¿Cómo funcionan los precios de ERPNext si no cobra por usuario?
El software central de ERPNext es gratuito y de código abierto. El alojamiento gestionado en Frappe Cloud se cobra basándose completamente en el consumo de infraestructura, como el tiempo de CPU requerido, la capacidad de la base de datos y el almacenamiento, no en el número de usuarios.
¿Existe una prueba gratuita para el servicio alojado de ERPNext y cuánto dura?
Sí, si elige el plan de Alojamiento Compartido, puede acceder a una opción de prueba gratuita. La duración específica de este período de prueba no se detalla explícitamente en el sitio oficial.
¿Existen límites de recursos para el plan de Alojamiento Compartido más asequible?
Sí, el plan básico de Alojamiento Compartido incluye 0.5 horas de tiempo de CPU, 0.2 GB de capacidad de base de datos y 2 GB de almacenamiento. Este plan aún se puede escalar para obtener límites más altos y opciones de soporte.
¿Con qué tipo de herramientas de terceros se puede integrar fácilmente ERPNext?
ERPNext prioriza la API, lo que permite conexiones fluidas con sistemas externos. Las integraciones comunes incluyen pasarelas de pago como Stripe y PayPal, y plataformas de comercio electrónico populares como Shopify y WooCommerce.
¿Cómo puedo obtener soporte prioritario o un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) garantizado?
Los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) prioritarios se mencionan explícitamente como una opción disponible para el plan de Servidores Dedicados, que generalmente es adecuado para medianas y grandes empresas. Este servicio requiere contactar al equipo de ventas.
Si no utilizo un plan de soporte pagado, ¿qué recursos gratuitos están disponibles?
Puede utilizar la documentación gratuita en línea, tutoriales en video y los foros de la comunidad para el autoservicio. También puede colaborar con socios certificados que pueden ayudar a escalar problemas técnicos avanzados al equipo de Frappe.
¿Cuánto tiempo debo esperar que dure la implementación para una pequeña empresa?
El tiempo de implementación varía mucho en función de los módulos que utilice. Sin embargo, para las pequeñas empresas que utilizan funciones estándar, el proceso a menudo tarda entre dos y ocho semanas.
¿Tengo que contratar a un equipo de TI para implementar ERPNext con éxito?
No necesariamente, especialmente para implementaciones básicas. Muchas pequeñas empresas utilizan la documentación para la auto-instalación, o pueden comprar un Paquete de Éxito PYME para obtener ayuda rápida de configuración por parte de socios certificados.
¿Qué sucede si necesito cancelar mi suscripción de alojamiento?
La información sobre el proceso específico y las posibles tarifas o políticas para cancelar una suscripción de alojamiento mensual no se indica explícitamente en el sitio oficial.
¿ERPNext gestiona operaciones multinacionales o multimoneda?
Sí, la plataforma está diseñada para gestionar la complejidad empresarial global. Admite contabilidad multi-subsidiaria, múltiples divisas y cumplimiento fiscal para casi cualquier país de forma nativa.
¿Existen políticas de reembolso o garantías de devolución de dinero indicadas para los planes de alojamiento?
Una garantía formal de devolución de dinero o una política de reembolso específica no se detalla explícitamente en las descripciones de los planes de Alojamiento Compartido o Servidores Dedicados.
¿Cuáles son las métricas de recursos dedicados para el plan de Alojamiento Empresarial?
El plan de Servidores Dedicados comienza con 2 vCPUs, 4 GB de memoria y 25 GB de almacenamiento ampliable. El precio aumenta continuamente para una mayor capacidad de cómputo y soporte premium.
¿Puedo alojar ERPNext yo mismo para evitar los costos de alojamiento de Frappe Cloud?
Sí. Dado que ERPNext es totalmente de código abierto, siempre tiene la opción de alojarlo en su propio servidor, evitando por completo las tarifas de alojamiento de Frappe Cloud, aunque esto requiere su gestión interna.