Aweber vs Mailchimp

Aweber y Mailchimp dominan el panorama del email marketing. Mailchimp se enfoca en la optimización avanzada y potentes herramientas de IA. Aweber destaca por su configuración sencilla y soporte personal 24/7. Esta comparativa te ayuda a decidir qué plataforma es adecuada para tu etapa de crecimiento.

Aweber
Aweber

Rico en funciones, obstaculizado por fallas operativas.

Ciroapp review
2.7
#15 in Email marketing

Consideramos que AWeber proporciona una plataforma funcional de marketing por correo electrónico orientada a pequeñas empresas con una sólida automatización y herramientas de IA. Sin embargo, la retroalimentación externa que detalla prácticas de facturación inesperadas y suspensiones de cuentas sin previo aviso genera serias preocupaciones sobre la confianza del usuario y la fiabilidad del servicio. En general, las desventajas operativas y de servicio al cliente reportadas contrarrestan severamente el sólido conjunto de funciones de la plataforma.

Ventajas

  • Acceso a soporte 24/7 por teléfono, chat y correo electrónico (según se anuncia).
  • Robustos asistentes de IA disponibles para redactar correos electrónicos y refinar líneas de asunto.
  • Niveles de precios flexibles que comienzan bajos para 500 contactos, disponibles con una prueba gratuita.
  • Funciones ilimitadas proporcionadas en el plan Plus, incluyendo automatizaciones y páginas de destino.

Desventajas

  • Numerosos informes de "facturación oculta", incluyendo cobros por listas dadas de baja o inactivas.
  • Cuentas de clientes o funciones esenciales suspendidas a menudo sin notificación previa por correo electrónico.
  • Los usuarios reportan una dificultad significativa para obtener reembolsos, incluso al cancelar durante el período de prueba.
  • Rechazo arbitrario de listas de clientes importadas, lo que conlleva riesgos de suspensión de cuenta.
Pricing
$12.49/mo
Free trial14 days
Money-back
Best for
Emprendedores individuales que comienzan con email marketing, Negocios que priorizan el soporte al cliente humano 24/7, Usuarios que necesitan asistencia gratuita y sin complicaciones para la migración
Mailchimp
Mailchimp

Funciones Líderes en la Industria, Red de Soporte Inestable

Ciroapp review
3.7
#10 in Email marketing

Descubrimos que Mailchimp ofrece un conjunto de funciones de email marketing líder en la industria, respaldado por una sólida automatización y herramientas de IA valiosas para la optimización de contenido. En general, la plataforma es una excelente opción para empresas que necesitan capacidades robustas de diseño y prueba, siempre que anticipen una posible fricción con el servicio al cliente y las estructuras de facturación complejas.

Ventajas

  • La interfaz de usuario intuitiva y el constructor de arrastrar y soltar simplifican el diseño de campañas.
  • Potentes funciones de automatización ayudan a ahorrar tiempo significativo a los especialistas en marketing.
  • Valiosas herramientas de elaboración de informes que ofrecen información y evaluación comparativa del sector.
  • Funciones de IA generativa que ayudan a mejorar el contenido, incluidas las líneas de asunto.

Desventajas

  • El soporte al cliente es citado frecuentemente como inexistente, poco útil o lento en responder.
  • Las prácticas de facturación se reportan como predatorias, con cargos inesperados por pequeños excedentes.
  • Los usuarios a menudo enfrentan problemas de acceso técnico, especialmente con la autenticación de dos factores.
  • La interfaz a veces se describe como incómoda o difícil de navegar.
Pricing
$0/mo
Free trial14 days
Money-back
Best for
Negocios en crecimiento enfocados en maximizar el ROI mediante la optimización, Equipos grandes que necesitan reportes sofisticados y referencias industriales, Organizaciones que requieren e-commerce (Shopify) y segmentación integrados y profundos
Veredicto rápido
Elige Aweber si eres una pequeña empresa o creador que necesita soporte telefónico confiable 24/7 y servicios de migración gratuitos.
Elige Mailchimp si necesitas escalabilidad, herramientas avanzadas de IA generativa y reportes sofisticados con métricas de referencia de la industria.

Acerca deAweber

AWeber es una solución dedicada de correo electrónico y automatización creada para apoyar a los pequeños negocios. Su objetivo es proporcionar herramientas potentes que le ayuden a crecer a una fracción del costo de otros sistemas. La plataforma se centra en facilitar el crecimiento de su base de clientes y el aumento de sus ingresos totales. ✅

Ofrece páginas de destino listas para usar y llamativas, así como formularios de registro que puede agregar sin esfuerzo a su sitio web. Si está listo para vender directamente, también puede configurar su propia tienda en línea en solo minutos. Este sistema completo está diseñado para llevar su negocio al siguiente nivel.

Acerca deMailchimp

Mailchimp es reconocida como la plataforma líder centrada en el email marketing y las automatizaciones avanzadas. Está diseñada para ayudar a las empresas a aumentar sus ingresos dominando la comunicación digital. Con más de 11 millones de usuarios globales y 22 años de experiencia, es una opción de confianza para vender más.

Esta robusta plataforma es ideal para empresas que buscan herramientas de conversión fluidas, incluidas campañas de SMS integradas. Puedes empezar a enviar tu primer correo electrónico sin riesgo, y ni siquiera necesitas una tarjeta de crédito para empezar. Los usuarios de los planes Standard o Premium pueden acceder a una visita guiada personalizada del producto para empezar con confianza. 💡

Aspectos destacados

Ganadores rápidos por categoría de un vistazo.
Facilidad de Uso
Tanto Aweber como Mailchimp tienen constructores de arrastrar y soltar muy elogiados. Los usuarios encuentran ambas plataformas intuitivas y fáciles de usar.
Empate
Conjunto de Funciones
Mailchimp incluye herramientas avanzadas como marketing por SMS, segmentación compleja y control de acceso por roles. Aweber es completo, pero carece de la profundidad de Mailchimp para funciones empresariales.
Relación Calidad-Precio
Aweber ofrece un gran valor al incluir soporte humano 24/7 en la mayoría de los planes. El costo más alto de Mailchimp se justifica por sus funciones mejoradas, a pesar de su facturación compleja.
Empate
Soporte al Cliente
Aweber proporciona soporte 24/7 por teléfono, chat y correo electrónico en todos los planes de pago. Mailchimp reserva el soporte telefónico y prioritario solo para sus usuarios Premium.
Opciones de Integración
Aweber ofrece más de 750 integraciones, proporcionando opciones de conectividad mucho más amplias. Mailchimp ofrece más de 300, pero la calidad de sus integraciones clave es alta.
Escalabilidad
Mailchimp ofrece planes personalizados de alto volumen y controles de equipo sofisticados como el acceso por roles. Aweber se adapta mejor al mantenimiento de listas pequeñas a medianas.

Comparación de características

Compara las características clave lado a lado
Plan Gratuito Disponible
Aweber:
Mailchimp:
Empate
Máx. Contactos (Plan Gratuito)
Aweber:Hasta 1,000
Mailchimp:Hasta 500
Mailchimp
Soporte Telefónico 24/7
Aweber:
Mailchimp:Solo Premium
Empate
Contenido/Asuntos IA Generativa
Aweber:Incluido
Mailchimp:Incluido (Standard+)
Empate
Automatización Avanzada
Aweber:90% Automatizaciones Preconstruidas
Mailchimp:Mejorada + Optimización IA
Empate
Reportes de Referencia de la Industria
Aweber:
Mailchimp:
Mailchimp
Asistencia Gratuita de Migración
Aweber:Sí (Equipo Dedicado)
Mailchimp:Solo Premium/Limitado
Empate
Procesamiento de Pagos E-commerce
Aweber:Directo (Stripe, tarifa por transacción)
Mailchimp:Vía Integración (Shopify, etc.)
Empate
Marketing por SMS
Aweber:
Mailchimp:Complemento Pagado (Países Seleccionados)
Mailchimp
Total de Integraciones
Aweber:750+
Mailchimp:300+
Aweber
Plantillas de Email con Código Personalizado
Aweber:
Mailchimp:
Mailchimp
Control de Acceso Basado en Roles
Aweber:
Mailchimp:Sí (Premium, 5 Roles)
Mailchimp
Política de Sobrecargo
Aweber:Conversión de prueba a plan pagado
Mailchimp:Cargos Automáticos por Sobrecargo
Empate
Constructor de Páginas de Aterrizaje
Aweber:
Mailchimp:
Empate
Onboarding Personalizado
Aweber:Sí (Llamada de configuración 1:1)
Mailchimp:Sí (Planes Standard+, hasta 4 sesiones)
Mailchimp
Segmentación Avanzada
Aweber:Estándar
Mailchimp:Avanzada
Empate
Reembolsos por Cargos Facturados
Aweber:No Detallado
Mailchimp:No
Aweber
Feature Comparison Summary
2
Aweber
9
Ties
6
Mailchimp

Features Overview

Destacamos las principales diferencias y elegimos un ganador para cada característica.

Soporte al Cliente

Aweber ofrece soporte telefónico 24/7; Mailchimp lo reserva para clientes Premium.

Aweber

Aweber ofrece soporte 24/7 a través de teléfono, chat en vivo o correo electrónico. Sus especialistas internos ayudan a las pequeñas empresas en cualquier momento. Este nivel de ayuda accesible es un gran beneficio para los mercadólogos nuevos. Mailchimp proporciona soporte 24/7 por chat y correo en planes de pago. Sin embargo, el Soporte Telefónico Prioritario está restringido al plan Premium de nivel superior. Esta diferencia es crucial si dependes de asistencia telefónica inmediata. Aweber hace que el soporte de alto contacto sea accesible para todos los usuarios de pago. Si un problema detiene tu campaña, Aweber asegura una respuesta humana rápida, a diferencia del enfoque escalonado de Mailchimp.

Claridad de Precios

Aweber usa niveles mensuales fijos; Mailchimp usa precios complejos basados en el uso.

Aweber

Aweber ofrece precios fijos y predecibles basados en funciones y tamaño de la lista. Los planes de prueba se convierten en planes de pago si se exceden los límites de uso demasiado rápido. Este modelo ayuda a las pequeñas empresas a presupuestar de forma predecible. Mailchimp se basa en el uso y se calcula por contactos y volumen de emails. Los usuarios a menudo informan de cargos por sobrecargo automáticos e inesperados. Las prácticas de facturación complejas de Mailchimp son una fuente frecuente de frustración para el usuario. Aweber ofrece una estructura de precios mucho más clara y menos punitiva. Si la estabilidad del presupuesto es muy importante, la estructura de precios sencilla de Aweber reduce las sorpresas financieras.

Automatización Avanzada

Mailchimp usa optimización IA mejorada; Aweber se centra en campañas preconstruidas y fáciles.

Mailchimp

Aweber proporciona el 90% de automatizaciones preconstruidas que los usuarios pueden personalizar y activar rápidamente. Esto hace que lanzar secuencias básicas sea muy rápido para los principiantes. Se centra en la simplicidad y en minimizar el tiempo de configuración. Mailchimp ofrece automatizaciones mejoradas y herramientas de optimización para conversiones. La plataforma sugiere activamente formas de aumentar aperturas, clics y ventas. Mailchimp gana en optimización avanzada, pruebas y sofisticación. Aweber gana en velocidad y facilidad para empezar. Mailchimp es mejor para mercadólogos sofisticados que ejecutan embudos segmentados complejos y pruebas A/B exhaustivas.

Herramientas de IA Generativa

Ambas plataformas ofrecen IA, pero la integración de Mailchimp muestra gran escala y uso.

Empate

Aweber incluye un asistente de escritura IA y una herramienta de asuntos para ahorrar horas. Esto ayuda a los creadores a maximizar el engagement sin esfuerzo. La IA ayuda a elaborar contenido convincente. Mailchimp ofrece funciones de IA generativa en planes Standard y Premium. Los usuarios ya han enviado más de 3.1 mil millones de correos usando esta herramienta de IA. Esto demuestra alta adopción y fiabilidad. Aunque ambas ofrecen IA, Mailchimp integra funciones generativas para una creación de contenido rápida y de gran volumen. Esto soporta mejor las operaciones de mayor escala. Para los mercadólogos que envían volúmenes masivos de correos diarios, las herramientas de IA de Mailchimp aceleran significativamente la producción de contenido.

Enfoque E-commerce

Aweber es procesamiento de pagos directo; Mailchimp es enfoque de integración fluida.

Mailchimp

Aweber permite a los usuarios procesar pagos directamente a través de Stripe en la plataforma. Acepta pagos en más de 100 monedas y gestiona suscripciones. Nota que se aplica una tarifa por transacción. Mailchimp destaca por sus más de 300 integraciones, especialmente la sincronización profunda con Shopify. Esto trae datos de ventas al marketing para una personalización avanzada. El enfoque de Mailchimp es la venta basada en datos. Si quieres una ventanilla única sencilla para vender con tarifa por transacción, usa Aweber. Si necesitas una sincronización de datos profunda, elige Mailchimp. Mailchimp es ideal para tiendas de e-commerce que requieren un historial de compras rico del cliente para una segmentación refinada.

Tamaño del Ecosistema

Aweber ofrece más de 750 integraciones; Mailchimp ofrece más de 300 conexiones fiables.

Aweber

Aweber cuenta con una enorme biblioteca de más de 750 integraciones con diversas herramientas de terceros. Esto proporciona una inmensa flexibilidad para ecosistemas pequeños. Puedes conectar casi cualquier cosa disponible. Mailchimp se centra en integraciones clave, ofreciendo más de 300 conexiones fiables y profundas. Estas incluyen herramientas cruciales como Shopify, Canva y Google Analytics. Aweber ofrece mayor amplitud para herramientas y aplicaciones de nicho. Mailchimp prioriza la sincronización profunda con plataformas empresariales críticas. Aweber ofrece más opciones, potencialmente útiles para creadores especializados que necesitan conectores específicos no encontrados en la lista enfocada de Mailchimp.

Servicios de Migración

Aweber ofrece ayuda de migración gratuita; Mailchimp cobra o limita el onboarding especializado.

Aweber

Aweber ofrece migraciones gratuitas y proporciona un equipo dedicado para ayudarte con el cambio. Minimizan las molestias y los costos al cambiar de proveedor. Esto ahorra mucho tiempo. Mailchimp ofrece onboarding personalizado para nuevos usuarios en planes Standard y Premium. Los usuarios Premium obtienen hasta cuatro sesiones. Los servicios de migración dedicados pueden ser limitados. La migración es a menudo el mayor punto de dolor al cambiar de proveedor. Aweber elimina esta barrera de forma efectiva para todas las cuentas nuevas. Si actualmente estás manejando una lista de contactos masiva en otro lugar, Aweber simplifica todo el doloroso proceso de mudanza.

Escalabilidad y Equipos

Mailchimp maneja gran escala y equipos; Aweber se centra en creadores individuales.

Mailchimp

Aweber está diseñado principalmente para simplicidad para equipos pequeños y creadores. La mayoría de los planes ofrecen alrededor de tres asientos de usuario. Escala bien en características, pero su soporte para equipos grandes no está definido. Mailchimp ofrece control de acceso basado en roles para equipos grandes en el plan Premium. Manejan planes personalizados para listas superiores a 250,000 contactos. Mailchimp es la plataforma construida para soportar necesidades empresariales y escalamiento rápido. Aweber es mejor para mantener listas pequeñas a medianas. Si tu negocio proyecta un escalamiento de contactos por encima de 100,000, Mailchimp tiene la infraestructura de equipo lista para soportar ese volumen.

Nuestro veredicto

Orientación objetiva basada en características, precios y ajuste del usuario.

Elegir entre Aweber y Mailchimp depende totalmente de tus necesidades y presupuesto. Para la mayoría de las pequeñas empresas, Aweber ofrece un punto de entrada más seguro y con mejor soporte. Tiene una calificación ligeramente inferior, pero los usuarios adoran el soporte. Mailchimp es la potencia para el escalamiento profesional. Aweber tiene como superpoder su soporte accesible y su simplicidad. Obtienes acceso telefónico 24/7 y migraciones gratuitas, lo que reduce drásticamente la fricción de configuración. Los precios de Aweber también son mucho más predecibles y fijos para facilitar la elaboración de presupuestos. Si valoras el soporte personal y la facilidad de uso por encima de todo, elige Aweber. Mailchimp tiene como superpoder su profundidad de automatización y funciones avanzadas únicas. Cuenta con herramientas de IA sofisticadas y reportes detallados de referencia de la industria. Mailchimp ayuda a los equipos grandes a escalar con control de acceso por roles y planes personalizados de alto volumen. Esta plataforma convierte los datos de marketing en un ROI serio y medible. El factor decisivo es probablemente tu tolerancia al dolor administrativo frente al poder de las funciones. Mailchimp tiene capacidades brutas superiores, pero su facturación y soporte son criticados habitualmente. Aweber proporciona tranquilidad con soporte estelar y costos claros, pero menos herramientas de alto nivel. Elige Aweber si eres un emprendedor solista o creador que está comenzando y necesita una mano amiga. Elige Mailchimp si eres un negocio de e-commerce en crecimiento listo para aprovechar la IA, los reportes profundos y las estructuras de equipo complejas.

¿Listo para elegir?

Ambas herramientas tienen sus fortalezas. Elige según tus necesidades específicas.