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Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur Dokan. Dans notre avis, nous détaillerons ses caractéristiques, ses avantages et ses inconvénients avec notre note, et une conclusion sur les raisons pour lesquelles vous devriez l'utiliser.
Cliquez sur « ouvrir » si vous voulez voir exactement de quoi nous parlerons dans la suite de cet article.
Rapide vue d'ensemble
Qu'est-ce que Dokan ?
Pour Dokan, Wedevs est en constante évolution en termes de fonctionnalité et de maintenance de la marketplace. En gros, c'est un super rapport qualité prix que nous recommandons sans hésiter.
Le plugin Dokan a le plus de fonctionnalités, est le plus puissant et le plus fiable pour s'imposer dans un monde de marché fascinant. Cela vous donnera la possibilité de développer votre entreprise de démarrage au niveau mondial avec une faible charge financière.
Dokan est le meilleur plugin wordpress multifournisseur pour les sites web wordpress. Ce plug-in gratuit (ou payant avec des fonctionnalités supplémentaires) transformera votre site Web WordPress en un site Web de marché avec plusieurs fournisseurs.
Spécifications de Dokan
| Fonctionnalités | Plugin multifournisseur / Plugin Wordpress |
| Idéal pour | Particuliers, Indépendants, Petites entreprises |
| Langues du site Web | anglais |
| URL du site | Visitez le site officiel |
| Lien du support | Page Support |
| Live chat | Oui |
| Adresse de la société | 160 Robinson Road #14-04 Singapore Business Federation Centre, SINGAPOUR 068914 |
| Année de création | 2013 |
Tarifs
Tarifs de Dokan : Combien coûte Dokan ?
Le plan de démarrage Dokan vous coûte 149 $ par an. Vous pouvez économiser jusqu'à 35 % si vous achetez l'offre à vie.
| Gamme de prix | De 149 $ à 999 $ par an |
| Types d'abonnement | Abonnement annuel / Paiement à vie |
| Plan gratuit | Oui |
| Essai gratuit | Non |
| Garantie satisfait ou remboursé | Oui, 14 jours |
| Lien vers la page des tarifs | Voir les forfaits |
Plans tarifaires de Dokan
Pour les utilisateurs voulant découvrir le plugin Dokan, il existe une version gratuite dans la boutique WordPress. La formule gratuite de Dokan peut vous suffire et n'est pas exactement limitée. Cependant, il ne disposera pas de toutes les fonctionnalités essentielles au développement et à la croissance rapides de votre marché. Vous ne bénéficierez pas non plus des avantages du service client Dokan.
En termes simples, vous aurez des fournisseurs avec des fonctionnalités très basiques et c'est tout.
Le modèle de tarification de Dokan commence par une planification à long terme. Il est conçu pour évoluer avec vous à mesure que votre marché se développe. Même les nouveaux propriétaires de magasins à petit budget peuvent accéder gratuitement au plan Dokan tout en bénéficiant du service.
Dokan propose des packs d'abonnement hautement personnalisés et propose cinq plans tarifaires différents, du niveau gratuit au niveau professionnel. Les opérateurs du marché ont besoin de rôles différents à différentes étapes de la croissance du magasin. De plus, vous avez la possibilité de payer annuellement ou de profiter de leur offre à vie, qui prend environ 3 ans.
Le plan Starter coûte 149 $/an ou 596 $ à vie et offre toutes les fonctionnalités de la version gratuite tout en incluant quelques fonctionnalités supplémentaires :
- Types de commissions
- Gestion des fournisseurs de produits frontaux
- Rapports puissants
- Connexion social
- 1 module premium
- 1 licence de site
- Assistance basée sur les tickets
Le plan Professionnel coûte 249 $/an ou 933 $ à vie et offre toutes les fonctionnalités de la première version tout en incluant quelques fonctionnalités supplémentaires :
- Intégration du module complémentaire de produit WC
- Revue du vendeur
- Assistance en magasin
- Vérification du fournisseur
- PayPal, Stripe et Moip
- abonnements
- 9 modules premium
- 3 licence de site
Le forfait affaires coûte 499 $/an ou 1746 $ à vie et offre toutes les fonctionnalités du forfait professionnel tout en incluant quelques fonctionnalités supplémentaires :
- Plan de produit
- Intégration de la réservation WC
- Géolocalisation
- Export-Import
- Directeur du personnel
- Vente aux enchères
- 17 modules premium
- Licence 5 sites
Et le forfait le plus cher, le forfait Entreprise coûte 999 $/an ou 3246 $ à vie et offre toutes les fonctionnalités du forfait Business tout en incluant quelques fonctionnalités supplémentaires :
- Compatibilité thématique d'une heure
- Configuration de base en 1 heure
- Live Chat
- 17 modules premium
- Licence 10 sites
Si vous planifiez un plan à long terme et pensez que votre Marketplace sera en ligne pendant plus de 3 ans, vous voudrez peut-être envisager de payer pour une offre à vie. Vous obtenez exactement les mêmes fonctionnalités que leurs plans annuels, mais vous obtenez leur abonnement à vie.
Quelles sont les différences entre le plug-in Dokan gratuit et payant ?
Dokan est disponible en version gratuite (Lite) mais je vous conseille de passer à la version professionnelle. Contrairement à la version gratuite, aux fonctionnalités très limitées, la version Pro vous donne tout ce dont vous avez besoin pour créer une place de marché puissante et fiable, notamment grâce aux passerelles PayPal et Stripe. La version gratuite de Dokan inclut :
- Vendeurs illimités
- Tableau de bord du fournisseur frontal
- La gestion des commandes
- Système de retrait du fournisseur
- Widgets de magasin
Dokan montre vraiment tout son potentiel dans la gestion de marché, à commencer par la version 'Professionnelle'. En effet, ce package propose des fonctionnalités qui deviennent rapidement indispensables, telles que :
- La gestion des abonnements (Abonnements) vous permet de facturer à vos commerciaux un montant mensuel fixe afin qu'ils puissent vendre sur votre marketplace.
- Le choix du type de commission : gardez-vous un pourcentage ou un montant fixe pour chaque vente ?
- Intégration de Stripe Connect : Stripe Connect gère plusieurs véhicules de vente qui distribuent automatiquement de l'argent à chaque fournisseur et réduisent les commissions de manière équitable. Ce module est essentiel pour une place de marché.
- 9 modules premium : avec ceux-ci, vous pouvez étendre les fonctionnalités de votre boutique.
Dokan a plus de fonctionnalités que certains plugins de marché multi-fournisseurs. La caractéristique la plus importante est peut-être l'intégration avec l'une des plateformes de commerce électronique les plus populaires au monde (WooCommerce) et le premier système de gestion de contenu au monde (WordPress).
Fonctionnalités
Fonctionnalités de Dokan : Que pouvez-vous faire ?
Dokan ajoute une surcouche suffisamment complète pour permettre aux fournisseurs de gérer leur propre espace d'interface. Ils peuvent gérer leur boutique en ligne sans jamais avoir un accès complet au site, vous resterez donc l'administrateur de votre marketplace WordPress en tant que seule partie capable d'accéder à votre tableau de bord d'administration.
Sans de bonnes fonctionnalités de place de marché, les vendeurs ne peuvent pas vendre correctement et rencontreront des limitations sur votre plateforme.
Avec une bonne interface de gestion marketing, les vendeurs peuvent :
- Ajoutez, modifiez et supprimez facilement des produits
- Définir quels produits ont les meilleures ventes
- Personnalisez l'apparence de chaque magasin individuel
- Vérifier l'état de leurs commandes
- Retirer de l'argent
Les fournisseurs peuvent tout contrôler à partir du tableau de bord de l'interface utilisateur
Le tableau de bord Dokan est un outil propre et fonctionnel que les fournisseurs peuvent utiliser pour augmenter leurs ventes et leurs bénéfices. Chaque entreprise a besoin d'une image globale de ses performances. Il donne à chaque fournisseur une vue d'ensemble des performances de l'entreprise. Vous pourrez voir :
- Nombre total de pages visitées
- Nombre de commandes
- Nombre de produits en stock
- Rapports de vente, alertes de spam et questions des clients
Cette vidéo montre aux vendeurs la possibilité d'ajouter leurs produits et de gérer leurs commandes de manière indépendante.
Les vendeurs peuvent ajouter et personnaliser leurs produits répertoriés avec Dokan
La tâche la plus simple pour un fournisseur est d'ajouter des produits au point de vente. Il est important de rendre les choses aussi faciles que possible pour vos vendeurs.
L'interface du complément du fournisseur Dokan reflète la page du produit réel. Les vendeurs peuvent télécharger des images et ajouter des noms de produits avec des descriptions sur la même page de magasin. Les vendeurs peuvent également fixer les prix de leurs produits et définir une catégorie.
En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer des champs, des catégories, des types de produits, etc. Si vous configurez correctement le plugin, le vendeur ne pourra pas ajouter de catégories ou de taxonomies en cours de route, ce qui est rassurant. En outre, vous pouvez limiter les produits des fournisseurs aux seuls produits de téléchargement numérique, afin de créer un marché numérique.
Les vendeurs peuvent gérer les commandes de leurs clients
Afin que les vendeurs connaissent l'état de leurs commandes afin qu'ils puissent les expédier à temps et éviter les mauvaises critiques - ce qui nuirait également à votre réputation sur le marché - Dokan permet aux vendeurs d'accéder à toutes leurs commandes.
Ils voient le numéro de commande, le montant total, le nom du client et la date de livraison. Dokan est l'une des rares extensions multifournisseurs existantes à fournir la chaîne d'approvisionnement en amont.
Accès aux analyses et aux rapports
Le panneau de rapport de Dokan contient de puissants outils d'analyse qui aident les commerçants à augmenter leurs ventes. Par exemple, les vendeurs peuvent utiliser la vue « Rapports » pour voir lesquels de leurs produits sont les plus populaires.
D'autres plugins WordPress du marché, tels que WC Marketplace, Yith ou WC Vendors, fournissent des rapports de base sur les activités de marketing. Mais seul Dokan offre à chaque vendeur une image personnalisable du succès et des statistiques de sa boutique en ligne.
Les vendeurs peuvent mieux comprendre les clients et les produits qu'ils souhaitent acheter. Leur fournir des données de ventes et de performances pertinentes leur permet de prendre de meilleures décisions sur la façon dont ils peuvent améliorer l'expérience client. Cela signifie plus de temps et plus d'avantages pour vous.
Vos vendeurs pourront personnaliser leur propre boutique.
L'accès aux produits et aux commandes n'est pas tout ce qui rend vos commerçants heureux et rentables. Ils doivent aussi pouvoir aménager leurs magasins et marquer les marques qui sont à vendre. Dokan permet aux vendeurs de :
- Créer et mettre à jour les informations de contact
- Nommer le magasin
- Ajouter des liens vers des profils sociaux
- Choisissez une méthode de retrait
- Configurer le mode d'expédition
Avec Dokan, les zones de magasin du fournisseur sont propres, faciles à naviguer et réactives aux appareils mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau.
Gagnez de l'argent avec une commission de vente
Dokan est conçu pour les vendeurs. Des analyses efficaces combinées à l'automatisation facilitent la gestion des fournisseurs et le suivi des ventes. Ce sont les meilleures fonctionnalités des outils de gestion Dokan.
L'administrateur du marché peut spécifier les frais des vendeurs individuels en pourcentage ou proposer des prix d'abonnement mensuels, annuels ou même quotidiens aux vendeurs. Les frais sont flexibles, vous décidez du montant ou choisissez de ne pas l'utiliser du tout.
Vous recevrez une commission pour chaque vente effectuée sur votre site Web. Le pourcentage que vous obtenez des vendeurs a un impact significatif sur le prix et le profit des produits.
Plus votre taux de commission est élevé, moins vous attirerez de vendeurs. Plus votre commission est basse, plus vos revenus sont bas. L'équilibre que vous trouvez est votre décision.
Dokan vous permet de mettre en place des commissions pour des fournisseurs individuels afin que vous puissiez ajuster vos prix en fonction de la valeur (rôles) d'un entrepreneur spécifique. Par exemple, vous pouvez définir une prime plus élevée pour les vendeurs qui vendent des produits à marge élevée – c'est-à-dire des produits électroniques – et une prime plus faible pour ceux qui vendent des produits à bas prix tels que des produits faits à la main.
Nombreuses méthodes de paiement
Les célèbres marketplaces avec de nombreux détaillants offrent aux clients de nombreuses options de paiement. Si vous vendez à l'international, vous avez besoin d'une passerelle de paiement sécurisée pour prendre en charge les devises étrangères et les méthodes de paiement courantes localement. Dokan propose les passerelles de paiement suivantes intégrées à son système :
- PayPal
- Stripe Connect
- Moip Connect
Mais Dokan, basé sur WooCommerce, vous permet des options de paiement plus populaires. Plus de 100 services de paiement sont compatibles avec Woocommerce.
Une fois que le client a acheté, Dokan calcule le paiement et le vendeur fait une demande de retrait. Vous pouvez utiliser les mêmes passerelles de paiement pour débiter les clients et effectuer tous vos paiements aux commerçants.
Avec une variété de plates-formes de paiement, il peut devenir facile de répondre aux besoins commerciaux de chaque entreprise du marché. Et cela fait de votre place de marché une option en ligne attrayante et pratique pour les spécialistes du marketing.
Les vendeurs peuvent gérer les demandes de remboursement et rembourser les clients
Dokan peut traiter les remboursements via PayPal, une méthode de paiement populaire qui facilite le processus de transaction.
Sans Paypal, seuls les administrateurs peuvent traiter les remboursements qui doivent être effectués manuellement. Dans ce cas, la plus grande responsabilité vous incombe. Mais le panneau d'administration Dokan organise et affiche pour vous tous les remboursements en attente, et vous pouvez les traiter individuellement ou en bloc.
Les clients peuvent ajouter des commentaires sur les produits pour chaque vendeur individuellement
Avec Dokan, il est possible d'analyser le vendeur et les produits séparément. Avec cette indépendance indispensable, vous avez plus de contrôle sur la qualité du service client de vos prestataires. Un vendeur peut avoir d'excellents produits, mais un service épouvantable.
Avec la fonction d'évaluation du vendeur Dokan, les clients laissent des évaluations de vendeur individuelles qui apparaissent dans leur fenêtre. Les avis améliorent l'expérience client et accélèrent leur décision d'achat.
Application mobile
Tout ce que vous devez savoir sur l'application mobile Dokan
De nos jours, les gens utilisent leur téléphone au quotidien et encore plus que leur ordinateur. Il est donc absolument inévitable d'adapter son site internet à un usage mobile mais malheureusement, celui-ci n'est pas forcément optimisé pour une bonne navigation.
- 90 % du temps passé sur un téléphone mobile est passé avec des applications par rapport aux navigateurs
- 53% des utilisateurs de smartphones achètent à partir d'une application mobile spécifique à l'entreprise
- Les propriétaires de téléphones portables représentent plus de 50% de tout le trafic en ligne
- Le taux de conversion est trois fois plus élevé dans les applications mobiles que dans les téléphones mobiles
La solution est de créer une application mobile ! Pour votre marketplace, les vendeurs et clients bénéficieront d'une navigation et d'une utilisation simplifiées, le système devrait être plus rapide et comme l'application mobile reste installée sur le téléphone, cela augmentera la fidélisation de vos clients et vendeurs.
Fonctionnalités de l'application mobile de Dokan
Comme vous pouvez probablement l'imaginer, les fonctionnalités de l'application mobile Dokan sont équivalentes à celles proposées par le plugin WordPress. Cependant, il existe quelques différences, apprenez-en plus ci-dessous :
- Curseur interactif: Gérez ou modifiez facilement votre image par défaut du curseur chaque fois que vous en avez besoin. Laissez vos utilisateurs confirmer les remises, les offres ou les catégories qui méritent d'être mentionnées en un coup d'œil.
- Modification de la mise en page: Différents fournisseurs préfèrent des mises en page et des systèmes de tri différents. Donnez à vos vendeurs toute liberté pour commander et organiser les produits.
- Les notifications push: Augmentez l'engagement de votre place de marché en envoyant des messages réguliers et opportuns directement aux utilisateurs de votre application mobile.
- Gestionnaires: Vos clients peuvent acheter chez plusieurs fournisseurs en même temps. Pour s'assurer que les produits peuvent être commandés en même temps, le panier est rapidement géré dans l'application mobile Dokan.
- Profil client: Proposez un profil individuel à chacun de vos clients. En plus de s'inscrire, les vendeurs peuvent modifier les profils de l'application à leur guise.
- Système d'évaluation: La notation des produits et des vendeurs est très importante pour un environnement de marché stable. Vos clients peuvent facilement évaluer les fournisseurs directement via l'application.
- Détails de la boutique: Le profil vendeur est disponible pour augmenter la confiance des clients. En plus de parcourir les produits et les avis, les utilisateurs peuvent contacter directement un vendeur ou trouver un magasin sur la carte à partir d'ici.
- Connexion sociale: Afin de simplifier le processus d'inscription ou de connexion, une fonction de connexion Facebook est disponible dans l'application mobile Dokan.
- Page de liste de souhaits: Réduisez les abandons de panier et permettez aux clients de retrouver facilement leurs articles préférés plus tard. Utilisez le système de liste de souhaits de votre application mobile.
- Suivi de Commande: Les clients peuvent consulter leur liste de commande à tout moment d'un simple toucher et vérifier l'état de la commande.
- Recherche de produit: permet aux utilisateurs de votre application de trouver les produits de leur choix à l'aide du champ de recherche en haut de l'interface de leur application.
Pourquoi devriez-vous utiliser l'application mobile Dokan ?
Créer une application mobile à partir de zéro pour votre Dokan Marketplace WordPress vous coûtera beaucoup d'argent et prendra du temps à développer. De plus, vous devrez constamment améliorer l'application pour résoudre les problèmes ou ajouter des fonctionnalités.
Il est également possible de trouver des scripts sur Codecanyon pour une application mobile compatible Dokan. Cela vous coûtera probablement entre 50 et 100$ seulement mais vous devrez tout installer vous-même ou payer un développeur pour s'en occuper. De plus, ces applications ne sont pas officielles.
Grâce aux services de Dokan, vous paierez 59$/mois et bénéficierez de toutes les fonctionnalités, les développeurs de Dokan se chargeront de mettre l'application mobile en ligne, de mettre à jour l'application et de résoudre les problèmes. Vous n'aurez jamais à mettre la main sur le code source.
Tarifs de l'application mobile de Dokan
Le prix proposé par Dokan pour son application mobile est très simple à comprendre. Les seules différences concernent le choix de la technologie Android ou iOS et le support prioritaire.
En raison de l'utilisation massive des téléphones Android et iOS, nous vous recommandons fortement de prendre l'offre Business qui combine à la fois les applications Android et iOS et un support prioritaire. Il vous en coûtera des frais d'installation de 199 $ et de 59 $/mois pour l'abonnement.
Conclusion
Pourquoi devriez-vous utiliser Dokan ?
Dokan s'intègre parfaitement à WordPress et WooCommerce. WooCommerce est l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique open source au monde. WooCommerce fonctionne avec WordPress, le programme de gestion de contenu le plus utilisé au monde.
L'un des principaux avantages de Dokan est son équipe d'assistance, prête à vous aider à tout moment. Il n'y a rien de plus insupportable que d'avoir votre site en panne et de devoir attendre plusieurs jours pour que le support réponde. Dokan vous offre une assistance premium via le système de tickets et également via le chat en direct.
Dokan ajoute la duplication à WooCommerce, mais ne la remplace pas – les deux se complètent. Cela signifie que vous profitez des fonctionnalités robustes que Dokan a mises sur le marché et de l'intégration de centaines de plugins WooCommerce. Il existe plusieurs thèmes conçus spécifiquement pour Dokan. Avec ceux-ci, vous pouvez adapter votre boutique en ligne à votre domaine d'activité.
L'intégration de Dokan avec WordPress et WooCommerce signifie que vous pouvez ajouter n'importe quel plugin et fonctionnalité WordPress. Par exemple, vous pouvez ajouter un système multilingue pour votre marketplace grace au plugin Translatepress pour générer des ventes internationales et attirer des fournisseurs internationaux.
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