Clover vs National Processing
Clover y National Processing prometen un procesamiento de pagos perfecto para su negocio. Ambos ofrecen estructuras de servicio similares, pero las reseñas de los usuarios revelan un patrón aterrador de comisiones ocultas. Analizamos el hardware y las tarifas para ayudarle a navegar esta decisión de alto riesgo.
Soporte poco fiable y costosas tarifas ocultas.
Descubrimos que la extensa retroalimentación negativa de usuarios sobre la integridad de la facturación y el soporte poco receptivo pone en duda la credibilidad operativa de Clover. La frecuencia reportada de cargos no revelados y la congelación repentina de fondos resalta un riesgo financiero significativo para los usuarios. En general, aconsejamos cautela debido a las fallas recurrentes documentadas en la representación de ventas y las fallas críticas del servicio al cliente.
Ventajas
- Proporciona un sistema POS completo combinado con tecnología de lector de tarjetas.
- Utilizado por bancos establecidos como proveedor estándar de servicios comerciales.
- El sistema ha estado en uso por algunos clientes durante muchos años.
Desventajas
- El soporte al cliente es descrito frecuentemente como poco profesional y extremadamente difícil de contactar.
- Los usuarios informan altas incidencias de cargos inesperados y no autorizados.
- Los representantes de ventas supuestamente tergiversan las tarifas y los términos del contrato.
- Hay reportes de fondos de clientes siendo congelados sin comunicación o liberación oportuna.
Observamos que National Processing presenta estructuras de precios por niveles competitivas y garantiza tarifas de transacción bajas. Sin embargo, las experiencias de los usuarios describen consistentemente tarifas ocultas significativas, engaño rotundo sobre la facturación y un servicio al cliente funcionalmente inexistente. En general, no podemos recomendar un proveedor cuya transparencia operativa y fiabilidad estén tan gravemente comprometidas.
Ventajas
- Precio estructurado explícitamente en 3 niveles con tarifas de transacción anunciadas bajas.
- Las tarifas de transacción anunciadas comienzan competitivamente bajas (2.41% + 10¢).
- No se cobran tarifas de cumplimiento PCI a los comercios que cumplen con los requisitos.
- Opción de reprogramación gratuita del equipo POS existente.
Desventajas
- Enorme discrepancia entre las tarifas anunciadas y las tarifas realmente cobradas (cargos ocultos).
- El soporte al cliente informa consistentemente que es poco receptivo y poco útil.
- Retenciones largas o indefinidas aplicadas a los fondos de procesamiento de comercios.
- Quejas sobre la calidad poco fiable y mediocre del equipo POS.
Acerca deClover
Clover proporciona herramientas esenciales para pequeños negocios que buscan mejores soluciones de pago. Integra un Sistema POS completo y tecnología de lector de tarjetas confiable. Si necesitas una plataforma segura para manejar transacciones y procesamiento, Clover está listo para entregarlo. 💡
Acerca deNational Processing
National Processing ofrece servicios integrales de comercio y procesamiento de tarjetas de crédito. Este servicio cubre todo lo que necesita, ya sea que requiera terminales en persona o una integración fluida de comercio electrónico. Proporcionan soluciones de pago personalizadas a negocios de todas las industrias, incluyendo comercio minorista, servicios de alimentos y empresas. Durante más de 17 años, NP se ha centrado en ofrecer soluciones transparentes y fiables, lo que le ha valido el reconocimiento como un procesador principal en EE. UU. ✅
Aspectos destacados
Comparación de características
Features Overview
Destacamos las principales diferencias y elegimos un ganador para cada característica.
Transparencia de Precios
National Processing declara las tarifas por adelantado, pero ambas compañías enfrentan duras críticas por costes inesperados y ocultos.
El precio de Clover es totalmente personalizado y requiere hablar directamente con un representante de ventas. Los usuarios informan frecuentemente que son golpeados con tarifas inesperadas y cargos no autorizados más tarde. El coste real a largo plazo de Clover sigue siendo consistentemente opaco para los nuevos usuarios. National Processing anuncia planes escalonados claros a partir de $14.95/mes más tarifas de transacción. Sin embargo, las reseñas de los usuarios sugieren fuertemente que el personal de ventas engaña a los comerciantes sobre las tarifas finales cobradas. El problema fundamental de la facturación engañosa está lamentablemente presente tanto en National Processing como en Clover. Elegir cualquiera implica aceptar un riesgo financiero significativo con respecto a la exactitud de los costes.
Soporte al Cliente
Ninguna compañía proporciona un servicio al cliente funcional, a pesar de que National Processing promete asistencia 24/7 basada en EE. UU.
El soporte de Clover es descrito frecuentemente como poco profesional y extremadamente difícil de alcanzar. Los usuarios a menudo pasan horas con Clover tratando de resolver problemas básicos de la cuenta o errores de facturación. National Processing promociona enérgicamente su sistema de "Soporte Inigualable 24/7 basado en EE. UU.". Sin embargo, las reseñas de los usuarios informan que este soporte es constantemente insensible, inútil y da lugar a largos tiempos de espera. Tanto Clover como National Processing muestran una satisfacción de usuario extremadamente baja con sus equipos esenciales de servicio al cliente. Esta falta de soporte fiable crea riesgos operativos peligrosos para los comerciantes que utilizan cualquiera de las plataformas.
Flexibilidad de Hardware
National Processing le permite usar su equipo existente, pero Clover lo obliga a su ecosistema propietario.
Clover exige la compra o el arrendamiento de su hardware TPV y lector de tarjetas específico e integrado. Esta inversión requerida aumenta el compromiso inicial y los costes de configuración para los usuarios de Clover. National Processing ofrece una ventaja crucial al proporcionar la reprogramación gratuita de equipos existentes. Esto simplifica enormemente la transición para las empresas que cambian de otro procesador a National Processing. Si desea una integración perfecta, Clover es el camino. Si desea reutilizar terminales costosas, National Processing es su única opción.
Garantías de Tarifa
National Processing garantiza explícitamente tarifas potencialmente mejores, una promesa que Clover no hace disponible públicamente.
Las tarifas de transacción de Clover no se revelan públicamente en absoluto, lo que imposibilita la comparación de los ahorros esperados. Debe confiar completamente en la información proporcionada por el representante de ventas de Clover. National Processing ofrece una poderosa garantía de $500 a los comerciantes que procesan más de $10,000 mensuales. Si no pueden superar su tarifa actual, National Processing le paga $500. Esta garantía altamente competitiva de National Processing proporciona un incentivo que Clover simplemente no puede igualar.
Soporte para Comercio Electrónico
National Processing ofrece planes claros para ventas en línea, mientras que Clover se centra principalmente en sistemas físicos de Punto de Venta.
Clover está diseñado específicamente en torno a la combinación de un Sistema TPV físico y tecnología de Lector de Tarjetas. Los detalles sobre las integraciones o tarifas robustas de comercio electrónico de Clover no están disponibles públicamente. National Processing tiene un plan Básico en Línea dedicado a partir de $14.95 más 2.9% + 30¢. Este plan incluye integraciones directas con las principales plataformas de comercio electrónico para ventas digitales fluidas. Si realiza una cantidad significativa de negocios a través de canales en línea, National Processing es la opción más segura y explícita.
Riesgo de Retención de Fondos
Ambos servicios conllevan un riesgo extremadamente alto; los usuarios informan que tanto Clover como National Processing congelan fondos cruciales de los comerciantes.
Los usuarios de Clover informaron incidentes paralizantes en los que se congelaron fondos de transacciones superiores a $63,000. Esto ocurre durante las "revisiones de seguridad", dejando al negocio sin el capital de trabajo necesario. National Processing también enfrenta quejas repetidas sobre la colocación de retenciones largas o incluso indefinidas sobre los fondos de los comerciantes. Esta incapacidad para acceder de manera confiable a las cuentas por cobrar es una grave amenaza financiera planteada por ambas compañías. Los comerciantes deben proceder con extrema precaución, ya que el riesgo de retención de fondos es alto para Clover y National Processing.
Propiedad de Datos
National Processing garantiza el control de datos para los usuarios, una salvaguarda crítica que falta en la descripción pública de Clover.
Clover no declara públicamente si los comerciantes retienen la propiedad o la capacidad de exportar de forma segura sus datos de ventas. Esta falta de transparencia puede crear problemas graves si un comerciante necesita migrar fuera de Clover. National Processing promete explícitamente la "Escritura de Sus Datos", asegurando que la propiedad total permanezca con el comerciante. Esta promesa de National Processing permite a los usuarios acceder a informes y métricas de forma segura en cualquier dispositivo. Esta garantía legal de control de datos es un factor diferenciador significativo para National Processing.
Enfoque de Volumen Objetivo
National Processing apoya estructuralmente a los usuarios de alto volumen, ofreciendo caminos explícitos para tarifas basadas en el volumen de ventas.
Clover se comercializa generalmente hacia pequeñas empresas en crecimiento, pero su estructura de precios sigue siendo altamente personalizada y vaga. La naturaleza no revelada de los planes de Clover dificulta que una empresa en crecimiento proyecte costes futuros. National Processing ofrece paquetes personalizados diseñados específicamente para comerciantes que procesan más de $30,000 mensuales. Su plan Premium también proporciona la tarifa de transacción anunciada más baja (2.41% + 10¢). National Processing atiende más claramente a las operaciones de alto volumen en rápida expansión que Clover.
Nuestro veredicto
Elegir entre estas dos plataformas significa evaluar su tolerancia al riesgo documentado. Tanto Clover como National Processing están plagados de críticas de usuarios extremadamente negativas con respecto al soporte y los costes ocultos. La fortaleza de Clover reside en su solución de software y hardware TPV propietario e integrado. Es una configuración fácil y todo en uno perfecta para pequeñas empresas que comienzan de nuevo. Si valora mucho un sistema de terminal dedicado y unificado, Clover ofrece esa experiencia física elegante. National Processing se centra en ofrecer tasas de transacción más bajas, a veces garantizadas por $500 si no logran superar su tarifa. National Processing también ofrece una valiosa flexibilidad al permitirle conservar y reprogramar su equipo existente. Evidentemente, apoyan mejor a los vendedores de alto volumen que Clover. El factor decisivo es su equipo existente y sus compromisos de volumen de ventas. Si necesita usar terminales existentes, National Processing es la opción clara para la flexibilidad. Si procesa un gran volumen, es más probable que National Processing le ahorre dinero que el modelo opaco de Clover. Si necesita un terminal dedicado y nuevo específico, opte por Clover, pero asegure asesoría legal primero. Si maximizar los posibles ahorros y usar el hardware existente es clave, entonces seleccione National Processing.
Preguntas frecuentes
¿Qué servicio ofrece una mejor transparencia general de precios, Clover o National Processing?
National Processing es más transparente, proporcionando tarifas mensuales explícitas a partir de $14.95. Clover requiere que contacte a ventas para una cotización completamente individualizada. Sin embargo, los usuarios informan comisiones ocultas significativas al usar tanto Clover como National Processing.
¿Puedo usar mi hardware de pago existente con National Processing o Clover?
Sí, National Processing ofrece reprogramación gratuita de su equipo existente durante la configuración. Clover requiere que compre o arriende sus terminales y lectores de tarjetas propietarios e integrados. Esto hace que National Processing sea mucho más flexible para las empresas en migración.
Clover vs National Processing: ¿Cuál es mejor para el comercio electrónico y los pagos en línea?
National Processing es mejor para el comercio electrónico, ofreciendo un plan dedicado por $14.95/mes más 2.9% + 30¢. Los materiales públicos de Clover se centran puramente en el TPV físico, y los detalles de su integración en línea no están claros. National Processing garantiza integraciones con las principales plataformas de comercio electrónico.
¿Qué proveedor representa un mayor riesgo de que el procesador congele los fondos?
Tanto Clover como National Processing presentan un riesgo extremadamente alto y documentado de congelar los fondos de los comerciantes. Los usuarios informan que ambas compañías retienen sumas enormes indefinidamente. Extreme la precaución con respecto a la gestión de fondos con cualquiera de los dos proveedores.
¿Es fiable el soporte al cliente en Clover o National Processing?
No. A pesar de que National Processing afirma ofrecer soporte 24/7 basado en EE. UU., ambos servicios reciben comentarios devastadoramente negativos sobre la calidad del soporte. Los usuarios informan personal insensible y horas dedicadas a intentar resolver problemas básicos con tanto Clover como National Processing.
¿Qué software ofrece mejores soluciones para ventas de alto volumen?
National Processing está mejor equipado para el alto volumen, ofreciendo paquetes personalizados para comerciantes que procesan más de $30,000 mensuales. También prometen la tarifa de transacción más baja (2.41% + 10¢) en su plan Premium. La estructura de precios de Clover para alto volumen es completamente opaca.
¿Listo para elegir?
Ambas herramientas tienen sus fortalezas. Elige según tus necesidades específicas.