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Crazyegg

Crazyegg

Hören Sie auf zu raten, fangen Sie an zu sehen: Verstehen Sie Ihre Website-Besucher.

#3 dans A/B Testing
2 Min. Lesezeit · Aktualisiert 11/17/2025
Crazyegg Homepage-Screenshot

At a glance

Quick overview for Crazyegg: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

2.5
Mächtige Einblicke, komplexe Verpflichtung.

Crazyegg bietet wesentliche Tools zur Visualisierung des Nutzerverhaltens, einschließlich Heatmaps und Aufzeichnungen, unterstützt durch wettbewerbsfähige A/B-Testing-Funktionen ab der Plus-Stufe. Wir stellten mehrere schwerwiegende Nutzerbeschwerden bezüglich der automatischen Jahresabrechnung und der jüngsten Qualitätseinbußen beim Kundensupport fest. Insgesamt handelt es sich um ein starkes Funktionsset, das jedoch erheblich durch schlechte Geschäftspraktiken und Zuverlässigkeitsprobleme beeinträchtigt wird.

Vorteile

  • Pro:Leistungsstarke Funktionen wie Heatmaps, Scrollmaps und Sitzungsaufzeichnungen.
  • Pro:Einfache Implementierung und Integration über Google Tag Manager (GTM).
  • Pro:Unbegrenzte Domains und Teammitglieder in allen Plänen enthalten.
  • Pro:Wettbewerbsfähige Funktionen im Vergleich zu ähnlichen Tools wie HotJar.

Nachteile

  • Con:Häufige Nutzerberichte über täuschende standardmäßige Jahresabrechnung.
  • Con:Sehr inkonsistenter und oft abweisender Kundensupport.
  • Con:Die App wird als fehlerhaft beschrieben, mit zeitweiligen Tracking-Ausfällen.
  • Con:Keine Rückerstattung für das obligatorische Jahresabonnement möglich.
Kostenlose Testphase
Ja — 30 Tage
Bereich: $29–$599/Monat (jährlich abgerechnet)
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Komplette Rezension lesen

Crazyegg Bewertung, Preise, Funktionen, Vor- und Nachteile

Es ist frustrierend, wenn man nicht weiß, warum die eigene Website nicht gut funktioniert. Es ist schwierig, Probleme zu beheben, wenn man sie nicht klar sehen kann. Crazy Egg hilft Ihnen herauszufinden, warum Besucher nicht konvertieren.

Sie können aufhören zu raten und anfangen zu sehen, was das Besucherverhalten wirklich antreibt. ✨

Was ist Crazyegg?

Crazy Egg ist eine leistungsstarke Plattform, der über 436.000 Websites weltweit vertrauen, um ihre Besucher wirklich zu verstehen. Sie geht über reine Metriken hinaus, indem sie Ihnen zeigt, wie Menschen mit Ihrer Website interagieren. Anstelle einer komplexen, verwirrenden Navigation erhalten Sie einfache Klarheit über die Aktionen der Besucher.

Diese Plattform bietet mehrere einfach zu bedienende Tools, um Verhalten zu visualisieren, zu experimentieren und schnelles Feedback direkt von Ihrem Publikum zu erhalten. 💡

Crazyegg Wichtige Funktionen

✨ Visualisierung des Besucher-Verhaltens

Sie müssen nicht mehr raten, warum Besucher konvertieren oder nicht konvertieren. Crazy Egg ermöglicht es Ihnen, das Verhalten mithilfe leistungsstarker Mapping-Tools zu visualisieren. Dies erlaubt Ihnen, sich auf Inhalte, die Benutzer ignorieren, nicht mehr zu konzentrieren.

Die Plattform bietet mehrere visuelle Werkzeuge zum Verständnis der Interaktion. Dazu gehören Standard-Heatmaps, Scrollmaps und Confetti Maps. Durch die Beobachtung dieser Darstellungen sehen Sie genau, wo Besucher mit Ihren Seiten interagieren.

Diese Klarheit hilft Ihnen, Ihre Optimierungsbemühungen auf das Wesentliche zu konzentrieren. Sie können schnell identifizieren, welche Inhaltsbereiche gut funktionieren und wo plötzliche Abbrüche auftreten.

✨ Verständnis echter Nutzer-Journeys

Gewinnen Sie tiefe Einblicke in Nutzerfrustrationen und Motivation, indem Sie sich tatsächliche Besuchersitzungen ansehen. Sitzungsaufzeichnungen ermöglichen es Ihnen, genau zu sehen, wie einzelne Personen durch Ihre Website navigieren. Dies geht über aggregierte Daten hinaus und zeigt das tatsächliche Nutzerverhalten.

Wenn Sie sich diese Aufzeichnungen ansehen, verstehen Sie schnell, welche Inhalte das Engagement fördern. Umgekehrt erkennen Sie sofort die Elemente oder Abläufe, die bei Nutzern Reibung verursachen. Die Beobachtung des Verhaltens verwandelt komplexe Beobachtungen in umsetzbare Verbesserungsschritte.

💡 Einfache, leistungsstarke Experimente

Es ist einfach, robuste Experimente zu starten, die unabhängig von Ihrem Kenntnisstand Conversions steigern. Crazy Egg stellt die notwendigen Tools für leistungsstarke A/B-Tests bereit. Sie können schnell lernen, wie verschiedene Website-Elemente die Leistung beeinflussen.

Die Plattform unterstützt auch die schnelle Bereitstellung neuer Nachrichten oder Handlungsaufforderungen (CTAs). Sie können Popup-CTAs verwenden, um Buttons, Pop-ups oder Sticky Bars über Ihren vorhandenen Seiten einzublenden. Diese Funktion bietet Ihnen eine bequeme Möglichkeit, neuen Text oder Designänderungen zu testen.

Sie können sofort die Klick- und Conversion-Raten für jede von Ihnen implementierte CTA-Variante einsehen.

✨ Direkte Stimme des Kunden durch Umfragen

Holen Sie sich schnelles Feedback darüber, wonach Besucher direkt auf Ihrer Website suchen. Sie können gezielte Umfragen genau dann einsetzen, wenn der Besucher mit Ihren Inhalten interagiert. Dies ermöglicht es Ihnen, Daten in kritischen Momenten der User Journey zu sammeln.

Sie haben die Flexibilität, einen benutzerdefinierten Fragenfluss zu entwerfen, der auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wenn Sie eine schnellere Lösung benötigen, können Sie aus verfügbaren, vorinstallierten Optionen wählen. Für maximale Geschwindigkeit bietet Crazy Egg eine große Bibliothek mit über 50 Umfragevorlagen.

Diese Funktion stellt sicher, dass Sie zeitnahe und hochrelevante Rückmeldungen zu Ihren Seiten erhalten.

✨ Umfassende Webanalysen

Crazy Egg wandelt komplexe Webdaten in einfache, verdauliche Berichte um. Sie erhalten Echtzeit-Traffic-Berichte ohne verwirrende Navigation oder zeitaufwendige Konfiguration. Alle Ihre Metriken werden in einem einzigen, einfachen Dashboard angezeigt.

Diese analytische Ansicht deckt wesentliche Metriken ab, einschließlich Conversion Analytics und Fehler-Tracking. Die Plattform unterstützt Ihre Analyse mit KI-gestützten automatisierten Einblicken. Darüber hinaus können Sie Datentabellen ganz einfach für den externen Austausch exportieren.

✅ Einfache Implementierung und Zusammenarbeit

Die Einführung ist einfach und erfordert nur die Installation eines einzigen Code-Stücks. Sie können diesen Code einfach mit beliebten Tools wie WordPress, Shopify oder Google Tag Manager integrieren. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihren aktuellen Technologie-Stack schnell zu maximieren.

Crazy Egg sorgt dafür, dass der Datenaustausch nahtlos und kostenlos für Ihr Unternehmen ist. Sie erhalten unbegrenzte Arbeitsplätze, was bedeutet, dass Sie ohne zusätzliche Kosten Daten mit allen Teammitgliedern teilen können. Darüber hinaus können Sie so viele Websites analysieren, wie Sie benötigen, da die Plattform unbegrenzt viele Domains ohne zusätzliche Gebühren unterstützt.

Anwendungsfälle

🛒 Reibungspunkte im Checkout-Prozess aufdecken

Wenn Besucher Ihren Warenkorb abbrechen, müssen Sie genau wissen, warum.

Sehen Sie sich zunächst Sitzungsaufzeichnungen von Benutzern an, die den Kauf abgebrochen haben. Dies zeigt, ob ein bestimmtes Feld oder eine Schaltfläche für die Zahlung zu Problemen führt. Als Nächstes platzieren Sie eine gezielte Umfrage auf dieser Seite, in der Sie nach aufgetretenen Problemen fragen. Diese Kombination liefert Ihnen sowohl visuelles Verhalten als auch direktes qualitatives Feedback und bestätigt die Ursache des Abbruchs. Sie können das Problem schnell beheben und den Warenkorbabbruch reduzieren.

🎯 Optimierung der Leistung eines Hero-Bereichs

Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Haupt-Header-Bild die Besucher von der wichtigsten Handlungsaufforderung (CTA) ablenkt.

Verwenden Sie Heatmaps und Confetti Maps auf Ihrer Homepage. Die Heatmap zeigt genau, wo Benutzer klicken. Wenn das Bild „heiß“ ist, die CTA aber „kalt“, wissen Sie, dass es ein Problem gibt. Mit der Confetti Map können Sie Klicks nach Traffic-Quelle filtern und so bestätigen, ob bezahlte Anzeigen Nutzer anziehen, die anders interagieren.

Erwartetes Ergebnis: Bestätigung, ob Inhaltsbereiche mit hohem Wert die Erwartungen der Besucher erfüllen.

🚀 Schnelle Umsetzung von Werbeexperimenten

Sie möchten eine vorübergehende Verkaufsaktion durchführen, können jedoch keine Entwickler für eine schnelle Codeänderung einbeziehen.

Vorgehensweise: Nutzen Sie das leistungsstarke Popup-CTA-Tool, um sofort einen Sticky Bar einzublenden, der die Aktion bewirbt. Richten Sie einen A/B-Test ein, der den Sticky Bar mit keiner Aktion oder vielleicht mit einem Vollbild-Popup vergleicht. Crazy Egg verfolgt sofort die Klick- und Conversion-Raten jeder implementierten Version. Sie erfahren, welche Nachricht die meisten Conversions generiert, ohne Ihren bestehenden Website-Code ändern zu müssen.

✅ Vereinfachung von Analysen und Zusammenarbeit für das gesamte Team

Verschiedene Teams, wie Marketing und Design, haben oft Schwierigkeiten, proprietäre Besucherdaten auszutauschen. Crazy Egg beseitigt dieses Problem durch seine einfache Struktur. Sie installieren die Plattform mit nur einem Code-Stück und integrieren sie problemlos in Shopify oder WordPress.

Da Sie unbegrenzt viele Arbeitsplätze und unbegrenzt viele Domains erhalten, sehen alle dieselben Heatmap- und Conversion-Analytics-Berichte. Der visuelle Datenaustausch zwischen den Abteilungen wird so unkompliziert und effektiv.

📄 Identifizierung von Inhalten, die eine große Überarbeitung benötigen

Ihre langen Blogbeiträge erhalten zwar Traffic, generieren aber keine Leads. Sie vermuten, dass Benutzer mitten auf der Seite aufhören zu lesen. Führen Sie eine Scrollmap-Analyse des Artikels durch.

Dieses visuelle Tool zeigt sofort den genauen Punkt an, an dem die Aufmerksamkeit der Besucher erheblich nachlässt. Sie könnten feststellen, dass wichtige Links oder CTAs unter einem Punkt platziert sind, den nur 20 % der Benutzer erreichen. Dieser visuelle Beweis leitet Sie dazu an, den Inhalt neu zu strukturieren und wichtige Aktionen für eine bessere Leistung weiter nach oben zu verschieben.

🛠️ Behebung unerwarteter Website-Fehler

Sie erhalten Beschwerden über ein defektes Seitenelement, können das Problem aber nicht effizient reproduzieren. Crazy Egg enthält Fehler-Tracking, um unerwartete Fehler zu überwachen. Wenn ein Fehler auftritt, können Sie direkt zur Sitzungsaufzeichnung dieses Benutzers springen.

Die Beobachtung der genauen Ereignisfolge, die zum Fehler führte, liefert Kontext, den die traditionelle Protokollierung nicht bietet. Dies ermöglicht es dem Entwicklungsteam, Fehler viel schneller zu beheben.

Preisübersicht für Crazyegg

Pricing range
$29–$599/Monat (jährlich abgerechnet)

Crazyegg verwendet eine jährliche Abrechnung in vier gestaffelten Plänen, beginnend mit dem Äquivalent von $29 pro Monat für die Basisanalyse und skalierend auf bis zu $599 pro Monat für große Unternehmen. Alle Pläne bieten eine 30-tägige risikofreie Testversion, sodass Sie die Funktionen, die zu Ihren Anforderungen passen, einfach testen können.

Pläne und Preise

Starter

Monthly$29
Yearly$348
50 Aufzeichnungen /Mt.
  • 5.000 erfasste Seitenaufrufe /Mt.
  • 5 Heatmap-Berichte
  • 6 Monate Speicherung der Aufzeichnungen
  • Unbegrenzte Website-Domains
  • Unbegrenzte Teammitglieder
30-tägige kostenlose Testversion starten

Plus

Monthly$99
Yearly$1.188
1.000 Aufzeichnungen /Mt.
  • 150.000 erfasste Seitenaufrufe /Mt.
  • 75 Heatmap-Berichte
  • 2 Jahre Speicherung der Aufzeichnungen
  • Unbegrenztes A/B-Testing, CTAs & Conversion-Tracking
  • Unbegrenztes Fehler-Tracking
  • Prioritäts-Support
30-tägige kostenlose Testversion starten

Pro

Monthly$249
Yearly$2.988
5.000 Aufzeichnungen /Mt.
  • 500.000 erfasste Seitenaufrufe /Mt.
  • 100 Heatmap-Berichte
  • 2 Jahre Speicherung der Aufzeichnungen
  • Unbegrenztes A/B-Testing, CTAs & Conversion-Tracking
  • Prioritäts-Support
30-tägige kostenlose Testversion starten

Enterprise

Monthly$599
Yearly$7.188
10.000 Aufzeichnungen /Mt.
  • 1.000.000 erfasste Seitenaufrufe /Mt.
  • 200 Heatmap-Berichte
  • 2 Jahre Speicherung der Aufzeichnungen
  • SAML Single Sign On
  • Onboarding & Schulung
  • Prioritäts-Support
30-tägige kostenlose Testversion starten

Crazyegg kostet zwischen $29 und $599 pro Monat, jährlich abgerechnet, mit vier Plänen: Starter für $29/Monat, Plus für $99/Monat, Pro für $249/Monat und Enterprise für $599/Monat.

Alle Pläne beinhalten unbegrenzt viele Website-Domains, unbegrenzt viele Teammitglieder und leistungsstarke Webanalysen. Werfen wir einen genaueren Blick auf die einzelnen Abonnementstufen, wobei alle angegebenen Preise auf der Jahresabrechnung basieren.

Starter

Preis: $29/Monat (Jährlich abgerechnet) Unterstützte Websites: Unbegrenzt Am besten für: Kleine Projekte oder neue Nutzer, die wesentliche Einblicke in das Verhalten auf der Website benötigen. Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen:

  • 5.000 erfasste Seitenaufrufe pro Monat
  • 5 Heatmap-Berichte
  • 50 Aufzeichnungen pro Monat
  • 6 Monate Speicherung der Aufzeichnungen

Wenn Sie gerade erst beginnen, das Besucherverhalten zu visualisieren, ist der Starter-Plan ein großartiger Einstiegspunkt. Sie erhalten Kernfunktionen wie Heatmaps und Aufzeichnungen für ein solides Traffic-Volumen. Diese Option ist perfekt für Einzelpersonen oder kleine Teams, die ein einzelnes Projekt oder Websites mit geringem Traffic überwachen.

Plus

Preis: $99/Monat (Jährlich abgerechnet) Unterstützte Websites: Unbegrenzt Am besten für: Wachsende Unternehmen, die Optimierungstools über die Basisanalysen hinaus benötigen. Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen:

  • 150.000 erfasste Seitenaufrufe pro Monat
  • Unbegrenztes A/B-Testing, CTAs & Conversion-Tracking
  • 2 Jahre Speicherung der Aufzeichnungen
  • Unbegrenztes Fehler-Tracking
  • Prioritäts-Support

Der Plus-Plan ist die erste Option von Crazyegg, die leistungsstarke Test- und Tracking-Funktionen enthält. Sie erhalten Zugang zu A/B-Testing, Conversion-Tracking und großzügigen Kapazitäten für Aufzeichnungen und Heatmaps. Wählen Sie Plus, wenn Sie aktiv Optimierungsexperimente durchführen und zuverlässige, detaillierte Nutzungsdaten für eine wachsende Website benötigen.

Pro

Preis: $249/Monat (Jährlich abgerechnet) Unterstützte Websites: Unbegrenzt Am besten für: Websites mit hohem Traffic und ernsthafte Teams für Conversion-Rate-Optimierung. Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen:

  • 500.000 erfasste Seitenaufrufe pro Monat
  • 100 Heatmap-Berichte
  • 5.000 Aufzeichnungen pro Monat
  • Unbegrenztes A/B-Testing, CTAs & Conversion-Tracking

Der Pro-Plan ist aus gutem Grund als „Am beliebtesten“ gekennzeichnet – er bietet einen großen Sprung bei der Kapazität. Sie erhalten fünfmal mehr erfasste Seitenaufrufe als beim Plus-Plan und das Fünffache des Aufzeichnungs-Kontingents. Diese Stufe ist eine ausgezeichnete Wahl für skalierende Unternehmen, die eine hohe, zuverlässige Datenerfassung über ihr Domain-Portfolio hinweg benötigen.

Enterprise

Preis: $599/Monat (Jährlich abgerechnet) Unterstützte Websites: Unbegrenzt Am besten für: Große Organisationen, die maximales Volumen, Sicherheit und dedizierten Service benötigen. Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen:

  • 1.000.000 erfasste Seitenaufrufe pro Monat
  • SAML Single Sign On
  • Onboarding & Schulung
  • 10.000 Aufzeichnungen pro Monat
  • Prioritäts-Support

Für sehr große Unternehmen bietet der Enterprise-Plan maximalen überwachten Traffic und Aufzeichnungen sowie erstklassigen Support. Entscheidend ist, dass er Funktionen auf Enterprise-Niveau wie SAML Single Sign On und dedizierte Onboarding-Hilfe enthält. Dies ist die ultimative Lösung für Großunternehmen oder Agenturen, die riesige Nutzerzahlen verwalten und robuste Sicherheit benötigen.

Crazyegg lädt Nutzer ein, mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion für jeden dieser vier Pläne stark zu starten. Da alle Pläne jährlich abgerechnet werden, ist die Testphase eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass der Plan zu Ihren langfristigen Anforderungen passt, bevor Sie sich verpflichten. Beachten Sie außerdem, dass Crazyegg bei Ihrem Abonnement „Keine Überziehungen, niemals“ garantiert.

Nutzerbewertungen

Die Akzeptanz von Crazyegg durch die Nutzer ist scharf polarisiert, wobei der Fokus hauptsächlich auf verwirrenden Abrechnungspraktiken und inkonsistenter Reaktionsfähigkeit des Kundensupports liegt. Viele Nutzer loben das Kernprodukt und stellen fest, dass es solide Funktionen zur Visualisierung des Besucherverhaltens und zur Verbesserung der E-Commerce-Performance bietet.

Die Integration, insbesondere über Google Tag Manager, wird häufig als einfach und effizient hervorgehoben. Allerdings konzentriert sich die jüngste Stimmung stark auf die obligatorische Jahresabrechnung.

Mehrere Nutzer fühlten sich getäuscht und gaben an, dass der Dienst sofort nach der kostenlosen Testphase automatisch auf teure Jahresverträge umgestellt wird, was oft zu unerwarteten, hohen Gebühren (häufig über 1.100 $) führt. Auch der Kundensupport ist zu einem großen Problem geworden.

Während ältere Bewertungen den Support für seine Freundlichkeit und sein Verständnis lobten und sogar Rückerstattungen zu seinen Gunsten bearbeiteten, beschreiben aktuelle Rückmeldungen den Support als schrecklich, unprofessionell und abweisend. Nutzer berichteten, dass den Agenten das technische Wissen fehlte, um Tracking-Probleme oder Fehler innerhalb der App zu beheben.

😡

Was anderswo gesagt wird

Kate R.
· Trustpilot · September 12, 2024
1.0 / 5

Ich habe dieses Tool getestet, aber kaum genutzt. Nun wurden mir über 1100 $ für ein Jahresabonnement berechnet, das ich nie wollte oder dem ich zugestimmt hatte. Dieses betrügerische Verhalten ist lächerlich, wenn sie keine Rückerstattung gewähren.

M. P.
· Trustpilot · August 9, 2022
5.0 / 5

Ich war wirklich erstaunt, wie reaktionsschnell der Support war. Ich hatte meine Testphase vergessen und mir wurde die volle Jahresgebühr berechnet, wie es im Vertrag stand. Sie haben mich kontaktiert und mir eine Rückerstattung gewährt, obwohl dies den Geschäftsbedingungen widersprach.

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Warum Crazyegg nutzen?

Möchten Sie aufhören zu raten und effektive Experimente starten, die Conversions steigern? Crazy Egg macht die Optimierung Ihrer Website einfach, kollaborativ und sehr effektiv. Sie erhalten die nötigen Einblicke, um Reibungsverluste zu beheben und Ihre Leistung zu verbessern.

  • Interaktionen visualisieren: Nutzen Sie Heatmaps, Scrollmaps und Confetti Maps, um genau zu sehen, wo Besucher klicken und abspringen. Dies hilft Ihnen, sich auf Inhalte zu konzentrieren, die am besten funktionieren.
  • Echtes Verhalten beobachten: Sitzungsaufzeichnungen ermöglichen es Ihnen, echte Besucher beim Nutzen Ihrer Website zu beobachten. So verstehen Sie schnell die Reibungspunkte oder Inhalte, die ihr Engagement fördern.
  • Einfache A/B-Tests durchführen: Starten Sie robuste Experimente schnell, unabhängig von Ihrem Kenntnisstand, um zu lernen, wie verschiedene Seitenelemente Ihre Conversion-Raten steigern können.
  • Schnelles Besucherfeedback erhalten: Nutzen Sie gezielte Umfragen und wählen Sie aus einer Bibliothek von über 50 Vorlagen, um Besucher direkt auf Ihrer Website zu fragen, wonach sie suchen.
  • Datenaustausch vereinfachen: Profitieren Sie von unbegrenzten Plätzen und unbegrenzten Domains. Das bedeutet, Sie können Daten mit Ihrem gesamten Team teilen und so viele Websites analysieren, wie Sie möchten, ohne zusätzliche Kosten. ✅
  • Einfache Implementierung: Die Einrichtung erfolgt simpel mit nur einem Code-Stück. Zudem können Sie einfach mit beliebten Tools wie Google Tag Manager, Shopify oder WordPress integrieren.

Egal, ob Sie eine oder viele Websites verwalten und klare, visuelle Daten zum Besucherverhalten benötigen – Crazy Egg wurde für Sie entwickelt. Die Plattform vereinfacht komplexe Webanalysen und wandelt Beobachtungen in umsetzbare Tests um. Starten Sie noch heute Ihre 30-tägige kostenlose Testversion und entdecken Sie, was auf Ihren Seiten wirklich passiert.

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Häufige Fragen

Berechnet Crazy Egg pro Benutzer oder pro Nutzung?

Die Preisgestaltung basiert auf Nutzungslimits, wie den erfassten Seitenaufrufen und monatlichen Aufzeichnungen. Alle Pläne, selbst die Starter-Stufe, beinhalten unbegrenzt viele Website-Domains und unendlich viele Teammitglieder ohne zusätzliche Kosten.

Welche Arten von Integrationen bietet Crazy Egg für eine einfache Installation an?

Die Einrichtung ist einfach: Sie fügen einen einzigen Code-Schnipsel auf Ihrer Website ein. Crazy Egg unterstützt auch eine einfache Installation über beliebte Integrationen wie Google Tag Manager, Shopify und WordPress.

Was passiert, wenn meine Website ihr Limit für erfasste Seitenaufrufe überschreitet?

Crazy Egg garantiert, dass es niemals zu Überziehungen kommt. Wenn Ihre Nutzung die Plan-Limits konstant überschreitet, müssen Sie den Vertrieb kontaktieren oder Ihr Jahresabonnement upgraden.

Kann ich mehr Aufzeichnungen oder Heatmaps erhalten, wenn ich mein monatliches Kontingent aufgebraucht habe?

Ja. Wenn Sie mehr Kapazität benötigen, als Ihr aktueller Plan bietet, können Sie das Vertriebsteam kontaktieren, um zusätzliche Heatmaps oder Recordings als spezifische Add-ons zu erwerben.

Ist A/B-Testing im Basis-Starter-Plan enthalten?

A/B-Testing ist nicht im Starter-Plan enthalten. Unbegrenztes A/B-Testing, CTAs und Conversion-Tracking beginnen mit dem Plus-Plan und gelten für alle höheren Stufen.

Wie lange werden Sitzungsaufzeichnungen für die verschiedenen Pläne gespeichert?

Die Dauer variiert je nach Plan erheblich. Der Starter-Plan speichert Aufzeichnungen sechs Monate lang. Alle anderen Pläne (Plus, Pro und Enterprise) speichern Aufzeichnungen großzügige zwei Jahre lang.

Welche Art von Kundensupport wird für Basis-Konten angeboten?

Prioritäts-Support ist nur bei Plus-, Pro- und Enterprise-Konten enthalten. Das Support-Niveau für den Basis-Starter-Plan wird auf der offiziellen Website nicht explizit genannt.

Gibt es Schulungen oder Onboarding-Hilfe?

Dedizierte Onboarding- und Schulungsdienste sind nur für Kunden des Enterprise-Plans enthalten. Für die niedrigeren Abonnementstufen sind diese Dienste nicht als Funktionen aufgeführt.

Wie lautet die Richtlinie für Kündigung und Rückerstattung?

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Da alle Pläne jedoch jährlich abgerechnet werden, gibt die Website keine explizite Rückerstattungsrichtlinie für Gebühren an, die nach dem Ende der 30-tägigen kostenlosen Testphase verarbeitet wurden.

Wie funktioniert die 30-tägige kostenlose Testversion?

Die risikofreie 30-tägige Testversion ist für alle vier Crazy Egg Nutzungspläne verfügbar. Sie können diese Zeit nutzen, um Funktionen zu testen und sicherzustellen, dass der Plan zu Ihren Anforderungen passt, bevor die obligatorische Jahresabrechnung beginnt.

Welcher Plan eignet sich am besten für Websites mit hohem Traffic?

Der Pro-Plan ist als „Am beliebtesten“ gekennzeichnet und für Websites mit hohem Traffic konzipiert, da er bis zu 500.000 erfasste Seitenaufrufe pro Monat unterstützt. Enterprise unterstützt bis zu 1.000.000 Seitenaufrufe monatlich.

Bietet Crazy Egg Sicherheitsfunktionen auf Enterprise-Niveau?

Ja, aber nur in der höchsten Stufe. SAML Single Sign On (SSO) ist eine der Sicherheitsfunktionen, die exklusiv im Enterprise-Plan enthalten sind.

Ist die Plattform in anderen Sprachen als Englisch verfügbar?

Auf der offiziellen Website nicht explizit angegeben. Erkundigen Sie sich beim Crazy Egg Support, wenn Sie lokalisierte Sprachunterstützung oder regionale Datenspeicherung benötigen.

Bereit, Crazyegg auszuprobieren? Besuchen Sie die offizielle Website oder sehen Sie sich die Preise an.
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