AfterShip Email y Mailchimp son ambos potencias del correo electrónico, pero sirven a prioridades diferentes. AfterShip Email se centra intensamente en la recuperación del comercio electrónico y la personalización basada en la logística. Mailchimp es el generalista de la industria con un ecosistema de integración masivo y excelentes capacidades de informes.
Funcionalidad completa, pero cuidado con el soporte.
La plataforma ofrece características impresionantes y especializadas para el comercio electrónico y admite una segmentación robusta basada en IA. Sin embargo, identificamos quejas de usuarios significativas y generalizadas sobre una fiabilidad operativa deficiente y una organización de soporte al cliente extremadamente lenta e inútil. En general, el potente conjunto de características se compensa claramente con riesgos notables en las prácticas comerciales y de servicio.
Funciones Líderes en la Industria, Red de Soporte Inestable
Descubrimos que Mailchimp ofrece un conjunto de funciones de email marketing líder en la industria, respaldado por una sólida automatización y herramientas de IA valiosas para la optimización de contenido. En general, la plataforma es una excelente opción para empresas que necesitan capacidades robustas de diseño y prueba, siempre que anticipen una posible fricción con el servicio al cliente y las estructuras de facturación complejas.
AfterShip Email es una herramienta ágil de automatización de correo electrónico creada específicamente para las necesidades del comercio electrónico. Te ayuda a diseñar y ejecutar campañas dirigidas que impulsan las ventas y mejoran la interacción con el cliente. Este software funciona bien con plataformas importantes como Shopify, WooCommerce y Klaviyo, lo que garantiza que puedas aprovechar los datos existentes fácilmente. 💡
La plataforma proporciona plantillas bien diseñadas para varios escenarios, lo que te permite crear contenido relevante sin complicaciones excesivas. Al integrarse sin problemas con otros sistemas de AfterShip, puedes lograr una visibilidad y una participación completas a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Mailchimp es reconocida como la plataforma líder centrada en el email marketing y las automatizaciones avanzadas. Está diseñada para ayudar a las empresas a aumentar sus ingresos dominando la comunicación digital. Con más de 11 millones de usuarios globales y 22 años de experiencia, es una opción de confianza para vender más.
Esta robusta plataforma es ideal para empresas que buscan herramientas de conversión fluidas, incluidas campañas de SMS integradas. Puedes empezar a enviar tu primer correo electrónico sin riesgo, y ni siquiera necesitas una tarjeta de crédito para empezar. Los usuarios de los planes Standard o Premium pueden acceder a una visita guiada personalizada del producto para empezar con confianza. 💡
Destacamos las principales diferencias y elegimos un ganador para cada característica.
AfterShip Email está profundamente integrado con herramientas de recuperación; Mailchimp ofrece funcionalidad de comercio electrónico amplia.
AfterShip Email está diseñado específicamente para usuarios de Shopify y WooCommerce. Cuenta con recomendaciones de productos y códigos de cupón únicos integrados. Los flujos de carrito abandonado reportan recuperar el 4.2% de las ventas perdidas. Mailchimp se conecta con las principales plataformas de comercio electrónico como Shopify a través de su enorme biblioteca de integraciones. Se centra en impulsar las ventas mediante la optimización y las automatizaciones principales. AfterShip Email proporciona herramientas específicas como códigos de cupón únicos de un solo uso que evitan el abuso. Mailchimp se centra más en la optimización general de la audiencia y la segmentación. Si dependes mucho de los activadores logísticos y de prevenir el fraude de cupones, AfterShip Email es la opción del especialista.
AfterShip Email predice demografías; Mailchimp usa IA generativa para la velocidad del contenido.
AfterShip Email utiliza IA para pronosticar demografías de clientes como edad y género. Esta función de Demografía Predicha ayuda a segmentar mensajes con precisión. La IA también impulsa las recomendaciones de productos en el sitio para aumentar el valor promedio del pedido (AOV). Mailchimp utiliza funciones de IA Generativa principalmente para crear contenido más rápido. Los usuarios han enviado más de 3.1 mil millones de correos electrónicos usando este contenido asistido por IA. AfterShip Email utiliza IA para la precisión de la segmentación; Mailchimp usa IA para la velocidad de diseño y redacción. Ambas herramientas ofrecen diferentes funciones de IA valiosas en sus niveles superiores. La IA de contenido de Mailchimp ayuda a los especialistas en marketing a superar el bloqueo del escritor al instante, mientras que la IA de AfterShip Email impulsa la segmentación.
Mailchimp ofrece soporte por chat 24/7; los usuarios de AfterShip Email reportan problemas crónicos graves de soporte.
AfterShip Email tiene informes de usuarios ampliamente citados de un soporte extremadamente lento e ineficaz. Los usuarios esperaron más de un mes por respuestas o recibieron respuestas irrelevantes, copiadas y pegadas. Mailchimp ofrece soporte por Correo y Chat 24/7 a partir del plan Esenciales. Los usuarios Premium obtienen acceso a Soporte Telefónico y Prioritario. Aunque los usuarios de Mailchimp se quejan de la calidad del soporte, las reseñas de AfterShip Email resaltan una falta de respuesta fundamental y problemas de facturación. El nivel de servicio base de Mailchimp es más claro. AfterShip Email ofrece tiempos de respuesta de chat garantizados de 10 minutos solo en su costoso plan Enterprise Silver, lo que dificulta la accesibilidad para las empresas medianas.
Mailchimp admite más de 300 herramientas de terceros; AfterShip Email se centra en unos pocos sistemas centrales de comercio electrónico.
Mailchimp presume de tener acceso a más de 300 integraciones confiables cruciales para las operaciones comerciales. Esto incluye herramientas como Shopify, Google Analytics, Canva y QuickBooks Online. AfterShip Email admite principalmente integraciones con sus propios sistemas de seguimiento, Shopify, WooCommerce y Klaviyo. Esto se centra rigurosamente en la pila de comercio electrónico. El amplio soporte de plataforma de terceros de Mailchimp se adapta mejor a las diversas necesidades comerciales y a pilas de tecnología de marketing más amplias. AfterShip Email está muy especializado en su nicho. Si tu flujo de trabajo se extiende más allá del comercio electrónico hacia la contabilidad o el diseño gráfico, Mailchimp es la opción obvia para la conectividad.
Mailchimp es ligeramente más caro pero incluye asientos de usuario; AfterShip Email es más barato pero cobra por usuario.
AfterShip Email comienza sus planes de pago en $9/mes para 500 contactos en el nivel Esenciales. Cobran $12 adicionales por miembro del equipo al mes. Mailchimp comienza sus planes de pago en $13/mes para 500 contactos en Esenciales. Este plan incluye tres asientos de usuario sin costo adicional. Mailchimp es conocido por los cargos automáticos por exceso de uso si superas los límites de contactos o correos. La estructura de precios de AfterShip Email es más clara con respecto a los límites iniciales. Para un equipo de tres con 500 contactos, Mailchimp es económicamente mejor valor, comenzando en $13/mes en comparación con $33/mes para AfterShip Email.
AfterShip Email sobresale en activadores de envío; Mailchimp proporciona automatizaciones de marketing más amplias.
AfterShip Email presenta flujos automatizados únicos vinculados a eventos de envío y datos de seguimiento. Los flujos de alto rendimiento incluyen correos electrónicos de carrito abandonado y de recuperación de clientes. Mailchimp proporciona automatizaciones mejoradas y herramientas de optimización para la creación de flujos de marketing generales. La plataforma sugiere activamente formas medibles de mejorar el rendimiento. AfterShip Email utiliza divisiones condicionales y divisiones por activadores adaptadas a los datos logísticos. Esto permite secuencias de correo electrónico operacionales verdaderamente únicas. El constructor de flujos de automatización es sólido en ambos, pero la integración profunda de AfterShip Email con los eventos de envío le da una ventaja distinta en comercio electrónico.
Mailchimp ofrece asistencia de configuración personalizada; AfterShip Email ofrece solo ayuda de migración técnica.
AfterShip Email ofrece servicios técnicos de migración de ESP (sincronización única) desde plataformas como Mailchimp y Klaviyo. Esto facilita un cambio de proveedor sencillo. Mailchimp ofrece sesiones personalizadas de onboarding para nuevos usuarios en los planes Estándar (1 sesión) y Premium (4 sesiones). Esto asegura una configuración inicial efectiva. La guía dedicada proporcionada por Mailchimp ayuda a los usuarios a comenzar con confianza y eficacia. AfterShip Email ahorra esfuerzo de migración pero carece de formación dedicada en los niveles base de pago. Si eres nuevo en el marketing por correo electrónico, el inicio personalizado de Mailchimp es un gran beneficio para el éxito.
La interfaz de usuario de Mailchimp es robusta y muy intuitiva; AfterShip Email también utiliza un confiable editor de arrastrar y soltar.
Mailchimp es elogiado por los usuarios por su interfaz fácil de navegar y su creador de arrastrar y soltar bien diseñado. Simplifica significativamente la producción de campañas. AfterShip Email utiliza un editor de arrastrar y soltar sin código para crear rápidamente correos electrónicos personalizados y responsivos. Las plantillas preconstruidas aceleran el despliegue. Mailchimp tiene décadas de perfeccionamiento y generalmente se considera el estándar de la industria en cuanto a usabilidad y excelencia en diseño. Los usuarios informan que crear correos electrónicos en Mailchimp no genera estrés y que el proceso se optimiza constantemente para la eficiencia.
Elegir entre AfterShip Email y Mailchimp se reduce a la tolerancia al riesgo y a las necesidades especializadas. Mailchimp es el estándar fiable de la industria y la apuesta más segura para la mayoría de las empresas en crecimiento. AfterShip Email es el experto especializado, de alto rendimiento para el comercio electrónico. La superpotencia de AfterShip Email es la especialización profunda en la conversión de comercio electrónico y la automatización logística. Puede realizar un seguimiento perfecto de los eventos de envío y reportó una excelente tasa de recuperación del 4.2% en carritos abandonados. Utiliza AfterShip Email para aprovechar los códigos de cupón únicos y las demografías de IA para una segmentación precisa. La superpotencia de Mailchimp es su vasto ecosistema de integración y su usabilidad superior. Se conecta con más de 300 herramientas empresariales adyacentes como QuickBooks y Canva. Sus funciones de IA Generativa aceleran significativamente la creación de contenido, un gran ahorro de tiempo para los especialistas en marketing. El factor decisivo es simple: el soporte. Mientras que el soporte de Mailchimp puede ser frustrante, los informes crónicos y graves de falta de respuesta y problemas de facturación con AfterShip Email lo hacen arriesgado para operaciones críticas. Mailchimp proporciona acceso a soporte por chat 24/7. Si gestionas una tienda de comercio electrónico y puedes asumir el riesgo del soporte, AfterShip Email ofrece una profundidad única. Pero si valoras la amplitud, la fiabilidad del soporte 24/7 y una usabilidad sólida, Mailchimp sigue siendo el campeón para la mayoría de los especialistas en marketing.
Ambas herramientas tienen sus fortalezas. Elige según tus necesidades específicas.