¿Cómo determino el coste mensual exacto para mi negocio?
SoStocked no muestra precios específicos públicamente. Debes programar una auditoría gratuita o hablar con un experto para recibir una cotización personalizada adaptada a tus necesidades de inventario. Esto sirve para asegurar que el servicio se ajuste perfectamente a tus operaciones.
¿El precio se determina por el número de usuarios o por el volumen de productos/pedidos?
No se indica explícitamente en el sitio oficial. Dado que la tarificación es totalmente personalizada, deberías preguntar si tu presupuesto se ve afectado por el número de usuarios, la cantidad de ASINs o el volumen de pedidos al hablar con su experto.
¿Cuál es el propósito de la auditoría inicial gratuita y qué cubre?
La auditoría gratuita es el punto de partida para contratar el servicio. Se conecta a tu tienda de Amazon e identifica pérdidas que se pueden prevenir, como gastos de almacenamiento, riesgos de quedarse sin stock, inventario antiguo y posibles reducciones en las tasas de cumplimiento.
¿Ofrece SoStocked una prueba gratuita del software antes de comprar?
No se indica explícitamente en el sitio oficial. El primer paso ofrecido es una 'Auditoría Gratuita' para evaluar tus necesidades, en lugar de una prueba de software con acceso completo.
¿Qué tipo de soporte se incluye para configurar y trasladar mis datos a la plataforma?
SoStocked ofrece un servicio muy personalizado que incluye asistencia gratuita de incorporación (onboarding) uno a uno. También proporcionan servicios gratuitos de migración de datos para toda tu información histórica de inventario.
¿La migración de datos gratuita cubre todos mis datos existentes de Amazon?
Sí, SoStocked incluye migración de datos gratuita para tu inventario y datos de ventas. Este servicio te ayuda a pasar fácilmente de las hojas de cálculo en todos tus mercados de Amazon sin tener que hacer el trabajo tú mismo.
¿Puedo usar SoStocked si vendo en mercados internacionales o no estadounidenses de Amazon?
Sí, el servicio está diseñado para cubrir el inventario y la previsión en 'Todos los Mercados de Amazon'. Esto confirma el soporte para los vendedores que operan a nivel mundial.
¿SoStocked se integra con otras plataformas de venta como Shopify o proveedores logísticos (3PL)?
No se indica explícitamente en el sitio oficial. La documentación se centra en su enfoque especializado en las funcionalidades de gestión de inventario y previsión para Amazon.
¿Cuál es la política sobre reembolsos o cancelación del servicio?
No se indica explícitamente en el sitio oficial. Dado el modelo de precios personalizado, deberías preguntar sobre los términos de cancelación y cualquier posible política de reembolso durante tu consulta con el experto.
¿Qué tan fiable es el soporte al cliente, especialmente para los miembros de mi equipo?
Se destaca que el soporte al cliente fiable es beneficioso porque permite que tu Asistente Virtual (VA) aprenda el sistema de forma eficiente. Esto significa que se requiere menos intervención directa por parte del dueño del negocio.
¿SoStocked está diseñado más para pequeñas empresas o para vendedores establecidos y complejos?
Es más adecuado para vendedores de Amazon establecidos que gestionan una logística compleja. Está diseñado específicamente para manejar desafíos como la gestión de paquetes de productos (bundles) y el equilibrio de inventario entre varios mercados de forma eficiente.
¿Puede SoStocked manejar envíos marítimos y envíos aéreos más pequeños simultáneamente?
Sí, la función especializada de 'combinación' facilita esto. Puedes gestionar eficientemente la mezcla de grandes envíos marítimos con pedidos aéreos urgentes más pequeños para mantener niveles de stock constantes.
¿El servicio ayuda a rastrear pagos y órdenes de compra (POs)?
Sí, la plataforma te ayuda a gestionar el seguimiento de pagos y órdenes de compra. Esta característica busca centralizar la complejidad de tu cadena de suministro en un solo lugar.
