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AfterShip Tracking

AfterShip Tracking

Sendungsverfolgung, die Kunden begeistert und die Leistung optimiert.

#1 dans Shipment tracking
2 Min. Lesezeit · Aktualisiert 10/5/2025
AfterShip Tracking Homepage-Screenshot

At a glance

Quick overview for AfterShip Tracking: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

2.2
Erweiterte Funktionen, stark beeinträchtigt durch die Ausführung.

AfterShip Tracking bietet leistungsstarke Funktionen, verbindet über 1.200 Spediteure und liefert wichtige KI-gesteuerte Analysen und gebrandete Erlebnisse. Wir stellen jedoch erhebliche Nutzerbedenken hinsichtlich inkonsistenter Tracking-Genauigkeit und weit verbreiteter Mängel beim Kundensupport und bei der Abrechnung fest. Insgesamt scheint die operative Zuverlässigkeit den theoretischen Wert der Funktionen stark zu beeinträchtigen.

Vorteile

  • Pro:Umfangreiches globales Spediteur-Netzwerk (Integrationen mit über 1.239 Spediteuren).
  • Pro:Robuste KI-Fähigkeiten, einschließlich voraussichtlicher Lieferzeiten (EDD).
  • Pro:Möglichkeit, gebrandete und anpassbare Tracking-Seiten zu erstellen.
  • Pro:Volumenbasierte Preisgestaltung skaliert flexibel für E-Commerce-Wachstum.

Nachteile

  • Con:Tracking-Daten werden häufig als ungenau oder stark verzögert gemeldet.
  • Con:Der Kundensupport ist langsam, reagiert nicht und ist generell ineffektiv.
  • Con:Zahlreiche Beschwerden über verwirrende, nicht autorisierte oder überhöhte Abbuchungen.
  • Con:Fehlende notwendige Onboarding- oder Demo-Unterstützung für Premium-Stufen.
Kostenlose Testphase
Ja
Bereich: 11 $–239 $/Monat
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Komplette Rezension lesen

AfterShip Tracking Bewertung, Preise, Funktionen, Vor- und Nachteile

Die Hauptfrustration vieler vielbeschäftigter Händler ist die hohe Unsicherheit nach dem Klick auf „Kaufen“. Zerstreute Tracking-Updates und Verzögerungen führen zu unzufriedenen Kunden und einer Flut von WISMO-Tickets (Wo ist meine Bestellung?) für Ihr Support-Team.

AfterShip Tracking begegnet dem, indem es proaktive, automatisierte Updates bereitstellt. Es hilft Ihnen, Versandprobleme zu lösen, bevor die Kunden sie überhaupt bemerken, was die Zufriedenheit steigert und die Belastung Ihres Personals mindert. ✨

Was ist AfterShip Tracking?

AfterShip Tracking ist eine robuste Software zur Sendungsverfolgung, die für Händler entwickelt wurde. Sie fungiert als automatisierte Lösung, die nach dem Kauf schnell echte Kundenbindung fördert. Dieses System integriert sich nahtlos über eine einzige Verbindung mit 1.239 globalen Spediteuren.

Sie erhalten sofortige, genaue Einblicke in jede einzelne Bestellung an einem zentralen Portal. Sie erhalten die notwendigen Daten, um Sendungen zu überwachen und proaktiv auf alle Abweichungen zu reagieren. ✅

AfterShip Tracking Wichtige Funktionen

🌐 Unübertroffenes globales Spediteur-Netzwerk

Erlangen Sie die vollständige Transparenz über Ihr globales Logistiknetzwerk. Sie erhalten sofort uneingeschränkten Zugriff auf wichtige Versanddaten von 1.239 globalen Spediteuren. Dieses Netzwerk wird ständig erweitert, wobei jeden Monat bis zu 50 neue Spediteure hinzukommen.

AfterShip stellt sicher, dass Ihre Logistikstrategie stets tiefen Datenzugriff und starke Unterstützung hat. Es ist die einzige Tracking-Lösung, die ein offizielles UPU-Mitglied im Beratungsausschuss ist. Dies garantiert hohe regulatorische Standards und robuste Unterstützung für Postämter weltweit.

Die Integration ist für Ihr Entwicklungsteam schnell und einfach. Sie profitieren von einer direkten Verbindung, die für die Einrichtung keine Anmeldedaten erfordert. Detaillierte öffentliche API-Dokumentation unterstützt schnell beim schnelleren Onboarding.

🛍️ Gebrandetes Kundenerlebnis nach dem Kauf

Verwandeln Sie routinemäßiges Tracking in ein leistungsstarkes, umsatzsteigerndes Markenerlebnis. Sie können einheitliche Tracking-Seiten individuell an Ihre Markenidentität anpassen. Diese angepassten Seiten führen Kunden zurück auf Ihre Website und steigern so Ihre Markenpräsenz.

Für maximale Kontrolle bietet das System hohe Anpassbarkeit und unübertroffene Zuverlässigkeit. Sie können Seiten für verschiedene Kundensegmente zuschneiden. Für Nutzer des Premium-Tarifs können Sie die Seiten auf einer benutzerdefinierten Domain hosten und jegliches AfterShip-Branding entfernen.

Nutzen Sie KI-Produktempfehlungen direkt auf den Tracking-Seiten, um Zweitkäufe anzuregen und den inkrementellen Umsatz zu steigern. Sie können die spezifischen Produkte selbst auswählen oder der intelligenten KI erlauben, relevante Vorschläge zu machen, um Zusatzkäufe zu erhöhen.

✨ KI-gestützte Daten und Lieferprognosen

Nutzen Sie hochentwickelte Künstliche Intelligenz, um die Tracking-Verwaltung zu vereinfachen und Erwartungen präzise festzulegen. Die fortschrittliche KI standardisiert automatisch alle Ihre Versandinformationen anhand historischer Daten. Diese KI-gestützte Standardisierung verbessert die Genauigkeit des Versandstatus und führt zu einer schnelleren Lösung von WISMO-Fällen.

Ein weiteres wichtiges KI-Feature ist die automatische Spediteurerkennung. Wenn Tracking-Nummern möglicherweise nicht dem zugewiesenen Spediteur entsprechen, überprüft die KI die Daten. Das System erkennt dann den korrekten Spediteur und aktualisiert den Status automatisch, wodurch häufige Versandfehler vermieden werden.

AfterShip bietet hochpräzise voraussichtliche Lieferzeiten (EDD). Das System kann dynamische EDDs auf Basis multivariater Analysen bereitstellen, einschließlich Faktoren wie Wetter oder Produktkategorie. Für beste Ergebnisse liefert es eine EDD auf Stundenebene, die die Adresse und Zeitzone des Käufers berücksichtigt.

✨ Proaktive Kommunikation und Benachrichtigungen

Automatisierte Aktualisierungen lösen proaktiv Versandprobleme, bevor Kunden sie überhaupt bemerken. Sie können konfigurierbare Benachrichtigungen nutzen, um die Vorfreude zu steigern und die Kundenangst drastisch zu senken. Erstellen Sie automatisierte Kommunikationsflüsse mithilfe anpassbarer Vorlagen, die per E-Mail oder SMS versendet werden.

Sie können auch das „Apple Wallet Order Tracking“ unterstützen. Diese Funktion ermöglicht es Kunden, Bestellungen direkt von Statusseiten, E-Mails oder SMS-Benachrichtigungen zu ihrer Apple Wallet hinzuzufügen. Dies bietet ein einfaches und modernes Tracking-Erlebnis.

Für Marken, die global expandieren, sorgt die Unterstützung für mehrere Sprachen für eine schnelle Skalierung. AfterShip bietet automatisch übersetzte Versandaktualisierungen auf gebrandeten Tracking-Seiten und in Benachrichtigungen. Dies bietet Ihren internationalen Kunden ein Erlebnis in ihrer Muttersprache.

✨ Zentralisiertes Tracking und Arbeitslastreduzierung

Erhalten Sie vollständige Einblicke in Bestellungen und reduzieren Sie die Belastung Ihres Support-Teams erheblich. Alle Bestellungen und Sendungen werden gefiltert, verfolgt und über ein einziges zentrales Portal angezeigt. Dieses zentrale Dashboard gibt Ihnen Ende-zu-Ende-Sicht auf jede Bestellung.

Mit Echtzeit-Tracking-Daten wird die Überwachung von Sendungen und die Behebung von Ausnahmen effizient. Händler, die AfterShip nutzen, berichten von einer deutlichen Reduzierung der Servicebelastung. Dies schließt eine gemeldete Reduzierung der WISMO-Tickets (Wo ist meine Bestellung?) um 65 % ein, wodurch sich das Personal auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

✨ Optimierung durch Lieferketten-Kennzahlen

Treffen Sie intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen, die Ihre Fulfillment-Strategie optimieren. Der Bericht zur Auftragsabwicklung ermöglicht es Ihnen, die Lieferleistung über ein zentrales Portal zu analysieren. Sie können wichtige Kennzahlen wie Versandzahlen, Transitzeiten, Auftragsbearbeitungszeiten, Ausnahmen und Pünktlichkeitsraten einsehen.

Der Bericht zur Kundeninteraktion befasst sich damit, wie Käufer die Erfahrung nach dem Kauf nutzen. Diese Berichte zeigen, welche Teile die Kundenbindung und den Umsatz fördern. Sie können Daten wie Tracking-Seitenbesuche und Klickraten (CTR) analysieren.

Nutzen Sie die Daten- & Erkenntniskonfiguration, um bis zu drei Jahre an Daten zu analysieren. Sie können gewünschte Filter anwenden und benannte Empfänger zu festgelegten Zeiten benachrichtigen. Dies stellt sicher, dass alle verschiedenen Stakeholder bei Leistung und strategischen Zielen übereinstimmen.

Anwendungsfälle

📞 Reduzierung von WISMO-Anfragen und Support-Aufwand

Ihr Kundensupport-Team wird ständig von ängstlichen Kunden unterbrochen, die fragen: „Wo ist meine Bestellung?“ (WISMO). Das kostet wertvolle Zeit, die für die Lösung komplexerer Probleme benötigt würde. AfterShip behebt dies, indem es proaktive, automatisierte Kommunikationsflüsse bereitstellt. Sie können Echtzeit- und konfigurierbare Benachrichtigungen für jede Änderung des Versandstatus einrichten.

Kunden wechseln schnell zu einem Self-Service-Modell, wodurch die Notwendigkeit entfällt, Ihren Support anzurufen oder ihm eine E-Mail zu senden. Dieser Fokus auf Standarddaten und automatische Aktualisierungen soll die Reaktionszeiten dramatisch verbessern.

🛍️ Umsatzsteigerung durch gebrandetes Tracking

Wenn ein Kunde seinen Tracking-Status überprüft, besucht er normalerweise eine generische Spediteur-Website. AfterShip ermöglicht es Ihnen, dies in ein wertvolles Markenerlebnis zu verwandeln. Sie können Tracking-Seiten für spezifische Kundensegmente anpassen und dabei Ihre eigene Domain und Markenwerte nutzen, um eine nahtlose Reise zu schaffen.

Da der Kunde für Updates auf Ihre Website zurückkehrt, behalten Sie seine Aufmerksamkeit, anstatt ihn an einen Dritten zu verlieren. Diesen Traffic können Sie weiter nutzen, indem Sie KI-gestützte Produktempfehlungen direkt auf der Tracking-Seite anzeigen lassen.

📊 Optimierung Ihrer Spediteurstrategie mit Daten

Um die Rentabilität zu steigern, müssen Sie verstehen, welche Versandpartner und Routen die beste Leistung erbringen. AfterShip bietet tiefe Einblicke in die Lieferkettenkennzahlen, die für intelligentere Entscheidungen erforderlich sind. Über ein zentrales Portal erhalten Sie Zugriff auf den Bericht zur Auftragsabwicklung.

Vorgehensweise:

  1. Analysieren Sie umfassende Kennzahlen wie Transitzeiten und Lieferpünktlichkeit.
  2. Überprüfen Sie bis zu drei Jahre historische Daten, um langfristige Trends und Engpässe aufzudecken.
  3. Treffen Sie objektive, datengesteuerte Entscheidungen zur Optimierung Ihrer Spediteurwahl und Fulfillment-Strategie.

🌍 Bewältigung der Komplexität der globalen Logistik

Die manuelle Verwaltung der Logistik über Dutzende nationaler und internationaler Partner führt zu Dateninkonsistenzen und Fehlern. AfterShip stellt über eine einzige Verbindung nahtlose Verbindungen zu 1.239 globalen Spediteuren her. Dies stellt sicher, dass Sie eine genaue Ende-zu-Ende-Sicht auf jede Bestellung haben, unabhängig davon, wie viele Spediteure beteiligt sind.

Zusätzlich nutzt das System KI, um Statusaktualisierungen zu bereinigen und zu standardisieren. Es führt eine automatische Spediteurerkennung durch, die Tracking-Nummern querprüft, um automatisch den korrekten Spediteur zu finden. Dies reduziert Fehler und gewährleistet hochgenaue Lieferstatusinformationen.

⏱️ Festlegen genauer Liefererwartungen

Problem: Die Bereitstellung vager Ankunftsprognosen frustriert Kunden, die ihren Tag rund um ein Paket planen müssen. Vorgehensweise: Nutzen Sie hochentwickelte KI, um hochgradig dynamische voraussichtliche Lieferzeiten (EDD) zu berechnen. Diese KI berücksichtigt Faktoren wie die spezifische Adresse des Käufers, das Wetter und Produktdaten.

Das System prognostiziert Lieferzeiten, die auf die Stunde genau sein können. Ergebnis: Die Anzeige präziser EDDs in allen Kommunikationskanälen stellt klare Kundenerwartungen ein und kann anfänglich den Umsatz steigern.

💬 Erschließung neuer internationaler Märkte

Wenn Sie in ein neues Land eintreten, ist eine klare Kommunikation für lokale Käufer unerlässlich. AfterShip bietet Sprachunterstützung für Ihre Tracking-Seiten und Benachrichtigungen. Die Plattform liefert schnell automatisch übersetzte Versandaktualisierungen.

Diese entscheidende Funktion ermöglicht es Ihnen, schnell zu skalieren und gleichzeitig einen hohen Standard professioneller Kundenkommunikation in jeder Region zu gewährleisten.

Preisübersicht für AfterShip Tracking

Pricing range
11 $–239 $/Monat

AfterShip Tracking bietet flexible Abonnementpakete basierend auf dem monatlichen Versandvolumen, beginnend bei 11 $ pro Monat. Neukunden können die Pakete Essentials, Pro oder Premium den gesamten ersten Monat für nur 1 $ testen.

Alle Abonnements sind monatlich verfügbar, oder Sie können sich jährlich binden und 18 % des Gesamtpreises sparen.

Pläne und Preise

Essentials

Monthly11 $
Yearly108,24 $
100 Sendungen pro Monat. 0,08 $ pro zusätzlichem Versand.
  • Umfangreiche E-Commerce-Integrationen
  • Integration mit 1.239 Spediteuren
  • Anpassbare Tracking-Seite
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • SMS-Benachrichtigungen
  • Sendungssichtbarkeit und grundlegende Analysen
Essentials wählen

Pro

Monthly119 $
Yearly1.169,28 $
2.000 Sendungen pro Monat. 0,08 $ pro zusätzlichem Versand.
  • Tracking API und Webhooks
  • Klaviyo und Attentive Integrationen
  • Kundenfeedback-Umfrage
  • Mehrere Tracking-Seiten
  • Mehrsprachige Tracking-Seiten & Benachrichtigungen
  • Produktempfehlungs-Widget
Pro wählen

Premium

Monthly239 $
Yearly2.349,76 $
2.000 Sendungen pro Monat. 0,12 $ pro zusätzlichem Versand.
  • Erweiterte E-Mail-Trigger
  • KI-voraussichtliche Lieferdaten (EDD)
  • Spediteur-Autokorrektur
  • Erweiterte Analyseberichte
  • KI-gestützte Empfehlungen
  • Eigene Domain für Tracking-Seiten
  • AfterShip-Branding entfernen
Premium wählen

Enterprise

MonthlyBenutzerdefiniert
YearlyBenutzerdefiniert
Nicht explizit angegeben
  • Benutzerdefinierte Plattformintegrationen
  • Enterprise Single Sign-On (SSO)
  • Benutzerdefinierte API-Ratenbegrenzung
  • KI-voraussichtliche EDD API
  • In-Store- und Abholung vor Ort (BOPIS)
  • Benutzerdefinierte Vorversand-Status
  • Benchmark-Berichte
Vertrieb kontaktieren

AfterShip Tracking kostet zwischen 11 $ und Individuell pro Monat, mit vier Paketen: Essentials für 11 $, Pro für 119 $, Premium für 239 $ und Enterprise (Individuell).

Diese Pakete skalieren direkt danach, wie viele Sendungen Sie monatlich bearbeiten, und bieten unterschiedliche Funktionsumfänge.

Essentials

Preis: 11 $ pro Monat (1 $ für den ersten Monat) Unterstützte Websites: Nicht explizit angegeben Am besten für: Kernfunktionen und Integrationen Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen: Umfangreiche E-Commerce-Integrationen, Integration mit 1.239 Spediteuren, Anpassbare Tracking-Seite, E-Mail-Benachrichtigungen, SMS-Benachrichtigungen.

Dieses Paket ist perfekt für Unternehmen, die beginnen, ihr Nachkauf-Erlebnis effizient zu verwalten. Es bietet sofort wesentliche Tools wie gebrandete Seiten und robuste Spediteurintegration für 100 Sendungen monatlich. Damit bauen Sie von der ersten Bestellung an Kundenloyalität auf.

Pro

Preis: 119 $ pro Monat (1 $ für den ersten Monat) Unterstützte Websites: Nicht explizit angegeben Am besten für: Erweiterte Tools für mehr Leistung Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen: Tracking API und Webhooks, Klaviyo und Attentive Integrationen, Kundenfeedback-Umfrage, Mehrsprachige Tracking-Seiten & Benachrichtigungen.

Wenn Sie ein wachsendes Unternehmen sind und sich auf tiefere Integration und bessere Kundenkommunikation konzentrieren, bietet das Pro-Paket erhebliche funktionale Stärke. Sie erhalten 2.000 Sendungen monatlich und Zugriff auf wichtige API-Tools für einen nahtlosen Datenfluss. Dieser reichhaltige Funktionsumfang hilft Ihnen, wertvolles Kundenfeedback zu sammeln.

Premium

Preis: 239 $ pro Monat (1 $ für den ersten Monat) Unterstützte Websites: Nicht explizit angegeben Am besten für: Leistungsstarke KI und Analytik Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen: KI-voraussichtliche Lieferdaten (EDD), Erweiterte E-Mail-Trigger, Eigene Domain für Tracking-Seiten, AfterShip-Branding entfernen, KI-gestützte Empfehlungen.

Entscheiden Sie sich für den Premium-Tarif, wenn Ihre Marke bereit ist, fortschrittliche KI und detaillierte Analysen für ernsthafte Optimierung zu nutzen. Mit 2.000 enthaltenen Sendungen erhalten Sie die Kontrolle über benutzerdefiniertes Branding und aussagekräftiges Reporting. Diese Optimierungsstufe hebt Ihre Nachkaufstrategie erheblich an.

Enterprise

Preis: Benutzerdefiniert Unterstützte Websites: Nicht explizit angegeben Am besten für: Ein individuell erstelltes Paket für Skalierung Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen: Benutzerdefinierte Plattformintegrationen, Enterprise Single Sign-On (SSO), Benutzerdefinierte API-Ratenbegrenzung, In-Store- und Abholung vor Ort (BOPIS).

Der Enterprise-Tarif ist ideal für große Unternehmen, die maßgeschneiderte Lösungen und Unterstützung für hohes Volumen benötigen. Er umfasst spezialisierte Funktionen wie SSO und benutzerdefinierte API-Limits für überlegene Sicherheit und Infrastrukturmanagement. Sie sollten sich direkt an den Vertrieb wenden, um ein Paket zusammenzustellen, das Ihren einzigartigen operativen Anforderungen entspricht.

AfterShip bietet eine attraktive Einführungsaktion für alle neuen Essentials-, Pro- und Premium-Nutzer. Sie können jeden dieser Tarife für den gesamten ersten Monat für nur 1 $ testen. Alle Abonnements sind monatlich verfügbar, oder Sie können sich jährlich binden und 18 % auf die Gesamtkosten sparen. 🎉

Nutzerbewertungen

Das externe Feedback aus über 650 Trustpilot-Bewertungen zeichnet ein düsteres Bild und deutet auf eine erhebliche Kluft zwischen dem leistungsstarken Funktionsumfang von AfterShip und seiner operativen Umsetzung hin. Nutzer loben häufig das Potenzial des Tools, berichten jedoch von lähmenden Problemen, die sich hauptsächlich auf die Tracking-Genauigkeit konzentrieren.

Viele beschweren sich, dass das System unzuverlässig sei, Pakete noch als „unterwegs“ anzeige, obwohl sie bereits geliefert wurden, oder widersprüchliche Standortdetails im Vergleich zu den Spediteur-Apps bereitstelle. Die Zuverlässigkeit scheint im Laufe der Zeit nachgelassen zu haben und wurde unvorhersehbar.

Die schwerwiegendste wiederkehrende Kritik betrifft den offensichtlichen Mangel an Kundensupport. Nutzer beschreiben ihn als nicht reaktionsschnell, mit Ticket-Antwortzeiten, die sich über Monate hinziehen, Sachbearbeitern, die irrelevante oder kopierte Antworten geben, und ständiges Hin- und Herschicken zwischen Abteilungen.

Darüber hinaus gibt es zahlreiche Berichte über schwerwiegende Abrechnungsprobleme, einschließlich nicht autorisierter wiederkehrender Belastungen, Schwierigkeiten bei der Stornierung von Abonnements und der pauschalen Ablehnung von Rückerstattungen, selbst nach hohen Anfangsinvestitionen ohne angemessenes Onboarding oder Support 😔.

Was anderswo gesagt wird

Ben S.
· Trustpilot
1.0 / 5

Ein Support-Ticket benötigt routinemäßig einen Monat oder länger für eine einfache Antwort. Die Sachbearbeiter lesen den Kontext nicht und haben einfach irrelevante oder kopierte Antworten geliefert. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, wird es aufgrund dieses Serviceniveaus möglicherweise nie gelöst.

Alex R.
· Trustpilot
1.0 / 5

Die Anwendung spiegelt den Paketstandort oder den Lieferstatus nicht korrekt wider. Ich hatte Artikel zugestellt bekommen, die im System immer noch als „unterwegs“ angezeigt werden. Ich verlasse mich definitiv mehr auf die App des tatsächlichen Spediteurs.

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Warum AfterShip Tracking nutzen?

Wenn Sie einen unübersichtlichen Versandprozess in einen großen Wettbewerbsvorteil verwandeln möchten, ist AfterShip Tracking genau das Richtige für Sie. Dieses Tool bietet unübertroffene Zuverlässigkeit und globale Konnektivität, wodurch Sie die Kundenerfahrung kontrollieren, selbst nachdem das Paket Ihr Lager verlassen hat.

Hier erfahren Sie, wie AfterShip Tracking zur besten Wahl für Ihre Marke wird:

  • Unübertroffene globale Abdeckung: Sie erhalten uneingeschränkten Zugriff auf wichtige Versandsdaten von über 1.239 globalen Spediteuren. Monatlich werden bis zu 50 neue Spediteure hinzugefügt, was Ihrem Logistiknetzwerk ständige Unterstützung und tiefen Datenzugriff sichert.
  • Reduzieren Sie Supportkosten drastisch: Durch die Bereitstellung von Echtzeit- und konfigurierbaren Benachrichtigungen sowie standardisierten Daten hilft AfterShip, ängstliche Kundenanfragen effizient zu reduzieren. Händler, die dieses Tool nutzen, berichten von einem erheblichen Rückgang der Servicebelastung.
  • Verwandeln Sie die Zeit nach dem Kauf in ein Markenerlebnis: Bieten Sie ein konsistentes, professionelles Markenerlebnis, indem Sie einheitliche Tracking-Seiten erstellen. Sie können diese Seiten für verschiedene Kundensegmente anpassen und durch KI-Produktempfehlungen sogar inkrementelle Einnahmen erzielen.
  • Nutzen Sie leistungsstarke KI-Einblicke: Hochentwickelte KI vereinfacht die Verwaltung nach dem Kauf durch intelligente Spediteurerkennung und dynamische voraussichtliche Lieferzeiten (Estimated Delivery Dates, EDD). Das System kann basierend auf detaillierten Käuferdaten und weiteren Faktoren sogar eine EDD auf Stundenebene bereitstellen.
  • Erzielen Sie datengesteuerte Leistung: Nutzen Sie aufschlussreiche Lieferkettenkennzahlen und umfassende Berichte zur Analyse von Versandzahlen und Transitzeiten. Die Analyse von bis zu drei Jahren an Daten hilft Ihnen, klügere Versandentscheidungen zu treffen und Ihre langfristige Fulfillment-Strategie zu optimieren.

Diese Lösung ist ideal für Händler, die hohe Volumen verwalten und eine hohe Kundenzufriedenheit nach dem Kauf aufrechterhalten müssen. Wenn die Förderung der Kundenbindung und datengesteuerte Entscheidungen über Ihre Spediteurstrategie Priorität haben, bietet AfterShip das nötige Toolkit. Bereit, die Daten zu sehen? 💡 Starten Sie noch heute kostenlos.

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Häufige Fragen

Wie sehen die Einführungsangebote oder kostenlosen Testversionen aus?

Nutzer der Pakete New Essentials, Pro und Premium erhalten ihren ersten Monat für nur 1 $ insgesamt. Zusätzlich können Sie den flexiblen „Team Member Access“-Tarif mit einer Standard-7-Tage-Testversion ausprobieren.

Was passiert, wenn mein Versandvolumen das im Paket enthaltene Limit überschreitet?

Wenn Sie Ihr monatliches Versandlimit überschreiten, fallen transparente Überziehungsgebühren an. Die Tarife Essentials und Pro berechnen 0,08 $ pro zusätzlichem Versand. Der Premium-Tarif berechnet 0,12 $ pro zusätzlichem Versand.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert AfterShip Tracking aktuell?

AfterShip akzeptiert alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Ihre bestehenden Zahlungsmethoden können Sie einfach über die Self-Service-Abrechnungsseite verwalten oder ändern.

Mit welchen wichtigen E-Commerce-Plattformen integriert sich AfterShip neben den Frachtspeditionen?

AfterShip bietet native Integrationen mit 70 Plattformen und Apps. Dazu gehören große Namen wie Shopify, Magento und NetSuite sowie spezialisierte Tools wie Klaviyo und Zendesk.

Kann ich mein Abonnement einfach ändern, wenn sich meine Geschäftsanforderungen verschieben?

Ja, Sie können Ihr bestehendes Paket ändern, wenn sich Ihr Geschäft wandelt. Diese Anpassung nehmen Sie über die Abrechnungsseite in Ihrem Händlerportal vor.

Wie stellt AfterShip die Datensicherheit und Plattformzuverlässigkeit sicher?

AfterShip erfüllt die Standards ISO 27001 und DSGVO. Weiterhin garantiert das Unternehmen eine monatliche Verfügbarkeit von 99,9 %, was auf hohe Zuverlässigkeit der Dienste abzielt.

Welche Tarife erlauben mir, das AfterShip-Branding von meinen Kunden-Tracking-Seiten zu entfernen?

Das Entfernen des nativen AfterShip-Brandings erfordert den Premium-Tarif oder einen maßgeschneiderten Enterprise-Tarif. Dies ermöglicht vollständiges Custom-Branding und die Nutzung eigener Domains.

Wie fortgeschritten ist die Unterstützung für internationale Sprachen?

Das System unterstützt mehrsprachige Tracking-Seiten und Benachrichtigungen in über 52 Sprachen. Es bietet automatisch übersetzte Versandaktualisierungen für ein weltweit konsistentes Kundenerlebnis.

Wie ist die Preisstruktur für die Nutzung der optionalen SMS-Benachrichtigungen?

Die Preisgestaltung für SMS basiert ausschließlich auf dem Zielort der Nachricht. AfterShip nutzt eine faire Preisgestaltung, sodass Ihnen nur die tatsächlich versendeten spezifischen SMS-Benachrichtigungen berechnet werden.

Wie viele historische Tracking-Daten kann ich für Berichte und Analysen einsehen?

Die Plattform erlaubt Ihnen die Analyse wichtiger Lieferkettenkennzahlen und Leistungsdaten für bis zu drei Jahre. Diese detaillierte Analyse wird durch die integrierte Data-Lake-Funktion ermöglicht.

Gibt es einen Anreiz, sich für ein Jahresabonnement statt für monatliche Preise zu entscheiden?

Ja, wenn Sie sich für eine jährliche Abrechnung entscheiden, erhalten Sie einen Wettbewerbsvorteil. Sie sparen dann 18 % im Vergleich zur monatlichen Zahlung Ihres Pakets.

Welche einzigartigen Funktionen sind nur im obersten Enterprise-Tarif verfügbar?

Der Enterprise-Tarif umfasst erweiterte Funktionen, die für große Betriebe notwendig sind. Beispiele sind benutzerdefinierte Plattformintegrationen, Enterprise Single Sign-On (SSO) und benutzerdefinierte API-Ratenbegrenzungen.

Berechnet AfterShip pro Benutzer oder Sitzplatz für den Teamzugriff?

Ja, es gibt einen separaten „Team Member Access“-Tarif für wachsende Organisationen. Dieser beginnt bei 10 $ pro Mitglied pro Monat bei jährlicher Abrechnung.

Wie kann ich schnellere Support-Antwortzeiten als beim Standard-Support erhalten?

Sie können über den Standard-Support hinaus schnelleren Support durch Hinzubuchen der Support-Pakete Silver oder Gold erhalten. Die Gold-Stufe verspricht eine Chat-Antwortzeit von 2 Minuten und eine E-Mail-Antwortzeit von 15 Minuten.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie oder eine offiziell definierte Rückerstattungsrichtlinie?

Nicht explizit auf der offiziellen Website angegeben. Sie sollten sich direkt an deren Vertriebs- oder Supportteam wenden, um die spezifische Richtlinie bezüglich Rückerstattungen oder Abonnementkündigungen zu klären.

Bereit, AfterShip Tracking auszuprobieren? Besuchen Sie die offizielle Website oder sehen Sie sich die Preise an.
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