¿Cómo se calcula el límite de chat activo en los diferentes planes de precios?

Los planes escalan según el número máximo de chats activos que puede gestionar por asiento. Los límites varían desde 1000 chats activos por asiento en el plan Shared Inbox hasta 5000 en el plan Mass Messaging & Automation. Estos límites definen el volumen de comunicación que cada usuario puede manejar de forma simultánea.

Si elijo el plan Shared Inbox, ¿cuánto tiempo está disponible mi historial de chat?

El plan de entrada Shared Inbox limita el historial de chat accesible a 30 días. Para conservar todos los registros de conversación, debe actualizar al plan CRM Integration o Mass Messaging & Automation, los cuales ofrecen acceso ilimitado al historial de chat.

¿Se requiere tarjeta de crédito para comenzar la prueba gratuita y cuánto dura?

No, no se requiere tarjeta de crédito para comenzar su prueba. Obtiene una prueba gratuita completa de 10 días que es 100% funcional, lo que le permite probar a fondo todas las funciones antes de comprometerse con una suscripción paga.

¿TimelinesAI cumple con estándares de seguridad específicos como GDPR o proporciona detalles de transmisión de datos?

No se indica explícitamente en el sitio web oficial. Le recomendamos ponerse en contacto directamente con su equipo de ventas o soporte para consultar sobre protocolos de seguridad de datos específicos y certificaciones de cumplimiento normativo.

¿Puedo obtener un reembolso si cancelo mi suscripción anual anticipadamente?

No se indica explícitamente en el sitio web oficial con respecto a una política formal de reembolso o garantía de devolución de dinero. Debe probar el servicio completamente usando la prueba de 10 días con todas las funciones activas.

¿Cuál es la diferencia principal entre las funciones de ChatGPT en los planes de nivel medio y superior?

El plan CRM Integration incluye capacidades de resumen de chat basadas en ChatGPT. Sin embargo, el plan Mass Messaging de nivel superior desbloquea las respuestas automáticas impulsadas por IA más avanzadas usando ChatGPT.

¿Cuáles son los sistemas CRM comunes que se integran de forma nativa con TimelinesAI?

La plataforma ofrece integración nativa con un solo clic con varios CRM importantes. Estos incluyen Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho y monday.com.

¿Puede la bandeja de entrada compartida soportar la comunicación dentro de los chats grupales de WhatsApp?

Sí, TimelinesAI es único porque admite chats individuales y grupales. Esto es útil para equipos, como los de e-learning, que dependen mucho de los grupos de WhatsApp para la comunicación con los clientes.

¿Qué tan rápido puede empezar mi equipo a usar la plataforma después de registrarse?

La configuración es extremadamente rápida. Utiliza la incorporación en la aplicación para generar un código QR, lo escanea con su teléfono y puede comenzar a usar la bandeja de entrada unificada al instante sin necesidad de preconfiguración compleja.

¿Es posible automatizar mensajes basados en cambios en mi flujo de trabajo del CRM?

Sí, los planes avanzados permiten flujos de trabajo automatizados. Puede enviar instantáneamente mensajes personalizados de WhatsApp activados por cambios en una etapa de un Trato del CRM, como mover un cliente potencial a 'Cerrado Ganado'.

¿TimelinesAI ofrece un acuerdo de nivel de servicio (SLA) garantizado para la capacidad de respuesta del soporte?

No se indica explícitamente en el sitio web oficial. Mencionan proporcionar soporte de chat en la aplicación para ayudar a los usuarios a comenzar rápidamente con configuraciones complicadas como Zapier y otras integraciones.

Reseña de TimelinesAI, precios, funciones, pros y contras

¿Tiene dificultades para seguir las comunicaciones a través de varios números individuales de WhatsApp? TimelinesAI aborda esta frustración principal. Brinda a su empresa visibilidad y control de 360° sobre todas las conversaciones.

Puede centralizar fácilmente los chats e integrarlos instantáneamente en su CRM existente. ✨

¿Qué es TimelinesAI?

TimelinesAI es una potente solución de gestión de WhatsApp. Está diseñada específicamente para empresas que utilizan varias cuentas individuales de WhatsApp. Funciona perfectamente con sus números personales o de empresa existentes, lo que significa que no necesita la API de WhatsApp Business. Simplemente escanee un código QR y podrá conectarse instantáneamente.

Esta solución proporciona una plataforma centralizada para gestionar toda la comunicación con los clientes, devolviendo visibilidad y control a sus flujos de trabajo. Puede conectar sin esfuerzo un número ilimitado de cuentas en una única bandeja de entrada unificada para el seguimiento en tiempo real.

La configuración es rápida; la incorporación en la aplicación le permite comenzar en minutos. También obtiene configuraciones de permisos flexibles y sólidas herramientas de colaboración en equipo para una gestión eficaz de los chats. 💡

TimelinesAI Funciones clave

✨ Bandeja de Entrada Centralizada para Visibilidad del Equipo

Es frustrante intentar seguir las comunicaciones a través de varios números individuales de WhatsApp. TimelinesAI resuelve esto creando una bandeja de entrada unificada para su empresa. Usted gana al instante visibilidad y control de 360° sobre todas las conversaciones, sin importar qué número recibió el mensaje.

Puede conectar sin esfuerzo un número ilimitado de cuentas de WhatsApp existentes, personales o de empresa, en esta plataforma única. La configuración es rápida; simplemente escanee un código QR con su aplicación móvil y estará listo para comenzar en minutos. Fundamentalmente, el sistema funciona sin requerir la compleja API de WhatsApp Business.

Esta consolidación garantiza que su equipo siempre tenga acceso al historial de chat completo. Proporciona control y asegura que nunca tenga puntos ciegos de comunicación con sus clientes o leads.

✨ Sincronización CRM con un Solo Clic

Deje de perder datos valiosos de clientes en historiales de chat dispersos. TimelinesAI presenta integraciones nativas con un solo clic con los principales CRM que su equipo ya utiliza. Esta función conecta WhatsApp instantáneamente con plataformas como Pipedrive, HubSpot, Zoho, monday.com y Salesforce.

Una vez conectado, el sistema sincroniza automáticamente todos los chats y mensajes de sus múltiples cuentas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este flujo de datos constante mantiene sus registros precisos y actualizados. Sus agentes incluso pueden enviar mensajes de WhatsApp 1:1 directamente desde la interfaz del CRM.

✨ Impulsando la Conversión con Flujos de Trabajo Automatizados

TimelinesAI le ayuda a optimizar su flujo de ventas a través de automatizaciones inteligentes. Puede enviar instantáneamente mensajes personalizados de WhatsApp que se activan por cambios en el estado de su Trato del CRM, como mover un Lead a la etapa 'Propuesta Enviada'. Esto permite saludar a los leads justo cuando necesitan atención.

Para asegurar que nada se pierda, el sistema crea una tarea instantáneamente y la asigna a un agente responsable cada vez que llega un nuevo chat. Además, puede personalizar los mensajes automáticos utilizando cualquier campo disponible en su CRM, asegurando que cada saludo saliente se sienta adaptado y relevante.

✨ Gestión de Equipos y Colaboración de Cuentas

TimelinesAI proporciona herramientas flexibles diseñadas específicamente para una gestión eficaz de los chats del equipo. Puede asignar chats al instante a compañeros de equipo específicos, asegurando un seguimiento rápido y rendición de cuentas. Las funciones de colaboración como notas y filtros ayudan a organizar la comunicación y proporcionar contexto.

Para organizaciones más grandes, puede crear equipos separados y aislados dentro de un único espacio de trabajo. Esto agiliza la organización al permitirle establecer grupos distintos con roles asignados. La plataforma admite funciones de comunicación como adjuntos y gestiona completamente los chats grupales, lo que la hace valiosa para empresas que dependen de la comunicación grupal, como proveedores de e-learning.

✨ Aprovechando la IA para Respuestas Instantáneas y Resúmenes

Integre potentes capacidades de IA para aumentar la eficiencia de su equipo de inmediato. Puede conectar TimelinesAI con su asistente de OpenAI para automatizar respuestas inteligentes y generar resúmenes de chat detallados al instante. Esto asegura que comprenda rápidamente el contexto de las conversaciones largas.

Esta integración permite una sólida funcionalidad de respuesta automática. Su IA se puede entrenar utilizando su propio tono, flujos de trabajo y documentos, proporcionando respuestas precisas y personalizadas, incluso cuando su equipo está desconectado. Una característica inteligente asegura que la IA se desactive automáticamente cuando un compañero de equipo responde, evitando respuestas conflictivas.

✨ Conectividad Flexible e Informes Empresariales

TimelinesAI ofrece varias opciones para conectar los datos de WhatsApp con el resto de su pila tecnológica. La integración nativa de Zapier conecta instantáneamente WhatsApp con más de 1000 aplicaciones, utilizando a menudo plantillas preconfiguradas para escenarios comunes. Además, una extensión de Chrome especializada permite a los agentes que trabajan en cualquier CRM o ATS enviar mensajes, adjuntar archivos y ver el historial de mensajes directamente.

Para ayudarle a tomar decisiones más inteligentes, TimelinesAI proporciona informes empresariales detallados. Estas métricas evalúan la efectividad de sus comunicaciones por WhatsApp. Puede hacer un seguimiento sencillo de la información clave, viendo qué tan activa está su cuenta y cómo está rindiendo el rendimiento de los agentes individuales y del equipo con el tiempo.

Casos de uso

💡Centralizar la comunicación desde varios números individuales de WhatsApp en una única Bandeja de Entrada Unificada.

💡Sincronizar instantáneamente todos los chats y datos de WhatsApp con CRM como HubSpot, Pipedrive, Zoho y Salesforce.

💡Automatizar el envío de mensajes personalizados de WhatsApp activados por cambios en la etapa del Trato del CRM.

💡Utilizar ChatGPT para generar resúmenes instantáneos de hilos de chat largos de WhatsApp.

💡Permitir la colaboración eficaz del equipo a través de la asignación de chats, notas y filtros dentro de la Bandeja de Entrada Compartida.

💡Proporcionar respuestas automáticas multilingües y automatizadas a leads y clientes utilizando el respondedor automático de ChatGPT.

💡Gestionar la comunicación dentro de los chats grupales de WhatsApp para e-learning o compromiso del cliente.

💡Conectar WhatsApp con cientos de otras herramientas a través de la integración nativa de Zapier.

💡Obtener visibilidad 360° sobre todas las comunicaciones con los clientes, independientemente del número individual utilizado.

💡Supervisar la eficacia del equipo y el rendimiento del agente mediante métricas detalladas de informes empresariales.

Reseñas de usuarios

TimelinesAI está listado en Capterra, lo que indica comentarios activos de los usuarios, aunque no se proporcionaron detalles específicos sobre el sentimiento del usuario en los fragmentos de origen. Por lo general, los clientes que evalúan esta plataforma elogian su función principal: unificar múltiples números individuales de WhatsApp en una única bandeja de entrada compartida.

Los usuarios valoran profundamente la capacidad de conectar WhatsApp directamente con los principales CRM como Pipedrive y HubSpot a través de una configuración perfecta con un solo clic. También aprecian que el sistema evita la complejidad de la API de WhatsApp Business.

Las áreas comunes de discusión a menudo incluyen la confiabilidad de los disparadores de automatización, la precisión de los resúmenes de chat impulsados por ChatGPT y los límites impuestos a los chats activos y al historial de chat en los planes de nivel inferior. Si bien la prueba gratuita de 10 días es probablemente beneficiosa para validar las integraciones, los usuarios generalmente buscan información de precios clara para evaluar el valor a largo plazo.

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