PC Matic vs Webroot
PC Matic et Webroot proposent des approches distinctes pour sécuriser votre vie numérique. PC Matic mise sur une défense proactive contre les ransomwares grâce à une technologie stricte d'Allowlisting d'applications. Webroot se concentre sur un antivirus léger et rapide basé sur le cloud, ainsi qu'une surveillance approfondie de l'identité. Malheureusement, les deux outils suscitent des plaintes importantes concernant le support client et les pratiques de facturation.
Promesse de sécurité, échecs critiques du support.
Nous avons constaté que PC Matic promet une excellente sécurité grâce à une technologie d'allowlisting efficace et à un support client basé aux États-Unis. Cependant, les commentaires des utilisateurs indiquent constamment une grave déconnexion entre ces affirmations et la réalité, particulièrement en ce qui concerne la disponibilité du service client et la transparence de la facturation. Dans l'ensemble, nous ne pouvons pas recommander PC Matic tant que l'entreprise n'aura pas résolu ses défaillances fondamentales en matière de réactivité et de gestion des relations clients.
Avantages
- Emploie la technologie Application Allowlisting, une technologie très efficace pour prévenir les ransomwares.
- Un utilisateur a confirmé avoir réussi à éviter les virus et à résoudre une situation d'arnaque.
- La tarification annuelle d'introduction est clairement structurée en fonction du nombre d'appareils et des fonctionnalités.
Inconvénients
- Le service client est largement rapporté comme inexistant ; l'assistance téléphonique est annoncée mais souvent indisponible.
- Les utilisateurs signalent des renouvellements automatiques non autorisés et des frais supérieurs aux tarifs promotionnels.
- Les problèmes techniques sont parfois aggravés par des techniciens de support inexpérimentés.
- Le logiciel peut bloquer des programmes légitimes, obligeant les utilisateurs à gérer manuellement la liste blanche.
Effective Security, Difficult Customer Experience
We found Webroot provides robust, cloud-based digital security that keeps devices running remarkably fast. While the core technology excels in speed and offers comprehensive features like identity monitoring, we noted pervasive user dissatisfaction regarding complicated renewals, unresponsive customer support, and extremely difficult uninstallation processes. Overall, Webroot provides powerful defense but struggles significantly with customer operational transparency and service responsiveness.
Avantages
- Extremely fast, cloud-based scans ensure the software doesn't slow down the computer.
- Simple user interface is great for users who are new to cybersecurity.
- Available comprehensive protection tiers include VPN, identity monitoring, and fraud reimbursement.
- Reliable, always-on protection against complex threats like viruses and ransomware.
Inconvénients
- Major recurring complaints about non-existent or unresponsive customer support via phone and email.
- Users report high difficulty when trying to delete or uninstall the software from their computer.
- Problems with aggressive auto-renewal charges and confusing renewal prompts were frequently cited.
- Renewal pricing is often significantly higher after the discounted first year.
À propos dePC Matic
PC Matic est une solution de sécurité complète disponible sur une seule plateforme facile à utiliser. Elle est spécifiquement conçue pour protéger vos appareils et offrir une protection en ligne.
Cette plateforme simple défend contre les problèmes majeurs tels que les ransomwares, les virus et le vol d'identité. De plus, vous pouvez faire confiance à cette solution numérique car tous les produits PC Matic sont fièrement fabriqués aux États-Unis ✅.
À propos deWebroot
Webroot provides comprehensive digital life protection. This means keeping all parts of your online world safe. It shields your devices, personal data, privacy, and identity from various online threats. Whether you only need device protection or require comprehensive internet security, Webroot has tailored plans. You can usually find options for every device and every budget. 💡
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Features Overview
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
Défense contre les Ransomwares
PC Matic utilise l'Allowlisting proactive ; Webroot fonctionne grâce à une intelligence basée sur le cloud.
La fonctionnalité principale de PC Matic est sa technologie de défense par Allowlisting d'applications stricte. Ce système arrête immédiatement tous les programmes inconnus lors de leur exécution. Il est largement considéré comme la prévention la plus efficace contre les attaques de ransomwares de type 'zero-day'. Cependant, cette rigueur exige parfois des utilisateurs d'approuver manuellement les applications légitimes. Webroot s'appuie sur une intelligence des menaces basée sur le cloud, rapide et efficace, pour identifier et bloquer les malwares actuels. Il est très efficace, mais il réagit aux menaces et signatures connues. PC Matic offre une prévention proactive plus solide en refusant par défaut l'accès aux logiciels non autorisés. Webroot privilégie la vitesse et la connaissance mondiale plutôt que le verrouillage local.
Performance du Système
Webroot est ultra-rapide et léger ; PC Matic exige davantage de traitement local.
Webroot est célèbre pour son architecture basée sur le cloud extrêmement efficace et rapide. Il délègue le traitement intensif de l'intelligence des menaces au cloud. Cette conception réduit considérablement l'utilisation des ressources système, ce qui se traduit par des performances rapides. PC Matic utilise un Allowlisting approfondi, qui nécessite une surveillance locale constante des processus opérationnels. Les analyses et la surveillance continue consomment généralement plus de ressources système. Webroot est explicitement conçu pour maximiser la vitesse et minimiser le ralentissement de votre ordinateur. PC Matic sacrifie la légèreté du système pour la profondeur et le contrôle de la sécurité. Si la gestion des ressources est essentielle – surtout sur les anciens appareils – Webroot offre une expérience bien plus fluide.
Protection de l'Identité
Webroot dispose de fonctionnalités d'identité robustes ; PC Matic se concentre uniquement sur la sécurité de l'appareil.
Webroot propose une suite complète de protection de l'identité dans ses plans Premium. Cela comprend la surveillance active de l'identité et des vérifications continues du dark web pour vos données personnelles. Webroot offre également jusqu'à 1 million de dollars de couverture de remboursement des frais de fraude. PC Matic se concentre principalement sur la protection du point de terminaison contre les virus et les ransomwares. Il ne propose pas d'outils spécialisés pour surveiller les informations d'identité personnelles divulguées. Webroot protège l'identité et les finances de l'utilisateur au-delà de la gestion de l'appareil. PC Matic fournit une protection d'appareil standard pour les besoins antivirus de base. Si la sécurisation de vos informations financières est une préoccupation, Webroot fournit une assurance concrète et une assistance de restauration par des experts.
Support Client
Les deux services promettent un support, mais les avis mettent en évidence une difficulté extrême à joindre un humain.
PC Matic garantit un support par e-mail 100% basé aux États-Unis pour tous les niveaux d'abonnement. Le support téléphonique limité est accordé uniquement aux utilisateurs d'Antivirus + VPN. De nombreux commentaires de clients citent une non-réactivité critique et des litiges financiers ignorés. Webroot promet un support professionnel 24h/24 et 7j/7 basé aux États-Unis pour les utilisateurs Premium et Total Protection. Cependant, un volume élevé de plaintes fait écho aux problèmes de PC Matic concernant des canaux d'e-mail et de téléphone non réactifs. Malgré la promotion d'une assistance basée aux États-Unis, les utilisateurs de PC Matic et de Webroot signalent une échec opérationnel grave de l'expérience de support. Aucune des deux plateformes n'offre un service après-vente fiable selon les retours utilisateurs. Les utilisateurs devraient s'attendre à des solutions en libre-service, car aucune des plateformes ne démontre un support post-vente fiable dans les commentaires des utilisateurs.
Friction à la Désinstallation
Les utilisateurs de Webroot signalent une difficulté extrême à désinstaller ; PC Matic a moins de frictions enregistrées.
Le principal point de friction de PC Matic concerne la gestion de la fonctionnalité d'Allowlisting d'applications après l'installation. Il y a peu de rapports concernant la difficulté à supprimer le logiciel PC Matic lui-même. Webroot reçoit de nombreuses plaintes critiques selon lesquelles le logiciel empêcherait activement toute tentative de désinstallation correcte. Les utilisateurs comparent le processus de suppression au traitement de véritables malwares tentant de rester sur le système. Le comportement anti-suppression de Webroot crée une forte insatisfaction client et des problèmes de confiance. PC Matic n'affiche pas ce niveau d'hostilité à la sortie. Si vous envisagez de changer de fournisseur plus tard, supprimer Webroot pourrait nécessiter des étapes techniques complexes non requises par PC Matic.
Fonctionnalités Avancées
Webroot regroupe la sauvegarde, le VPN et le contrôle parental ; PC Matic n'offre qu'un VPN.
Les plans Total Protection de Webroot comprennent un VPN, un contrôle parental et des capacités de sauvegarde cloud. La sauvegarde cloud illimitée est spécifique à un seul appareil PC ou Mac. Le niveau supérieur de PC Matic inclut un service VPN essentiel pour la confidentialité et le chiffrement de la navigation. PC Matic n'offre ni options de sauvegarde de données ni de contrôle parental. Webroot fournit une suite d'outils de sécurité numérique beaucoup plus complète pour un usage familial. PC Matic maintient son objectif plus étroit sur la sécurité du point de terminaison de base. Pour un ensemble de sécurité complet couvrant la confidentialité, la sauvegarde et la surveillance parentale, Webroot offre une meilleure valeur dans ses plans supérieurs.
Notre verdict
Cette décision oppose une prévention radicale contre les ransomwares à la vitesse et à des fonctionnalités plus complètes. PC Matic et Webroot offrent des bases puissantes, mais souffrent de défauts de service critiques. La véritable force de PC Matic réside dans son Allowlisting d'applications, qui offre une défense inégalée contre les ransomwares. Si empêcher l'exécution de code non autorisé est votre priorité absolue, PC Matic est le meilleur choix de sécurité. Il offre une protection de base solide pour jusqu'à 10 appareils et est fièrement fabriqué aux États-Unis. Webroot l'emporte sur la performance grâce à son architecture efficace basée sur le cloud et ses analyses ultra-rapides. Webroot propose également un ensemble de fonctionnalités beaucoup plus riche, y compris la protection de l'identité, la surveillance du dark web et un remboursement de fraude d'un million de dollars. Le vrai facteur décisif est la gestion des frictions propres à chaque outil après l'installation. L'Allowlisting de PC Matic vous oblige à autoriser manuellement les applications de confiance, créant un inconvénient mineur. Les utilisateurs de Webroot signalent une difficulté extrême à désinstaller le logiciel, ce qui en fait un engagement majeur. Choisissez Webroot si vous privilégiez la vitesse, la protection de l'identité et les fonctionnalités groupées comme la sauvegarde et le contrôle parental. Optez pour PC Matic si vous avez besoin du plus haut niveau de blocage proactif des ransomwares, malgré une friction logicielle occasionnelle.
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