La principal diferencia entre Hiver y Appy Pie Desk Appy Pie Desk ofrece un plan gratuito, pero Hiver no ofrece esto.
En esta comparación, comparamos Hiver vs Appy Pie Desk en profundidad para ayudarte a elegir uno de ellos. Si deseas conocer más detalles, te recomendamos leer nuestro Revisión de Hiver y Reseña de Appy Pie Desk.
Sin embargo, también puedes encontrar directamente el Mejor Software de Mesa de Ayuda, los enumeramos por ranking (basado en nuestra calificación de reseñas), puedes encontrar todas las comparaciones que hemos hecho y explicamos cómo deberías elegir el adecuado.
Aquí está lo que hablaremos en el resto de este artículo:
Descripción rápida
Hiver vs Appy Pie Desk en un Vistazo
Para hacer su elección rápida y eficiente, aquí hay un breve resumen sobre nuestra comparación de Freshdesk vs Hiver. Descubra sus calificaciones, características, precios y luego descubra el ganador del versus.
Comparación de pros y contras
Revisión de Hiver, Precios, Características con Pros y Contras
Revisión de Appy Pie Desk, Precios, Características con Pros y Contras
Comparación de especificaciones
| Detalles | Hiver | Appy Pie Desk |
|---|---|---|
| Características | Análisis / Automatización / Accesibilidad Multiplataforma / Integraciones Fáciles / Gestión de Correo Electrónico / HIPAA / Compromiso Multicanal / Incorporación / Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) / Equipo y Colaboración / Compromiso de Llamadas de Voz | 100% personalizable / Gestión de Agentes y Departamentos / Bandeja de entrada común / Comunicación y Colaboración / Privacidad de datos / Informes y Analíticas detalladas / Informes de retroalimentación / Automatizaciones integradas / Gestión de Base de Conocimientos / Comunicación proactiva / Seguridad / Notificaciones inteligentes / Gestión de tickets |
| Mejor adecuado para | Individuos, Freelancers, Pequeñas empresas, Empresas medianas, Grandes empresas | Freelancers, pequeñas empresas, medianas empresas |
| Idiomas del sitio web | Inglés | Árabe / Alemán / Inglés / Francés / Italiano / Portugués / Español |
| URL del sitio web | Visita el sitio web oficial | Visita el sitio web oficial |
| Enlace de soporte | Página de soporte | Página de soporte |
| Correo electrónico de soporte | ||
| Chat en vivo | Sí | Sí |
| Dirección de la empresa | Suite 203, 2880 Zanker Rd, San José 95134 | Hampton, Virginia |
| Año de fundación | 2011 | 2015 |
Comparación de precios
Compara el precio entre Hiver vs Appy Pie Desk
Descubre qué software tiene la mejor relación calidad-precio, cuál ofrece una prueba gratuita y garantía de reembolso.
| Comparación de precios | Hiver | Appy Pie Desk |
|---|---|---|
| Rango de precios | De $19 a $69 por mes | Desde $10 por mes |
| Tipos de precios | Suscripción anual / Suscripción mensual | Suscripción anual / Suscripción mensual |
| Plan gratuito | No | Sí |
| Prueba gratuita | Sí, 7 días. | Sí, 7 días. |
| Garantía de devolución de dinero | No | Sí, 30 días |
| Enlace a la página de precios | Ver planes | Ver planes |
Detalles de precios de Hiver
Cuando se trata de precios, Hiver ofrece una gama flexible que se adapta a diferentes tamaños y necesidades empresariales, con planes que comienzan desde $19 hasta $69 por usuario al mes. En esta sección, desglosaremos la estructura de precios de Hiver, destacando cómo cada plan está diseñado para proporcionar valor por el dinero.
Ya sea que seas una pequeña startup o una gran empresa, encontrarás detalles esclarecedores sobre lo que cada nivel de precios ofrece, ayudándote a tomar una decisión informada que se alinee con el presupuesto y los requisitos de tu negocio. Descubre cómo los planes de precios de Hiver están diseñados para encajar sin problemas en tu marco financiero, ofreciendo un espectro de características que justifican cada dólar gastado.
Los planes de precios de Hiver incluyen una variedad de características adaptadas a las diferentes necesidades organizativas:
- Lite (Inicio fácil) – $19 por usuario/mes
- Compromiso multicanal: Gestiona las interacciones con los clientes a través de diversos canales directamente desde Gmail.
- Gestión de correo electrónico: Manejo eficiente de correos electrónicos con características como bandejas de entrada compartidas y etiquetas.
- Colaboración en equipo: Colabora de manera fluida con los miembros del equipo dentro de Gmail.
- Límites de uso: Establece límites para gestionar el volumen de correos electrónicos y tareas.
- Aplicaciones móviles para iOS y Android: Accede a Hiver sobre la marcha con aplicaciones móviles.
- Soporte de incorporación: Asistencia para configurar y empezar a usar Hiver.
- Soporte por chat y email 24×7: Soporte las 24 horas para cualquier consulta o problema.
- Pro (Crecimiento Rápido) – $49 por usuario/mes
- Incluye todo lo de Lite, además de:
- Compromiso de Llamadas de Voz: Integra la comunicación por voz dentro de Gmail para llamadas directas a clientes.
- Automatización: Automatice tareas y flujos de trabajo repetitivos para aumentar la eficiencia.
- Analítica: Obtén información sobre el rendimiento del equipo y las interacciones con los clientes mediante análisis detallados.
- Integraciones listadas: Integración sin problemas con otras herramientas y plataformas.
- Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA): Establecer y rastrear SLA para consultas de clientes para garantizar respuestas puntuales.
- Elite (Alto Volumen) – $569 por usuario/mes
- Incluye todo lo de Pro, más:
- Automatización Avanzada: Opciones de automatización más sofisticadas para flujos de trabajo complejos.
- Cumplimiento de HIPAA: Asegura el cumplimiento de los estándares HIPAA para el manejo de información sensible de salud.
- Integración de Okta lista para usar: Seguridad mejorada y gestión de accesos con la integración de Okta.
- Soporte Prioritario: Obtén asistencia prioritaria para cualquier necesidad de soporte.
Cada plan está diseñado para atender diferentes escalas de operación, desde pequeños equipos que necesitan una gestión básica de correos electrónicos hasta grandes organizaciones que requieren funciones avanzadas de automatización y cumplimiento normativo. La estructura escalonada permite a las empresas elegir un plan que se adapte mejor a sus requisitos específicos y aumentar su capacidad a medida que crecen.
Detalles de precios de Appy Pie Desk
Cuando se trata de precios, Appy Pie Desk ofrece flexibilidad sin arruinarse. Con planes que van desde un paquete básico gratuito hasta una opción premium a $10 por agente al mes, hay una solución para empresas de todos los tamaños y presupuestos.
Prepárate para invertir en la satisfacción del cliente sin vaciar tu billetera.
Plan Gratuito
- Precio$0 por mes
- Agentes1 Agente Libre
- Entradas: Limitado a 150 por mes
- Características: Portal básico de tickets, dirección de correo electrónico de soporte de tickets y canal de tickets por correo electrónico.
Plan Premium
- Precio$10 por Agente por Mes
- Agentes: Facturado por agente
- Entradas: Ilimitado
- Características: Incluye todas las funciones del plan Gratis, junto con mapeo de correo electrónico personalizado, dominio personalizado, gestión de múltiples equipos, soporte 24/5 y un portal de base de conocimientos.
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