Reseña de Dokan - Plugin de WordPress para el mercado multivendedor

En esta reseña de Dokan, encontrarás más información sobre sus características, precios, pros y contras y por qué deberías considerar su uso.
9/10 (Puntaje de experto)
El producto está clasificado como #1 en la categoría Marketplace WordPress

Encontrar un código de cupón o descuento Dokan

Dokan ofrece la mayoría de las veces descuentos o códigos promocionales. Puedes encontrarlos en su página de cupones.
9Puntaje de experto
El mejor plugin de mercado para WordPress y Woocommerce

Dokan es un plugin de WooCommerce y WordPress para crear un sitio web de mercado de múltiples vendedores. Con el plugin, los vendedores pueden registrar una cuenta y luego vender sus productos en su mercado. Los vendedores tienen acceso a sus propios tableros con datos de informes para su negocio y productos.

Soporte al cliente...
9
Valor por el dinero
8.5
Facilidad de uso
9.5
Características
9
Pros
  • Numerosas funciones e integraciones
  • Soporte Premium
  • Una UX/UI limpia y sencilla
  • Aplicación móvil
Cons
  • Puede ser caro al principio

Esto es lo que hablaremos en el resto de este artículo:

Para DokanWedevs está en constante evolución en términos de funcionalidad y mantenimiento. Básicamente, es un gran valor que recomendamos sin duda.

El plugin Dokan es el que tiene más funcionalidades, es el más potente y el de mayor confianza para establecerse en un mundo de marketplace fascinante. Este plugin gratuito (o de pago con funciones adicionales) transformará su sitio web de WordPress en un sitio web de mercado con múltiples vendedores.

Características de Dokan

¿Qué características ofrece Dokan?

Dokan añade una superposición lo suficientemente completa como para permitir a los vendedores gestionar su propio espacio de interfaz. Pueden gestionar su tienda online sin tener nunca acceso completo al sitio, por lo que usted seguirá siendo el administrador de su mercado de WordPress como la única parte capaz de acceder a su panel de administración.

Sin unas buenas características del mercado, los vendedores no pueden vender correctamente y experimentarán limitaciones en su plataforma. 

Con una buena interfaz de gestión de marketing, los vendedores pueden:

  • Añada, edite y elimine productos fácilmente
  • Definir qué productos tienen las mejores ventas
  • Personalizar el aspecto de cada tienda
  • Comprobar el estado de sus pedidos
  • Retirar dinero

Los vendedores pueden controlar todo desde el panel de control de la interfaz de usuario

El panel de control de Dokan es una herramienta limpia y funcional que los vendedores pueden utilizar para aumentar las ventas y los beneficios. Toda empresa necesita una visión general del rendimiento. Ofrece a cada vendedor una visión general del rendimiento del negocio. Podrá ver:

  • Total de páginas visitadas
  • Número de pedidos
  • Número de productos en stock
  • Informes de ventas, alertas de spam y preguntas de los clientes

Este vídeo muestra a los vendedores la posibilidad de añadir sus productos y gestionar sus pedidos de forma independiente. 

Los vendedores pueden añadir y personalizar sus productos listados en Dokan

La tarea más sencilla para un proveedor es añadir productos al punto de venta. Es importante facilitar al máximo las cosas a sus vendedores. 

La interfaz del complemento para proveedores de Dokan refleja la página real del producto. Los vendedores pueden subir imágenes y añadir nombres de productos con descripciones en la misma página. Los vendedores también pueden fijar los precios de sus productos y definir una categoría.

Como administrador, puedes configurar los campos, las categorías, los tipos de productos, etc. Si configuras el plugin correctamente, el vendedor no podrá añadir categorías o taxonomías por el camino, lo cual es tranquilizador. Además, puedes limitar los productos de los vendedores a sólo productos de descarga digital, para crear un mercado digital. 

Los vendedores pueden gestionar los pedidos de sus clientes

Para que los vendedores conozcan el estado de sus pedidos, de modo que puedan enviarlos a tiempo y evitar las malas críticas -que también serían perjudiciales para su reputación en el mercado-, Dokan permite a los vendedores acceder a todos sus pedidos. Pueden ver el número de pedido, el importe total, el nombre del cliente y la fecha de entrega. Dokan es una de las pocas extensiones existentes para múltiples vendedores que proporciona la cadena de suministro ascendente.

Los vendedores tienen acceso a los análisis y a los informes

El panel de informes de Dokan contiene potentes herramientas de análisis que ayudan a los vendedores a aumentar las ventas. Por ejemplo, los vendedores pueden utilizar la vista "Informes" para ver cuáles de sus productos son los más populares. 

Otros plugins de WordPress para mercados, como WC Marketplace, Yith o WC Vendors, proporcionan informes básicos sobre las actividades de marketing. Pero sólo Dokan ofrece a cada vendedor una imagen personalizable del éxito y las estadísticas de su tienda online. 

Los vendedores pueden entender mejor a los clientes y los productos que quieren comprar. Proporcionarles datos relevantes sobre ventas y rendimiento les permite tomar mejores decisiones sobre cómo pueden mejorar la experiencia del cliente. Esto significa más tiempo y más beneficios para usted. 

Sus vendedores podrán personalizar su propia tienda

El acceso a los productos y a los pedidos no es lo único que hace felices y rentables a sus comerciantes. También deben poder montar sus tiendas y marcar las marcas que están a la venta. Dokan se lo pone fácil a los vendedores:

  • Crear y actualizar la información de contacto
  • Nombre de la tienda
  • Añadir enlaces a los perfiles sociales
  • Elija un método de retirada
  • Configurar el método de envío

Con Dokan, las áreas de la tienda del proveedor son limpias, fáciles de navegar y responden a dispositivos móviles, tabletas y ordenadores de sobremesa.

Ganar dinero con la comisión de ventas

Dokan está diseñado para los vendedores. La analítica eficaz combinada con la automatización facilita la gestión de los proveedores y el seguimiento de las ventas. Estas son las mejores características de las herramientas de gestión de Dokan. 

El administrador del mercado puede especificar las tarifas de los vendedores individuales en porcentaje u ofrecer precios de suscripción mensuales, anuales o incluso diarios a los vendedores. La cuota es flexible, tú decides el importe o decides no utilizarla en absoluto. 

Recibirás una comisión por cada venta realizada en tu página web. El porcentaje que obtienes de los vendedores tiene un impacto significativo en el precio y el beneficio de los productos.

Cuanto más alta sea su comisión, menos vendedores atraerá. Cuanto más baja sea la comisión, menores serán sus ingresos. El equilibrio que consigas es tu decisión. 

Dokan le permite establecer comisiones para proveedores individuales, de modo que puede ajustar sus precios en función del valor (roles) de un empresario concreto. Por ejemplo, puedes establecer una prima más alta para los vendedores que venden productos de alto margen -por ejemplo, productos electrónicos- y una prima más baja para los que venden productos de bajo precio, como los hechos a mano. 

Dokan ofrece muchas pasarelas de pago diferentes

Los mercados de éxito con muchos vendedores ofrecen a los clientes muchas opciones de pago. Si vende a nivel internacional, necesita una pasarela de pago segura que admita monedas extranjeras y métodos de pago populares a nivel local. Dokan ofrece las siguientes pasarelas de pago integradas en su sistema:

  • PayPal
  • Conectar con la raya
  • Moip Connect

Pero Dokan, basado en WooCommerce, le permite más opciones de pago populares. Más de 100 servicios de pago son compatibles con Woocommerce. 

Después de que el cliente compre, Dokan calcula el pago y el vendedor hace una solicitud de retirada. Puede utilizar las mismas pasarelas de pago para cargar a los clientes y realizar los pagos a los comerciantes. Con una variedad de plataformas de pago, puede ser fácil satisfacer las necesidades comerciales de cada negocio. Y hace que su mercado sea una opción online atractiva y práctica para los vendedores.

Los vendedores pueden gestionar las solicitudes de devolución y reembolsar a los clientes

Dokan puede procesar los reembolsos a través de PayPal, un popular método de pago que facilita el proceso de transacción. 

Sin Paypal, sólo los administradores pueden procesar los reembolsos que tienen que hacerse manualmente. En este caso, la mayor responsabilidad recae en ti. Pero el panel de administración de Dokan organiza y muestra todos los reembolsos pendientes por ti, y puedes procesarlos individualmente o en bloque. 

Los clientes pueden añadir reseñas de productos para cada proveedor individualmente

Con Dokan, es posible analizar el vendedor y los productos por separado. Con esta independencia esencial, usted tiene más control sobre la calidad del servicio al cliente de sus proveedores. Un vendedor puede tener grandes productos, pero un servicio terrible. 

Con la función de valoración del vendedor de Dokan, los clientes dejan valoraciones individuales del vendedor que aparecen en su escaparate. Las valoraciones mejoran la experiencia del cliente y aceleran su decisión de compra. 

APP móvil

Todo lo que necesitas saber sobre la APP Dokan Mobile

Hoy en día, la gente utiliza sus teléfonos a diario e incluso más que sus ordenadores. Por lo tanto, es absolutamente inevitable adaptar el propio sitio web al uso móvil, pero, por desgracia, éste no está necesariamente optimizado para una correcta navegación.

  • 90% del tiempo de los teléfonos móviles se dedica a las aplicaciones en comparación con los navegadores
  • 53% de los usuarios de smartphones compran en una aplicación móvil específica de la empresa
  • Los propietarios de teléfonos móviles representan más de 50% de todo el tráfico en línea
  • La tasa de conversión es tres veces mayor en las aplicaciones móviles que en los teléfonos móviles

La solución es crear una aplicación móvil. Para su mercado, los vendedores y los clientes obtendrán una navegación y un uso simplificados, el sistema debe ser más rápido y, como la aplicación móvil permanece instalada en el teléfono, aumentará la retención de sus clientes y vendedores.

Características de la aplicación móvil Dokan

Como probablemente te puedes imaginar, las características de la aplicación móvil de Dokan son equivalentes a las que ofrece el plugin de WordPress. Sin embargo, hay algunas diferencias, aprende más a continuación:

  • Deslizador interactivo: Gestione o cambie fácilmente la imagen por defecto del slider siempre que lo necesite. Deje que sus usuarios confirmen descuentos, ofertas o categorías dignas de mención de un vistazo.
  • Cambio de diseño: Los distintos vendedores prefieren diferentes disposiciones y sistemas de clasificación. Dé a sus vendedores plena libertad para ordenar y organizar los productos.
  • Notificaciones urgentes: Aumente el compromiso de su mercado enviando mensajes regulares y oportunos directamente a los usuarios de su aplicación móvil.
  • Gestión: Sus clientes pueden comprar a varios proveedores al mismo tiempo. Para que los productos puedan pedirse al mismo tiempo, el carrito de la compra se gestiona rápidamente en la app móvil de Dokan.
  • Perfil del cliente: Ofrezca un perfil individual para cada uno de sus clientes. Además de registrarse, los vendedores pueden editar los perfiles desde la app como deseen.
  • Sistema de clasificación: La calificación de productos y vendedores es muy importante para un mercado. Sus clientes pueden calificar fácilmente a los vendedores directamente a través de la aplicación.
  • Detalles de la tienda: El perfil del vendedor está disponible para aumentar la confianza del cliente. Además de navegar por los productos y las opiniones, los usuarios pueden contactar directamente con un vendedor o encontrar una tienda en el mapa desde aquí.
  • Inicio de sesión social: Para simplificar el proceso de registro o inicio de sesión, la aplicación móvil de Dokan dispone de una función de inicio de sesión en Facebook.
  • Lista de deseos: Reduzca los abandonos de la cesta de la compra y permita a los clientes encontrar fácilmente sus artículos favoritos más tarde. Utilice el sistema de listas de deseos de su aplicación móvil.
  • Estado del pedido: Los clientes pueden ver su lista de pedidos en cualquier momento con un toque y comprobar el estado del pedido.
  • Búsqueda de productos: Permita que los usuarios de su aplicación encuentren los productos deseados utilizando el campo de búsqueda en la parte superior de la interfaz de su aplicación.

¿Por qué debería utilizar la aplicación móvil Dokan?

Crear una aplicación móvil desde cero para tu Dokan Marketplace WordPress te costará mucho dinero y te llevará tiempo desarrollarla. Además, tendrás que mejorar constantemente la aplicación para solucionar problemas o añadir funcionalidades.

También es posible encontrar scripts en Codecanyon para una aplicación móvil compatible con Dokan. Probablemente te costará entre 50 y $100 solamente, pero tendrás que instalarlo todo tú mismo o pagar a un desarrollador para que se encargue de ello. Además, estas aplicaciones no son oficiales.

Gracias a los servicios de Dokan, pagarás $59/mes y obtendrás todas las funcionalidades, los desarrolladores de Dokan se encargarán de poner la aplicación móvil en línea, actualizar la aplicación y solucionar los problemas. Nunca tendrás que poner las manos en el código fuente.

Precios de la aplicación móvil Dokan

Precios de la aplicación móvil Dokan

El precio propuesto por Dokan para su aplicación móvil es muy sencillo de entender. Las únicas diferencias tienen que ver con la elección de la tecnología Android o iOS y el soporte prioritario.

Debido al uso masivo de teléfonos Android e iOS, le recomendamos encarecidamente que se haga con la oferta Business, que combina aplicaciones Android e iOS y asistencia prioritaria. Te costará $199 de cuota de instalación y $59/mes por la suscripción.

Dokan te ofrece 14 días de prueba gratuita para que te hagas una idea de la solidez de su servicio.

Precios de Dokan

¿Cuánto cuesta Dokan?

Para los usuarios que quieran descubrir el plugin Dokan, existe una versión gratuita en la tienda de WordPress. La fórmula gratuita de Dokan puede ser suficiente para ti y no está precisamente limitada. Sin embargo, no tendrá todas las características esenciales para el rápido desarrollo y crecimiento de su mercado. Tampoco tendrás las ventajas del servicio de atención al cliente de Dokan. 

Simplemente, tendrás proveedores con características muy básicas y ya está. 

El modelo de precios de Dokan comienza con una planificación a largo plazo. Está diseñado para evolucionar contigo a medida que tu mercado crece. Incluso los nuevos propietarios de tiendas con un presupuesto limitado pueden acceder al plan de Dokan de forma gratuita y seguir beneficiándose del servicio. 

Dokan ofrece cinco planes de precios diferentes, desde el nivel gratuito hasta el nivel empresarial. Los operadores del mercado necesitan diferentes funciones en diferentes etapas de crecimiento de la tienda. Además, tienes la opción de pagar anualmente o aprovechar su oferta de por vida, que dura unos 3 años. 

Precios anualesPrecios de por vida
precios anuales de dokan
Precios de por vida de Dokan

El plan Starter cuesta $149/año o $596 de por vida y ofrece todas las funciones de la versión gratuita, aunque incluye algunas funciones adicionales:

  • Tipos de comisiones
  • Gestión de proveedores de productos frontales
  • Informes potentes
  • Inicio de sesión social
  • 1 Módulo Premium
  • 1 licencia de sitio
  • Soporte basado en tickets

El plan Profesional cuesta $249/año o $933 de por vida y ofrece todas las funciones de la primera versión, además de incluir algunas funciones adicionales:

  • Integración de productos WC
  • Revisión de proveedores
  • Soporte de la tienda
  • Verificación de proveedores
  • PayPal, Stripe y Moip
  • Suscripciones
  • 9 Módulos Premium
  • Licencia para 3 sitios

El paquete empresarial cuesta $ 499/año o $1746 de por vida y ofrece todas las funciones del plan profesional, además de incluir algunas funciones adicionales:

  • Plan de productos
  • Integración de la reserva de WC
  • Geolocalización
  • Exportación e importación
  • Director de Personal
  • Subasta
  • 17 Módulos Premium
  • Licencia de 5 sitios

Y el paquete más caro, el plan Enterprise, cuesta $999/año o $3246 de por vida y ofrece todas las funciones que el plan Business al tiempo que incluye algunas funciones adicionales:

  • Compatibilidad con el tema de 1 hora
  • Configuración básica de 1 hora
  • Soporte de chat en vivo
  • 17 módulos premium
  • Licencia de 10 sitios

Si está planeando un plan a largo plazo y cree que su Marketplace estará en línea durante más de 3 años, puede considerar pagar por una oferta de por vida. Obtendrás exactamente las mismas características que sus planes anuales, pero tendrás su suscripción de por vida.

GRATUITO vs PAGADO

¿Cuáles son las diferencias entre el plugin de Dokan gratuito y el de pago?

Dokan está disponible en versión gratuita (Lite) pero te aconsejo que te actualices a la versión profesional. A diferencia de la versión gratuita, con una funcionalidad muy limitada, la versión Pro te da todo lo que necesitas para crear un mercado potente y fiable, especialmente gracias a las pasarelas de PayPal y Stripe. 

La versión gratuita de Dokan incluye:

  • Vendedores ilimitados
  • Tablero de control de proveedores de Frontend
  • Gestión de pedidos
  • Sistema de retirada de vendedores
  • Widgets de la tienda

Dokan muestra realmente todo su potencial en la gestión del mercado, empezando por la versión "Profesional". De hecho, este paquete ofrece funciones que se están convirtiendo rápidamente en indispensables, como:

  • La gestión de suscripciones (Subscriptions) le permite facturar a sus representantes de ventas una cantidad mensual fija para que puedan vender en su mercado. 
  • La elección del tipo de comisión: ¿se queda con un porcentaje o con una cantidad fija por cada venta?
  • Integración de Stripe Connect: Stripe Connect gestiona múltiples vehículos de venta que distribuyen automáticamente el dinero a cada proveedor y reducen las comisiones de forma justa. Este módulo es esencial para un mercado. 
  • 9 módulos premium: Con ellos puedes ampliar la funcionalidad de tu tienda. 

Dokan tiene más características que algunos plugins de mercado multiproveedor. Quizás la característica más importante, es la integración con una de las plataformas de comercio electrónico más populares del mundo (WooCommerce) y el sistema de gestión de contenidos líder en el mundo (WordPress). 

Los productos de calidad, los proveedores de confianza y un marketing eficaz son tan importantes como el volumen de ventas. Un plugin que funcione bien con las plataformas de comercio electrónico más populares facilitará la puesta en marcha y la rentabilidad. 

¿Por qué Dokan?

¿Por qué debería utilizar Dokan para su mercado de WordPress?

Dokan se integra perfectamente con WordPress y WooCommerce. WooCommerce es una de las mayores plataformas de comercio electrónico de código abierto del mundo. WooCommerce funciona con WordPress, el programa de gestión de contenidos más utilizado en el mundo. 

Una de las principales ventajas de Dokan es su equipo de soporte, dispuesto a ayudarte en todo momento. No hay nada más insoportable que tener tu sitio roto y tener que esperar varios días para que el soporte responda. Dokan te ofrece un soporte premium a través del sistema de tickets y también a través del chat en vivo.

Dokan añade una duplicación a WooCommerce, pero no lo reemplaza - los dos se complementan. Esto significa que se aprovecha de las robustas características que Dokan ha traído al mercado y la integración de cientos de plugins de WooCommerce. Hay varios temas diseñados específicamente para Dokan. Con ellos, puedes adaptar tu tienda web a tu área de negocio. 

La integración de Dokan con WordPress y WooCommerce permite añadir cualquier plugin y función de WordPress. Por ejemplo, puedes añadir un sistema multilingüe para tu marketplace gracias al Plugin Translatepress para generar ventas internacionales y atraer a proveedores internacionales. 

9.4
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Reseña de Dokan - Plugin de WordPress para el mercado multivendedor
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