Livestorm vs Zoom

Livestorm est une plateforme événementielle tout-en-un basée sur navigateur. Elle rationalise l'ensemble du cycle de vie de l'événement, de l'inscription aux rapports d'analyse approfondis. Livestorm ne nécessite aucune installation logicielle, ce qui maximise facilement la participation des invités. Zoom est une solution de Communications Unifiées en tant que Service (UCaaS) « AI-first ». Son Zoom Workplace intègre de manière fluide les Réunions, le Chat et les Docs. Zoom vise à éliminer le jonglage entre les onglets pour une meilleure efficacité d'équipe. Si vous organisez principalement des événements marketing, Livestorm fournit immédiatement les outils spécialisés les plus pertinents. Si vous avez besoin d'une communication interne robuste, Zoom Workplace est le choix unifié pour les équipes distribuées. Zoom aide les grandes équipes à gagner un temps hebdomadaire considérable sur les frictions de communication interne. Livestorm se concentre sur la maximisation de la génération de leads et de l'engagement lors des événements externes.

Livestorm tire parti de l'IA pour l'accessibilité du contenu, fournissant facilement des transcriptions et des sous-titres pour les rediffusions. Il se concentre sur l'optimisation du contenu post-événement et la consommation à la demande. Livestorm n'offre pas publiquement de résumé de réunion en temps réel. L'IA Companion de Zoom résume activement les réunions et rédige des documents efficacement. Cette fonctionnalité puissante permettrait d'économiser environ six heures de temps de réunion par semaine aux utilisateurs. Zoom est clairement en avance en tirant parti de l'IA pour des gains de productivité actifs et une accélération du flux de travail. L'IA de Livestorm est actuellement mieux axée sur la recherche et l'accessibilité immédiate du contenu. Les équipes confrontées à une surcharge d'informations internes après les réunions trouvent l'IA de résumé de Zoom très utile.

Livestorm utilise un modèle basé sur l'usage en fonction des Contacts Actifs annuels. Le prix du plan Pro (105 $/mois) est public et inclut 1 000 contacts annuels. Ce modèle est clair, mais nécessite une surveillance attentive de l'utilisation. Le prix de Zoom pour Workplace n'est pas du tout divulgué publiquement sur son site Web. Les clients doivent contacter directement le service commercial pour obtenir un devis personnalisé. Ce manque de transparence rend la budgétisation initiale impossible pour les nouveaux utilisateurs. Livestorm offre un point d'entrée clair et des niveaux transparents pour une planification plus facile. Les devis personnalisés de Zoom suggèrent une barrière de prix plus élevée et une dépendance à la négociation. Cependant, les deux outils font l'objet de plaintes sévères concernant des pratiques financières agressives et un manque de support.

Livestorm donne la priorité à une sécurité maximale des données, étant hébergé dans l'UE, certifié ISO 27001 et conforme au RGPD. Cela assure facilement aux utilisateurs des normes maximales de protection des données. Les niveaux Entreprise incluent un support d'examen de sécurité spécialisé si nécessaire. Zoom prend en charge les fonctionnalités de sécurité d'entreprise et maintient un Centre de confiance robuste. Cependant, il ne bénéficie pas de la même spécialisation en hébergement UE ou de la conception orientée RGPD que Livestorm. Les organisations opérant strictement au sein de l'UE et ayant besoin de contrôles de données stricts devraient privilégier immédiatement Livestorm. Si la résidence des données et la conformité réglementaire stricte de l'UE sont non négociables, Livestorm est immédiatement le choix le plus sûr.

La structure de support de Livestorm passe au Support VIP avec un Accord de Niveau de Service (SLA). Bien que les utilisateurs se plaignent des hausses de prix importantes, le support technique est généralement gérable. Les plaintes concernant Livestorm concernent principalement la rigidité financière. Les utilisateurs de Zoom décrivent constamment le support comme inexistant et inutile pour les problèmes de facturation critiques. Les rapports font état de renouvellements automatiques forcés et de pratiques de facturation frauduleuses. Cela crée un risque financier et opérationnel immense. Livestorm, malgré les problèmes de prix, offre une voie viable pour la résolution et le support. Choisir Zoom signifie accepter un recours externe minimal, voire inexistant, si des problèmes de compte surviennent plus tard.

Livestorm fournit des outils avancés comme des pages d'inscription personnalisées et des modèles de marque. Il comprend le vote Q&R, les sondages et une excellente synchronisation des données CRM pour la génération de leads. Il est conçu pour un entonnoir marketing complet. Zoom propose des outils de webinaire robustes pour les événements de génération de demande à grande échelle. Les développeurs peuvent utiliser le SDK Vidéo pour une flexibilité profonde et une personnalisation de produit. Zoom est conçu pour une fiabilité et une évolutivité massives. Livestorm est supérieur pour les équipes marketing non techniques ayant besoin d'une suite tout-en-un. Zoom est meilleur pour les équipes disposant de ressources de développeur souhaitant intégrer la vidéo dans des applications personnalisées.