¿Con qué plataformas de comercio electrónico se integra Critical.net directamente?
Critical.net ofrece opciones de integración flexibles para varias plataformas importantes. Puede integrarse rápidamente usando el marketplace para WooCommerce, Shopify, BigCommerce y Adobe Commerce. También se proporciona una guía de API para integraciones personalizadas.
¿Necesito un desarrollador técnico para que me ayude a configurar el servicio de protección contra el fraude?
No, no necesita la ayuda de un desarrollador para la integración o configuración. La plataforma está diseñada para una configuración rápida y proporciona guías de integración completas para ayudarle a empezar de inmediato a través del marketplace de su proveedor.
¿Cuánto dura la prueba gratuita e incluye todas las características?
Recibirá un período de prueba gratuito de 14 días. Esta prueba está disponible en cualquiera de los planes de la empresa, lo que le permite probar a fondo el servicio completo de detección de fraudes sin riesgo antes de comprar una suscripción.
¿Qué tipo de negocios se benefician más al usar Critical.net?
Esta solución está diseñada específicamente para pequeñas o medianas empresas de comercio electrónico (PYMES), especialmente aquellas ubicadas en Latinoamérica. Es ideal para comerciantes cansados de las revisiones manuales y las altas pérdidas debidas al fraude.
¿Qué tipo de garantía tengo con respecto a la capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente?
Critical.net garantiza disponibilidad de servicio al cliente las 24 horas del día, los siete días de la semana. El soporte se proporciona cómodamente tanto en inglés como en español. Sin embargo, no se indica explícitamente un tiempo de respuesta garantizado (SLA) específico en el sitio oficial.
¿Cómo asegura el sistema que no rechaza pedidos legítimos de clientes?
El sistema utiliza Inteligencia Artificial sofisticada diseñada para minimizar los 'falsos positivos'. Al reducir el rechazo de ventas legítimas, puede aumentar las transacciones exitosas y mantener una fuerte experiencia del cliente.
¿El precio se basa en el volumen de transacciones que proceso?
El sitio oficial no indica explícitamente el modelo de precios específico, como si se basa en el volumen de transacciones, por asiento de usuario o una tarifa plana. Le recomendamos ponerse en contacto directamente con su equipo de ventas para obtener una cotización personalizada.
¿Dónde puedo encontrar detalles sobre los costos o los nombres de sus planes de suscripción?
Los nombres de planes específicos, los costos detallados y las diferenciaciones de niveles no se enumeran públicamente en los materiales disponibles. Debe ponerse en contacto con ventas para obtener cotizaciones detalladas y ofertas de planes específicas.
¿Cuál es el propósito de la característica Conozca a su Cliente (KYC)?
La función KYC verifica la identidad de sus clientes en cada transacción. Este procedimiento es fundamental para la gestión de riesgos, ya que ayuda a detener pedidos de alto riesgo y protege la reputación e integridad de su negocio.
¿Critical.net ofrece una garantía de devolución de dinero después del período de prueba gratuito inicial?
No se indica explícitamente una garantía formal de devolución de dinero o política de reembolso que se aplique después de que finalice el período de prueba gratuito inicial de 14 días en el sitio oficial. Debe revisar sus Términos de Uso para obtener detalles completos.
¿Puede el servicio proteger mi negocio contra contracargos después de que se aprueba un pedido?
Sí, la función principal de Critical.net es reconocer y detectar pedidos sospechosos de forma proactiva y en tiempo real. Esta acción en tiempo real ayuda a minimizar los contracargos (chargebacks) y detiene las pérdidas por fraude antes de que ocurran.
¿Existen límites o topes de volumen en la cantidad de pedidos o transacciones que puedo verificar?
Los detalles sobre los límites de transacciones, los topes de volumen o las cuotas para los diferentes planes de suscripción no se indican explícitamente en el sitio oficial. Debe hablar sobre su volumen esperado al solicitar una cotización.
¿Cuál es la política para cancelar mi servicio de suscripción pagada?
Los pasos necesarios y las políticas específicas para cancelar una suscripción pagada no se detallan en el sitio web oficial. Deberá consultar su acuerdo de servicio o ponerse en contacto con el soporte de Critical.net para obtener instrucciones de cancelación.
¿Cómo maneja Critical.net la seguridad y privacidad de los datos de mis clientes?
La plataforma enfatiza el uso de la automatización de datos para la detección de fraudes y los procedimientos de KYC. Sin embargo, no se indican explícitamente detalles sobre los estándares generales de seguridad de datos, protocolos o medidas de cumplimiento en el sitio oficial.
