¿Qué aplicaciones de redes sociales y mensajería puedo supervisar con mSpy?
mSpy es compatible con una amplia gama de plataformas populares que usan los niños hoy en día. Esto incluye aplicaciones importantes como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y Snapchat. También puedes supervisar la actividad en plataformas como Telegram, Skype, Viber, Kik, Line, e incluso aplicaciones de citas como Tinder.
¿Cómo mantiene mSpy segura la información recopilada?
Toda la información recopilada del dispositivo se almacena de forma segura y está protegida por mSpy. Solo tú puedes acceder a estos datos completos a través de tu Panel de Control personal. El sitio oficial no detalla los métodos de cifrado específicos utilizados para la protección interna de los datos.
¿Con qué frecuencia recibiré actualizaciones de estado desde el dispositivo vigilado?
Para la supervisión de Android, la información se actualiza según el Intervalo de Actualización que selecciones en el Panel de Control. Si estás supervisando un dispositivo iOS, recibirás los datos en las 24 horas posteriores a la copia de seguridad más reciente del dispositivo.
¿Ofrece mSpy un período de prueba gratuito para probar las funciones?
No, mSpy no ofrece una prueba gratuita para la suscripción completa de supervisión. Puedes crear una cuenta gratuita para iniciar el proceso de instalación y ver la demostración del Panel de Control antes de comprar un plan.
¿El precio se basa en el uso de datos o en el número de dispositivos rastreados?
Mspy utiliza una estructura de precios por asiento basada únicamente en el número de dispositivos. Pagas por la supervisión continua de un solo dispositivo con el plan Estándar, o hasta tres dispositivos con el Family Kit.
¿Puedo cambiar la supervisión a un dispositivo nuevo si mi hijo pierde su teléfono antiguo?
Sí, puedes transferir fácilmente tu suscripción a un dispositivo diferente sin pagar ninguna tarifa adicional. Esta función es útil si tu hijo pierde su teléfono o actualiza a uno nuevo.
¿Cuál es la política oficial para obtener un reembolso de mi suscripción?
Los términos específicos de la política de reembolso para los planes de suscripción no se detallan explícitamente en el sitio oficial. Es importante saber que los servicios de soporte comprados opcionalmente, como mAssistance para la ayuda de instalación, no son reembolsables.
¿Qué tipos de soporte al cliente están disponibles si necesito asistencia técnica?
Hay soporte gratuito disponible por correo electrónico estándar y asistencia por chat en vivo para todos los clientes. Si eliges un servicio de pago, el 'Soporte Telefónico Pagado' o 'mAssistance' te proporciona soporte técnico telefónico personalizado 24/7, incluida asistencia dedicada para la instalación.
¿Para quién es más adecuado mSpy?
mSpy está diseñado principalmente como una solución robusta de control parental. Es ideal para padres que buscan visibilidad total e invisible en llamadas, mensajes de texto, ubicación y actividad en redes sociales de su hijo menor. El Family Kit apoya a los padres con varios hijos.
¿Necesito instalar físicamente una aplicación en el iPhone o iPad vigilado?
No se requiere instalación física de la aplicación para la mayoría de los casos de supervisión de iOS. Solo necesitas proporcionar las credenciales de la cuenta de iCloud del dispositivo vigilado. Es posible que necesites acceso físico momentáneo si la autenticación de dos pasos está activada.
¿mSpy requiere rooteo para acceder a todas las funciones de supervisión en Android?
Algunas funciones Premium de mSpy pueden requerir que el dispositivo Android esté rooteado para obtener toda la funcionalidad. El equipo de soporte puede guiar a los usuarios a través del proceso de rooteo si es necesario para las funciones elegidas.
¿Se puede usar mSpy en países fuera de los Estados Unidos?
Sí, mSpy está diseñado para uso global y es compatible con cualquier sistema operativo. La empresa afirma que el servicio admite la supervisión de actividades en más de 160 países.
¿Recibiré una notificación en mi Panel de Control si se desinstala la aplicación?
Sí, el sistema está diseñado para mantenerte informado de los cambios de estado importantes. Recibirás una notificación inmediata en tu Panel de Control si la aplicación mSpy se elimina del dispositivo supervisado.