PC Matic vs Webroot
PC Matic y Webroot ofrecen enfoques distintos para asegurar su vida digital. PC Matic promueve la defensa proactiva contra ransomware usando tecnología estricta de Allowlisting (Listas Blancas). Webroot se centra en un antivirus ligero y rápido basado en la nube y un monitoreo profundo de identidad. Lamentablemente, ambas herramientas generan quejas críticas sobre el soporte al cliente y las prácticas de facturación.
Promete seguridad, pero falla críticamente en el soporte.
Descubrimos que PC Matic promete una seguridad excelente utilizando una eficaz tecnología de lista de permitidos y soporte local basado en EE. UU. Sin embargo, los comentarios de los usuarios indican constantemente una grave desconexión entre estas afirmaciones y la realidad, especialmente en lo que respecta a la disponibilidad del servicio al cliente y la transparencia de la facturación. En general, no podemos recomendar PC Matic hasta que la empresa aborde sus fallos fundamentales en capacidad de respuesta y gestión de las relaciones con los clientes.
Ventajas
- Emplea la Lista de Permitidos de Aplicaciones, una tecnología muy eficaz para prevenir el ransomware.
- Un usuario confirmó el éxito en evitar virus y resolver una situación de estafa.
- Los precios anuales introductorios están claramente estructurados según el número de dispositivos y las características.
Desventajas
- Se informa ampliamente que el soporte al cliente es inexistente; el soporte telefónico se anuncia pero a menudo no está disponible.
- Los usuarios reportan renovaciones automáticas no autorizadas y cobros superiores a las tarifas promocionales.
- Los problemas técnicos a veces empeoran por técnicos de soporte inexpertos.
- El software puede bloquear programas legítimos, obligando a los usuarios a gestionar la lista de permitidos manualmente.
Effective Security, Difficult Customer Experience
We found Webroot provides robust, cloud-based digital security that keeps devices running remarkably fast. While the core technology excels in speed and offers comprehensive features like identity monitoring, we noted pervasive user dissatisfaction regarding complicated renewals, unresponsive customer support, and extremely difficult uninstallation processes. Overall, Webroot provides powerful defense but struggles significantly with customer operational transparency and service responsiveness.
Ventajas
- Extremely fast, cloud-based scans ensure the software doesn't slow down the computer.
- Simple user interface is great for users who are new to cybersecurity.
- Available comprehensive protection tiers include VPN, identity monitoring, and fraud reimbursement.
- Reliable, always-on protection against complex threats like viruses and ransomware.
Desventajas
- Major recurring complaints about non-existent or unresponsive customer support via phone and email.
- Users report high difficulty when trying to delete or uninstall the software from their computer.
- Problems with aggressive auto-renewal charges and confusing renewal prompts were frequently cited.
- Renewal pricing is often significantly higher after the discounted first year.
Acerca dePC Matic
PC Matic es una solución integral de seguridad disponible en una plataforma fácil de usar. Está diseñado específicamente para proteger tus dispositivos y ofrecer defensa en línea.
Esta plataforma simple defiende contra problemas importantes como ransomware, virus y robo de identidad. Además, puedes confiar en esta solución digital porque todos los productos PC Matic son orgullosamente fabricados en EE. UU. ✅.
Acerca deWebroot
Webroot provides comprehensive digital life protection. This means keeping all parts of your online world safe. It shields your devices, personal data, privacy, and identity from various online threats. Whether you only need device protection or require comprehensive internet security, Webroot has tailored plans. You can usually find options for every device and every budget. 💡
Aspectos destacados
Comparación de características
Features Overview
Destacamos las principales diferencias y elegimos un ganador para cada característica.
Defensa contra Ransomware
PC Matic utiliza Allowlisting proactivo; Webroot opera con inteligencia basada en la nube.
La característica principal de PC Matic es su tecnología de defensa estricta de Application Allowlisting. Este sistema detiene inmediatamente la ejecución de todos los programas desconocidos. Se considera ampliamente la prevención más efectiva contra los ataques de ransomware de día cero. Sin embargo, esta rigidez a veces requiere que los usuarios aprueben manualmente las aplicaciones legítimas. Webroot se basa en inteligencia de amenazas en la nube rápida para identificar y bloquear el malware actual. Es muy eficaz, pero reacciona a amenazas y firmas conocidas. PC Matic proporciona una prevención proactiva más sólida al denegar por defecto el acceso al software no autorizado. Webroot prioriza la velocidad y el conocimiento global en lugar del bloqueo local. PC Matic proporciona una prevención proactiva más sólida al denegar por defecto el acceso al software no autorizado. Webroot prioriza la velocidad y el conocimiento global en lugar del bloqueo local.
Rendimiento del Sistema
Webroot es ultrarrápido y ligero; PC Matic exige más procesamiento local.
Webroot es famoso por su arquitectura en la nube extremadamente eficiente y rápida. Delega el procesamiento intensivo de inteligencia de amenazas a la nube. Este diseño reduce significativamente el uso de recursos del sistema, lo que se traduce en un rendimiento rápido. PC Matic utiliza Application Allowlisting profundo, lo que requiere un monitoreo local constante de los procesos operativos. Los escaneos y la supervisión continua generalmente consumen más recursos del sistema. Webroot está diseñado explícitamente para maximizar la velocidad y minimizar la ralentización de su computadora. PC Matic sacrifica la ligereza del sistema por profundidad y control de seguridad. Si la gestión de recursos es clave, especialmente en dispositivos antiguos, Webroot ofrece una experiencia mucho más fluida.
Protección de Identidad
Webroot tiene sólidas funciones de identidad; PC Matic solo se centra en la seguridad del dispositivo.
Webroot ofrece una completa suite de protección de identidad en sus planes Premium. Esto incluye monitoreo activo de identidad y verificaciones continuas de la web oscura para sus datos personales. Webroot también ofrece cobertura de reembolso por gastos de fraude de hasta $1M. PC Matic se centra principalmente en asegurar el punto final del dispositivo contra virus y ransomware. No incluye herramientas especializadas para monitorear información de identidad personal filtrada. Webroot protege la identidad y las finanzas personales del usuario fuera del alcance de la gestión de dispositivos. PC Matic proporciona protección de dispositivo estándar para necesidades básicas de antivirus. Si le preocupa proteger su información financiera, Webroot proporciona seguros concretos y asistencia experta para la restauración.
Soporte al Cliente
Ambos servicios prometen soporte, pero las revisiones resaltan una dificultad extrema para comunicarse con un humano.
PC Matic garantiza soporte por correo electrónico 100% basado en EE. UU. para todos los niveles de suscripción. El soporte telefónico limitado se otorga solo a los usuarios de Antivirus + VPN. Muchas reseñas de clientes citan una falta de respuesta crítica y disputas financieras ignoradas. Webroot promete soporte profesional 24/7 basado en EE. UU. para usuarios Premium y Total Protection. Sin embargo, un gran volumen de quejas refleja los problemas de PC Matic con canales de correo electrónico y teléfono sin respuesta. A pesar de promocionar asistencia basada en EE. UU., los usuarios de PC Matic y Webroot informan un grave fallo operativo en la experiencia de soporte. Ninguno de los dos proveedores ofrece un servicio postventa confiable. Los usuarios deben proceder esperando autoservicio, ya que ninguna plataforma muestra un soporte postventa confiable en la retroalimentación de los usuarios.
Fricción de Desinstalación
Los usuarios de Webroot reportan una dificultad extrema para desinstalar; PC Matic tiene menos fricción registrada.
El principal punto de fricción de PC Matic es la gestión de la función Application Allowlisting después de la instalación. Hay informes limitados sobre dificultades para eliminar el software PC Matic en sí. Webroot recibe numerosas quejas críticas de que el software previene activamente los intentos de desinstalación adecuados. Los usuarios comparan el proceso de eliminación con lidiar con malware real que intenta permanecer en el sistema. El comportamiento anti-eliminación de Webroot crea una alta insatisfacción del cliente y problemas de confianza. PC Matic no muestra este nivel de hostilidad al salir. Si planea cambiar de proveedor eventualmente, la eliminación de Webroot podría requerir pasos técnicos complejos no necesarios con PC Matic.
Funciones Avanzadas
Webroot incluye respaldo, VPN y controles parentales; PC Matic solo ofrece VPN.
Los planes Total Protection de Webroot incluyen una VPN, controles parentales y capacidades de respaldo en la nube. El respaldo ilimitado en la nube se limita a solo un dispositivo PC o Mac. El nivel superior de PC Matic incluye el servicio VPN esencial para la privacidad y el cifrado de la navegación. PC Matic no ofrece opciones de respaldo de datos ni de control parental. Webroot proporciona un conjunto de herramientas de seguridad digital mucho más completo para uso familiar. PC Matic mantiene su enfoque más estrecho en la seguridad principal del punto final. Para un paquete de seguridad completo que cubra privacidad, respaldo y supervisión parental, Webroot ofrece mejor valor en sus planes superiores.
Nuestro veredicto
Esta decisión enfrenta la prevención radical contra ransomware frente a la velocidad y las funciones completas. Tanto PC Matic como Webroot ofrecen fundamentos potentes, pero defectos críticos en el servicio. La verdadera superpotencia de PC Matic es su Application Allowlisting, que proporciona una defensa inigualable contra el ransomware. Si prevenir la ejecución de código no autorizado es su máxima prioridad, PC Matic es la mejor opción de seguridad. Ofrece una protección central sólida para hasta 10 dispositivos y está orgullosamente fabricado en Estados Unidos. Webroot gana por goleada en rendimiento gracias a su arquitectura eficiente basada en la nube y sus escaneos ultrarrápidos. Webroot también ofrece un conjunto de funciones mucho más profundo, incluido el monitoreo de identidad, la verificación de la web oscura y un reembolso por fraude de $1M. El verdadero factor decisivo es cómo manejar la fricción única de cada herramienta después de la instalación. El Allowlisting de PC Matic lo obliga a incluir en la lista blanca de aplicaciones confiables manualmente, lo que genera un inconveniente menor. Los usuarios de Webroot informan una dificultad extrema para desinstalar el software, lo que lo convierte en un compromiso importante. Elija Webroot si prioriza la velocidad, la protección de identidad y las funciones empaquetadas como respaldo y control parental. Opte por PC Matic si necesita el bloqueo proactivo de ransomware más alto posible, a pesar de la fricción ocasional del software.
¿Listo para elegir?
Ambas herramientas tienen sus fortalezas. Elige según tus necesidades específicas.