Clover vs National Processing

La tarification de Clover est entièrement personnalisée et nécessite de parler directement à un représentant commercial. Les utilisateurs signalent fréquemment être confrontés à des frais inattendus et à des prélèvements non autorisés plus tard. Le véritable coût à long terme de Clover reste constamment opaque pour les nouveaux utilisateurs. National Processing annonce des plans clairs par niveaux à partir de 14,95 $/mois plus les frais de transaction. Cependant, les avis des utilisateurs suggèrent fortement que le personnel de vente induit les commerçants en erreur sur les tarifs finaux facturés. Le problème fondamental de la facturation trompeuse est malheureusement présent chez National Processing comme chez Clover. Choisir l'un ou l'autre signifie accepter un risque financier important concernant l'exactitude des coûts.

Le support de Clover est souvent décrit comme peu professionnel et extrêmement difficile à joindre. Les utilisateurs passent souvent des heures avec Clover à essayer de résoudre des problèmes de compte ou des erreurs de facturation de base. National Processing fait la promotion de son système de « support américain 24h/24 et 7j/7 inégalé ». Pourtant, les avis des utilisateurs signalent que ce support est constamment inefficace, inutile et entraîne de longs temps d'attente. Clover et National Processing présentent tous deux une très faible satisfaction des utilisateurs concernant leurs équipes de service client cruciales. Ce manque de support fiable crée des risques opérationnels dangereux pour les commerçants utilisant l'une ou l'autre plateforme.

Clover impose l'achat ou la location de son matériel PDV et lecteur de carte spécifique et intégré. Cet investissement obligatoire augmente l'engagement initial et les coûts de configuration pour les utilisateurs de Clover. National Processing offre un avantage crucial en offrant la reprogrammation gratuite des équipements existants. Cela simplifie grandement la transition pour les entreprises qui passent d'un autre processeur à National Processing. Si vous souhaitez une intégration transparente, Clover est la voie à suivre. Si vous souhaitez réutiliser des terminaux coûteux, National Processing est votre seule option.

Les taux de transaction de Clover ne sont pas divulgués publiquement du tout, ce qui rend impossible l'étalonnage des économies attendues. Vous devez entièrement vous fier aux informations fournies par le représentant commercial de Clover. National Processing offre une garantie puissante de 500 $ aux commerçants traitant plus de 10 000 $ par mois. S'ils ne peuvent pas battre votre taux actuel, National Processing vous versera 500 $. Cette garantie très compétitive de National Processing offre une incitation que Clover ne peut tout simplement pas égaler.

Clover est conçu spécifiquement pour combiner un système de PDV physique et une technologie de lecteur de carte. Les détails concernant les intégrations e-commerce robustes ou les tarifs de Clover ne sont pas publiquement disponibles. National Processing dispose d'un plan « En Ligne de Base » dédié à partir de 14,95 $ plus 2,9 % + 30 ¢. Ce plan comprend des intégrations directes avec les meilleures plateformes e-commerce pour des ventes numériques fluides. Si vous réalisez des affaires importantes via des canaux en ligne, National Processing est le choix le plus sûr et le plus explicite.

Les utilisateurs de Clover ont signalé des incidents paralysants où des fonds de transaction dépassant 63 000 $ ont été gelés. Cela se produit lors des « examens de sécurité », laissant l'entreprise sans fonds de roulement nécessaires. National Processing fait également face à des plaintes répétées concernant l'application de gels longs, voire indéfinis, sur les fonds des commerçants. Cette incapacité à accéder de manière fiable aux créances est une grave menace financière posée par les deux entreprises. Les commerçants doivent procéder avec une extrême prudence, car le risque de gel des fonds est élevé pour Clover et National Processing.

Clover ne déclare pas publiquement si les commerçants conservent la propriété ou la capacité d'exporter en toute sécurité leurs données de vente. Ce manque de transparence peut créer de graves problèmes si un commerçant doit migrer loin de Clover. National Processing promet explicitement l'« Acte de propriété de vos données », assurant que la pleine propriété reste au commerçant. Cette garantie légale de contrôle des données est un facteur différenciateur important pour National Processing.

Clover est commercialisé généralement auprès des petites entreprises en croissance, mais sa structure tarifaire reste très personnalisée et vague. Le caractère non divulgué des plans de Clover rend difficile pour une entreprise en croissance de prévoir les coûts futurs. National Processing propose des forfaits personnalisés spécifiquement conçus pour les commerçants traitant plus de 30 000 $ par mois. Leur plan Premium offre également le taux de transaction annoncé le plus bas (2,41 % + 10 ¢). National Processing répond plus clairement aux opérations à volume élevé en expansion rapide que Clover.