SelfCommunity funciona con una única plataforma de comunidad white-label todo en uno, no con niveles fijos de autoservicio, así que lo que pagas depende del plan y de las funciones que elijas. Todas las opciones comparten la misma base: una intranet social y una comunidad de clientes con marca en un mismo lugar.
SelfCommunity es una única plataforma de comunidad todo en uno y white-label, así que tu coste depende del plan y de las funciones que necesite tu comunidad. Todas las opciones parten de la misma base: una intranet social privada y una comunidad de marca pública en un solo lugar.
Así se organiza la plataforma, agrupada como suelen evaluarla la mayoría de los equipos.
Rendimiento y escala
Otras funciones:
- SLA Enterprise con un 99.5% de disponibilidad
- Infraestructura con autoescalado que aguanta picos de tráfico
- Paneles avanzados de analítica e informes
Los equipos que esperan picos de tráfico —el lanzamiento de un producto, un evento en directo, una campaña de temporada— se fijan sobre todo en esta capa. El SLA y el autoescalado suelen importar más que cualquier función por separado.
Seguridad y cumplimiento
Otras funciones:
- Cumplimiento del RGPD desde el diseño
- SSO empresarial mediante JWT y OAuth
- Control de acceso basado en roles
- Gobernanza de datos zero-party
Mira esta capa con atención si gestionas datos de miembros en varias regiones o si tu equipo de IT aprueba proveedores. El SSO y el acceso por roles son lo que suele abrir la puerta a un despliegue interno más amplio.
Las funciones incluidas
Otras funciones:
- Grupos, mensajes privados y contenido por categorías
- Cursos, eventos, conferencias y transmisiones en vivo integrados
- Moderación asistida por IA y encuestas segmentadas
- Programas de fidelización, publicidad display y monetización de la comunidad
- APIs, webhooks en tiempo real, SDKs y componentes embebibles
También tienes control total de white-label: tu propio dominio, tu propio servidor de correo y tu propia marca. Los miembros ven tu producto, no el nuestro.
Para quién encaja cada capa
Una comunidad pequeña puede empezar con contenido, grupos y eventos. Cuando creces, la analítica y las herramientas de moderación se ganan su sitio. Las configuraciones más exigentes —SSO, gobernanza de datos, integraciones profundas— encajan en empresas que llevan una intranet social interna junto a una comunidad de clientes.
Antes de comprar
Pide un presupuesto por escrito que detalle los límites de miembros o licencias, las condiciones del SLA de disponibilidad y qué incluye el onboarding. Ese paso evita muchas sorpresas después. Si necesitas algo a medida, el equipo desarrolla funciones que se ajustan a tu comunidad, así que mételo en la misma conversación.
En resumen
No se anuncia plan gratuito ni prueba, así que toma un presupuesto ajustado como punto de partida. Compara lo que incluye cada nivel con las funciones de seguridad y escala que de verdad necesitas, y sáltate los niveles superiores si un grupo más pequeño y un flujo de contenido sencillo ya cubren tu caso.
