Dans cet avis sur Amelia, vous trouverez plus d'informations sur ses fonctionnalités, ses prix, ses avantages et ses inconvénients et pourquoi vous devriez envisager de l'utiliser.
La plupart des plugins de rendez-vous trouvés sur Internet sont la plupart du temps gérés et exploités par des développeurs wordpress et des personnes expérimentées. Mais, il existe très peu de plugins de rendez-vous adaptés aux débutants et Amelia en fait partie.
Dans cet article, nous allons creuser le plugin de réservation de rendez-vous Amelia WordPress et essayer de savoir si Amelia vaut notre argent et notre temps ou non.
Lisez la suite pour en savoir plus sur Amelia, nous détaillerons ses caractéristiques, ses avantages et ses inconvénients avec notre note, et une conclusion sur les raisons pour lesquelles vous devriez l'utiliser. Creusons-le !
Cliquez sur « ouvrir » si vous voulez voir exactement de quoi nous parlerons dans la suite de cet article :
La réservation et la gestion des rendez-vous sont l'essence même des entreprises qui fournissent des services à un grand nombre de personnes. Amelia est le plugin qui sert à réserver et à gérer les rendez-vous. Amelia est le gestionnaire de réservation le plus riche en fonctionnalités et le plus abordable pour les sites Web WordPress avec une interface fluide et brillante. Convient pour les rendez-vous et les événements !
Spécifications du plugin de réservation WordPress Amelia
Fonctionnalités
Analytics / Rendez-vous / Automatisations / Réservation / Événements / Synchronisation du calendrier Google / Intégration de Google meet / Synchronisation du calendrier Outlook / Notifications SMS / Accès à l'équipe / Compatible Woocommerce / Intégration Zoom
Les tarifs d'Amelia sont très simples, le prix varie uniquement en fonction du nombre de domaines souhaités. Si vous n'avez qu'un seul site WordPress, il vous en coûtera soit 53€/an soit 166€ à vie. Pour 3 sites, 95€/an soit 337€ viager. Et enfin, pour un nombre illimité de sites, il vous en coûtera 217€/an soit 513€ à vie.
Fonctionnalités d'Amelia : Que pouvez-vous faire ?
Amelia Démos
Amelia propose 4 démos différentes pour vous donner une idée de ce qui peut être fait avec leur plugin WordPress. Les démos sont toutes basées sur le thème Bridge, un thème premium vendu sur Themeforest.
Le plug-in de réservation Amelia fournit aux propriétaires et aux gestionnaires d'entreprise une page de tableau de bord qui résume tous les KPI critiques pour l'entreprise et les affiche dans des widgets, des graphiques et des tableaux qui permettent de vérifier les performances en un coup d'œil de 5 secondes.
Système de réservation Amelia : étape par étape
L'une des vues frontales fournies par Amelia est un processus de réservation étape par étape classique, mis en œuvre en mettant l'accent sur une expérience utilisateur fluide dans un style d'application à page unique. L'ensemble du processus de réservation est très facile à comprendre et facile à naviguer. Les clients peuvent sélectionner rapidement les services, les employés, le lieu, la date et l'heure, ainsi que les détails de paiement, et modifier n'importe lequel des paramètres sans quitter la page.
Vue du calendrier d'administration
L'administrateur et les employés peuvent suivre les rendez-vous dans une vue de calendrier dynamique. Le calendrier peut présenter des rendez-vous pour des vues mensuelles, hebdomadaires, quotidiennes et chronologiques, et peut être filtré par employé, emplacement, service ou catégorie de service.
Amelia vous permet de fournir à vos utilisateurs une interface de recherche, où les services de réservation et les créneaux horaires seront suggérés par un ou plusieurs critères de recherche, tels que la date préférée, la plage horaire préférée, le service préféré ou la catégorie.
Notifications par SMS
Soyez en contact instantané avec vos clients et employés - communiquez avec eux par SMS.
Horaire des services personnalisés
Bénéficiez d'une flexibilité de planification totale avec la fonction de planification des services personnalisés - configurez les heures de travail et les pauses individuellement par combinaison de services et d'employés.
Journées spéciales
En quelques clics, configurez les jours non récurrents avec des heures de travail et des horaires de service spéciaux.
Planification des rendez-vous récurrents
Assurez-vous que vos clients deviendront vos clients fidèles en leur permettant de planifier des rendez-vous récurrents. Choisissez si votre récurrence de rendez-vous est quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. Maintenez régulièrement vos clients satisfaits.
Champs personnalisés pour les formulaires de réservation
Construisez le formulaire de réservation pour qu'il corresponde le mieux à votre entreprise - configurez les champs personnalisés (cases à cocher, zones de texte, etc.) pour collecter toutes les informations supplémentaires nécessaires auprès de vos clients.
Calendrier des événements : Formulaire de réservation
Avec le plugin Amelia, vous pouvez afficher les événements sous forme de calendrier mensuel afin que les participants potentiels puissent rechercher, filtrer et réserver les événements.
Intégration WooCommerce
Gérez tous vos paiements, taxes et factures en utilisant l'intégration native d'Amelia WooCommerce.
Intégration native du zoom
En quelques clics, vous pouvez connecter votre compte Zoom avec Amelia. Désormais, vos clients peuvent réserver des rendez-vous et des événements en ligne et obtenir un lien pour y accéder dans la notification. Cette intégration vous fera gagner beaucoup de temps et contribuera à réduire les absences.
Synchronisation de Google Calendar
Permettez à vos employés de suivre tous les rendez-vous dans leur propre calendrier Google.
Évenements
Configurez des événements ponctuels ou récurrents comme des conférences, des cours, des rencontres, des concerts ou toute autre chose - fournissez une interface de réservation d'événements fluide et simple et une gestion complète des présences dans le back-end !
Interface de recherche de réservations
Une interface pratique de type recherche pour rechercher un service, un employé et une heure appropriés en choisissant un ou plusieurs critères de filtrage.
Assistant de réservation étape par étape
Une façon alternative de planifier des rendez-vous en choisissant un paramètre (service, employé, date) à chaque étape.
Vue du catalogue des services
Créez rapidement un excellent catalogue de services en quelques clics.
Tableau de bord et rapports détaillés
Gardez un œil sur les performances de votre entreprise - suivez les KPI financiers et liés à la conversion les plus importants à l'aide de graphiques dans un tableau de bord.
Calendrier et vue en liste
Amelia propose plusieurs options pour gérer le flux de travail, en fonction du niveau que vous souhaitez suivre : vue mensuelle, hebdomadaire, quotidienne du calendrier, chronologie ou simplement une liste interactive de rendez-vous.
Gestion de plusieurs employés
Conservez les données de contact des employés dans la base de données WordPress, gérez la charge et les performances individuelles, configurez l'horaire de travail personnel et les jours de congé.
Gestion de plusieurs emplacements
Si vous avez plusieurs sites commerciaux, vous pouvez gérer cela efficacement avec Amelia, en stockant les données de contact, l'adresse et la géolocalisation.
Formulaires de réservation individuels pour les employés ou les services
Chaque formulaire que vous publiez sur le front-end du site peut être personnalisé : il peut permettre de réserver n'importe quel service ou employé, ou juste un en particulier.
Prise de rendez-vous en groupe
Les rendez-vous ne doivent pas toujours être individuels – Amelia prend également en charge les réservations de groupe (par exemple, pour les excursions de groupe). Chaque service peut avoir une capacité minimale et maximale.
Notifications automatisées
Envoyez des notifications par e-mail et SMS aux clients et aux employés - lorsqu'un rendez-vous est pris, en attente, annulé, rejeté, souhait d'anniversaire, suivi de rendez-vous, etc.
Quatre passerelles pour les notifications par email
Configurez la passerelle pour l'envoi de notifications par e-mail qui vous convient le mieux. Vous pouvez choisir entre :
SMTP
sendmail PHP standard
API Mailgun
Courrier WP
Horaires de travail, pauses et jours de congé globaux pour l'entreprise
Entrez vos heures d'ouverture standard, jours chômés et jours fériés, et chaque nouvel employé aura cet horaire par défaut, que vous pourrez ajuster individuellement plus tard.
Système de paiement Stripe et Paypal
Le système de paiement le plus populaire au monde pris en charge prêt à l'emploi. Permettez à vos clients de régler leurs réservations via Stripe ou système de paiement Paypal.
Plusieurs services et catégories de services
Quel que soit le nombre de services différents que vous fournissez, vous pouvez tous les ajouter à Amelia, en configurant la durée, le prix et d'autres paramètres individuels.
Temps d'attente avant et après le service
Configurez le temps tampon, requis avant et après le service, si les employés ont besoin d'une préparation avant ou d'un nettoyage après un rendez-vous.
Galeries de photos des services
Téléchargez plusieurs images pour le service, à afficher sur le front-end du site sous forme de galeries/diaporamas de photos de service.
Prise en charge des services supplémentaires
Configurez des services supplémentaires, ou des traitements spéciaux fournis en plus d'un service, ce qui peut éventuellement augmenter le prix du service.
Prise de rendez-vous depuis le back-end
Si vos clients réservent par téléphone, vous pouvez rapidement ajouter leurs réservations à la base de données via le panneau d'administration.
Créer des comptes clients depuis le back-end
Lors de la création d'un nouveau rendez-vous, vous pouvez rapidement créer un nouveau compte utilisateur WordPress pour le client, afin qu'il puisse plus tard réserver avec.
Gestion de la base de données de vos clients
Répertoriez vos clients dans une grille/liste filtrable pratique. Trier par alphabet, ou dernière visite.
Détails financiers complets des paiements
Une base de données unique de tous les paiements où vous pouvez vérifier chaque statut de paiement (finalisé ou en attente), passerelle de paiement (sur place, PayPal, Stripe), montant total, remise et autres informations.
Bons de réduction pour les réservations
Créez et suivez l'utilisation des coupons de réduction - pour tout ou partie des services spécifiques, avec une limite d'utilisation particulière, une remise à montant fixe ou un pourcentage.
Conception personnalisable
Choisissez des couleurs et des polices pour les éléments frontaux afin que les commandes de réservation correspondent à votre thème WordPress et au style de votre marque d'entreprise.
Rôles et autorisations des utilisateurs
Amelia a quatre rôles d'utilisateur intégrés : administrateur, gestionnaire, employé et client. Chaque rôle a son étendue d'autorisations. Il est possible d'ajuster les autorisations des utilisateurs via le système de capacités natives de WordPress.
WebHooks
Connectez Amelia à des applications tierces et envoyez des données de rendez-vous et d'événements après chaque action de réservation, d'annulation et/ou de reprogrammation.
GDPR conforme
Amelia ne stocke aucune donnée client conformément au RGPD. Dans Amelia Customer Panel, vos clients peuvent accéder, gérer et supprimer leurs données personnelles à tout moment.
Panel client Amelia
Permettez à vos clients de gérer efficacement leurs rendez-vous, leurs événements et leur profil directement sur votre site Web en saisissant instantanément le shortcode de réservation amelia sur une page. Les clients peuvent annuler ou reporter des rendez-vous sans se connecter à WordPress.
Panel des employés d'Amelia
Laissez vos employés gérer leurs réservations sans accès au tableau de bord WordPress, directement depuis la page d'accueil de votre site Web. Les employés peuvent se connecter et prendre le contrôle de leurs rendez-vous et événements, gérer leur emploi du temps, les heures de travail, les jours de congé et les jours spéciaux. Les employés peuvent gérer le prix de leurs services, ainsi que la capacité.