courrier électronique ou si vous n'avez pas de pistes, vous pouvez également concevoir un formulaire pour collecter de nouvelles pistes directement via Kartra. Le générateur de formulaire utilise la même interface que le reste de la plateforme, ce qui le rend facile à utiliser et à naviguer. 

Comme d'autres logiciels, Kartra facilite la tâche des nouveaux marketeurs en leur fournissant des modèles qu'ils peuvent personnaliser pour chaque format. Une fois que vous avez choisi un modèle et que vous l'avez personnalisé à votre goût, vous pouvez commencer à capturer des prospects. 

Le formulaire peut être personnalisé de nombreuses façons, notamment par une ou deux options de connexion, un message de bienvenue, l'encodage et l'automatisation, le comportement du formulaire et de nombreux modèles différents. 

intégration des formulaires

Contrairement au générateur de pages, l'éditeur de formulaires ne permet que de simples modifications de modèles. Examinons les différents formulaires que vous utilisez, car leurs fonctions et leurs caractéristiques sont très différentes. 

Formulaires d'adhésion intelligents

Les utilisateurs de Kartra sont dans des domaines variés. Par conséquent, Kartra peut diviser les informations des cookies au milieu de votre formulaire d'inscription par e-mail. Vous êtes gêné ?

Expliquons-nous. Cela signifie que si votre navigateur sélectionne un autre formulaire d'utilisateur Kartra et le trouve séparément, vos informations auront déjà été téléchargées. 

Il vous suffit de cliquer sur le bouton "S'inscrire". Cette fonction est très utile car elle peut vous aider à obtenir davantage de références en supprimant cette caractéristique du processus d'enregistrement. Et comme nous le savons tous, les gens peuvent être très paresseux ! Vous avez déjà un blog WordPress ? Ne vous inquiétez pas. Lorsque vous créez un formulaire dans Kartra, vous obtenez un encodage que vous pouvez ajouter à votre blog ou à un autre réseau. Ce code affichera le formulaire normalement. 

Intégrer des formulaires

Et lorsqu'il s'adapte à la plateforme Kartra, il n'est pas nécessaire de changer le code sur votre site web ou votre page WordPress. Il sera mis à jour automatiquement. Les modifications sont toujours synchronisées entre votre blog WordPress et Kartra. 

Une critique des formulaires d'inscription par courriel de Kartra est que vous ne pouvez pas simplement partager la présentation des formulaires de test, ce qui peut être fait avec d'autres produits de marketing par courriel comme Entertain Leads.

Dans l'ensemble, cependant, les formulaires d'inscription volontaire par e-mail de Kartra font un excellent travail en créant des tonnes de conversions de pages de renvoi pour obtenir des prospects. Bien qu'il n'offre pas de fonctionnalités plus avancées que les autres programmes sur le marché, il fait certainement du bon travail. 

Automatisation des flux de travail

Flux de travail Kartra

Kartra dispose également d'un générateur de flux de travail automatisé appelé générateur de séquences. Si vous avez utilisé d'autres services de marketing par courrier électronique, tels qu'ActiveCampaign ou ConvertKit, vous constaterez bientôt qu'il est exactement comme les fabricants d'automatisation qui y sont répertoriés. 

Toutefois, les capacités d'automatisation peuvent être meilleures que d'autres solutions spécialisées de marketing par courrier électronique. L'utilisation de cette fonctionnalité est très lourde, car l'ajout ou la modification d'éléments entraîne le blocage de l'éditeur. Comme vous pouvez l'imaginer, cela peut être frustrant. 

Toutefois, si vous pouvez résoudre ce problème, Kartra offre un système de marketing par courrier électronique utile qui comprend de nombreuses fonctionnalités utilisées par d'autres produits de marketing par courrier électronique. Ce système n'a jamais été aussi performant que les célèbres solutions de marketing par courrier électronique mentionnées ci-dessus, mais il est suffisant pour un système de marketing intégré. 

Si vous utilisez déjà des outils de marketing par courrier électronique, pensez à l'argent que vous pouvez économiser en vous désabonnant. Après tout, même le plan de base d'un spécialiste du marketing par courrier électronique coûte suffisamment cher. 

Conformité avec le GDPR

Un autre avantage du module de marketing par courriel de Kartra est sa compatibilité GPDR. Le GPDR est entré en vigueur en mai 2018. Si vous avez des clients résidant dans l'Union européenne, vous devez vous conformer à ces lois et règlements. 

Cependant, Kartra peut répondre aux exigences du GPDR rapidement et facilement. 

Campagnes de marketing

Un autre élément clé de Kartra est la création d'activités de marketing. Le logiciel aide les utilisateurs à créer des campagnes de marketing réussies en s'appuyant sur le travail de spécialistes du marketing de renom tels que Frank Kern. 

Avec Kartra, si vous avez des compétences techniques, vous pouvez créer une campagne à partir de zéro ou choisir parmi les modèles de campagne prêts à l'emploi. 

Si vous planifiez votre campagne à partir de zéro, l'installation nécessitera tous les médias que vous créez sur la plateforme. Cependant, si vous utilisez une campagne prédéfinie, Kartra résoudra tous ces problèmes. 

Vous avez actuellement le choix entre cinq campagnes prêtes à l'emploi, chacune abordant des questions de marketing différentes. 

Par exemple, une simple activité de création de listes se concentre sur le développement de listes de diffusion pour générer des prospects. L'événement de vente de quatre jours vous permettra de vendre sur des listes de diffusion existantes. 

Pour en savoir plus sur chaque campagne, cliquez sur la campagne et vous verrez une vidéo expliquant la campagne et ses objectifs. 

Si vous choisissez d'importer des campagnes, elles seront exportées vers votre compte Kartra via un flux de courrier électronique, des canaux de produits, une automatisation avancée et d'autres éléments connexes. 

Une fois la campagne terminée, vous pouvez vous connecter à votre compte pour trouver le contenu dont vous avez besoin et le modifier si nécessaire. Ils doivent être faciles à repérer, c'est pourquoi il faut porter une attention particulière au nom de la campagne. 

Par exemple, vous pouvez modifier les pages utilisées pour votre entreprise et les offres de votre campagne. 

Ajoutez vos offres sur le Marché de Kartra

Offres du marché

Enfin, vous pouvez partager la campagne créée avec d'autres utilisateurs de Kartra et vice versa. Vous trouverez ici des campagnes uniques qui peuvent convenir à votre entreprise mais qui sont en attente de paiement. C'est un excellent moyen de trouver des perspectives nouvelles et différentes pour stimuler le développement des entreprises. 

Si vous avez appris à mener des campagnes de marketing, c'est aussi un bon moyen de générer des profits supplémentaires. Pour vendre une campagne de marketing, vous devez d'abord planifier la campagne et ajouter toutes les ressources qui y sont associées. 

Par exemple, vous pouvez faire payer environ $250 pour partager les ressources de la campagne avec d'autres utilisateurs (pages, listes, automatisation) afin qu'ils puissent les utiliser et gagner du temps en créant leurs propres ressources. Vous pouvez même fournir des services supplémentaires, comme la personnalisation des styles de campagne pour les utilisateurs ou la gestion du logiciel Kartra pour eux (redevance mensuelle). 

Hébergez vos vidéos à l'intérieur de Kartra

Lorsque nous pensons aux services vidéo, des marques comme YouTube, Vimeo et Wistia nous viennent à l'esprit. Mais saviez-vous que Kartra propose également une plateforme de services vidéo ? Un contenu vidéo exclusif permet d'augmenter les ventes. Il a la capacité de vendre des navigateurs et d'interagir avec eux plus que tout autre type de contenu. 

Les grands marchés des médias sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram privilégient le contenu vidéo par rapport aux images et au texte écrit. Avec Kartra, vous pouvez télécharger directement vos images marketing et vos vidéos de contenu produit et les intégrer sur plusieurs pages. Cela inclut les blogs WordPress, les portails des membres et d'autres pages d'accueil. 

La plateforme de services vidéo de Kartra offre des caractéristiques uniques, notamment un appel à l'action qui apparaît pendant la lecture de la vidéo. Vous pouvez également envoyer des messages de suivi automatiques aux nouveaux abonnés, attribuer des balises et ajouter des entonnoirs. 

Hébergement de vidéos

Cependant, les services vidéo ne sont pas très impressionnants. Si vous pouvez utiliser d'autres services d'hébergement tels que YouTube et Vimeo, cela peut être un peu inutile. Le téléchargement de vidéos est un peu délicat, car il faut comprimer le contenu. La mise en mémoire tampon des vidéos peut également poser problème. Il semble qu'avec beaucoup d'utilisation, les vidéos peuvent s'arrêter et essayer de rattraper leur retard. 

Il existe également des restrictions sur l'enregistrement vidéo. Si vous choisissez un plan Silver (nous discuterons des plans plus tard), vous disposerez de 125 Go de bande passante pour lire les vidéos. Comme cela peut être une limitation pour certaines entreprises, il est recommandé de n'héberger que vos vidéos principales chez Kartra. 

Il peut s'agir de vidéos d'abonnement, de vidéos sur les pages de vente et de vidéos promotionnelles. Vous pouvez ensuite utiliser un autre service pour toutes les autres vidéos. 

Donnez à un membre l'accès à vos clients

Kartra propose également une fonction d'abonnement qui convient aux propriétaires d'entreprises qui vendent des cours, publient un contenu de qualité ou proposent des formations de groupe. Cela rend le processus d'apprentissage plus stimulant pour les clients et leur donne un sentiment d'exclusivité. 

Certaines des fonctionnalités d'abonnement offertes par d'autres produits sont absentes de votre système d'abonnement. Par exemple, en tant que membre de Kartra, vous ne pouvez pas indiquer à un étudiant le pourcentage de cours qu'il a suivi. Bien qu'il indique aux étudiants si les cours ont été précédemment consultés grâce à une icône visuelle utile. 

système de cours

Différents thèmes sont disponibles pour les sites membres, chacun ayant une structure similaire et limitant la personnalisation du design. Cependant, Kartra a presque tout ce qu'il faut pour être un partenaire commercial prospère. 

Système de ticket de Kartra

Plus votre entreprise aura du succès, plus il sera difficile de gérer les questions et les demandes par l'intermédiaire de votre boîte de réception. C'est là que l'assistance technique de Kartra vous sauvera la mise. Grâce aux points de conseil, les utilisateurs peuvent créer un système de tickets traçables lorsque les clients ou les visiteurs ont des questions sur leurs produits ou leurs activités. 

Ce système de gestion du courrier électronique permet de répondre facilement aux questions. Vos clients reçoivent différentes options de contact (ticket, chat en direct, skype, appel) et les tickets sont suivis en fonction de leur statut (ouvert, en attente, résolu). Cela crée un système équitable et vous permet de garder tout en ordre. 

Système de billetterie du service d'assistance

Les clients peuvent également évaluer leur expérience en matière d'assistance afin que vous et votre équipe du service clientèle sachiez si vous faites du bon travail. L'analyse Kartra vous permet également de mesurer le temps moyen nécessaire pour répondre à la question ou à la demande d'un client. 

Vous apprendrez ainsi à gérer vos employés et votre charge de travail plus efficacement, ce qui contribuera à la croissance positive de votre entreprise. Si vous recevez un ticket de service client, vous pouvez également ajouter automatiquement cette personne à votre liste de diffusion. Vous pouvez alors ajouter des étiquettes spécifiques pour voir si le système de support les a ajoutées. 

Vous remarquerez également un certain nombre de questions fréquemment posées. Un contenu de blog inspirant ou une page de foire aux questions est une excellente idée pour soulager le stress de votre courrier électronique. Le chat en direct ne dispose pas d'une application mobile mise à jour pour l'utiliser. Cela signifie que votre ordinateur doit être ouvert pour aider les clients. Toutefois, Kartra a déclaré qu'ils y travaillaient. 

D'autres outils d'assistance semblent plus agréables et ont travaillé plus dur pour créer une expérience de chat plus riche. Mais en ce qui concerne la fonctionnalité de la plate-forme de marketing interfonctionnelle, nous avons encore un long chemin à parcourir. 

Support client de Kartra

Les différentes méthodes de support

Utiliser un nouveau système pour développer votre entreprise peut être une tâche écrasante. Heureusement, Kartra propose de nombreux types de support pour vous aider à explorer. 

Assistance à la mise en place

Après votre inscription, vous serez informé que vous recevrez plusieurs courriels dans le cadre de votre présentation. 

L'e-mail principal que vous recevrez contiendra un lien vers la page de connexion et vos informations de connexion. Lorsque vous vous connecterez à votre compte, il vous sera demandé de regarder la vidéo de bienvenue. 

Cette vidéo explique certaines des principales caractéristiques et ce qu'il faut faire pendant votre voyage. 

La vidéo doit fournir suffisamment d'informations pour que vous puissiez la visionner sans être submergé. 

Vous serez informé par une liste de contrôle dans l'encadré pour vous familiariser avec Kartra. Bien que vous n'ayez pas à la suivre, il est recommandé de le faire car elle vous sera très utile. 

Dans l'ensemble, le processus d'intégration est assez solide et simple. Il est clair et concis et devrait vous donner l'impression de passer à l'étape suivante. 

Groupe privé sur Facebook

Il existe également un groupe Kartra privé sur Facebook que vous pouvez rejoindre immédiatement, même pendant la période d'essai de 14 jours du $1. 

Lorsque vous rejoindrez le groupe Facebook, vous aurez la possibilité de vous connecter et de discuter avec d'autres utilisateurs et spécialistes du marketing de Kartra. 

De nombreuses personnes aiment partager leurs expériences avec Kartra et répondre à toutes leurs questions. Le groupe est également bien encadré, ce qui vous évite d'avoir à faire face à des spams frustrants ou à des promotions non sollicitées. 

Prix Kartra

Combien coûte Kartra ?

Kartra propose plusieurs formules d'abonnement mensuel, chacune avec des prix différents. Toutefois, les principales différences entre les forfaits sont le nombre de contacts et d'e-mails mensuels et la largeur de bande mensuelle. 

prix du kartra

Chaque pack offre un accès égal aux différents outils, fonctionnalités et avantages de Kartra. Comme Kartra propose un service d'abonnement mensuel, cela signifie que vous n'êtes pas non plus lié par un contrat.

Essayez Kartra 14 jours pour seulement $1 30 jours Garantie de remboursement

Si vous souhaitez essayer la plate-forme, vous pouvez essayer Kartra pour seulement $1 pendant 14 jours pour voir si le logiciel fonctionne pour vous avant de l'acheter.

Le plan de démarrage est un excellent début et coûte $99/mois.

Ce qui est inclus dans le forfait :

  • Jusqu'à 2 500 prospects
  • 1 domaine personnalisé
  • 15 000 courriels /mois
  • 50 GB de bande passante
  • Hébergement de 100 pages
  • Hébergement de 50 vidéos
  • Vendre 20 produits
  • Construire 2 sites d'adhésion
  • Ajouter un membre supplémentaire de l'équipe
  • Connecter 1 service d'assistance

Le plan argent vous sera utile dès que vous aurez dépassé 2500 prospects et que vous aurez besoin d'un nombre illimité d'e-mails, de sites d'adhésion ou de tout autre chose. Il coûte deux fois plus cher que le plan starter, soit $199/mois.

Vous pourrez obtenir :

  • Jusqu'à 12 500 prospects
  • 3 domaines personnalisés
  • Courriers électroniques illimités
  • Bande passante illimitée
  • Nombre de pages illimité
  • Vidéos illimitées
  • Produits illimités
  • Sites d'adhésion illimités
  • Nombre illimité de membres de l'équipe
  • Des services d'assistance illimités
  • Agence Kartra

Le plan or est basé sur les mêmes caractéristiques que le plan argent mais vous donne plus de prospects et de domaines personnalisés. Le plan or coûte $299/mois.

  • Tout ce qui est inclus dans le plan Silver
  • Jusqu'à 25 000 prospects
  • 5 domaines personnalisés

Lorsque vous devez souscrire au plan platine, le coût de l'abonnement ne sera plus un souci pour vous. Toutefois, pour $499/mois, vous pouvez obtenir jusqu'à 50 000 prospects et 10 domaines personnalisés.

  • Tout ce qui est inclus dans le plan Silver
  • Jusqu'à 50 000 prospects
  • 10 domaines personnalisés

Ne vous inquiétez pas, si vous en arrivez au point où vous avez besoin d'un plan qui vous permette d'obtenir plus de 50 000 prospects, il vous suffit de contacter le support de Kartra pour obtenir un plan personnalisé. Vous ne serez jamais limité par Kartra et vous pourrez développer votre entreprise à l'infini !

Foire aux questions

Qu'est-ce que Kartra ?

Kartra est une plateforme marketing complète qui peut vous aider à lancer votre site web et à vendre votre service ou votre produit avec facilité grâce aux nombreuses fonctionnalités intégrées. En savoir plus sur Kartra

Combien coûte Kartra ?

Le plan Kartra Starter est de $99 par mois, le plan Silver est de $199 par mois, le plan Gold est de $299 par mois et le plan Kartra Platinum est de $499 par mois. En savoir plus sur Kartra

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