Adobe Commerce vs Shopify
Voici la lutte entre la puissance illimitée de l'entreprise et une facilité d'utilisation inégalée. Adobe Commerce offre une personnalisation approfondie et une échelle B2B massive. Shopify propose une configuration rapide, un énorme écosystème d'applications et des fonctionnalités prêtes à l'emploi pour le commerce de détail.
Avantages
Inconvénients
Plateforme Puissante, Lacunes Critiques dans le Service
Nous reconnaissons que Shopify offre une plateforme de niveau entreprise avec des outils de mise à l'échelle impressionnants et une technologie à fort taux de conversion pour les marchands de toutes tailles. Cependant, les avis des utilisateurs indiquent des défaillances systémiques dans le support, les pratiques de facturation et la protection contre la fraude sur le marché. Dans l'ensemble, Shopify fournit une infrastructure puissante mais peine actuellement à offrir une expérience fiable, sécurisée ou centrée sur l'utilisateur pour de nombreux clients.
Avantages
- Plateforme e-commerce complète conçue pour la mise à l'échelle et la croissance mondiale.
- Le processus de paiement Shopify unique convertit 15 % mieux que les plateformes concurrentes.
- Frais de transaction de carte de crédit inférieurs sur les forfaits Grow et Advanced.
- Accès à Shopify Capital pour des prêts sans sacrifier l'équité.
Inconvénients
- Le support client est fréquemment signalé comme étant peu réactif, lent ou inutile (s'appuyant souvent sur des chatbots).
- La plateforme ne parvient souvent pas à protéger les acheteurs et les marchands contre les boutiques frauduleuses.
- Rapports fréquents de facturation non autorisée et de procédures d'annulation confuses.
- La complexité rend la configuration du site difficile pour les débutants non techniques.
À propos deAdobe Commerce
Adobe Commerce est une solution composable, native du cloud, conçue pour le commerce électronique moderne. Elle unifie les opérations, vous permettant de gérer des expériences B2C et B2B mondiales et multi-marques à partir d'une seule plateforme. Vous offrez des expériences fluides alimentées par l'IA et des données en temps réel.
La plateforme prend en charge un déploiement rapide. Vous pouvez lancer votre site web rapidement à l'aide d'une vitrine pré-construite qui comprend les fonctionnalités de commerce essentielles comme le panier et le passage à la caisse. 💡
À propos deShopify
Shopify est la puissante plateforme e-commerce conçue pour gérer tous les aspects de la vente moderne. Elle s'adresse à tous, des entrepreneurs individuels lançant leur premier produit aux grandes entreprises mondiales. Cette plateforme gère vos ventes, que vous vendiez directement au consommateur ou gériez des transactions B2B de gros. Vous obtenez une interface d'administration Shopify organisée et entièrement centralisée pour tout contrôler, du back-office à l'avant de la boutique. Des millions de marchands font confiance à Shopify ; ensemble, ils ont généré plus de 1 billion de dollars de ventes collectives. ✨
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Features Overview
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
Transparence des prix
Shopify propose des paliers mensuels clairs ; Adobe Commerce nécessite un devis personnalisé.
Adobe Commerce utilise des tarifs adaptés en fonction de votre volume et de vos besoins en fonctionnalités complexes. Vous devez contacter le service commercial pour estimer avec précision l'investissement requis. Cette approche convient aux grandes entreprises ayant besoin d'une structure personnalisée. Shopify propose des paliers de démarrage clairs allant de 0 $ à 399 $ par mois pour les plans Avancés. Le prix du plan Plus, le plus élevé, est également publiquement affiché à 2 300 $/mois. La tarification échelonnée transparente de Shopify simplifie la budgétisation initiale pour les PME. Cependant, Shopify facture des frais de transaction à des tiers si vous n'utilisez pas Shopify Payments. Pour la plupart des utilisateurs, la prévisibilité de Shopify est un énorme avantage pour la planification.
Mise à l'échelle et charge maximale
Adobe Commerce est conçu pour l'échelle massive de l'entreprise et les volumes de transactions extrêmes.
Adobe Commerce garantit la résilience lors d'événements à forte demande comme les ventes flash et les jours fériés. Il peut traiter de manière fiable plus de 200 000 commandes en une heure lors des pics de trafic. Son architecture de boutique est optimisée pour les meilleurs scores Google Lighthouse, stimulant le trafic organique. Shopify est également très évolutif, surtout avec le plan Plus pour les marchands à fort volume. Shopify se concentre sur la vitesse, maintenant les boutiques à moins de 50 millisecondes de chaque acheteur. Pour les événements mondiaux critiques, Adobe Commerce offre des performances garanties explicites.
Fonctionnalités B2B
Adobe Commerce fournit des outils B2B plus approfondis comme la négociation de devis en ligne et les approbations avancées.
Adobe Commerce accélère les ventes B2B avec des fonctionnalités complexes telles que l'approbation automatisée et la commande rapide. Les vendeurs peuvent négocier des demandes de devis entièrement en ligne dans le cadre robuste de la plateforme. Shopify offre de solides fonctionnalités de vente en gros, y compris une tarification flexible, des remises et des conditions de paiement personnalisées. Il aide à adapter les offres efficacement pour les clients professionnels. Pour des flux de travail très complexes et l'autosuffisance numérique, Adobe Commerce domine le marché B2B.
Écosystème et applications
Shopify possède un énorme App Store de plus de 13 000 applications pour des extensions et des outils tiers faciles.
Shopify est célèbre pour son immense App Store, prenant en charge plus de 13 000 intégrations différentes prêtes à l'emploi. Cela rend l'ajout de fonctionnalités périphériques rapide, facile et généralement abordable pour les marchands. Adobe Commerce met l'accent sur une architecture composable et API-first pour l'intégration et l'extension. Les développeurs s'intègrent en utilisant des API complètes et des kits de démarrage spécifiques. Bien qu'Adobe Commerce atteigne une profondeur technique supérieure, Shopify offre une largeur et une rapidité inégalées.
Temps de commercialisation
Shopify vous permet de lancer une boutique de commerce fonctionnelle beaucoup plus rapidement qu'Adobe Commerce.
Shopify offre un processus de configuration rapide, permettant souvent à un site marchand d'être en ligne en quelques minutes ou jours. Il offre un chemin simple de l'idée à la vente en ligne immédiatement. La mise en œuvre d'Adobe Commerce implique d'abord un long processus de consultation et d'intégration personnalisée. Sa nature composable exige une planification initiale importante du développement et de l'architecture. Si la vitesse et la friction minimale sont primordiales, Shopify est le choix le plus rapide.
Sécurité et conformité
Les deux sont conformes PCI, mais Adobe Commerce offre des options de conformité d'entreprise plus élevées.
Les deux plateformes sont sécurisées et confirmées comme étant conformes PCI DSS Niveau 1 pour protéger toutes les données de paiement. Adobe Commerce est également certifié SOC 2 et fait l'objet de tests de pénétration réguliers. De manière cruciale, Adobe Commerce propose des solutions prêtes pour HIPAA en module complémentaire pour le plan cloud PaaS. Shopify ne publie pas cette conformité spécifique aux soins de santé pour les entreprises.
Merchandising par IA
Adobe Commerce fournit une IA de merchandising produit intégrée plus approfondie pour des expériences de navigation personnalisées.
Adobe Commerce utilise des données en temps réel pour alimenter 13 types spécifiques de recommandations de produits basées sur l'IA. Il tire parti de l'IA pour la recherche hautement personnalisée et le merchandising dynamique des catégories. Shopify utilise l'IA (Shopify Magic) pour la création de contenu et des informations commerciales utiles. Il prend également en charge des outils sophistiqués de ciblage d'audience. Adobe Commerce offre une suite nativement intégrée visant spécifiquement à augmenter la valeur moyenne des commandes (VMC).
Support client
Les avis des utilisateurs critiquent souvent le support Shopify, tandis qu'Adobe Commerce offre une assistance technique 24/7.
Adobe Commerce fournit un support technique 24/7 pour la résolution professionnelle des problèmes et le dépannage. Cet engagement d'entreprise est souvent une exigence pour les comptes marchands importants. Les avis sur Shopify signalent fréquemment un support client peu réactif et une résolution lente des problèmes comme plaintes récurrentes. Si la fiabilité du support est essentielle, Adobe Commerce a l'avantage.
Notre verdict
La décision entre Adobe Commerce et Shopify est un choix classique entre la profondeur et l'étendue des fonctionnalités. Les deux sont des acteurs robustes du commerce, mais ils servent des acheteurs très différents aujourd'hui. Adobe Commerce est conçu pour l'entreprise mondiale qui a besoin d'une puissance sur mesure et d'une capacité à haut volume. Shopify domine le paysage du commerce de détail sur le marché de la PME avec une accessibilité simple. La superpuissance d'Adobe Commerce est son évolutivité illimitée et sophistiquée, soutenue par une IA supérieure. Il gère de manière fiable plus de 200 000 commandes par heure grâce à une architecture résiliente. Adobe Commerce fournit nativement des fonctionnalités B2B approfondies, comme la négociation de devis et des approbations avancées. Sa structure API-first permet une personnalisation inégalée et une conformité cruciale, comme la préparation HIPAA. La force de Shopify réside dans son écosystème et son avantage de temps de mise sur le marché extrêmement rapide. Vous pouvez lancer un site marchand hautement fonctionnel souvent en quelques jours seulement en utilisant des tarifs par paliers clairs. Shopify offre un App Store massif de plus de 13 000 ajouts faciles à brancher. Ils aident également les marques en croissance avec des options de financement de croissance uniques via Shopify Capital. Le facteur décisif est la complexité contre le contrôle ultime. Si votre équipe a besoin de performances garanties, de personnalisation B2B approfondie et d'une conformité stricte, choisissez Adobe Commerce. Si vous avez besoin d'intégrations multicanales simples, d'un App Store puissant et d'une faible friction au démarrage, Shopify est un choix puissant. Choisissez Adobe Commerce pour une véritable échelle d'entreprise, des exigences B2B uniques et une certitude de conformité. Optez pour Shopify si vous êtes une PME ou une marque de taille moyenne qui privilégie le déploiement rapide et la connectivité.
Prêt à choisir ?
Chaque outil a ses forces. Choisissez selon vos besoins.
