¿Cuál es el precio después del primer año de introducción?
El precio de S$29.99 es promocional y solo cubre el primer año de servicio. La suscripción se renueva automáticamente a un precio minorista estándar más alto en los años siguientes. El precio exacto de renovación no se indica explícitamente en el sitio oficial.
¿Cómo puedo evitar que mi suscripción se renueve automáticamente?
Puede cancelar la renovación automática fácilmente en cualquier momento a través de su portal de gestión de cuenta en línea. Alternativamente, puede ponerse en contacto directamente con el soporte de Norton para obtener ayuda con el proceso de cancelación.
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 30 días y se me cobrará automáticamente?
La prueba requiere que proporcione un método de pago al registrarse. Si no cancela la suscripción antes de que finalice el período de prueba de 30 días, se le cobrará la tarifa de suscripción anual.
¿Cuál es la política de garantía de devolución del dinero para las suscripciones anuales?
Las suscripciones anuales incluyen una generosa garantía de devolución del dinero de 60 días a partir de la fecha de pago. Si elige un plan mensual (donde esté disponible), el plazo de reembolso es de 14 días.
¿Hay algún dispositivo en el que no pueda instalar Norton Family para mi hijo?
Sí, las funciones de Norton Family no son compatibles con los sistemas operativos Mac para el dispositivo del niño. Además, Windows 10 en modo S no es totalmente compatible para la instalación debido a las restricciones del sistema operativo.
Ya que es un precio anual, ¿existe un límite estricto de cuántos dispositivos cubre Norton Family?
Los detalles de precios oficiales no indican un límite numérico específico de dispositivos por suscripción. El servicio está diseñado para cubrir los dispositivos utilizados por sus hijos.
¿Norton Family supervisa la actividad dentro de aplicaciones móviles dedicadas como YouTube o Hulu?
La supervisión de vídeo solo rastrea vídeos en YouTube.com y Hulu.com (en Windows) en un navegador compatible. Generalmente, no supervisará vídeos si su hijo utiliza las aplicaciones móviles dedicadas de YouTube o Hulu.
¿Está disponible la supervisión de ubicación en todas las regiones o países del mundo?
La supervisión de ubicación, que rastrea dispositivos Android e iOS, aún no está disponible en todos los países. Debe consultar las páginas de soporte oficiales para confirmar la disponibilidad en su región específica.
¿La suscripción independiente de Norton Family incluye protección antivirus?
No, el producto independiente Norton Family se centra únicamente en el control parental y las herramientas de seguridad. Si desea protección antivirus incluida, debe considerar los paquetes combinados Norton 360 Deluxe o Norton 360 Premium.
¿Cuál es el primer paso para configurar el servicio para mi familia?
Comienza instalando la aplicación Norton Family en los dispositivos compatibles de sus hijos, como PC con Windows, Android o iOS. Después, gestiona todas las configuraciones a través del Portal para Padres o la aplicación móvil.
¿Cómo se protegen o almacenan los datos sensibles de supervisión de mi familia?
El sitio oficial detalla las funciones de monitoreo, pero no describe explícitamente los protocolos de seguridad específicos para el cifrado de datos ni las políticas de retención. No se indica explícitamente en el sitio oficial.
¿Qué navegadores de Internet son compatibles para la funcionalidad completa?
Norton Family es compatible con navegadores modernos populares como Chrome, Edge y Firefox. Sin embargo, no puede acceder ni administrar el portal de control parental utilizando Internet Explorer.
