Easyship vs ShipperHQ

Easyship est un outil d'exécution complet ; il vous connecte aux transporteurs et génère les étiquettes finales. Il vise la rapidité, permettant aux utilisateurs de traiter les commandes jusqu'à cinq fois plus vite. Son objectif principal est d'offrir un support d'exécution à moindre coût. ShipperHQ gère uniquement la logistique complexe des produits et affiche des tarifs précis lors du paiement. Il est crucial de noter qu'il n'imprime pas les étiquettes d'expédition lui-même, s'appuyant sur des logiciels d'exécution en aval. Il se concentre entièrement sur l'optimisation de l'expérience de vente avant l'achat. Si votre équipe a besoin d'un moyen rapide et intégré pour imprimer des étiquettes, Easyship est le choix évident. Si vous n'avez besoin que d'un contrôle tarifaire au niveau du panier, ShipperHQ est spécialisé. ShipperHQ vous permet de contrôler exactement ce que le client voit avant qu'il ne s'engage à acheter le produit.

Easyship offre un accès à des tarifs provenant de plus de 550 transporteurs mondiaux, majeurs et mineurs. Les utilisateurs se voient promettre des économies allant jusqu'à 91 % sur les tarifs affichés pour les étiquettes d'expédition. Cette focalisation sur les économies est son principal argument de vente dans tous les niveaux. ShipperHQ s'intègre à plus de 50 transporteurs mondiaux, mais ne promeut pas de pourcentages de remise élevés. Sa valeur réside dans la gestion des tarifs que vous avez déjà, et non dans l'apport de nouvelles économies. Pour la quantité pure d'options et les remises profondes, Easyship est le gagnant clair ici. ShipperHQ privilégie le contrôle et la logique par rapport à l'accès direct aux transporteurs. Si la réduction immédiate des coûts d'affranchissement est votre objectif principal, Easyship offre une incitation fiscale plus forte dès le départ.

ShipperHQ excelle dans la logistique spécialisée, gérant les règles pour les produits périssables et les restrictions. La plateforme prend explicitement en charge le calcul du fret LTL pour les articles lourds ou volumineux. Elle est conçue pour les chaînes d'approvisionnement complexes. Easyship se concentre sur le mouvement de colis standard à volume élevé grâce à des fonctionnalités comme la Sélection Intelligente de Transporteur. Bien qu'il offre l'expédition multi-colis, il lui manque des fonctionnalités comme la gestion explicite du fret LTL. Si votre gamme de produits est simple, Easyship est suffisant pour l'exécution. Si vous expédiez des articles restreints, dynamiques ou très complexes, ShipperHQ est essentiel. ShipperHQ gère la configuration pour des scénarios comme les options "Expédition au Magasin", ce qui dépasse la portée de la livraison standard de colis d'Easyship.

Easyship fait l'objet de nombreux signalements de frais inattendus, appliqués après la livraison, lorsque les poids sont contestés. Ce risque opérationnel contribue à son très faible score de satisfaction utilisateur (1,5). L'architecture de ShipperHQ se concentre sur la fiabilité transactionnelle et la précision au niveau du panier. Il offre même une fonctionnalité de Tarifs de Transporteurs de Sauvegarde en cas de panne API pour la stabilité. Le risque opérationnel et les coûts imprévus sont beaucoup plus élevés avec Easyship, d'après de nombreux avis publics. ShipperHQ privilégie la stabilité et la confiance. Les marchands e-commerce qui ne peuvent tolérer de frais surprises ou des interruptions de service devraient choisir la stabilité opérationnelle éprouvée de ShipperHQ.

ShipperHQ offre le "paiement de style Amazon" en affichant clairement des dates de livraison précises et exactes. Offrir ces options transparentes peut augmenter les taux de conversion jusqu'à 50 %. Easyship permet l'affichage des tarifs en temps réel et montre les délais de livraison, mais sa fonction principale n'est pas l'ingénierie de conversion. Il aide à la conversion grâce à la transparence des coûts. ShipperHQ utilise une logique détaillée pour garantir que les tarifs affichés sont optimisés pour inciter le client, et non pas seulement pour calculer le coût. Les clients abandonnent souvent leur panier à cause de coûts cachés ; ShipperHQ assure la confiance et capture les ventes en répondant aux attentes de livraison dès le départ.

Les avis publics sur Easyship contiennent de fréquentes plaintes concernant un support client non réactif et inefficace lorsque des problèmes surviennent. Son niveau le plus élevé offre un support téléphonique 24/7, que de nombreux utilisateurs ont du mal à utiliser efficacement. ShipperHQ inclut un Support Dédié Prioritaire dans son plan Avancé et un support le jour même pour les utilisateurs Entreprise. Ils mettent l'accent sur l'assistance experte à la configuration. Si vous êtes un vendeur à volume élevé, la promesse d'une aide experte dédiée le jour même de ShipperHQ est bien plus précieuse qu'une ligne 24/7 non réactive. La stabilité opérationnelle dépend souvent du support ; choisissez ShipperHQ si vous ne pouvez pas vous permettre de retard lors de la configuration de règles complexes.