Suchen Sie nach einem entscheidenden und benutzerfreundlichen Kundenservicetool für soziale Medien? Wenn ja, dann ist Juphy die ideale Lösung für Sie. Es bietet alles, was Sie benötigen, um Ihre sozialen Profile an einem Ort zu verwalten, wie ein einheitliches Postfach, White Label, Ticketing, Leistungsberichte, erweiterte Filterung, Tags und vieles mehr.
Aber ist es richtig für Sie, exzellenten Kundenservice in sozialen Medien zu bieten? In diesem Bewertungsartikel werden wir einen detaillierten Blick darauf werfen, was Juphy ist und welche Vor- und Nachteile die Nutzung davon hat. Wir werden Ihnen auch die wichtigsten Funktionen zeigen, die es im Vergleich zu anderen zu der besten Software für das Management sozialer Medien machen.
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Kurze Übersicht
Was ist Juphy?
Juphy ist die zuverlässigste und benutzerfreundlichste Unified Inbox Software-as-a-Service (SaaS) Lösung für den Kundenservice und Support in sozialen Medien. Sie bietet alles, was Sie benötigen, um Ihre Kundenkommunikation über mehrere Kanäle wie Facebook, Instagram, Twitter, Google My Business usw. an einem Ort zu verwalten. Sie ist so konzipiert, dass sie intuitiv, leistungsstark und flexibel ist, um Ihre Kundenservicbedürfnisse zu erfüllen, damit Sie auf sozialen Medien keine Möglichkeiten verpassen.
Juphy hilft Ihnen, schnell und genau auf Kundenanfragen zu reagieren, mit potenziellen Kunden zu interagieren und Kundenunterhaltungen in einem einheitlichen Posteingang zu verwalten. Es ermöglicht Ihnen auch, die Leistung Ihres Teams zu überwachen und die Kundenzufriedenheitswerte mithilfe von umsetzbaren Einblicken und Berichten zu messen.
Juphy macht Ihren Kundenserviceprozess organisierter, effizienter und effektiver, sodass Sie sicherstellen können, dass alle Anfragen in sozialen Medien umgehend und professionell beantwortet werden. Mit seiner White-Label-Funktion können Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse, Domain und URL festlegen, um Ihren Kunden ein vollständig markenbezogenes Erlebnis zu bieten.
Es bietet auch ein Ticketsystem und vorgefertigte Antworten, um eine persönlichere Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass Kundenanfragen nicht unbeantwortet bleiben. Diese Plattform kann auch WhatsApp Business in eine kollaborative HelpDesk-Software umwandeln, was die Zusammenarbeit mit Ihrem Team erleichtert und einen schnelleren Kundenservice ermöglicht.
In einfachen Worten, mit dieser leistungsstarken einheitlichen Posteingangsplattform können Sie ohne Komplikationen beliebige soziale Kanäle, einschließlich App-Stores, hinzufügen. Mit seiner sauberen und intuitiven Benutzeroberfläche sowie Echtzeit-Kommunikationsbenachrichtigungen können Sie den Service bieten, den Ihre Kunden verdienen.
Egal, ob Sie Eigentümer eines kleinen Unternehmens oder eines Unternehmens mit einem großen Kundenserviceteam sind, Juphy kann all Ihre Bedürfnisse erfüllen. Melden Sie sich noch heute an und erhalten Sie eine kostenlose 7-tägige Testversion, um zu überprüfen, wie es Social-Media-Gespräche in Kundenservicemöglichkeiten verwandeln kann.
Juphy-Spezifikationen
| Funktionen | Leistungsberichte / Soziale Box / Vereinheitlichte Posteingang / White-Label Helpdesk-Software |
| Am besten geeignet für | Freelancer, kleine Unternehmen, mittelständische Unternehmen |
| Webseitensprachen | Deutsch |
| Website-URL | Besuchen Sie die offizielle Website |
| Support-Link | Supportseite |
| Live-Chat | Ja |
| Unternehmensadresse | 2035 Sunset Lake Rd Newark, DE, 19702-2600 Vereinigte Staaten |
| Gründungsjahr | 2018 |
Preise
Juphy Preise: Wie viel kostet Juphy?
Juphy bietet den Nutzern zwei Preispläne zur Auswahl, je nach ihren Bedürfnissen. Der erste ist der Starter-Plan, der $25 pro Monat kostet. Der andere ist der Growth-Plan, der $45 pro Monat kostet. (Wenn Sie das jährliche Abonnement von Juphy abonnieren, erhalten Sie zwei Monate kostenlosen Zugriff.)
| Preisspanne | Von $25 bis $45 pro Monat |
| Preistypen | Jahresabonnement / Monatsabonnement |
| Kostenloser Plan | Nein |
| Kostenlose Testversion | Ja, 7 Tage |
| Geld-zurück-Garantie | Ja, 30 Tage |
| Preise-Seiten-Link | Pläne anzeigen |
Juphy Preispläne
Starter-Plan ($25 pro Monat):
- Supportkanäle bis zu 5
- Sechs Monate Historie
- Alle Kernfunktionen
- Teamzusammenarbeit
Wachstumsplan ($45 pro Monat):
- Bis zu 10 Kanäle
- Teamzusammenarbeit
- Anzeige Kommentare
- Alle Kernfunktionen
- Unbegrenzte Historie
Funktionen
Juphy-Funktionen: Was können Sie damit tun?
Soziale Box
Das soziale Postfach ist eines der hilfreichsten Werkzeuge für Unternehmen heute. Es ermöglicht Firmen, organisiert zu bleiben, Kundenanfragen zu verwalten und mit der ständig wechselnden Landschaft der sozialen Medien Schritt zu halten. Juphy's Social Inbox Tool ermöglicht es Teams, Nachrichten auf mehreren Kanälen in Echtzeit einfach zu verfolgen und zu beantworten. Es umfasst Multi-Account-Filterung, Team-Posteingang, unbegrenztes Kanal-Add-On und Kommentar-Moderation.
Das Social Inbox Tool hilft Teams auch, Gespräche zu verfolgen und Schlüsselwörter in sozialen Medien zu überwachen. Dies gibt Unternehmen ein besseres Verständnis für die Stimmung der Kunden, sodass sie schnell und effektiv auf Anfragen reagieren können. Um alle Kommentare und Nachrichten an einem Ort zu sehen und zu verwalten, bietet Juphy Funktionen zum Verfolgen von Kommentaren und privaten Antworten. Für diejenigen, die viel Zeit und Aufwand bei der Verwaltung ihrer sozialen Medien sparen möchten, ist Juphys Social Inbox Tool eine ideale Lösung.
White-Label Helpdesk-Software
Juphy's White-Label Helpdesk Die Software bietet MSPs und Wiederverkäufern von sozialen Medien beispiellose Flexibilität und Anpassungsoptionen. Mit diesem leistungsstarken Tool können Sie das Branding von Juphy ausblenden und den Arbeitsplatz mit der Domain, der URL, der E-Mail-Adresse, den Farben und dem Logo Ihres Kunden anpassen. Das macht Juphy zu Ihrem ganz persönlichen Tool!
Die Software ermöglicht es Ihnen auch, mehrere Kundenkonten von einem Panel aus zu verwalten, was Ihr Einkommen maximiert. Juphy spart Ihnen Zeit und Geld, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um die Verwaltung mehrerer Kundenkonten stressen zu müssen. Es bietet Ihnen auch Chatbot Integration, sodass Sie mit White-Label den Kundenservice automatisieren und Anfragen schnell bearbeiten können, um den besten Kunden-Support zu bieten.
Leistungsberichte
Leistungsberichte sind entscheidend, um zu beurteilen, wie effizient Ihr Kundenserviceteam arbeitet. Die Funktion für Leistungsberichte von Juphy bietet Ihnen umsetzbare Einblicke in den Zustand der Kundeninteraktionen. Sie können wichtige Kennzahlen wie die Gesamtzahl der sozialen Mediennachrichten und Kommentare, Tickets, Erstbearbeitungszeit und Antworten einsehen.
Mit Juphy's Dashboard für Leistungsberichte können Sie genau sehen, wie Ihr Kundenserviceteam arbeitet, Schwachstellen identifizieren, die verbessert werden müssen, und datenbasierte Entscheidungen treffen. Wenn Sie Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe heben möchten, kann die Leistungsberichts-Funktion von Juphy ein leistungsstarkes Werkzeug für Sie sein. Sie können auch ein tieferes Verständnis dafür entwickeln, wie die sozialen Medien für Sie funktionieren, indem Sie die Verteilung nach Nachrichtentyp und Plattform sehen.
Einheitliches Postfach
Das, was Juphy zu einem der besten Social Media Management Tools macht, ist seine einheitliche Box. Sie ermöglicht es Ihnen, sich von einem Dashboard aus in all Ihre Konten einzuloggen, wodurch die Notwendigkeit für mehrere Fenster und Tabs entfällt. Sie können Kommentare, Nachrichten und Beiträge auf Social Media Plattformen einfach überwachen und darauf reagieren. Der Posteingang bietet auch einen Überblick über die Kundenstimmung basierend auf den Bewertungen, die sie online abgeben.
Dies ist besonders hilfreich, um zu verstehen, wie Kunden über Ihre Marke und Produkte denken. Mit dem einheitlichen Posteingang können Sie alle Arten von Interaktionen auf mehreren Plattformen in Echtzeit überwachen und darauf antworten, ohne jegliche Probleme.
Fazit
Juphy Bewertung: Warum Sie es verwenden sollten?
Wenn Sie nach einer leistungsstarken und intuitiven Software für den Kundenservice in sozialen Medien suchen, Juphy ist die beste Wahl für dich.Es bietet eine Vielzahl von Funktionen, um Unternehmen zu helfen, Social-Media-Konten einfach und effektiv zu verwalten, ohne Zeit und Energie zu verschwenden.
Mit diesem Zeitersparnis-Tool können Sie die Kundenstimmung überwachen, Anfragen schnell beantworten, mehrere Konten bequem verwalten, Leistungsanalysen erhalten und vieles mehr. Probieren Sie Juphy aus und sehen Sie, wie es Ihrem Unternehmen helfen kann, sein volles Potenzial zu ausschöpfen.
Alternativen
Juphy Alternativen
Bevor Sie sich für Juphy anmelden, ist es immer eine gute Idee, die Konkurrenz zu überprüfen und die Beste Software zur Verwaltung von sozialen Medien für Ihre Bedürfnisse. Sie können die Juphy-Alternativen hier.
Hier sind einige Vergleiche, um Juphy mit seinen Mitbewerbern zu vergleichen:
Häufig gestellte Fragen
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