¿Cuánto tiempo tengo para usar el servicio Norton Computer Tune Up después de comprarlo?
Debe canjear el servicio de puesta a punto comprado en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra original. Este límite de tiempo asegura que programe y reciba la optimización de alta velocidad con prontitud.
¿Qué tipo de acceso necesitará el técnico de Norton para realizar la puesta a punto de forma remota?
El técnico certificado utiliza tecnología avanzada de acceso remoto para conectarse a su dispositivo. Debe tener listo el acceso de nivel de administrador en su PC o Mac antes de que el servicio pueda comenzar.
¿Qué sistemas operativos específicos de PC y Mac se requieren para este servicio?
El servicio es compatible con Microsoft Windows 7 hasta el 11, incluyendo todas las versiones. Si usa un Mac, su dispositivo debe ejecutar macOS 10.15 o un sistema operativo posterior.
¿Cuánto tiempo suele tardar en completarse la sesión de puesta a punto remota?
Norton informa que la mayoría de las reparaciones de rendimiento integrales se completan con relativa rapidez. El servicio generalmente toma unos 35 minutos desde el principio hasta el final.
¿Para quién es más adecuado este servicio de optimización de uso único?
Este servicio de optimización es ideal para usuarios con PCs o Macs antiguos que funcionan lentamente. Ofrece una forma rentable de restaurar la velocidad y evitar la compra de un dispositivo de reemplazo.
¿Cuándo puedo programar u obtener acceso a un técnico certificado para el servicio?
Usted obtiene fácil acceso a expertos certificados de Norton siempre que necesite ayuda. El servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿Recibiré información sobre los problemas de rendimiento que se han solucionado?
Sí, una vez que el trabajo esté completo, recibirá un informe resumen fácil de entender. Este informe detalla los pasos de optimización integrales que el técnico ha realizado en su dispositivo.
¿Existe una garantía de devolución de dinero o una política de reembolso específica para esta compra de servicio única?
No se especifica explícitamente en el sitio oficial con respecto a un reembolso específico para este servicio único de $49.99. Es posible que deba revisar el Acuerdo general de licencia y servicios al comprar el producto.
¿El servicio se centra principalmente en arreglar fallos de software u optimizar la configuración?
El servicio se centra en mejoras integrales. Los técnicos optimizan la configuración para aumentar la velocidad de inicio, liberar memoria para un uso más rápido de las aplicaciones y eliminar archivos innecesarios.
¿El precio de $49.99 cubre múltiples ordenadores o solo un dispositivo?
La estructura de precios se basa en un servicio único realizado en un solo dispositivo. Si tiene dos ordenadores que necesitan una puesta a punto, necesitará dos abonos.
¿Debo tener productos de seguridad Norton específicos ya instalados para comprar la puesta a punto?
No se especifica explícitamente en el sitio oficial. El producto se enumera como un servicio independiente, pero debe cumplir con los requisitos de sistema operativo y de Internet de alta velocidad listados.
¿Este servicio está disponible internacionalmente o solo en los Estados Unidos?
Norton enumera opciones de selección de región para ubicaciones en América, Europa, Medio Oriente, África y las áreas de Asia y el Pacífico. Consulte el sitio web para ver la disponibilidad en su país específico.