Tästä 20NINE-arvostelusta löydät lisätietoja sen ominaisuuksista, hinnoittelusta, eduista ja haitoista sekä siitä, miksi sinun pitäisi harkita sen käyttöä.
Super App pienyrityksen johtamiseen suurella tavalla
20NINE on kaikki yhdessä CRM-järjestelmä pienille ja keskisuurille organisaatioille. Se on ihanteellinen vaihtoehto kalliille, monimutkaisille CRM-järjestelmille, joilla on yleensä korkea oppimiskäyrä.
ASIAKASPALVELU
8.6
Vastinetta rahoille
9.8
Helppokäyttöisyys
8.9
Ominaisuudet
9.2
Plussat
20NINE on käytettävissä 24/7/365 kaikilla alustoilla ja laitteilla
Jos etsit helppokäyttöistä CRM:ää, 20NINE on paras vaihtoehto
Jokaisella käyttäjällä on välitön pääsy visuaaliseen esitykseen projektinsa tilasta
Ohjelmisto on erittäin intuitiivinen ja käyttökokemus huippuluokkaa
20NINE voidaan nähdä useissa älypuhelimissa ja muissa laitteissa
MIINUKSET
Toimittajan koulutus on tehotonta ja jättää huomiotta ominaisuuksien tärkeimmät tiedot
Lue lisää saadaksesi lisätietoja 20NINEsta, katsauksessamme kerromme sen ominaisuuksista, eduista ja haitoista luokituksen kanssa sekä johtopäätöksen siitä, miksi sinun pitäisi käyttää sitä.
Napsauta "avaa", jos haluat nähdä tarkalleen, mistä puhumme tämän artikkelin loppuosassa.
20 yhdeksän on täydellinen Asiakkuudenhallinta (CRM) järjestelmä pienille ja keskisuurille yrityksille, joita isännöidään pilvessä ja joihin pääsee mistä tahansa. Se sopii erinomaisesti korvaamaan monimutkaisia CRM-järjestelmiä, jotka maksavat omaisuuksia ja vaativat paljon harjoittelua. 20NINE antaa sinulle täydellisen hallinnan yrityksesi projekteihin, keskusteluihin, myyntiin, laskuihin ja sähköisiin allekirjoituksiin. Alusta keskittää kaikki olennaiset yrityksen toiminnot vapauttaen henkilöstöä keskittymään asioiden hoitamiseen.
Erottele yhteystietosi asiakkaisiin niiden kanavien mukaan, joita he käyttävät vuorovaikutuksessa kanssasi. Alustalta on helppoa järjestää kokouksia, lähettää sähköposteja ja seurata kirjeenvaihtoa. Alustan vedä ja pudota -putkistot auttavat sinua hallitsemaan myyntiprosessiasi tehokkaammin. Voit helposti seurata ja ohjata myyntiprosessia tällä tavalla. Käytä työkalun visuaalisia tauluja ja älykkäitä suodattimia varmistaaksesi, että et koskaan unohda suorittaa työtä.
Keskity olennaiseen, sillä aktiviteettitaululla on selkeä näkyvyys kaikkien tehtäviesi edistymiseen. 20NINE e-allekirjoitusalustaa käytettäessä voit allekirjoittaa asiakirjoja sähköisesti ilman, että sinun tarvitsee siirtää niitä pois alkuperäisistä asetuksistaan. Sähköisen allekirjoituksen ansiosta käyttäjien ei tarvitse lähettää sopimuksia asiakkailleen fyysisesti.
Sovellus 20NINE on täydellinen keskisuurille ja pienille yrityksille. 20nine-sivustolla on osiot asiakkaiden, myyntiliidien, etsinnön, viestien, asiakirjojen, sähköisten allekirjoitusten, ansioluetteloiden ja konsulttien hallintaan. 20NINE on yhteensopiva monien suosittujen sovellusten ja palveluiden kanssa, mukaan lukien G Suite, Google Drive, Microsoft Teams, Microsoft Office 365, LinkedIn, WordPress, Fortnox, Dropbox, MailChimp ja monet muut. Olipa yrityksesi ensisijaiset toiminnot asiakkaiden hallinta, asiakashankinta, markkinointi, viestinnän tallennus, tarjoukset, sopimukset, digitaaliset allekirjoitukset tai laskutus, 20NINE varmistaa, että kaikki olennaiset tiedot ovat saatavilla reaaliajassa.
Olitpa uusi käyttäjä tai uusi yritys, helpon toiminnan aloittaminen on mahdollista yksinkertaisella perehdyttämisellä (eLearning: online-opetusohjelmat, videot ja ilmaiset webinaarit). Tyypillinen käyttöönottoaika uusille käyttäjille on 30 minuuttia, ja niiden moduulien avulla voit integroida palveluihin, kuten Office 365, Google Workspace, MS Teams, LinkedIn, Fortnox (kirjanpito ja toiminnanohjausjärjestelmät), dokumentaatiomallit, sähköinen allekirjoitus, WordPress ja paljon muuta. Voit kokeilla 20NINEa riskittömästi neljäntoista päivän ajan nähdäksesi, toimiiko se sinulle.
Vieraile heidän verkkosivuillaan saadaksesi lisätietoja siitä, kuinka sinä ja yrityksesi voit päästä eroon toimistosta, parantaa tiedon laatua ja keskittyä suhteisiin keskeisten sidosryhmien, kuten asiakkaiden, kumppaneiden, jälleenmyyjien, jäsenten kanssa sekä organisaatiosi ja organisaatiosi välisiin viestintäkanaviin. sen eri verkostoissa.
20NINE tekniset tiedot
Ominaisuudet
Puhelinkeskuksen ominaisuudet ja tukianalyysi / Räätälöinti ja työnkulku / Sähköpostimarkkinointi ja liidien hallinta / Turvallinen ja tehokas sähköinen allekirjoitus / Sosiaalinen yhteistyö ja sosiaalisten verkostojen integrointi
20NINElla voit valita kolmesta eri tilauksesta: 29 (2.9 €/kk), 29 Consultantsille (2.9 €/kk) ja 29: YKSI (12.9 €/kk). 20NINE tarjoaa myös mahdollisuuden saada asiakirjasi allekirjoitettua sähköisesti hintaan 1.9 €/asiakirja.
Järjestelmänvalvojat voivat mukauttaa 20NINEn omiin menettelyihinsä sen joustavan suunnittelun avulla. Tämä sisältää työkalut omien objektien, kenttien, menettelyjen, laskelmien ja esitysten tekemiseen. Se automatisoi prosessin, joka yleensä vaatii useiden käyttäjien osallistumista eri kohdissa. Järjestelmänvalvojat voivat kirjoittaa sääntöjä määrittääkseen, kenen ja milloin käyttäjän on tehtävä tietty toiminto. Käyttäjiä myös varoitetaan osallistumisvaatimuksesta.
Sähköpostimarkkinointi ja liidien hallinta
Käyttäjät voivat lähettää yhteystietoluettelonsa massasähköpostina. Sähköpostimarkkinointialustat tarjoavat usein ominaisuuksia, kuten valmiita sähköpostimalleja, sosiaalisten verkostojen integrointia, tilaajatietokannan ylläpitoa, rekisteröitymislomakkeita, onnistumisprosenttitietoja, / B-testausja automaattiset vastauslaitteet. Se antaa asiakkaille mahdollisuuden hallita ja seurata liidejä, kun ne kulkevat putkilinjan läpi. Johtaa sukupolven, asiakaskyselyjen kerääminen, liidien seulonta, liidien luokittelu, liidien levittäminen ja liidien validointi ovat kaikki tyypillisiä prosesseja johtamisprosessissa.
Call Centerin ominaisuudet ja tukianalyysi
20NINE tarjoaa pääsyn asiakkaan täydelliseen profiiliin, tapaushistoriaan ja sosiaaliseen toimintaan suhteessa asiakkaaseen, mikä mahdollistaa perusteellisemman tuen. Ominaisuuksia, kuten puheluiden tallennus, mittarit, työntekijöiden hallinta, puhelujen komentosarjan hallinta ja vaatimustenmukaisuuden hallinta, ovat usein mukana. Tämä ohjelmisto mahdollistaa asiakaspalvelun vuorovaikutuksen seurannan palvelun henkilöstön, toimintatapojen ja tekniikan tehostamiseksi.
Sosiaalinen yhteistyö ja sosiaalisten verkostojen integrointi
Sen avulla ryhmä ihmisiä voi työskennellä yhdessä yhdistämällä resursseja ja koordinoimalla ponnistelujaan. Tehokkaan sosiaalisen yhteistyön kannalta on tärkeää määritellä ryhmät ja luoda omat yhteistyötilat, joissa ryhmän jäsenet voivat lähettää toisilleen viestejä ja jokaisella on pääsy samaan ryhmätoimintasyötteeseen. Se tekee tämän olemalla vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa avoimessa tilassa sosiaalinen media alustat. Se helpottaa tiedon priorisoimista ja kehottaa käyttäjiä toimiin. Tämä ominaisuus yhdistää sosiaalisen median kautta tehdyt asiakaskyselyt tapausten hallintaan.
Turvallinen ja tehokas sähköinen allekirjoitus
20NINEn integroidun e-Signingin avulla voit parantaa organisaation tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä samanaikaisesti. Sähköiset allekirjoitukset korvaavat nopeasti fyysiset allekirjoitukset suosituimpana tapana allekirjoittaa virallisia asiakirjoja monissa maissa. 20NINEn dokumenttien hallinnan vedä ja pudota -ominaisuuksien avulla voit tehdä nopeasti ja helposti ammattimaisia tarjouksia ja sopimuksia.
20NINE arvostelu: Miksi sinun pitäisi käyttää sitä?
Jos omistat pienen yrityksen, tarvitset 20 yhdeksän, muokattava, tehokas sovellus. Markkinoinnin CRM, Contact CRM, asiakirjojen/sopimusten hallinta, sähköinen allekirjoitus, mainonta, viestinnän seuranta, rekrytointi, CV/konsulttien hallinta, tuki/asiakaspalvelu ja My Pages -portaali ovat vain joitain 20NINEn ominaisuuksista.
20NINE sisältää asiakirjamalleja ja sähköisen allekirjoituksen sekä integraatioita palveluihin, kuten Google Workspace, Office 365, LinkedIn, Fortnox, WordPress, Dropbox, Teams, MailChimp ja monet muut. Kaiken kaikkiaan se on täydellinen ratkaisu kaikille yrityksille, jotka etsivät parasta CRM-työkalua.
Voidaanko putkistoja muokata tai poistaa 20NINEssa?
Yrityksesi asetuksissa voit tehdä muutoksia putkiin. Voit muokata yhtä tai useampaa putkea yrityksesi tarpeiden mukaan vaihtamalla nimiä, poistamalla ja lisäämällä vaiheita ja ohjeita, asettamalla prosentteja jne.
Kuinka voin lisätä käyttäjiä 20NINEen?
Maksutapasi on vaihdettava ennen kuin voit käyttää yrityksen asetuksia ja lisätä käyttäjän. Sen jälkeen uusi käyttäjä saa vahvistussähköpostin, johon on vastattava 48 tunnin kuluessa (sähköposti voi mennä suoraan roskapostilaatikkoon).