La principal diferencia entre Appy Pie Desk y Deskpro Appy Pie Desk ofrece un plan gratuito, pero Deskpro no ofrece esto.
En esta comparación, comparamos Appy Pie Desk vs Deskpro en profundidad para ayudarte a elegir uno de ellos. Si deseas conocer más detalles, te recomendamos leer nuestro reseña de Appy Pie Desk y reseña de Deskpro.
Sin embargo, también puedes encontrar directamente el Mejor Software de Mesa de Ayuda, los enumeramos por ranking (basado en nuestra calificación de reseñas), puedes encontrar todas las comparaciones que hemos hecho y explicamos cómo deberías elegir el adecuado.
Aquí está lo que hablaremos en el resto de este artículo:
Descripción rápida
Appy Pie Desk vs Deskpro en un Vistazo
Para hacer su elección rápida y eficiente, aquí hay un breve resumen sobre nuestra comparación de Freshdesk vs Hiver. Descubra sus calificaciones, características, precios y luego descubra el ganador del versus.
Comparación de pros y contras
Revisión de Appy Pie Desk, Precios, Características con Pros y Contras
Revisión de Deskpro, Precios, Características con Pros y Contras
Comparación de especificaciones
| Detalles | Appy Pie Desk | Deskpro |
|---|---|---|
| Características | 100% personalizable / Gestión de Agentes y Departamentos / Bandeja de entrada común / Comunicación y Colaboración / Privacidad de datos / Informes y Analíticas detalladas / Informes de retroalimentación / Automatizaciones integradas / Gestión de Base de Conocimientos / Comunicación proactiva / Seguridad / Notificaciones inteligentes / Gestión de tickets | Paneles de administración / Opciones de personalización avanzada / Auto-respuestas / Automatizaciones / Seguimiento de chat / Herramientas de colaboración / Marca personalizada / CRM personalizado / Dominios personalizados / Campos personalizados / Widget de chat personalizable / Plantillas personalizables / Protección de datos y privacidad / Informes detallados / Seguimientos / Protección de IP / Lista blanca de IP / Importación y exportación de datos / Integración / Base de conocimientos / Soporte de chat en vivo / Soporte multiplataforma / Soporte multilingüe / Protección de pagos / Ayuda personalizada / Funciones de informes / Buzón compartido / Inicio de sesión único (SSO) / Integraciones con redes sociales / Equipo y colaboración / Gestión de tickets / Autenticación de usuario / Soporte de chat de voz / Webhooks / Encuestas de retroalimentación del sitio web / Integración con Zapier / Distribución multicanal / Crear y mostrar widget |
| Mejor adecuado para | Freelancers, pequeñas empresas, medianas empresas | Pequeñas empresas, Empresas medianas, Grandes empresas |
| Idiomas del sitio web | Árabe / Alemán / Inglés / Francés / Italiano / Portugués / Español | Inglés |
| URL del sitio web | Visita el sitio web oficial | Visita el sitio web oficial |
| Enlace de soporte | Página de soporte | Página de soporte |
| Correo electrónico de soporte | soporte@deskpro.com | |
| Chat en vivo | Sí | No |
| Dirección de la empresa | Hampton, Virginia | Wimbledon, Londres |
| Año de fundación | 2015 | 2001 |
Comparación de precios
Comparar el precio entre Appy Pie Desk vs Deskpro.
Descubre qué software tiene la mejor relación calidad-precio, cuál ofrece una prueba gratuita y garantía de reembolso.
| Comparación de precios | Appy Pie Desk | Deskpro |
|---|---|---|
| Rango de precios | Desde $10 por mes | De $29 a $99 por mes |
| Tipos de precios | Suscripción anual / Suscripción mensual | Suscripción anual / Suscripción mensual |
| Plan gratuito | Sí | No |
| Prueba gratuita | Sí, 7 días. | Sí, 14 días |
| Garantía de devolución de dinero | Sí, 30 días | No |
| Enlace a la página de precios | Ver planes | Ver planes |
Detalles de precios de Appy Pie Desk
Cuando se trata de precios, Appy Pie Desk ofrece flexibilidad sin arruinarse. Con planes que van desde un paquete básico gratuito hasta una opción premium a $10 por agente al mes, hay una solución para empresas de todos los tamaños y presupuestos.
Prepárate para invertir en la satisfacción del cliente sin vaciar tu billetera.
Plan Gratuito
- Precio$0 por mes
- Agentes1 Agente Libre
- Entradas: Limitado a 150 por mes
- Características: Portal básico de tickets, dirección de correo electrónico de soporte de tickets y canal de tickets por correo electrónico.
Plan Premium
- Precio$10 por Agente por Mes
- Agentes: Facturado por agente
- Entradas: Ilimitado
- Características: Incluye todas las funciones del plan Gratis, junto con mapeo de correo electrónico personalizado, dominio personalizado, gestión de múltiples equipos, soporte 24/5 y un portal de base de conocimientos.
Detalles de precios de Deskpro
Descubre el plan perfecto de Deskpro que se ajusta a tu presupuesto y satisface tus necesidades. Con planes de precios que van desde $29 hasta $99 por agente al mes, Deskpro ofrece una solución flexible y escalable para empresas de todos los tamaños.
Ya seas un pequeño equipo que busca funciones esenciales de atención al cliente o una empresa que necesita funcionalidades avanzadas y soporte 24/7, ¡Deskpro te tiene cubierto!
Plan de equipo
-
- Precio$29 por agente/mes
- Agentes MínimosCloud – 3 agentes, On-Premise – 10 agentes
- Facturación: Mensualmente o anualmente para Cloud, anualmente para On-Premise.
- Características principalesIncluye todas las funciones esenciales de atención al cliente.
- SoporteHorario de soporte estándar de 9 a.m. a 6 p.m.
- Ubicaciones de los Centros de Datos: Disponible en EE. UU./UE/Reino Unido.
- Espacios de trabajoOpciones de espacio de trabajo estándar.
- Informes: Actividad básica de agentes e informes incorporados.
Profesional Planificar
-
- Precio$59 por agente/mes
- Agentes Mínimos: 10 agentes tanto para la Nube como para la Instalación Local.
- Facturación: Mensualmente o anualmente para Cloud, anualmente para On-Premise.
- Características ExtendidasIncluye todo lo del plan Equipo, además de soporte extendido y límites.
- SoporteHoras de soporte extendido, 24/5.
- Ubicaciones de los Centros de Datos: Disponible en EE. UU./UE/Reino Unido.
- Espacios de trabajoOpciones de espacio de trabajo estándar.
- InformesIncluye informes personalizados y paneles de control en vivo.
Plan Empresarial
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- Precio: $99 por agente/mes
- Agentes Mínimos25 agentes tanto para la Nube como para Local.
- Facturación: Anualmente para Cloud y On-Premise
- Funciones avanzadas: Diseñado para la escalabilidad y el control completo, incluye todas las funciones en el plan Profesional.
- SoporteDisponibilidad de soporte 24/7.
- Ubicaciones de los Centros de Datos: Disponibilidad global.
- Espacios de trabajo: Espacios de trabajo ilimitados.
- InformesOpciones avanzadas de informes, incluidos informes personalizados, paneles en vivo y datos en tiempo real.
Características adicionales en todos los planes
-
- Soporte Multicanal: Correo electrónico, Formularios, Chat en vivo, Voz, SMS, WhatsApp, Twitter, Facebook, Instagram.
- Automatización: Incluye Respuestas Automáticas, Escalaciones, Seguimientos, Macros, Acciones Masivas, Fragmentos, Disparadores.
- CRMIntegraciones básicas de CRM y campos personalizados.
- PersonalizaciónControl de acceso, campos personalizados, notificaciones, permisos y grupos de usuarios.
Complementos opcionales
- Plan de incorporación – $2495
Ponga su nuevo software de helpdesk en funcionamiento exactamente como lo desea con nuestro servicio de incorporación de conserjería. Esta tarifa única garantiza una transición y configuración suave, adaptada a las necesidades de su organización.
- Capacitación de Agentes – $600 por sesión
Opte por sesiones de capacitación personalizadas para familiarizar a su equipo con las características y funcionalidades de Deskpro. Cada sesión puede acomodar hasta 10 agentes y está diseñada para satisfacer sus requisitos específicos.
- Certificación de Agente – $199 por sesión
Empodera a tus agentes con capacitación en video en profundidad, guías y un examen supervisado para convertirse en agentes de helpdesk certificados por Deskpro. Esta certificación añade credibilidad y garantiza que tu equipo esté bien capacitado en el uso del software.
- Instalación – $600 (Solo local)
Si optas por la versión On-Premise de Deskpro, uno de nuestros expertos técnicos se encargará de la instalación en tu plataforma elegida o infraestructura interna.
Descuentos
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