ShipBob

ShipBob

La mejor logística externa para dar estabilidad a tus operaciones de e-commerce.

#2 dans Ecommerce Fulfillment
2 min de lectura · Actualizado 10/5/2025
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At a glance

Quick overview for ShipBob: rating, pricing summary, key features, and highlights.

software.ciroappReview

4.4
Logística externa de primer nivel, diseñada para escalar.

Evaluamos ShipBob como una solución de fulfillment robusta, que aprovecha la escala masiva y la tecnología inteligente para proporcionar estabilidad e importantes aumentos de eficiencia a las marcas de e-commerce en crecimiento. En general, su combinación de alta precisión operativa, soporte receptivo e plataforma integrada lo convierte en una opción de primer nivel para 3PL externalizado.

Ventajas

  • Pro:Acceso a descuentos completos y negociados por volumen en envíos.
  • Pro:Alta tasa de precisión operativa (citada en 99.97% de precisión en el fulfillment de pedidos).
  • Pro:Capacidades de integración perfectas con los principales sistemas de e-commerce.
  • Pro:Los gestores de cuentas dedicados a menudo proporcionan un soporte muy receptivo y personalizado.

Desventajas

  • Con:El precio se basa en un modelo de cotización personalizada, lo que carece de transparencia inicial.
  • Con:Los usuarios informan ocasionalmente de errores en la plataforma que requieren la intervención proactiva del soporte.
  • Con:La facturación necesita un seguimiento cuidadoso con respecto a los pesos y tamaños de las cajas para evitar cargos aleatorios.
  • Con:El tiempo de respuesta inicial del soporte puede ser lento para usuarios nuevos durante la curva de aprendizaje.
Rango: No especificado explícitamente (Cotización Personalizada)
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

Reseña de ShipBob, precios, funciones, pros y contras

El panorama del fulfillment nunca deja de cambiar, trayendo caos por nuevas tarifas, recargos y cambios regulatorios. Esta disrupción constante dificulta la estabilización de las operaciones. ShipBob ofrece un fulfillment de primera clase para añadir estabilidad y proteger tu marca de estos cambios incesantes.

Puedes impulsar los ingresos con entregas rápidas mientras ahorras dinero al acceder a su escala masiva. ✨

¿Qué es ShipBob?

ShipBob es tu socio de fulfillment integral, de extremo a extremo, diseñado para el comercio electrónico moderno. Gestionan todo el proceso, desde asegurar el pedido hasta la entrega final a tu cliente. Aprovechan una red de más de 60 centros de fulfillment globales en todo el mundo.

Esta configuración estratégica minimiza los tiempos de tránsito y ayuda a reducir tus costes generales de envío. ShipBob está diseñado para ser una extensión profesional de tu marca, admitiendo empaquetados personalizados y categorías de productos especializados como Salud y Bienestar o Artículos para el Hogar. 💡

ShipBob Funciones clave

✨ Red Global y Escala Estratégica

Puede obtener estabilidad crucial inmediatamente aprovechando la red masiva de ShipBob. Operan más de 60 centros de fulfillment en todo el mundo, ofreciendo una escala significativa que antes solo era accesible para marcas mucho más grandes. Esta amplia presencia global lo protege de los cambios constantes en aranceles y recargos de transportistas.

El servicio le permite distribuir estratégicamente su inventario a través de estas ubicaciones clave. Al dividir el stock, reduce drásticamente los tiempos de tránsito y disminuye los costes de envío. Esta red integrada prepara a su empresa para una expansión global eficiente aprovechada desde una única asociación.

El sistema de distribución garantiza que sus productos estén siempre cerca de sus clientes. ShipBob procesa cientos de millones de pedidos al año, lo que significa que usted se beneficia de tarifas de fulfillment transfronterizas y nacionales competitivas debido a este alto volumen.

✨ Velocidad Garantizada y Precisión Operativa

ShipBob se centra en la fiabilidad garantizada para apoyar las promesas de su marca. Prometemos opciones de entrega rápidas, incluido un envío fiable en 2 días en todo el territorio continental de EE. UU. para todos sus canales de venta.

La precisión operativa se mantiene con un estándar excepcionalmente alto. La red maneja el cumplimiento de pedidos con una tasa de precisión del 99.97%. Además, el 99.6% de los pedidos se envían constantemente a tiempo dentro del acuerdo de nivel de servicio (SLA) establecido.

Cuando se realiza un pedido, el Sistema de Gestión de Almacenes (WMS) de ShipBob se pone a trabajar. El WMS selecciona automáticamente el mejor método de entrega disponible. Este sistema inteligente garantiza que sus clientes reciban el envío más rápido posible mientras minimiza sus costes postales.

✨ Distribución Inteligente de Inventario y Gestión

Tome el control de su stock utilizando las capacidades avanzadas de colocación de inventario de ShipBob. Puede colocar inventario en diferentes regiones de EE. UU. a través de un único centro centralizado, lo que simplifica la gestión. El sistema admite el reabastecimiento automatizado, lo que le ayuda a evitar quedarse sin productos cruciales.

ShipBob ofrece herramientas completas de gestión de almacenes incluidas de forma gratuita. Puede rastrear su inventario a través de todos los almacenes en tiempo real desde un único panel de control. Esta visibilidad es esencial para la planificación operativa.

Configurar alertas de reordenamiento para un reabastecimiento proactivo es fácil. El sistema le solicita cuando los niveles de stock bajan, asegurando que se mantenga por delante de la demanda y mantenga un suministro constante en las más de 60 ubicaciones globales.

✨ Fulfillment B2B Integrado y Omnicanal

ShipBob está construido para manejar necesidades de venta complejas más allá de los canales directos al consumidor (DTC). Admitimos comercio omnicanal completo, lo que le permite administrar múltiples flujos de ventas desde un único socio de fulfillment. Esta estabilidad significa que puede escalar la producción sin preocuparse por los cuellos de botella logísticos.

Ofrecemos servicios especializados de fulfillment B2B para los principales minoristas. Esto incluye capacidades de Intercambio Electrónico de Datos (EDI) automatizadas, lo que garantiza el cumplimiento y la ejecución perfecta de los pedidos de venta al por mayor.

ShipBob también se especializa en el manejo de productos en categorías especializadas. Esta profunda experiencia garantiza que se satisfagan sus necesidades únicas de fulfillment, incluidos artículos como:

  • Salud y Bienestar
  • Alimentos y Bebidas
  • Artículos para el Hogar

✨ Experiencia de Marca Personalizada y Devoluciones

Su socio de fulfillment debe actuar como una extensión profesional de su marca. ShipBob trata sus productos como propios, ayudándole a mantener la coherencia de la marca desde la primera hasta la última milla. Este compromiso garantiza una interacción de alta calidad con cada cliente.

Admitimos opciones de desempaquetado personalizadas para deleitar a sus clientes. Crear una experiencia de desempaquetado inolvidable ayuda a que su marca destaque frente a la competencia. Este enfoque reflexivo mejora la retención y fidelidad del cliente. ✨

Además, la gestión completa de devoluciones está disponible como un servicio de valor añadido crítico. ShipBob se encarga de la recepción y el procesamiento de las devoluciones, simplificando una parte frecuentemente compleja de la gestión de un negocio de comercio electrónico.

✨ Tecnología de Fulfillment Potente y Gratuita

Administrar la logística es más fácil porque ShipBob proporciona su software de fulfillment propietario de forma gratuita a todos los clientes. Esta potente herramienta actúa como su centro de mando, ofreciendo transparencia y control sobre su inventario y pedidos.

Puede integrar fácilmente todas las herramientas que necesite. ShipBob ofrece más de 50 integraciones de pocos clics disponibles en su App Store. Conecte sus plataformas de comercio electrónico, canales de venta y herramientas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) rápidamente para sincronizar sus operaciones.

Para las empresas que requieren soluciones personalizadas, ShipBob proporciona una API fácil de usar para desarrolladores. Esta flexibilidad le permite crear integraciones directas adaptadas específicamente a sus requisitos operativos.

Casos de uso

💨 Escalando sus Operaciones en EE. UU. y Garantizando el Envío en 2 Días

Necesita ofrecer envíos rápidos y fiables en todo el continente para competir, pero gestionar físicamente múltiples almacenes es abrumador y costoso. ShipBob resuelve esto utilizando la colocación estratégica de inventario. Envía su stock entrante a un centro, y nosotros lo distribuimos internamente de forma estratégica a través de nuestros centros de fulfillment en EE. UU.

Esta configuración nos permite aprovechar nuestra red automáticamente. Nuestro sistema ayuda a garantizar que pueda ofrecer un envío constante de 2 días a clientes en todo el territorio continental de EE. UU., independientemente de dónde realicen su pedido. Esto reduce drásticamente los tiempos de tránsito y aumenta la satisfacción del cliente.

💰 Obteniendo Estabilidad Financiera a Través de la Reducción de Costes por Volumen

Las marcas pequeñas o medianas rara vez califican para los enormes descuentos de envío que reciben las grandes empresas. Al procesar más de 100 millones de pedidos al año, ShipBob aprovecha una economía de escala masiva. Le transferimos directamente estos sustanciales descuentos de flete, lo que reduce significativamente sus gastos de logística.

Su Sistema de Gestión de Almacenes (WMS) es integral aquí. Selecciona automáticamente el método de envío más rápido y económico para cada paquete. Esta sinergia de escala y tecnología inteligente a menudo conduce a ahorros significativos; los resultados documentados de los clientes incluyen la reducción de los costes totales de fulfillment hasta en un 40%.

🛒 Lanzamiento Sin Problemas de Canales B2B y Fulfillment Minorista

Conseguir un acuerdo con un minorista importante es emocionante, pero cumplir con esos complejos requisitos de venta al por mayor (como EDI) a menudo detiene el crecimiento. ShipBob opera servicios de fulfillment B2B especializados junto con los pedidos directos al consumidor. Gestionamos el inventario especializado, el kitting y los estándares operativos estrictos.

Este enfoque integrado le permite vender sin esfuerzo a través de mercados, minoristas asociados y canales de comercio electrónico internos. Garantiza que sus pedidos complejos cumplan con el momento y el cumplimiento exactos necesarios para las grandes alianzas.

🎁 Protegiendo la Coherencia de la Marca con Embalajes Personalizados

El momento del desempaquetado es crucial para conectar con los clientes, pero es difícil mantener los estándares creativos al externalizar la logística. ShipBob garantiza que su fulfillment sea una extensión genuina de su marca. Tratan sus productos como propios, manteniendo altos estándares de procesamiento.

Admitimos opciones de desempaquetado personalizadas, lo que le permite usar embalajes de marca, inserciones especializadas y relleno personalizado. Esta atención al detalle deleita a los clientes y refuerza una experiencia de marca positiva, convirtiendo una transacción rutinaria en un recuerdo.

🌍 Navegando la Expansión Global Desde un Único Socio

Expandir las ventas a nivel internacional a menudo introduce riesgos arancelarios paralizantes y pesadillas logísticas. La red global de ShipBob, con más de 60 centros de fulfillment en todo el mundo, proporciona una solución preexistente para la expansión. Puede enviar a más de 250 destinos internacionales con opciones DDP (Derechos Pagados en Destino).

Esta vasta red establecida protege a su marca del caos logístico, incluidos los cambios regulatorios repentinos o los recargos de los transportistas. ShipBob ofrece la estabilidad que necesita para escalar globalmente sin acumular un riesgo operativo masivo internamente.

Resumen de precios de ShipBob

Rango de precios
No especificado explícitamente (Cotización Personalizada)

ShipBob utiliza un modelo de coste total de fulfillment personalizado para servicios directos al consumidor, lo que significa que los precios se basan en sus necesidades operativas y volumen de pedidos específicos. Si bien los servicios logísticos centrales se cotizan a medida, el software de fulfillment integral de ShipBob se proporciona de forma gratuita a todos los clientes.

Planes y precios

Solución de Fulfillment Total (Cotización Personalizada)

Contactar para precios
Todos los precios se basan en una cotización personalizada que refleja el volumen, el tipo de producto y el destino.
  • Implementación y configuración incluidas
  • Recepción y almacenamiento de inventario
  • Picking, empaquetado y envío de cada pedido
  • Software de fulfillment ShipBob gratuito
  • Descuentos por volumen de envío negociados
  • Cajas y suministros de embalaje estándar gratuitos

ShipBob cuesta entre No especificado explícitamente y No especificado explícitamente por No especificado explícitamente con 1 plan: Solución de Fulfillment Total a Cotización Personalizada.

ShipBob ofrece precios de fulfillment claros y completos adaptados específicamente a tus necesidades directas al consumidor (DTC). Dado que los costes de fulfillment varían mucho según el volumen y los productos específicos, ShipBob utiliza un modelo de coste total de fulfillment que requiere una cotización personalizada. Esto garantiza que sepas exactamente lo que cubrirá tu inversión logística general.

Solución de Fulfillment Total (Cotización Personalizada)

Precio: No especificado explícitamente (El precio requiere una cotización personalizada) Sitios Web Compatibles: No especificado explícitamente (El software y las integraciones son gratuitos) Ideal para: Empresas de comercio electrónico que requieren servicios 3PL de extremo a extremo, visibilidad clara de costes y acceso a descuentos de envío por volumen. Política de Reembolso: No especificado explícitamente Otras Características:

  • La implementación y configuración son tarifas estándar
  • Recepción y almacenamiento de su inventario
  • Picking, empaquetado y envío de cada pedido
  • Software de fulfillment ShipBob e integraciones llave en mano totalmente gratuitos
  • Descuentos por volumen de envío negociados pasados directamente a usted

Este modelo tiene en cuenta sus costes totales de fulfillment directo al consumidor en un sistema claro. Simplifica la elaboración de presupuestos de logística al cubrir todas las necesidades estándar desde la recepción de sus productos hasta el envío final 📦. Si dirige un negocio de comercio electrónico centrado en el crecimiento y necesita presupuestos de logística transparentes y predecibles, solicitar una cotización es su mejor primer paso.

Sabemos que muchas empresas tienen requisitos especializados, por lo que es útil saber qué puede incluirse en su cotización y qué podría ser un coste adicional. ShipBob proporciona su potente software de fulfillment de forma gratuita a todos los clientes, lo que le ayuda a gestionar su inventario y conectar sus tiendas de comercio electrónico fácilmente. También se proporcionan suministros básicos de embalaje sin coste adicional, incluidas cajas marrones lisas, bolsas de polietileno y relleno estándar.

Sin embargo, los servicios personalizados pueden generar costes adicionales. Si necesita servicios complejos de kitting o fulfillment B2B/Venta al por Mayor/EDI, estas tareas especializadas se incluyen en su cotización personalizada, lo que se suma al coste total de fulfillment. Del mismo modo, aunque ShipBob admite el uso de sus propias cajas y sobres de marca personalizados, solo se le cobrará por el almacenamiento de dichos materiales personalizados. La gestión de devoluciones está disponible como servicio de valor añadido, facturándose como una tarifa plana cuando la devolución llega físicamente al centro.

Comprender su inversión comienza con una conversación adaptada. Debido a que su cotización se personaliza según factores precisos como el volumen de pedidos, las dimensiones del producto y los destinos de envío, obtendrá la tarifa más precisa posible. Aunque ShipBob no ofrece un plan gratuito de fulfillment ni un período de prueba tradicional para sus servicios centrales de logística, su plataforma de software patentada se proporciona completamente gratuita para todos los clientes. Si está listo para ver cómo ShipBob puede reducir sus costes y simplificar su fulfillment global, ¡le recomendamos que solicite hoy mismo una cotización personalizada!

Reseñas de usuarios

Los usuarios generalmente informan de una excelente experiencia con ShipBob, lo que se refleja en su alta calificación de 4.3 en Trustpilot, destacando su fiabilidad y fortalezas tecnológicas. La plataforma es frecuentemente elogiada por ser fácil de usar, ofreciendo integración perfecta con herramientas clave de e-commerce como Shopify y WooCommerce.

Un punto recurrente muy destacado es el excepcional soporte al cliente y la capacidad de respuesta, y muchos críticos mencionan específicamente a los gestores de cuentas dedicados que son proactivos, serviciales y dispuestos a optimizar los procesos. Los usuarios aprecian que la incorporación básica y la configuración sean sencillas.

ShipBob cumple constantemente su promesa de fulfillment rápido y fiable, lo que permite a las empresas escalar de manera eficiente y acceder a mejores tarifas de envío, lo que resulta en ahorros de costes significativos para muchos. Aunque el servicio está muy bien valorado, algunos usuarios notaron contratiempos ocasionales en el envío, errores en la plataforma o problemas de facturación complejos que requieren un seguimiento cuidadoso con respecto a los pesos y tamaños de las cajas.

A pesar de estas pequeñas complejidades, la satisfacción general sigue siendo alta, estableciendo a ShipBob como un socio de apoyo y profesional para las marcas de e-commerce en crecimiento. 💡

Qué dicen en otras fuentes

Alex L.
· Trustpilot
5.0 / 5

¡ShipBob hace que el fulfillment de pedidos sea sencillo! Es rápido, fiable y súper fácil de usar, incluso para vendedores primerizos. Su plataforma mantiene todo organizado y libre de estrés, quitándonos muchas de nuestras complicaciones logísticas.

Lauren H.
· Trustpilot
5.0 / 5

¡Mi especialista en éxito de comerciantes HA HECHO mi experiencia con ShipBob! Una operación 3PL de este tamaño inevitablemente ve contratiempos menores. Cada vez, nuestro gerente se esfuerza al máximo para garantizar que los problemas se aborden rápida y completamente.

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¿Por qué usar ShipBob?

Trasladar el fulfillment internamente o depender de proveedores pequeños implica un riesgo operativo significativo. ShipBob ofrece una solución reconocida mundialmente respaldada por una escala masiva, que a menudo garantiza tarifas de envío preferentes competitivas con las de marcas mucho más grandes. Su red establecida y tecnología inteligente aseguran ventajas innegables para tu negocio y la experiencia del cliente.

  • Ahorros Financieros Profundos. Aprovecha la escala de ShipBob, que procesa 100 millones de pedidos al año, para conseguir tarifas de fulfillment con descuento. Los clientes a menudo informan ahorrar cientos de miles de dólares, a veces reduciendo los costes totales de fulfillment en un 40%.
  • Velocidad y Fiabilidad Garantizadas. ShipBob mantiene una excelente tasa de precisión del 99.97% en el fulfillment de pedidos. Prometen opciones de entrega rápidas, incluido el envío en 2 días en todo EE. UU. continental para todos los canales de venta.
  • Expansión Global Sin Esfuerzo. Escala sin problemas utilizando sus más de 60 ubicaciones de almacén globales. Puedes enviar internacionalmente a más de 250 destinos o manejar requisitos complejos de fulfillment B2B para grandes minoristas.
  • Colocación Avanzada de Inventario. Coloca el inventario estratégicamente en varias regiones de EE. UU. a través de un centro centralizado, con soporte para reabastecimiento automatizado. Su WMS selecciona automáticamente los mejores métodos de envío para garantizar la rapidez y minimizar los costes.
  • Construye la Experiencia de tu Marca. ShipBob trata tus productos como propios, asegurando la coherencia de la marca. Admiten opciones de desempaquetado personalizadas para deleitar a los clientes y ayudar a que tu marca destaque frente a la competencia. 🚚

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Preguntas frecuentes

¿Cuántas integraciones ofrece ShipBob y qué pasa si necesito una conexión personalizada?

Puedes conectarte a través de más de 50 integraciones de pocos clics que se encuentran en su App Store. Para necesidades más avanzadas o sistemas únicos, ShipBob ofrece una API fácil de usar para desarrolladores para crear conexiones personalizadas. El software central de fulfillment y todas las integraciones llave en mano son gratuitas para los clientes.

¿El precio de ShipBob se basa en una suscripción mensual fija o en tarifas por uso?

El precio se estructura como un coste total de fulfillment, que combina servicios fijos y uso variable. Los componentes estándar como el almacenamiento, la recepción y la implementación se cubren en tu cotización personalizada. Los costes variables de envío se benefician de los descuentos por volumen negociados por ShipBob.

¿Qué servicios específicos pueden generar costes adicionales fuera de la cotización estándar?

Pueden aplicarse costes adicionales por necesidades especializadas, como servicios complejos de kits o fulfillment especializado B2B/Venta al por Mayor/EDI. Aunque puedes usar tu propio embalaje de marca personalizado, se te cobrará por separado el almacenamiento de esos materiales.

¿Ofrece ShipBob un período de prueba gratuito para los servicios de fulfillment?

No, ShipBob no ofrece un período de prueba gratuito para los servicios centrales de logística y fulfillment. La plataforma de software de fulfillment integral de ShipBob se proporciona completamente gratuita para todos los clientes.

¿Dónde se ubican las capacidades de fulfillment global de ShipBob?

ShipBob opera con más de 60 centros de fulfillment globales, lo que permite una amplia escala internacional. Tienen ubicaciones físicas de fulfillment en EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia y Europa. Además, envían pedidos de clientes a más de 250 destinos internacionales.

Tengo mi propio almacén; ¿puedo licenciar el sistema de gestión de almacenes (WMS) de ShipBob?

Sí, el WMS de ShipBob se comercializa por separado para los comerciantes que operan sus propias instalaciones de almacén en EE. UU. Debes solicitar una cotización específica para el precio del WMS, ya que esto es independiente del precio de la solución de fulfillment estándar.

¿Cuál es el cronograma de incorporación típico para conectar mi tienda y enviar el inventario?

El proceso de incorporación se simplifica en tres pasos: conectar tu tienda, enviar tu inventario y luego permitir que ShipBob se encargue del picking y el envío. Una promoción actual indica que la incorporación se puede completar en tan solo una semana.

¿Qué tasas de precisión operativa se citan bajo los estándares de fulfillment de ShipBob?

ShipBob garantiza un alto rendimiento operativo, citando una tasa de precisión del 99.97% en el cumplimiento de los pedidos. También indican que el 99.6% de los pedidos se envían a tiempo, lo cual se mide con respecto a su Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) establecido.

¿Cómo gestiona ShipBob las devoluciones de inventario y cuándo se aplican los cargos?

La gestión de devoluciones se ofrece como un servicio de valor añadido para los clientes. ShipBob cobra una tarifa plana por las devoluciones, pero este cargo solo se aplica a tu cuenta cuando el artículo llega físicamente al centro de fulfillment.

¿Tendré acceso a personal de soporte directamente en los centros de fulfillment físicos?

Sí, el soporte integrado incluye tener representantes de soporte al cliente dedicados y presenciales en cada ubicación del centro de fulfillment. Esto proporciona una conexión directa y localizada para ayudar a solucionar problemas operativos.

¿Hay una política pública con respecto a los términos de reembolso o cancelación del servicio?

No se indica explícitamente en el sitio oficial. Dado que el precio se basa en una cotización personalizada, debes confirmar la política exacta de reembolso y cancelación al discutir tu contrato con un experto en fulfillment.

¿Para qué tipo de negocio es más adecuado la solución de fulfillment de ShipBob?

ShipBob es ideal para marcas de comercio electrónico en crecimiento que requieren estabilidad, reducción de costes y capacidad para operaciones DTC de gran volumen. Apoyan varias categorías de productos especializados como Salud y Bienestar, Artículos para el Hogar y Ropa.

¿Listo para probar ShipBob? Consulta el sitio oficial o los precios.